Colaboração rápida prova essencial para entrega de kit de refeição de classe mundial

Quando o calor está ligado, Katie Breen não tem medo de ficar na cozinha. "Gerenciamento de projetos de marketing"Não é uma frase de água na boca para a maioria das pessoas, mas o assunto é difícil de resistir à Katie.

Isso é porque ela trabalha no Green Chef, o único provedor de entrega de kit de refeições alimentares. Com uma equipe de chefs de classe mundial que cozinham novos produtos semanalmente, Katie é um marketing Sous-chef, montando ingredientes-chave e trazendo belos ativos criativos para a vida.

É preciso muito trabalho em equipe para obter um dos kits de refeição do chef verde para a sua porta. É por isso que Katie é nosso gestor-x vencedor do prêmio para colaboração entre equipes: ela funciona em várias equipes para se certificar de que tudo está pronto para ser enviado.

Ela faz isso com um senso de humor e ética de trabalho, sua equipe descreve como "tipo disfarçado" a ", trabalhando invisivelmente nos bastidores para fazer tudo. Recentemente falamos com Katie sobre como ela consegue prosperar nesta indústria altamente personalizada.

Como você se sentiu quando descobriu que você é umGerenciador de tarefas UDN.Gerente-x vencedor do prêmio?

Eu me senti animado! Isso me deu os calorosos e fuzzzies para serem nomeados pelo meu time e reconhecido pelo meu trabalho duro. Eu estive aqui desde agosto e logo fora do bastão eu coloquei muito trabalho para obter diferentesProcessos de gerenciamento de projetosfora do chão. Eu acho que fiz uma diferença aqui, então é bom ter isso afirmado.

Você ganhou o prêmio de colaboração entre equipes. Conte-me sobre como você se aproxima da colaboração entre equipes e como você assegura que as equipes funcionem sem problemas?

Empatia é tudo emGerenciamento de Projetos. Eu acho que o melhor método para facilitar a colaboração da equipe cruzada vem se envolver nas várias equipes que estou coordenando, e obter uma profunda compreensão do que estão trabalhando, por que eles estão priorizando, e como eles se sentem sobre isso .

Isso me ajuda a se comunicar entre as equipes, porque posso dizer: "A equipe de design não consegue atender a linha do tempo que você solicitou", por exemplo, e posso sugerir uma linha do tempo mais realista e dar contexto para isso. Comunicar-se com cada equipe é realmente a chave para entender a capacidade e as prioridades. Se você não tem a inteligência emocional para realmente entender suas equipes, sua habilidade como umprojetoO gerente vai ser limitado.

Qual é a estrutura da equipe como no Green Chef, e como as equipes funcionam juntas para alcançar o sucesso?

Estamos em dois fusos horários diferentes, com um escritório em Sunnyvale, CA, e outro em Boulder, CO. Nossas equipes de design e crescimento estão em Sunnyvale, e em Boulder, temos a equipe da marca, equipe culinária e equipe de fotos / vídeo .

Muitas coisas precisam se mover entre esses escritórios: a equipe culinária precisa projetar receitas, as equipes fotográficas tira fotos das refeições, e a equipe de design precisa dessas fotos para criar ativos para marketing.

Porque estamos em diferentes escritórios, muito do trabalho que faço é consolidar as prioridades da equipe, traduzi-los em itens de ação facilmente acessíveis, e certificando-se de que todos os cronogramas sejam atendidos. Certifique-me de que todos os detalhes estejam sendo resolvidos, então não estamos perdendo nenhum pedaço crítico de comunicação.

Quem aparece com as ideias para as refeições?

É a equipe culinária. Somos uma empresa orientada por alimentos, e nossos chefs são incríveis. Temos muitos planos de refeição especial, e incríveis chefs veganos e incríveis chefs de keto. Felizmente, a comida é muito bonita, então somos capazes de tomar o que a equipe culinária fez e se divertiu com isso.

Como você usaGerenciador de tarefas UDN.Para garantir que todas essas equipes estão em sincronia?

O trabalho é iniciado em grande parte viaGerenciador de tarefas UDN.Formulários de solicitação. Eu fiz formulários de solicitação personalizados para que, se você estiver solicitando uma imagem, por exemplo, a pessoa que recebe a solicitação tem todas as informações necessárias para concluí-la.

Se eu fosse para um dos nossos fotógrafos e disse: "Ei, eu preciso de uma foto deste prato", ela faria as perguntas: "Que dimensões você precisa? Que ângulo você precisa? Que tipo de iluminação? "Basicamente, trabalhei com as pessoas que realmente recebem esses pedidos para criar formulários de solicitação personalizados para que todas as respostas que eles precisam já estejam lá no minuto em que receberem o pedido.

A partir do ponto, a solicitação é submetida, temos um sistema onde a solicitação é automaticamente convertida no modelo de projeto apropriado para o tipo de trabalho solicitado. Ele é atribuído a uma determinada pasta e a determinados membros da equipe que ajudam a decidir se e quando o projeto pode avançar.

Como o trabalho está acontecendo, eu tenho tudo definido emGerenciador de tarefas UDN. nas várias etapas e prazos para cada tipo de projeto. Eu posso entrar e perguntar: "Ei, qual é o status disso?" Usamos muito tags de status, e também temos pastas especiais configuradas para sprints para fazer chunking e priorizar seu trabalho realmente fácil.

Eu sou informado de que você traga muito humor para o gerenciamento de projetos. Você acha que isso é importante para as equipes?

Sim! Eu acho que sempre respeitei a filosofia que você deveria tomar seu trabalho a sério, mas não se a sério. E no gerenciamento de projetos, você está basicamente pedindo às pessoas para fazer as coisas.

Se você não for sobre isso com um senso de humor, você não vai durar muito tempo no gerenciamento de projetos, porque as coisas muitas vezes não vão planejar. Não é culpa de ninguém, mas as coisas surgem, e as coisas precisam ser reshuffled. Se você não é capaz de rir quando as coisas absurdas acontecem ou quando as coisas derem errado, você não vai viver uma vida muito feliz no gerenciamento de projetos.

Além disso, ao pedir às pessoas que adotem novos processos, o humor é importante porque você está pedindo a alguém para tirar um tempo de seu trabalho e sua maneira normal de fazer coisas para aprender um sistema totalmente novo. É preciso comprometimento deles, e nem sempre é conveniente para eles ou no topo da sua lista de prioridades.

Então eu acho que se você está, pelo menos, tornando-se divertido, não parece muito de uma dor e ajuda as pessoas a ter uma mente aberta sobre isso. O gerenciamento de projetos não precisa ser chato.

O chef verde é um ótimo exemplo de uma marca que está prosperando na economia sob demanda. Qual é o segredo para uma marca prosperando e entrega a consistência em escala?

Para mim, está colocando processos no lugar que permitem que meus colegas se concentrem noqualidadedo seu trabalho e não a logística ou planejamento. Processos fortes significam a diferença entre o gerenciamento de projetos verdadeiros e gerenciando detalhes minuciosos.

Quando alguém sabe onde ir para baixar o arquivo de que precisa, ou pedir revisão de seu trabalho, ou fazer uma pergunta, torna toda a organização mais eficiente. É especialmente verdadeiro com equipes criativas que preferem colocar sua energia em serem criativas. Você quer eliminar tanto ônus mentais para todos os possíveis, para que possam usar sua energia para o trabalho que precisa ser feito.

Uma grande parte de fazer isso com sucesso é tomar o tempo para realmente aprender sobre a maneira como as pessoas fazem seu melhor trabalho. Dessa forma, quando você está colocando novos processos no lugar e pedindo às pessoas que mudam a maneira como estão acostumados a fazer as coisas, você consultou as pessoas que o novo processo realmente afetarão e projetou para garantir melhor suas vidas .

Ninguém quer seguir um processo que vai tornar suas vidas mais difíceis, então, na verdade, ouvir o que as pessoas precisam ser a chave para colocar os sistemas no lugar que funcionará a longo prazo.

Qual é a parte mais gratificante do seu trabalho?

Eu amo quando sou capaz de fazer as coisas se unirem rapidamente que seriam difíceis de realizar se eu não estivesse lá para gerenciar os detalhes. Por exemplo, um par de semanas atrás, tivemos um pedido muito urgente que é necessário para envolver a equipe de design, o armazém, os copywriters, os designers, e-mail.

Porque eu sou a engrenagem que trabalha e conecta todas essas pessoas, e eu sei quem faz o que e quando as coisas precisam acontecer para vários canais, eu fui capaz de dizer: "Ei, eu tenho isso", e tomei isso " Baton para ter certeza de que foi feito rapidamente. Isso me faz sentir muito bem ver o impacto do meu trabalho, e saber que posso fazer os trabalhos de outras equipes mais facilmente e espero mais divertido, e ajudar a empresa a atingir seus objetivos.

Qual é o melhor conselho que você pode dar às pessoas que gerenciam fluxos de trabalho complexos e multi-equipe?

Não tenha medo de recuar e mergulhar profundamente em como as coisas funcionam com uma equipe. Você precisa ser capaz de perguntar: "Quais são os obstáculos que você enfrenta e onde as coisas quebram?" Então você pode ter uma profunda compreensão dos pontos de dor antes de começar a projetar novos processos e impulsioná-los. Empatia é a habilidade número um de qualquer bom gerente de projeto.