Розкриваючи приховані витрати у звичайних працівників

Це, як правило, досить поступовий процес. Як тільки верхній виконавець починає покласти в голий мінімум. Вони перестають відповісти на електронні листи і починають відображати пізно до зустрічей. Їх календарі починають заповнювати з невизначеними зустрічами, які вимагають від того, щоб вони були поза офісом. Помилки та помилки нагромаджуються у своїй роботі. Вони перестають взаємодіяти з командою і спілкуються з іншими під час обіду. Всі ці ознаки вказують працівнику, який має "Видана. "

Відповідно зСтан американського звіту на робочому місціЗ Gallup лише 33% працівників країни активно займаються. Очевидно, що незмінними співробітниками можуть бути злиттям на моралі і ускладнити, що вони зробили все, але вони насправді ставлять набагато серйозну загрозу.

У недавньому опитуванні, проведеномуЕкономіст, 84% керівників, перерахованих у змішуваних працівників, як одна з трьох трьох погрози своїх організацій. Істина полягає в тому, що незрозумілі працівники більше, ніж просто незручності; Вони можуть безпосередньо впливати на підприємств, де більшість болить - їхню нижню лінію.

Що таке співробітник?

Залучення працівників не така ж, якщастя або задоволення. Співробітник може любити свої офісні пільги і добре поєднуватися зі своїми товаришами по команді, але все одно буде зосередженими, коли мова йде про їх фактичну роботу.Залучення - це особисте зобов'язанняПрацівник має цілі своєї організації та загального успіху. Це сума пристрасті, яку вони мають, і готовність висунути зусилля у свою роботу. Займані співробітники йдуть на додаткову милю, щоб зробити все. Залучення працівників може бути класифікована на три основні рівні:

Як незабутні працівники безпосередньо впливають на нижню лінію

Незагаджуні співробітники, які мають відшкодування прибутків у всіх способах, ускладнюючи точно вимірювати. Одне дослідження АДП поставила суму долара з випуску:$ 2,246 за вимкнення працівника . Mclean & amp; Компаніядо анте і оцінити, що це становить $ 3,400 на рік на $ 10,000 у зарплаті. Хоча не кожен може погодитися на конкретні долари та центи, майже кожен погоджується, що це досить значне, щоб бути шкідливим для свого бізнесу.

В цілому, оцінки GallupВитрати на проблему США з 450 до 550 мільярдів доларів на рік. Але де відбуваються ці витрати? Як вони розраховуються?

1. Незагаджуні працівники використовують більш хворий час.

Зазначений звіт Геллапу, зазначений раніше, показав, що незахищені працівники мають 69%, вищі рівні відсутності. Оцінюється, що в 10 000-осіб компанії, відсутність незмінними працівникамивартістьорганізація$ 600,000 у заробітній платідля роботи, яка не була виконана.

Вивчення після вивчення виявленоБідний співробітник залучення як ключовий чинник у відсутності. Статутний інститут персоналу та розвиткуКерівництво для директорів HRЯвно ставиться, що займаються працівниками ", менш, ймовірно, будуть хворими".

2. Незагаджуні співробітники знижують мораль і перешкоджає найму.

Останні дослідження доводить, щоСтрес, тривога та інші негативні емоції дуже заразна. Просто дії однієї людини або навіть думкизаразити групуі викликати всі види дивних результатів.

У своїй книзі "Зосереджувати"," Психолог Даніель Гольман виявив, що погане ставлення однієї людини може повільно знищити те, що колись була добре функціонуюча група. Це називаєтьсяПоганий синдром AppleІ це може знизити продуктивність від 30% до 40%.

Ці погані погляди навіть можуть вплинути на наймання. "Коли незграбні люди є лідерами та культурними такими, їх негативне ставлення може пульсувати за межами своєї безпосередньої команди", - пояснює Меган Барб'є, VP людських ресурсів уДиспетчер завдань UDN. "Коли люди йдуть у співбесіди, вони дотримуються своїх потенційних майбутніх колег. Якщо вони дивляться на море людей, які не змінюються або під керівництвом неперевершеного лідера, що піднімає червоні прапори. Високі виконавці керують негативними культурами, тому що вони знають, наскільки вони можуть бути.

3. Нетражні працівники є менш продуктивними.

Звіт ГАЛЛУП показав, що незахищені працівники на 18% менше продуктивних, ніж їх залучені колеги. Хоча цей номер вже пройшов, правда може бути набагато гіршою. Займаються працівниками, що виходили за межі очікувань у способах, які не завжди легко кількісно.

У недавній статті на Cio.com,Адам Охштейн, засновник та генеральний директор Stratexпояснив різницю між зацікавленими та неупередженими працівниками таким чином: "Коли співробітники займаються, вони хочуть залишатися додатковою годиною, щоб закінчитипроектабо прочитати контекст з питань індустрії, щоб дізнатись про останні техніки. Вони хочуть краще знати своїх співробітників і клієнтів. Займані співробітники роблять офіс весело місце для роботи, а позитивні ставлення є заразними. Коли працівники дійсно користуються прийом на роботу, весь бізнес покращує ".

4. Незагабоні працівники поставили інших ризик.

За словами Gallup, негативні працівники мають 49% більше аварій, а їхня робота має 60% більше помилок. Коли працівники більше не займаються своєю роботою, це може призвести до недбалості та відсутності зобов'язань щодо стандартів безпеки, які можуть поставити інших у фізичній небезпеці.

A обстеженнявід суспільства для людиниУправління ресурсами(Шрона) виявила, що займаються працівниками у п'ять разів, менш, ймовірно, матимуть аварію на роботі.

У високо-ризикIndustries або ті, де використовуються важкі машини, відсутність залучення не тільки ставить прибуток під ризик, а й життя всіх залучених.

5. Незагаджуні працівники збільшують скарги клієнтів.

Задоволення працівника безпосередньо пов'язана ззадоволеності клієнтів. Згідно з дослідженням досліджень Guidestar, сприйняття клієнта сильно впливає сприйнята відданість ваших працівників. У свідомості клієнтів, ставлення працівників безпосередньо прив'язані доякістькомпанії. Бідні погляди чіп від клієнта довіряє в організації в цілому.

У статтіMckinsey & amp; Компанія, Jeff Cava, CHRO для Starwood Hotels та Resorts по всьому світу, безпосередньо пов'язане співробітником ставлення та продуктивність з задоволенням клієнтів:

"Підвищена співпраця між підрозділами в готелі, самооцінка працівників, була дуже прогнозувала скорочення скарг клієнтів та пов'язане збільшення рівня зайнятості. Ми інтуїтивно знали, що ставлення працівників мали величезний вплив на задоволення клієнтів, але на цей раз це було реальними даними! "

6. Незагаджуні працівники коштують вам, якщо вони залишаються, але і якщо вони виїжджають.

У періоди рецесії не змічені працівники не залишають. Вони залишаються і повільно заражають свою робочу силу з негативними. У той час як не здивовані співробітники залишають може звучати, як добре, це може бути дорожче, ніж ви думаєте.

Це може коштувати колосання21,4% річної оплати праці працівниказамінити його або її. ТочнийСуспільство управління людськими ресурсамиВстановляє, що число навіть вище, оцінюючи витрати від шести до дев'яти місяців заробітної плати, щоб замінити позицію. Щоб проілюструвати, працівник, який становить 40 000 доларів на рік, може коштувати вашу організацію $ 20,000 до $ 30,000, щоб замінити. Це навіть не включає втрачену доходів через погану продуктивність.

Залучити своїх співробітників, щоб збільшити нижню лінію

Фінансовий удар, незахищений працівники, можуть займатися незаперечним. Вони коштують підприємства мільярдів доларів на рік у втраті прибутку та витрачених ресурсів. На щастя, з усіх проблем підприємств стверджують, що сьогодні, зберігаючи співробітників, - це той, який вони мають найбільше контролю.

"Навіть якщо хтось став роз'єднаним, завжди іскриється, що ви можете повторно запалювати", - говорить Барб'є. "Один елемент вашої культури може бути вимкнений, але один елемент може легко виглядати в місяць. Це може бути конкретною людиною, роль, або навіть просто інтенсивний період росту. Пейзаж організації завжди змінюється. Великий лідер повинен бути по-справжньому прив'язаний до своїх команд і чутливі до будь-яких порушень. Створюючи довіру своїм членам команди, ви можете допомогти їм залишитися, навіть якщо ви потрапили в кілька грубих плям. "

ІснуєКонкретна тактика та стратегії організаціїможе переслідувати, що мають реальні, впливні результати. Всі компанії повинні розглянути інвестиції вОптимізація людських ресурсівЯк один з найкращих, вони можуть зробити для довгострокового здоров'я свого бізнесу.