Scopri i costi nascosti dei dipendenti non implicati

Di solito è un processo piuttosto graduale. A una volta che il primo spettacolo inizia a mettere il minimo indispensabile. Smettono di rispondere alle e-mail e iniziano a presentare le riunioni tardi alle riunioni. I loro calendari iniziano a riempire gli appuntamenti vaghi che richiedono loro di essere fuori ufficio. Gli errori e gli errori si accumulano nel loro lavoro. Smetti di interagire con la squadra e chiacchieravano con gli altri durante il pranzo. Tutti questi segni indicano un dipendente che ha "controllato. "

Secondo ilStato del rapporto sul posto di lavoro americanoDa Gallup, solo il 33% dei lavoratori del paese è attivamente impegnato. È ovvio che i dipendenti non implicati possono essere uno scarico sul morale e renderlo più difficile ottenere le cose, ma rappresentano in realtà una minaccia molto più seria.

In un recente sondaggio condotto daL'economistaL'84% dei dirigenti ha elencato i dipendenti non vincolati come una delle prime 3 minacce alle loro organizzazioni. La verità è che i dipendenti non implicati sono più che un solo inconveniente; Possono influenzare direttamente le imprese in cui fa più male - la loro linea di fondo.

Qual è il coinvolgimento dei dipendenti?

L'impegno dei dipendenti non è lo stesso difelicità o soddisfazione. Un dipendente può amare i loro vantaggi dell'ufficio e andare d'accordo con i loro compagni di squadra ma essere ancora suddivisi quando si tratta del loro lavoro reale.L'impegno è l'impegno personaleUn dipendente ha gli obiettivi della loro organizzazione e il successo generale. È la quantità di passione che hanno e la volontà di spegnere sforzi nel loro lavoro. I dipendenti impegnati fanno il miglio supplementare per fare le cose. L'impegno dei dipendenti può essere classificato in tre livelli di base:

Come i dipendenti non implicati hanno un impatto direttamente sulla linea di fondo

I dipendenti non impareggiati si chiudono a scopo di lucro in tutti i tipi di modi, rendendo difficile misurare con precisione. Uno studio di ADP ha messo un importo in dollari sul problema:$ 2,246 per dipendente disinnestato . Mclean & amp; Aziendaup the ante e stima che sia $ 3.400 all'anno per $ 10.000 in salario. Mentre non tutti possono essere d'accordo su dollari e centesimi specifici, quasi tutti sono d'accordo che è abbastanza significativo da danneggiare per la loro attività.

Nel complesso le stime GallupIl problema costa all'attività U.S. tra $ 450- $ 550 miliardi all'anno. Ma da dove vengono questi costi? Come sono calcolati?

1. I dipendenti non impanati usano più tempo malato.

Il rapporto Gallup menzionato in precedenza ha rivelato che i dipendenti non implicati hanno il 69% di altissimi prezzi assenteismo. Si stima che in una compagnia di 10.000 persone, assenteismo da parte dei dipendenti non impareggiaticostol'organizzazione$ 600.000 in salario pagatoper lavoro che non è stato eseguito.

Studio dopo lo studio ha identificatoscarso impegno dei dipendenti come fattore chiave in assenteismo. Il Chartered Institute of Personnel e Development'sGuida per i direttori HRafferma chiaramente che i dipendenti impegnati sono "meno probabilità di essere malati".

2. I dipendenti non impareggiati abbassano il morale e impediscono l'assunzione.

L'ultima ricerca lo sta dimostrandostress, ansia e altre emozioni negative sono altamente contagiosi. Solo le azioni di una sola persona o anche i pensieri possonoinfettare un gruppoe causare tutti i tipi di risultati sorprendenti.

Nel suo libro "Messa a fuoco"Psychologo Daniel Goleman ha scoperto che l'atteggiamento negativo di una persona può distruggere lentamente ciò che era un gruppo ben funzionante. È chiamatoSindrome della cattiva melaE può abbattere le prestazioni del 30% al 40%.

Questi cattivi atteggiamenti possono persino influenzare l'assunzione. "Quando le persone non impareggiate sono leader e i battitori culturali, il loro atteggiamento negativo può ribollire oltre la loro squadra immediata", spiega Megan Barrier, VP delle risorse umane aUDN Task Manager. "Quando le persone entrano nelle interviste di lavoro, osservano i loro potenziali colleghi futuri. Se si affacciano in un mare di persone non implicate o guidate da un leader non impareggiabile, che aumenta le bandiere rosse. I migliori artisti si spostano delle culture negative perché sanno quanto possano essere dannosi. "

3. I dipendenti non impanati sono meno produttivi.

Il rapporto Gallup ha rivelato che i dipendenti non implicati sono meno produttivi del 18% rispetto alle loro controparti impegnate. Mentre quel numero è già sobrio, la verità potrebbe essere molto peggio. I dipendenti impegnati vanno oltre le aspettative in modi che non sono sempre facilmente quantificabili.

In un recente articolo su CIO.com,Adam Ochstein, fondatore e CEO di STRATEXha spiegato la differenza tra dipendenti impegnati e non impareggiati in questo modo: "Quando i dipendenti sono fidanzati, vogliono rimanere un'ora in più per finire aprogettoo leggere il contenuto specifico del settore per conoscere le più recenti tecniche. Vogliono conoscere meglio i loro colleghi e clienti. I dipendenti impegnati rendono l'ufficio un posto divertente al lavoro e gli atteggiamenti positivi sono contagiosi. Quando i dipendenti si divertono sinceramente di venire al lavoro, l'intera attività migliora ".

4. I dipendenti non impanati hanno messo a rischio gli altri.

Secondo Gallup, i dipendenti non impanati hanno il 49% in più incidenti, e il loro lavoro ha il 60% in più errori. Quando i dipendenti non sono più impegnati con il loro lavoro, può comportare negligenza e una mancanza di impegno per gli standard di sicurezza che possono mettere gli altri in pericolo fisico.

UN indaginedalla società per l'umanoGestione delle risorse(Strillo) ha scoperto che i dipendenti impegnati erano cinque volte meno probabilità di avere un incidente sul lavoro.

In alto-rischioIndustrie o quelle in cui è in uso le macchine pesanti, la mancanza di impegno non solo mette i profitti a rischio ma anche la vita di tutti i soggetti coinvolti.

5. I dipendenti non impanati aumentano i reclami dei clienti.

La soddisfazione dei dipendenti è direttamente collegata asoddisfazione del cliente. Secondo uno studio della ricerca di guida, la percezione del cliente è fortemente influenzata dalla dedizione percepita dei tuoi dipendenti. Nelle menti dei clienti, gli atteggiamenti dei dipendenti sono direttamente legati alqualitàdi un'azienda. I poveri atteggiamenti gettono via al cliente fiducia nell'organizzazione nel suo complesso.

In un articolo perMckinsey & amp; Azienda, Jeff Cava, Chro per Starwood Hotels and Resorts Worldwide, atteggiamento e prestazioni direttamente collegati con soddisfazione del cliente:

"La maggiore collaborazione tra i dipartimenti dell'hotel, auto-riportata dai dipendenti, è stata molto predittiva di riduzione dei reclami dei clienti e aumenti associati nel tasso di occupazione. Sapevamo intuitivamente che gli atteggiamenti dei dipendenti avevano un impatto massiccio sulla soddisfazione dei clienti, ma questa volta erano dati reali! "

6. I dipendenti non curati ti costano se rimangono ma anche se se ne vanno.

In periodi di recessione, i dipendenti non implicati non se ne vanno. Rimangono e infettano lentamente la tua forza lavoro con la negatività. Mentre i dipendenti non implicati, il congedo possa sembrare una buona cosa, può essere più costoso di quanto pensi.

Può costare un enorme21,4% della retribuzione annuale di un dipendenteper sostituirlo o lei. IlSocietà della gestione delle risorse umaneMette quel numero ancora più alto, stimando i costi tra i sei ei nove mesi di stipendio per sostituire una posizione. Per illustrare, un dipendente che rende $ 40.000 all'anno può costare la tua organizzazione $ 20.000 a $ 30.000 da sostituire. Ciò non include nemmeno le entrate perse a causa della scarsa produttività.

Coinvolgi i tuoi dipendenti per aumentare la tua linea di fondo

I dipendenti non implicati del colpo finanziario possono affrontare le loro organizzazioni è innegabile. Costano le imprese miliardi di dollari all'anno in profitti persi e risorse sprecate. Fortunatamente, di tutte le sfide che le imprese contestano oggi, mantenendo i dipendenti impegnati è uno che hanno il massimo controllo.

"Anche se qualcuno è diventato disinnestato, c'è sempre una scintilla che puoi riaccendere", afferma Barbier. "Un elemento della tua cultura potrebbe essere spento, ma che un elemento potrebbe facilmente sembrare diverso in un mese. Potrebbe essere una persona particolare, un ruolo, o anche solo un periodo di crescita intenso. Il paesaggio di un'organizzazione cambia sempre. Un grande capo dovrebbe essere veramente legato alle loro squadre e sensibile a qualsiasi disturbo. Costruendo la fiducia con i membri del tuo team, puoi aiutarli a rimanere fidanzati anche se colpisci alcuni punti difficili. "

Ci sonoOrganizzazioni di tattiche e strategie specifichepuò perseguire questo risultato reale e impatto. Tutte le aziende dovrebbero considerare un investimento inOttimizzazione delle risorse umaneCome uno dei migliori può fare per la salute a lungo termine della loro attività.