Ανάλυση των ενδιαφερομένων και amp; Παράγοντες αρραβώνων για ευκίνητες ομάδες
Η εμπλοκή των ενδιαφερομένων είναι ένας σχετικά νέος όρος στις επιχειρήσεις. Ναί, " Ενδιαφερόμενα μέρη "Ήμουν εκεί από την αυγή του πρώτου IPO.
Οι έννοιες που σχετίζονται με τη δέσμευση των ενδιαφερομένων είναι αργά αλλά σίγουρα κερδίζουν δημοτικότητα από την άλλη πλευρά.
Θα σας πούμε ακριβώς γιατί.
Εάν νομίζετε ότι οι εργαζόμενοι, οι πωλητές, οι πελάτες, οι μέτοχοι, οι ρυθμιστικοί / κυβερνητικοί οργανισμοί, ακόμη και οι ανταγωνιστές σας, διαδραματίζουν ζωτικό ρόλο στην επιτυχία ή την αποτυχία της εταιρείας, δεν μπορείτε να χάσετε μια μόνο λέξη αυτής της εγγραφής.
Τι θα βρείτε σε αυτό το write-up
Τι είναι η εμπλοκή των ενδιαφερομένων;
Η συμμετοχή των ενδιαφερομένων συνεπάγεται ότι τα συμμετέχετε σε εταιρικά έργα / προϊόντα.
Εάν πάμε σε λίγη λεπτομέρεια, η εμπλοκή των ενδιαφερομένων είναι όλα σχετικά με την αλληλεπίδραση με τους ενδιαφερόμενους και τους επιτρέποντάς τουςΜοιραστείτε τις ιδέες τους, τις απόψεις, τις ατζέντες και τις ανησυχίες μαζί σας.
Η διαδικασία περιλαμβάνειεπικοινωνία, διαβούλευση, συμβιβασμός και κτίριο σχέσεων.
Πηγαίνοντας από τον αριθμό των ενδιαφερομένων, ποιες εταιρείες έχουν αυτές τις μέρες, μοιάζει με ένα δύσκολο έργο.
Και αυτό είναι.
Αλλά, αν βάζετε την προσπάθεια, το OH-SO-WOLUTHER-IT.
Εάν έχετε οποιαδήποτε σύγχυση ως προς την οποία τα άτομα ή οι ομάδες μπορούν να είναι ενδιαφερόμενοι, έχουμε ορισμούς εμπειρογνωμόνων για να σας βοηθήσουμε να κατανοήσετε την έννοια:
Σύμφωνα με το σώμα APM της γνώσης, 6η έκδοση (2013), τα ενδιαφερόμενα μέρη είναι:
"Άτομα ή ομάδες που ενδιαφέρονται για το έργο, το πρόγραμμα ή το χαρτοφυλάκιο, επειδή εμπλέκονται στο έργο ή επηρεάζονται από τα αποτελέσματα"
Ενώ, στοPrince2tm: Γλωσσάριο όρων (2009), ένας ενδιαφερόμενος ορίζεται ως:
"Οποιοδήποτε άτομο, ομάδα ή οργανισμός που μπορεί να επηρεάσει, να επηρεαστεί από ή να αντιληφθεί ότι θα επηρεαστεί από μια πρωτοβουλία (πρόγραμμα, σχέδιο, δραστηριότητα, κίνδυνος)"
Τη σημασία της εμπλοκής των ενδιαφερομένων
Είναι άδικο να διεκδικήσετε την αναμφισβήτητη δέσμευση των ενδιαφερομένων αξίας που κατέχει χωρίς να εξηγεί γιατί είναι έτσι.
Εδώ είναι γιατί είναι επιτακτική ανάγκη να συμμετάσχετε σε κάθε ενδιαφερόμενο τρόπο:
Στρατηγικός και αναπτυξιακός σχεδιασμόςείναι ένα κρίσιμο στοιχείο για κάθε οργανισμό. Εάν γίνει σωστό, βοηθάει ο οργανισμός να έχει ένα πλεονέκτημα πάνω από τους ανταγωνιστές της.
Τα περισσότερα μυαλά που εργάζεστε σε αυτό, τόσο το καλύτερο. Επιπλέον, τα ενδιαφερόμενα μέρη σας δίνουν ένα έξω από το κουτί προοπτική που είναι απαραίτητη γιαμείωση κινδύνου .
Είναι ένα κοινό περιστατικό που δεν σχετίζεται όλοι στην εταιρεία στο όραμά του. Ο πρωταρχικός λόγος πίσω του είναι ότι δεν το γνωρίζουν. Ομοίως, υπάρχουν οράματα προϊόντων που έχουν τεθεί σε εφαρμογή για να αντικατοπτρίζουν το μεγάλο σχέδιο σχετικά με τα ταυτόχρονα προϊόντα στην ανάπτυξη.
Προχωρώντας, η συνδυασμένη προσπάθεια τουΌλοι στο χώρο εργασίαςείναι αυτό που καθορίζει το αποτέλεσμα. Όχι μόνο οι άνθρωποι της εταιρείας, αλλά οι ενδιαφερόμενοι πρέπει να γνωρίζουν το όραμα της επιχείρησης.
Αυτό θα τους επιτρέψει να δώσουν ακριβέστερα σχόλια που είναι εξαιρετικά χρήσιμη.
Τα ενδιαφερόμενα μέρη επηρεάζουν το προϊόν / υπηρεσία που παραδίδεται από την εταιρεία. Καθώς υπάρχουν πολλοί από αυτούς, γίνεται αρκετά δύσκολο να φιλοξενηθεί κάθε ένα από αυτά.
Αυτό μπορεί να αποφευχθεί αν φυλάσσεται στον βρόχο από την αρχή. Όλες οι ανησυχίες τους μπορούν να απαντηθούν πριν από την πραγματοποίηση του τελικού προϊόντος.
Και οι δύο είναι εξίσου υπεύθυνοι για τον τρόπο με τον οποίο το τελικό προϊόν σας αποδειχθεί.
Όμως, πολλές φορές, οι εταιρείες έχουν την τάση να αγνοούν τις απόψεις εξωτερικά ενδιαφερόμενα μέρη. Αυτό τους πολύ το κόστος.
Εξωτερικά ενδιαφερόμενα μέρη κρατούν το κλειδί για την επιτυχία. Δεν έχει σημασία πόσο καλά συνδεδεμένο είστε στην αγορά, έχουν άποψη εξωτερικό δεν μπορεί να αγνοηθεί
Τέλος, κάθε εταιρεία κάνει μακροπρόθεσμα σχέδια της σε κάποιο σημείο στο χρόνο. Δεν μπορείτε να ελπίζουν ότι θα σχέδιο για μακροπρόθεσμα χωρίς ενδιαφερόμενους σας επί του σκάφους.
Οι ενδιαφερόμενοι πρέπει να την εταιρεία σας να αποδίδει καλύτερα γιατί αν μεγαλώνουν, μεγαλώνουν.
Εδώ είναι μερικά από τα πρότυπα για τα Ενδιαφερόμενα Μέρη ...
ένας άλλος τρόπος του λέγοντας ότι ολόκληρο το έργο σας θα πρέπει να κινηθεί γύρω από τους ενδιαφερόμενους ενδιαφέρουσα.
Όταν έχετε μια σωστή νοοτροπία από το get-go, ό, τι κάνετε, θα πρέπει να επικεντρώνεται στο πώς να συμμετάσχουν ενδιαφερόμενα μέρη ηδιαδικασία του έργου .
Όταν οι ενδιαφερόμενοι γίνονται μέρος του ταξιδιού, που συνδέεται με το τελικό αποτέλεσμα καλύτερο.
Το σχέδιο του έργου θα πρέπει να έχει μια ρήτρα για να κρατήσει τους ενδιαφερόμενους ενημέρωση. Επιπλέον, μόνο την ενημέρωση των ενδιαφερομένων μερών δεν είναι αρκετό. Θα πρέπει να τους ενθαρρύνει να δώσει χρήσιμες ιδέες και απόψεις πάρα πολύ.
Αυτή είναι ίσως η πιο κρίσιμη πτυχή της ενασχόλησής τους με τα ενδιαφερόμενα μέρη.
Πολλές φορές, οι εταιρείες αποτυγχάνουν να εξασφαλιστεί η έγκαιρη και ακριβής επικοινωνία με όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη. Οι άνθρωποι απλά δεν νομίζω ότι είναι τόσο σημαντικό.
Ό, τι λεωφόρους που χρησιμοποιείτε για να αλληλεπιδρούν με τους ενδιαφερόμενους φορείς, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι είναι ο καλύτερος δυνατός τρόπος για να επικοινωνήσει μαζί τους.
Pro Συμβουλή:Μην βασίζεστε σε ένα μέσο επικοινωνίας. Έχουν το ίδιο μήνυμα που παρέχονται μέσωΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ, Το κείμενο και κλήση.
Ένα άλλο πολύ υποτιμημένη πρακτική καθορισμό του είδους της δέσμευσης που θέλετε από τα ενδιαφερόμενα μέρη.
Όλη η ομάδα του έργου θα πρέπει να έχουν επίγνωση αυτού του εκ των προτέρων. Σε κανέναν δεν αρέσει να πιάσουν από τη φρουρά.
Μόλις έχετε μια πεντακάθαρη ιδέα για το τι θέλετε, χρόνο για να κάνουν τα ενδιαφερόμενα μέρη να κατανοήσουν.
Καλύτερη κατανόηση από κάθε κόμμα θα οδηγήσει σε αυξημένο ενδιαφέρον.
Σε αντάλλαγμα, θα παρέχει την καλύτερη δυνατή ενημέρωση και ιδέες.
Εδώ είναι μια κοινή παρανόηση: Έχοντας ενδιαφερόμενους πάρει μόνο κατά τη διάρκεια της παραγωγής ή η διαδικασία πώλησης είναι βιώσιμο? το υπόλοιπο μπορεί να αντιμετωπιστεί εύκολα.
Σημαίνει την κοπή ένα νύχι μόνο στα μισά του δρόμου μέσω του. Στη χειρότερη περίπτωση, σκεφτείτε ένα κόψιμο από χαρτί! Πονάει, έτσι δεν είναι;
Μιλάμε για τους προμηθευτές, τους πελάτες, υπηρεσίες μάρκετινγκ, και δεν είναι αυτό! Μπορεί να φαίνεται πολύ συγκεκριμένες σε αυτό που κάνουν, αλλά δεν υπάρχει καμία ζημιά για τη συμμετοχή τους σε, ας πούμε, το κάθε στάδιο του έργου.
Υψηλότερες εμπλοκή των ενδιαφερόμενων φορέων θα βοηθήσει την εταιρεία να προσεγγίσει νέους δρόμους με το προϊόν τους.
Ο οριστικός οδηγός για Σύστημα Διαχείρισης Έργου για Agile ομάδες
Ναι - στόχο για τις σχέσεις, όχι συναλλαγές.
Το όλο θέμα τηςσύγχρονου marketingείναι να οικοδομήσουμε σχέσεις. Αυτό είναι το πώς λειτουργούν οι επιχειρήσεις νέων σε ηλικία.
Προσαρμοσμένη προϊόντα, μια ευχή γενεθλίων, ακόμη και ένα σημείωμα ευχαριστώ έχει μεγαλύτερο αντίκτυπο σε έναν καταναλωτή από κάθε διαφήμιση.
Γιατί άλλο νομίζετε ότι ο κόσμος αισθάνθηκε την ανάγκη γιαπρογράμματα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων ?
Ω, και υπάρχουν stand-alone λογισμικό για το τώρα!
Είναι ειρωνικό πως το πιο χρήσιμο στοιχείο είναι επίσης το πιο παραβλεφθούν ένα.
ενδιαφερόμενα μέρη σας προέρχονται από διαφορετικά υπόβαθρα. Κάθε μέρος έχει μια διαφορετική λύση για τα πράγματα.
Ας πούμε ότι έχετε μια εξαιρετική έρευνα αγοράς της ομάδας, σε τοπικό επίπεδο. Αλλά σκέφτεστε να κάνει μια κίνηση στο εξωτερικό.
Δεν γνωρίζετε για την περιοχή και δεν έχετε εμπειρία στη διεξαγωγή διεθνών.
Αλλά οι ενδιαφερόμενοι σας μπορεί να το γνωρίζουν ήδη.
Ας μιλήσουμε πρακτικά. Ποτέ δεν θα πάρετε όλους τους ενδιαφερόμενους να συμφωνήσετε με την άποψή σας.
Θα έρθουν χρόνοι όταν απλά πρέπει να βρείτε το μεσαίο έδαφος. Για αυτό, πρέπει να μιλήσετε με τους ενδιαφερόμενους.
Θυμηθείτε, χρειάζεστε την εμπιστοσύνη των ενδιαφερομένων και μερικές φορές, τη βοήθειά τους.
Δεν έχει νόημα να υποστηρίζουμε με τους ανθρώπους που μπορούν να επηρεάσουν τη δουλειά σας. Πάρτε το εγώ σας από την εξίσωση.
Είναι πολύ σημαντικό να καταλάβετε ότι η επιτυχία δεν σημαίνει το ίδιο για όλους.
Η ολοκλήρωση του έργου εντός της προθεσμίας μπορεί να είναι ένα μεγάλο κατόρθωμα για την ομάδα του έργου. Ωστόσο, οι μέτοχοι θα εξετάσουν τις τρομερές πωλήσεις για να είναι μια επιτυχία στα βιβλία τους.
Πρέπει να δείτε τα πράγματα από την άποψη των ενδιαφερομένων και να το κάνετε γύρω από αυτό.
Επίσης, βοηθήστε τους να καταλάβουν ποια επιτυχία σημαίνει επίσης. Μαζί, και τα δύο μέρη μπορούν να εργαστούννα επιτύχουν τους κοινόχρηστους στόχους τους .
Ποια είναι τα οφέλη των ενδιαφερόμενων ενδιαφερομένων με τον σωστό τρόπο;
Δεν υπάρχει καμία μείωση της εμπλοκής των ενδιαφερομένων - μόνο τα οφέλη.
Εδώ είναι μερικά από αυτά:
Συχνές ερωτήσεις εμπλοκής των ενδιαφερομένων
Σημαίνει ότι αλληλεπιδρά με τους ενδιαφερόμενους και καθιστώντας τους να συμμετέχουν στη δουλειά του οργανισμού. Είναι σημαντικό επειδή τόσο περισσότερο εμπλέκονται οι ενδιαφερόμενοι φορείς, τόσο καλύτερη θα καταλάβει ότι θα έχουν για την εταιρεία και μπορούν να δώσουν χρήσιμη είσοδο.
Συμπεριλαμβάνοντας τους στη λήψη αποφάσεων, σχεδιασμού, ανατροφοδότησης προϊόντων / υπηρεσιών και συζητώντας πιθανές ιδέες για βελτίωση.
Κάνετε αυτό με τη θεραπεία τους ως μέρος του οργανισμού σας και όχι μόνο για επιχειρηματικά κόμματα. Πρέπει να πάτε αυτό το «επιπλέον μίλι» για να καταβάλει προσπάθειες να αλληλεπιδράσουν μαζί τους.
Υπάρχουν πολλά οφέλη όπως η συγκέντρωση των πόρων, των δεξιοτήτων, της εμπειρογνωμοσύνης και των ιδεών για την οργάνωση.
Το σχέδιο διαχείρισης των ενδιαφερομένων περιλαμβάνει τις στρατηγικές για να πάρουν τα ενδιαφερόμενα μέρη με την επιχείρηση. Περιλαμβάνει όλες τις επαφές, τα μέσα ενημέρωσης και τα σχέδια επικοινωνίας και τις πληροφορίες σχετικά με τα ενδιαφερόμενα μέρη.
Τυλίξτε όλα αυτά
Είναι αρκετά απλό, σωστό; Μόνο μια προσπάθεια και η Voila! Παίρνετε καλύτερα αποτελέσματα.
