Mikä on tietoprosessin ulkoistaminen? (KPO)

Mietitkö, mitä tietoprosessin ulkoistaminen on ja onko yrityksesi tarvetta? Jos olet myyjän johtaja, joka etsii tukea tietojen analytics, markkinatutkimus, maailmanlaajuinen raportointi tai suorituskyvyn hallinta, tämä on sinulle resurssi. Tässä oppaassa olemme esittäneet tarkalleen, mitä KPO on, miten se eroaa BPO: sta ja joka vastaa kaiken hallinnasta.

Olemme myös mukana runsaasti esimerkkejä, etuja, haasteita ja työkalu, jonka voit maksimoida sijoituksen. Lue lukemista lisätietoja tietoprosessin ulkoistamisesta ja siitä, miten UDN-tehtävähallinta voi auttaa sinua hallitsemaan sitä.

Tietoprosessin ulkoistaminen (KPO)

Tietoprosessin ulkoistaminen (KPO) on käytäntö, jolla pyritään urakoitsijoita tietoliikkeisiin toiminta . Nämä urakoitsijat ovat tyypillisesti freelance-yksilöitä, joilla on erittäin erikoistunut tietämys tietyllä alueella. Tämä tekee niistä pätevimpiä ymmärtämään ja soveltamaan kerättyjä tietoja.

Suurin ero KPO: n ja yritysprosessin ulkoistaminen (BPO) on, että BPO on kyse luomisesta ja seuraamalla prosessia, kun taas KPO on keskittynyt tarjoamaan erikoisosaamista setti sekä niiden palveluja. Pohjimmiltaan valitset yrityksen, jolla on erittäin tehokas prosessi ilman asiantuntijoita yritykseen asiantuntijoiden kanssa, jotka voivat luoda mukautettuja prosesseja riippuen monimutkaisten aiheiden tarpeista.

Tiedot KPOS-prosessi on välttämätöntä liiketoiminnalle. Se on keskittynyt tietojen ympärille, joka on brändin arvoketjun perustava osa. Ei vain se on välttämätöntä toiminnalle, mutta se on myös avain arvokkaiden tuotteiden ja palvelujen luomiseen.

Tämä prosessi on voimakkaasti datan ajettu ja monimutkainen. Se sisältää kaiken tunnistamasta datapisteitä keräämään kaiuttamaan sitä kaikki toimiville oivalluksiin. Työtä pidetään voimakkaana. Ja eri alojen puuttumiseen tarvittavien erityisten taitojen määrällä ei ole mikään yllätys, että yritykset palkkaavat usein useamman ulkoistetun työntekijän tai KPO-yrityksen avustamaan heitä.

Nämä ulkoistamistilat sijaitsevat kaikkialla maailmassa. Tämä voi olla hyvin kustannus - Vahvempien valuuttojen yrityksille. Mutta se myös esittää haasteita Etätyö .

Kuka hallinnoi tietämysprosessin ulkoistamista?

Myyjän johtajat , liiketoiminnan johtajat ja liikkeenjohdon konsultit ovat kaikki suuria ehdokkaita tietokoneen ulkoistamiseen. Niiden suurin haaste on sisäisten ja ulkoisten yhteistyökumppaneiden yhdenmukaistaminen. Tämä Liiketoiminnan johtaminen on yleisesti rakennettu maasta. Mutta se voi perustua myös menneisiin kokemuksiin ja työnkulkuihin muihin tietoihin liittyviin hankkeisiin.

Toinen suurin haaste KPO-johtajat kasvot löytävät ja pitävät parhaita mahdollisia lahjakkuutta. Intian uutistoiminnan mukaan Firstpost , on tärkeää löytää KPO-yrityksiä, jotka keskittyvät voimakkaasti verkkotunnuksen ja tavoitteiden ymmärtämiseen.

He menevät sanomaan, että "investoimalla vahvoihin verkkotunnuksen asiantuntijoihin[jotka ovat], jotka elävät vapaasti verkkotunnuksen kulttuuria, jossa he toimivat", on ehdotonta KPO-organisaatioille.

Tämä tarkoittaa, että myyjän haltijat ovat vastuussa siitä, että viestintä on vahva ja KPO-kiinteä kohdistus on vahvempi menestyä. Kehittyneet työkalut, kuten Liiketoiminnan prosessinhallintaohjelmisto ovat elintärkeitä KPO: n hallinnan jokaisesta vaiheesta.

Milloin tarvitset KPO: ta?

On olemassa kolme suurta skenaariota yritystä, jotka tekevät niistä suuria kilpailijoita tietoprosessin ulkoistamiseen. Ensimmäinen on erikoistumisen puute. Heidän joukkueidensa puuttuu joku, jolla on syvällinen tieto tietystä tietoalueesta. Tai heillä ei ole tietojen analysointikokemusta. Heillä voi jopa olla yksi tai kaksi pätevää tiimin jäsentä, mutta tehtävä Käsi vaatii lisätukea.

Toinen, kuten juuri mainitsimme, on työntekijöiden puute. Onko tämä keinot, joilla on tiimi, jolla ei ole pätevyyttä tai joka on jo ylikuormitettu, yritykset saattavat tarvita lisäapua tässä prosessissa. Tämä syy on erityisen yleinen Bootstrapped käynnistyksen keskuudessa.

Kolmas on resurssien puute. Tämä voi tarkoittaa joukkuetta on jo lyhyitä ajoissa, KPO-prosessilla on tiukka määräaika, tai yritykset eivät ole varoja palkkaamaan kokoaikaisia ​​työntekijöitä. Väliaikaisten työntekijöiden ja yhteistyökumppaneiden vuokrausprosessi on edullisempi kuin palkkayhtiön jäsenten vuokrausprosessi.

Lisäksi KPO-yrityksen liiketoiminnan kustannukset ovat alhaiset riski Koska hinnat ovat tyypillisesti alhaisemmat kuin talon vastaava, ja ne ovat vain laivalla tilapäisesti tähän hanke .

Millaisia ​​yrityksiä käyttää tietoprosessin ulkoistamista?

KPO: lla on monia erilaisia ​​yrityksiä. Mutta mitä he kaikki ovat yhteisiä ovat tarve kerätä, tallentaa ja analysoida suuria arvokkaita tietoja.

Tämä on erityisen yleistä teollisuudessa, kuten rahoituksessa, lain, tekniikan, lääketieteen ja teknologian alalla. Se on myös avain tietyille valtion virastoille ja tutkijoille lähes mistä tahansa kurinalaisuudesta.

Vaikka yritys ei sovi näihin luokkiin, heillä voi olla sisäinen osasto, joka voi käyttää KPO: ta. Esimerkiksi luovat ryhmät, kuten sisällön markkinointi ja graafinen suunnittelu, tarvitsevat usein tietotukea, koska heidän työnsä on suoraan sidottu markkinapaikkaan ja yleisön tietoihin.

KPO kattaa jopa toiminnalliset tarpeet, joita jokainen yritys käyttää. Kansainvälinen KPO-yritys nimeltä airisx Tarjoaa palveluja, kuten back-office-tukea asiakasratkaisuilla ja myynnillä. Ne tarjoavat myös tukea sähköisen kaupankäynnin ja yritysten tietojen hallintaan.

Joten kuten voit kertoa, ei ole pulaa teollisuudenaloista, jotka voivat hyötyä kumppanuudesta KPO-yrityksen kanssa. Vaikka yritys ei kuulu edellä lueteltujen luokkien alle, se voi silti tarvita tukea joko välttämättömyydestä tai osana suurempaa Resurssienhallintastrategia .

KPO-palveluiden tyypit

Kytkin äskettäin listattu Top KPO yritykset 2021 Perustuu asiakkaiden arvosteluihin. Aidey, Unity Communications ja Ardeemi sisällytetään muodostavat kolme parasta. Tässä on näytteenotto siitä, mitä he ja muut KPO-yritykset tarjoavat:

Tarjoamiensa palvelujen lisäksi Top KPO -yhtiöt sisältävät myös olennaisia, kuten tietoturva, teollisuuden asiantuntijoita ja korkeatasoinen laatu Johtaminen. Kytkimessä huomautukset huomauttavat, että reagointikykyä ja huomiota yksityiskohtiin olivat osa muista palveluihin liittyvistä tarjouksista asiakkaat voivat odottaa KPO-yrityksistä.

Kaiken kaikkiaan KPO-palvelut ovat yleensä hyvin pyöristettyjä, mutta myös ne sisältävät asiantuntijoita, jotka voivat tarjota suuria kokemuksia sekä sinulle että asiakkaille.

Mitkä ovat KPO: n edut?

Suurin etu tietoprosessin ulkoistamisen käytöstä Projektin hankintahallinta on kustannus. KPO-yritykset tarjoavat usein kilpailukykyisiä hinnoittelua. He ovat myös sopimustyöntekijöitä, joten yritykset säästävät joitain vero- ja etu-paketteja.

Myyjän johtajat voivat valita, milloin vuokrata uusia lahjakkuutta tai tauko sopimuksia tarpeen mukaan. Joten vähän ennustamista, yritykset voivat luotettavasti budjetissa poistamalla, mikä voi muuten olla kiinteät kulut.

Yritykset, jotka haluavat ulkoistaa myös säästää koulutusta ja resursseja, koska useimmat KPO-yritykset ottavat taakan tarjoamaan sekä heidän työntekijöilleen. Erittäin teknisistä taitoista tämä voi tarkoittaa suuria säästöjä rekrytointikustannuksista. Tämä pätee erityisesti, jos rooli on lyhytaikainen tai jos se on aloittamassa aloittamaan aikaisemmin.

Rahoitusmahdollisuuksien lisäksi jotkut muut KPO: n edut sisältävät prosessin tehokkuuden lisäämistä ja ainutlaatuisen lahjakkuuden hankkimista. Useimmissa tietoprosessissa ulkoistamisyrityksillä on kokemusta ja työkaluja, joita tarvitaan toimintojen virtaviivaistamiseen mihin tahansa organisaatioon. Se tarkoittaa, että tämä tarkoittaa raskaiden tehtäväkuormien taakkaa tai yksinkertaisesti virtaviivaisten työnkulkujen tarjoaminen, Kos tarjoaa älykkäämpiä resurssien hallintaa.

Ja kun kyse on ainutlaatuisen lahjakkuuden hankkimisesta, KOSP POSS läsnä nopeasti ja helppoja ratkaisuja aiheen asiantuntijan löytämiseksi tarpeen mukaan. Koska KPOS pyrkii yleensä monenlaisia ​​tiimin jäseniä, on hyvä mahdollisuus, että he pystyvät tarjoamaan asiantuntijan mihin tahansa projektiin oikein, kun tarvitset niitä. He ovat jo koulutettuja, tuntevat teollisuutesi ja pystyvät paljon nopeammin kuin perinteiset vuokrausprosessit, koska ne ovat jo osa KPO-tiimiä, joita olet tehnyt yhteistyötä.

Mitkä ovat KPO: n haasteet?

Mukaan Outsource Filippiinit , Jossa KPO yritykset ovat tulossa ”toiseksi suurin lähde maan valuutta,” suurimmat haasteet nivoutuvat turvallisuuden.

Tietojen jakaminen kolmannen osapuolen kanssa aiheuttaa aina riskin. Tiedot voidaan varastaa, myydään tai jopa menettää prosessissa työskentelyn ulkopuolisen myyjän kanssa. Siksi on niin tärkeää, että myyjän haltijat ottavat erityistä varotoimenpiteitä, kun he tekevät lopullisia palkkaavaan päätöksiä.

Toinen haaste harkitsee sopivaa. Vain siksi, että KPO tarjoaa kattavan luettelon palveluista, ei tarkoita, että he ovat paras kumppani tietylle yritykselle. Ja kanssa Korkea henkilökunnan liikevaihto hinnat , toimittajien johtajat voivat olla enemmän aikaa tutustumaan uusiin tilinpäälliköihin ja asiantuntijoihin säännöllisesti, joskus jopa keskipitkän projekti.

Vaatimustenmukaisuus on toinen asia KPO-yritysten käsittelee säännöllisesti. Tämä tarkoittaa, että tietojen luottamuksellisuus ja turvallisuus. Vahva HR-osasto voi estää tällaisia ​​esteitä. Kuitenkin on lähes mahdotonta tietää, kuinka hyvin KPO-brändi käsittelee näitä asioita ennen kuin kumppani heidän kanssaan.

Kaiken tämän mielessä toimittajien johtajien olisi varmistettava, että he ovat perusteellisesti tutkineet maineita tulevien Kposinsa maineista ja etsimään vakiintuneita tuotemerkkejä kumppaniksi.

Tietoprosessin ulkoistaminen Esimerkkejä

Jälleen on tärkeää muistaa, että ainutlaatuinen arvoehdotus KOSN Tarjous on erikoisuus, minkä vuoksi ne ovat erinomainen vaihtoehto tehtävistä, kuten:

Kuinka hallita tietoprosessin ulkoistamista UDN-tehtävähallinta

UDN-tehtävähallinta on Projektinhallinta Ohjelmisto, joka tekee yhteistyötä KPO: n turvallisemman ja tehokkaamman kanssa. Projektinhallinnan aikataulut ja tehtävät helpottavat työtä sekä sisäisesti että ulkoisesti. Ja koska projekti Gantt Charts ovat erittäin visuaalisia, ulkoistetut asiantuntijat voivat nopeasti viitata omiin henkilökohtaisiin päivämääriin sekä heidän työnsä sopii suurempaan kuvaan.

UDN-tehtävähallinta Tarjoaa myös ratkaisun tietojen jakamiseen yritystason turvallisuuden kanssa. Tiimisi jakaa ja tallentaa datatiedostoja suoraan alustalla, mutta he voivat myös hallita, kuka on päässyt siihen, mitä. Näin varmistetaan, että tiedot ovat edelleen helppoja löytää, mutta se myös pitää arkaluonteisia ja etuyhteydettömiä tietoja tarvettavuudesta.

Mitä enemmän työskentelet Kpos, sitä enemmän haluat käyttää vankkaa ja turvallista projektinhallintaalusta, kuten UDN-tehtävähallinta maksimoida investoinnin vaikutukset.

Oikean KPO-yrityksen valitseminen kumppaniksi on haastavaa, kun yrityksesi arvokkaimmat tiedot ovat linjalla. UDN-tehtävähallinta Luo mielenrauhaa kehittyneiden piirteiden avulla, jotka sopivat täydellisesti kolmannen osapuolen yhteistyöhön. Aloita ilmainen kokeilu tänään.