Scrum for Newbies: วิธีการใช้ Scrum to Tame Chaos

ในช่วงต้นปี 2560 ทีมเนื้อหาสามคนของเราที่นี่ที่ผู้จัดการงาน UDNต้องเผชิญกับปัญหาที่ค่อนข้างใหญ่ เนื่องจากเราพิสูจน์อักษรทุกบิตของข้อความภาษาอังกฤษที่ออกไปบนแพลตฟอร์มสาธารณะที่เปิดเผยต่อสาธารณะเราได้รับการขุดโดยการร้องขอจากพนักงานกว่า 400 คนทั้งสองเพื่อเขียนและแก้ไข Elected Gen Gen Tooltips UI / UX ข้อความหน้า Landing Page วัสดุ และแม้แต่รายละเอียดงาน! มีเวลาน้อยที่มีค่าในการสร้างเนื้อหาการตลาดขาเข้าที่เราได้รับการว่าจ้าง

เนื่องจากเราไม่ได้ใช้ Leeway เพื่อเพิ่มบุคลากรทางเลือกเดียวของเราคือการแก้ไขวิธีที่เราทำสิ่งต่าง ๆ เพื่อจัดการกับการไหลเข้าของงานที่วุ่นวาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเราเลือกที่จะทำให้งานของเราเสร็จสิ้นโดยใช้การต่อสู้กรอบ.

การต่อสู้ช่วยด้วยความโกลาหลได้อย่างไร

พวกเราเขียนเกี่ยวกับ scrumก่อน. มันเป็นวิธีการทำงานให้สำเร็จซึ่งทีมใช้หลักการจากmanifesto เปรียวสร้างชื่อเสียงโดยทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ผู้บุกเบิกย้อนกลับไปในปี 2544

Scrum เป็นกระบวนการที่ทีมสลายและบรรลุโครงการขนาดใหญ่ใน Chunks ช่วยให้การวนซ้ำเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง โดยปกติกระบวนการจะถูกแบ่งออกเป็นสามสิ่งประดิษฐ์ของการสบประมาท. และถึงแม้ว่ามันจะเกิดขึ้นในอุตสาหกรรมการพัฒนาซอฟต์แวร์ แต่ก็มีประสิทธิภาพในการผลิตเพื่อการตลาดแม้จะมีโครงการเช่นการปรับปรุงบ้าน!

Marcus Miller ผู้ก่อตั้งสหราชอาณาจักรการตลาดดิจิทัลตัวแทนหมวกกะลาหุ้น: "หลังจากที่เราประสบความสำเร็จในการทำงานกับ Scrum ฉันใช้วิธีการเดียวกันสำหรับการปรับปรุงบ้านที่เราซื้อฉันอยู่ในสหราชอาณาจักรและเป็นอสังหาริมทรัพย์สามชั้นของวิคตอเรียไม่ได้ตกแต่งใน 30 ปีไม่มีความร้อน อานิสงส์ที่สมบูรณ์จากการเดินสายเพื่อให้ความร้อนในการตกแต่งScrum ช่วยให้เราจัดการว่าโครงการและรักษาสติของฉันเช่นกันมันมีความยืดหยุ่นสูงและใช้งานได้ดีนอกโลกพัฒนาซอฟต์แวร์ ซึ่งสมเหตุสมผลเอียงมาจากหลักการการผลิตจริง ๆ แล้ว "

Scrum เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่จะต้องเผชิญกับรายการที่มีความอุดมสมบูรณ์ของรายการที่ต้องทำเพราะวิธีการบังคับให้ทีมดูเฉพาะที่คอนกรีตขั้นตอนต่อไปที่จัดลำดับความสำคัญ โครงการขนาดใหญ่สามารถทำได้ในชิ้นขนาดกัด สามารถกินแมมมอ ธ ขนปุยได้ชิ้นโดยชิ้น

ยิ่งไปกว่านั้นรุ่นที่ใช้งานได้ของผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย (ผลิตภัณฑ์ขั้นต่ำที่มีศักยภาพหรือ MVP) ที่ผลิตในทุก Sprint สิ่งนี้ทำให้ทีมสามารถปรับปรุงโครงการอย่างต่อเนื่องด้วยช่วงเวลาการทำงานทุกครั้งแทนที่จะพยายามที่จะสมบูรณ์แบบของผลิตภัณฑ์จากประตู

องค์ประกอบของการต่อสู้

มี คำศัพท์ Scrumคุณจะต้องคุ้นเคยก่อนที่จะขุดเข้าไปในระเบียบวิธีตัวเอง ต้มลงไปที่สาระสำคัญ Scrum ต้องการบทบาทสามบทบาทในผู้เข้าร่วม:

กระบวนการ Scrum นั้นเกี่ยวข้องกับ:

วิธีการทำให้งาน Scrum

อะไรคือวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดที่จะจำไว้เมื่อเริ่มต้นการต่อสู้เป็นครั้งแรก?

1. ชี้แจงลำดับความสำคัญในงาน Backlog ของผลิตภัณฑ์ของคุณ

ก่อนอื่นคุณต้องรู้ว่าอะไรคือสิ่งที่สำคัญที่สุดในการบรรลุเป้าหมาย

ซึ่งหมายความว่าเจ้าของผลิตภัณฑ์ควรแสดงรายการสิ่งที่ต้องบรรลุเป้าหมายและงานใดที่มีความสำคัญ จากนั้น Master Scrum จะอำนวยความสะดวกให้ทีมเพื่อสนับสนุนแนวคิดเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้นพร้อมกับประมาณการ (ในเวลาความพยายามหรืองบประมาณ) เจ้าของผลิตภัณฑ์ตัดสินใจว่า MVP คืออะไร - สิ่งที่ได้รับการส่งมอบสิ่งที่ไม่ และทีมจะตัดสินใจว่าจะให้การส่งมอบจำนวนเท่าใดในตอนท้ายของการวิ่ง

Seth Messer ผู้พัฒนาอาวุโสที่น่ารังเกียจอธิบายว่ากระบวนการนี้มีความสำคัญในการหาสิ่งที่ต้องทำเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย: "ในฐานะนักพัฒนาเรามีไทม์ไลน์ (เช่นเรามีเป้าหมายสุดท้ายสำหรับหน่วยงาน) นี่หมายความว่าเรารู้ว่าสิ่งที่เราต้องการทำอะไร และเราต้องการให้มันทำโดยจุดหนึ่งดังนั้นเราอาจต้องการให้เว็บไซต์เวอร์ชั่นใหม่เสร็จสมบูรณ์ภายในเดือนกุมภาพันธ์ 2018 การเริ่มต้นภาระงานเป็นเรื่องง่ายและเรารู้ว่าผลลัพธ์สุดท้ายควรมีลักษณะอย่างไร (เช่นเว็บไซต์ใหม่ ) แต่ทุกครั้งที่อยู่ตรงกลางนั้นยากงานควรทำอะไรและเมื่อไหร่? "

2. รักษาการประชุม StandUp Short และแม่นยำ

พิธีอภิปรายคืออะไร? ทุกวันการประชุม StandUpเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการ Scrum เนื่องจากช่วยให้ทีมรวบรวมปัญหาทั่วไปและกำจัดพวกเขาเข้าด้วยกัน มันควรจะไม่เกิน 10 ถึง 15 นาทีขึ้นอยู่กับขนาดของทีม และในขณะที่การประชุมเป็นเรื่องธรรมดาที่อื่นในโลกธุรกิจโดดเด่นอาจไม่สะดวกสบายทันทีสำหรับใหม่ทีม Scrum .

Gavin Woods, Certified Scrum Master จาก Scrum Alliance นำโครงการการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลสำหรับลูกค้าในอุตสาหกรรมต่าง ๆ สำหรับpitssและรับทราบว่าอาจใช้งานได้ เขาพูดว่า: "ตรงไปตรงมาการใช้ประโยชน์จากการต่อสู้ในบางองค์กรสามารถเปลี่ยนวัฒนธรรมการทำงานทั้งหมดได้เนื่องจากต้องการให้คนอื่นเปิดเกี่ยวกับงานของพวกเขาเกี่ยวกับการดิ้นรนของพวกเขาและการแก้ปัญหาด้วยกันบางคนไม่พอใจกับสิ่งนั้น"

"เมื่อคุณเริ่มต้นด้วย Scrum ครั้งแรก The Scrum Master ต้องปลูกฝังวัฒนธรรมของการเปิด แต่แม่นยำ" Woods กล่าว "การทำเช่นนั้นต้องใช้ปริญญาโท Scrum ที่จะตรงไปตรงมาและบางครั้งดันเพื่อให้สมาชิกในทีมเรียนรู้วิธีการเข้าร่วม"

เคล็ดลับในการรักษาจุดแข็งสั้นคือ (เซอร์ไพรส์) ยืนขึ้นในระหว่างการประชุมดังนั้นจึงไม่มีใครล่อลวงให้พูดคุยนานกว่าที่จำเป็น จากนั้นขอให้สมาชิกในทีมแต่ละคนตอบคำถาม 3 ข้อโดยสังเขป:

หากมีบางอย่างใช้เวลานานเกินไปที่จะอธิบายควรทำในการประชุมอื่น หากงานไม่จำเป็นต้องกังวลกับส่วนที่เหลือของทีมก็สามารถกล่าวถึงในการผ่าน

การประชุม StandUp ช่วยให้สิ่งกีดขวางบนถนนที่จะออกอากาศทันทีที่เป็นอุปสรรคต่อการทำงานของคุณ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องซื่อสัตย์เมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือจากทีมของคุณในพื้นที่เฉพาะ

3. เอกสารบทเรียนเหล่านั้นเรียนรู้

อย่าลืมที่จะเก็บย้อนหลังในตอนท้ายของแต่ละ Sprint โดยทั่วไปแล้วจะเป็นการประชุมนานหลายชั่วโมงซึ่งทีมจะไปถึงสิ่งที่เป็นไปด้วยดีสิ่งที่เรียนรู้และสิ่งที่ดีขึ้นสำหรับการวิ่งในอนาคต

"นี่ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างรายการซักรีดที่ยาวนาน" มิลเลอร์แบ่งปันในบทความนี้"แต่ความคิดคือการระบุการปรับปรุงเชิงกลยุทธ์เพียงหนึ่งหรือสองครั้งต่อกระบวนการนี้มักจะใช้รูปแบบหนึ่งหรือสองประเด็นสำหรับวิธีการทางยุทธวิธีแต่ละครั้ง"

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบทเรียนมีการบันทึกไว้ในฐานความรู้ของคุณและสามารถเรียกคืนได้อย่างง่ายดายโดยทุกคนในทีม และอย่าปล่อยให้ประเด็นด้านลบบดบังชัยชนะของทีมของคุณ

"สิ่งสำคัญคือการรักษาสมดุลของสิ่งที่เป็นไปด้วยดี" วูดส์กล่าว "เป็นบวกเป็นแรงบันดาลใจให้เกิดความคิดสร้างสรรค์"

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณใช้ Scrum?

เมื่อเราดำเนินการกระบวนการ Scrum ภายในทีมเนื้อหาของเราค้นพบสามสิ่งได้อย่างรวดเร็ว:

ผลลัพธ์ที่คล้ายกันเกิดขึ้นสำหรับลูกค้าของเราที่ได้ดำเนินการตามกรอบการต่อสู้และใช้ผู้จัดการงาน UDNเป็นเครื่องมือในการจัดการงานของพวกเขาแผนภูมิ Scrum Ganttและกระดานโต้คลื่น

จัดสรรการเริ่มต้นการซื้อซอฟต์แวร์ในแคนาดาพบว่าพวกเขาบันทึก 70% ของเวลาโดยการวางแผนการวิ่งของพวกเขาในผู้จัดการงาน UDN. ตอนนี้พวกเขามีการมองเห็นการทำงานของคนอื่นและความสามารถในการทำงานร่วมกันในทีมที่แตกต่างกัน "โดยการมีเครื่องมือกลางในการจัดการกระบวนการทั้งหมด" Eugene Dong ผู้ร่วมก่อตั้งและ CTO ของ Procurify กล่าวว่า "เราสามารถดูว่าบุคคลที่กำลังทำอะไรอยู่และถ้ามันตรงกับเป้าหมายของ บริษัท ของเราอย่างสมบูรณ์"

ชั้นเชิงพัฒนาหน้าจอสัมผัสที่เป็นนวัตกรรมด้วยปุ่มทางกายภาพที่ไม่เหมือนใครที่สามารถปรากฏหรือหายไปบนหน้าจอตามต้องการ แต่เมื่อพวกเขาเพิ่มความเร็วในการผลิตพวกเขาพบว่าการสื่อสารของพวกเขาไม่ได้ก้าว โดยใช้ผู้จัดการงาน UDNทำ Scrum พวกเขาสั้นลง 80% - จากหนึ่งสัปดาห์ถึงหนึ่งวัน "การอัปเดตเพื่อนร่วมงานที่เกิดขึ้นทันทีโดยไม่ต้องรอหน้าต่อหน้าต่อไปซึ่งทำให้การทำงานร่วมกันระหว่างการประชุมที่กำหนดไว้ง่ายกว่ามาก" เคอร์ติสเรย์ประธานเจ้าหน้าที่ของวิศวกรรมกล่าว

คำแนะนำพรากจากกันเพื่อ Scrum Newbies

ฝึกฝนบ่อยๆทำให้เก่ง. คุณจะไม่เข้าใจวิธีการทำ Scrum ได้ดีจนกว่าคุณจะกระโดดเข้าและยอมรับกระบวนการ แต่เมื่อคุณทำมันจะเปลี่ยนวิธีการที่ทีมของคุณมีปฏิสัมพันธ์และร่วมมือกัน

Gavin Woods ทำให้เรามีนักเก็ตแห่งความจริงนี้: "วิธีการใช้งาน Scrum เป็นกระบวนการหากคุณเรียนหลักสูตรและกลายเป็น Master Scrum ที่ผ่านการรับรองสิ่งแรกที่คุณจะรู้คือการสบถที่สมบูรณ์แบบจะไม่เกิดขึ้นข้ามคืน. ทุกอย่างลงจากกระบวนการไปยังหลักการอาจไม่เพียง แต่การฝึกอบรม แต่บางครั้งก็มีการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมในองค์กรและทีมของคุณเพราะอาจเป็นการเปลี่ยนแปลงที่น่าทึ่งเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นได้อย่างไร "