Rapid Collaboration viser sig at være afgørende for den verdensklasse måltid levering

Når varmen er tændt, er Katie Breen ikke bange for at blive i køkkenet. "Marketing Project Management."Er ikke en mundvandende sætning for de fleste, men emnet er svært at modstå for Katie.

Det er fordi hun arbejder på grøn kok, den eneste foodie-drevne måltidskit leveringsleverandør. Med et team af kokke på verdensklasse madlavning nye produkter ugentligt, er Katie en marketing sous-kok, der samler nøgle ingredienser og bringer smukke kreative aktiver til livet.

Det kræver en masse teamwork for at få en af ​​grønne kokkens måltider til din dørtrin. Derfor er Katie vores manager-x prisvinder til cross-team samarbejde: hun jongler arbejder på tværs af flere hold for at sikre, at alt er klar til at sende.

Hun gør det med en sans for humor og arbejdsetik, hendes hold beskriver som "undercover type-a", usynligt arbejder bag kulisserne for at få alt gjort. Vi talte for nylig med Katie om, hvordan hun formår at trives i denne højt personlige on-demand industri.

Hvordan følte du, da du fandt ud af, at du er enUDN Task ManagerManager-x prisvinner?

Jeg følte mig spændt! Det gav mig de varme og fuzzies, der blev nomineret af mit hold og anerkendt for mit hårde arbejde. Jeg har været her siden august, og lige fra den flagermus, jeg satte i en masse arbejde for at blive anderledesProjektstyringsprocesser.af jorden. Jeg tror, ​​jeg har lavet en forskel her, så det er rart at have det bekræftet.

Du har vundet prisen for cross-team samarbejde. Fortæl mig om, hvordan du nærmer dig cross-team-samarbejde, og hvordan du sørger for, at hold arbejder glat sammen?

Empati er alt iprojektledelse. Jeg tror, ​​at den bedste metode til at lette cross-team-samarbejdet har været involveret i de forskellige hold, jeg koordinerer, og får en dyb forståelse af, hvad de arbejder på, hvorfor prioriterer de det, og hvordan de føler sig om det .

Det hjælper mig med at kommunikere på tværs af hold, fordi jeg kan sige: "Designteamet kan ikke opfylde den tidslinje, du har anmodet om," for eksempel, og jeg kan foreslå en mere realistisk tidslinje og give kontekst for det. Kommunikation med hvert hold er virkelig nøglen til at forstå kapacitet og prioriteter. Hvis du ikke har den følelsesmæssige intelligens til virkelig at forstå dine hold, din færdighed som enprojektManager vil være begrænset.

Hvad er holdstrukturen som på Green Chef, og hvordan arbejder teams sammen for at opnå succes?

Vi er i to forskellige tidszoner, med et kontor i Sunnyvale, CA og en anden i Boulder, CO. Vores design og væksthold er i Sunnyvale, og i Boulder har vi mærkeholdet, kulinarisk team og foto / video team .

Mange ting skal flytte mellem disse kontorer: Det kulinariske team har brug for at designe opskrifter, billedholdet tager billeder af måltiderne, og designteamet har brug for disse billeder for at skabe aktiver til markedsføring.

Fordi vi er i forskellige kontorer, er en masse af det arbejde, jeg gør, konsolidere holdprioriteter, idet de oversætter dem til let tilgængelige handlingsvarer, og sørg for, at alle tidslinjerne er opfyldt. Jeg sørger for, at alle detaljer er stryges ud, så vi mangler ikke nogen kritiske kommunikationsstykker.

Hvem kommer op med ideerne til måltiderne?

Det er det kulinariske team. Vi er et maddrevet firma, og vores kokke er fantastiske. Vi har mange specialmåltid planer og fantastiske veganske kokke og fantastiske keto kokke. Heldigvis er maden meget smuk, så vi er i stand til at tage hvad det kulinariske team har lavet og har en god tid at køre med det.

Hvordan bruger duUDN Task ManagerFor at sikre, at alle disse hold er synkroniseret?

Arbejde er stort set initieret viaUDN Task Manager'S anmodning formularer. Jeg har lavet tilpassede forespørgselsformularer, så hvis du anmoder om et billede, har den person, der modtager anmodningen, alle de oplysninger, de har brug for til at fuldføre den.

Hvis jeg gik til en af ​​vores fotografer og sagde: "Hey, jeg har brug for et billede af denne skål," hun vil stille spørgsmålene, "Hvilke dimensioner har du brug for? Hvilken vinkel har du brug for? Hvilken slags belysning? "I princippet arbejdede jeg med de mennesker, der rent faktisk modtager disse anmodninger om at oprette brugerdefinerede forespørgselsformularer, så alle de svar, de har brug for, er allerede der det øjeblik, de modtager anmodningen.

Fra det punkt, anmodningen er indsendt, har vi et system, hvor anmodningen automatisk konverteres til den relevante projektskabelon for den ønskede type arbejde. Det er tildelt en bestemt mappe og til bestemte holdmedlemmer, der hjælper med at afgøre, om og hvornår projektet kan bevæge sig fremad.

Da arbejdet går sammen, har jeg alt defineret iUDN Task Manager ind i de forskellige trin og deadlines for hver slags projekt. Jeg kan chime ind og spørge, "Hey, hvad er status som dette?" Vi bruger Status Tags meget, og vi har også specielle mapper oprettet for sprints for at gøre chunking og prioritere deres arbejde virkelig nemt.

Jeg er fortalt, at du får en masse humor til projektledelse. Tror du det er vigtigt for hold?

Ja! Jeg tror, ​​jeg har altid overtaget filosofien om, at du skal tage dit arbejde alvorligt, men ikke dig selv alvorligt. Og i projektledelsen beder du stort set folk om at få tingene færdige.

Hvis du ikke går om det med en sans for humor, vil du ikke vare meget længe i projektstyring, fordi ting ofte ikke går til planlægning. Det er ingen fejl, men tingene kommer op, og tingene skal blive genoplivet. Hvis du ikke kan grine, når absurde ting sker, eller når tingene går galt, vil du ikke leve et meget godt liv i projektledelsen.

Når man beder folk om at vedtage nye processer, er humor vigtig, fordi du beder nogen om at tage tid væk fra deres arbejde og deres normale måde at gøre ting for at lære et helt nyt system. Det kræver engagement fra dem, og det er ikke altid praktisk for dem eller øverst på deres prioritetsliste.

Så jeg tror, ​​hvis du i det mindste gør det sjovt, det føles ikke så meget af en smerte og hjælper folk med at have et åbent sind om det. Projektledelsen behøver ikke at være kedeligt.

Green Chef er et godt eksempel på et mærke, der blomstrer i on-demandøkonomien. Hvad er hemmeligheden til et mærke, der blomstrer og leverer konsistens på skalaen?

For mig sætter det processer på plads, der gør det muligt for mine kolleger at fokusere påkvalitetaf deres arbejde og ikke logistik eller planlægning. Stærke processer betyder forskellen mellem at styre sande projekter og administrere minut detaljer.

Når nogen ved, hvor de skal hen til at downloade den fil, de har brug for, eller for at bede om gennemgang af deres arbejde, eller at stille et spørgsmål, gør det hele organisationen mere effektiv. Det er især sandt med kreative teams, der foretrækker at sætte deres energi til at være kreative. Du vil fjerne så meget mental byrde for alle som muligt, så de kan bruge deres energi til det arbejde, der skal gøres.

En stor del af at gøre dette med succes tager sig tid til virkelig at lære om, hvordan folk gør deres bedste arbejde på. På denne måde, når du sætter nye processer på plads og beder folk om at ændre den måde, de er vant til at gøre ting, har du konsulteret de mennesker, som den nye proces rent faktisk vil påvirke og designe den for at sikre, at det vil gøre deres liv bedre .

Ingen ønsker at følge en proces, der vil gøre deres liv hårdere, så faktisk lytter til, hvad folk har brug for, er nøglen til at sætte systemer på plads, der vil fungere på lang sigt.

Hvad er den mest givende del af dit job?

Jeg elsker, når jeg er i stand til at få tingene hurtigt sammen, det ville være svært at opnå, hvis jeg ikke var der for at styre detaljerne. For eksempel for et par uger siden havde vi en meget presserende anmodning komme igennem det, der var nødvendige for at involvere designteamet, lageret, copywriters, designere, e-mail.

Fordi jeg er den tandhjul, der arbejder med og forbinder alle disse mennesker, og jeg ved, hvem der gør hvad og hvornår ting skal ske for forskellige kanaler, kunne jeg sige: "Hey, jeg har det," og tog Baton for at sikre, at det blev gjort hurtigt. Det får mig til at føle mig rigtig godt at se virkningen af ​​mit arbejde, og at vide, at jeg kan gøre andre holds job lettere og forhåbentlig sjovere, og for at hjælpe virksomheden med at opfylde sine mål.

Hvad er det bedste råd, du kan give til folk, der styrer komplekse, multi-team-arbejdsgange?

Vær ikke bange for at træde tilbage og dykke dybt ind i, hvordan tingene arbejder med et hold. Du skal være i stand til at spørge, "Hvad er de forhindringer, du står over for, og hvor bryder tingene ned?" Så kan du have en dyb forståelse af smertepunkterne, før du begynder at designe nye processer og håndhæve dem. Empati er nummer én færdighed i enhver god projektleder.