Vous mettez l'accent sur la conservation de vos employés heureux - bien, au moins vous aimez penser que vous faites. Vous offrez beaucoup de temps de vacances payés et mettez l'accent sur le solde de travail professionnel adéquat. Vous encouragez les membres de l'équipe à exprimer leurs opinions et à partager des idées. Vous gardez même la cuisine de bureau stockée avec des collations.
5 stratégies pour garder les employés heureux
Vous mettez l'accent sur la conservation de vos employés heureux - bien, au moins vous aimez penser que vous faites. Vous offrez beaucoup de temps de vacances payés et mettez l'accent sur le solde de travail professionnel adéquat. Vous encouragez les membres de l'équipe à exprimer leurs opinions et à partager des idées. Vous gardez même la cuisine de bureau stockée avec des collations.
Mais tu manques quelque chose?
Si vous n'avez pas de moyen efficace de reconnaître de manière adéquate et de récompenser vos membres de votre équipe pour leur travail acharné, la réponse est oui - vous manquez un très gros problème.
La reconnaissance est cruciale pour que vos employés soient heureux et engagés dans leur travail. En fait, selon une enquête sur officeam,[dix]66% des travailleurs
indiqué qu'ils quitteraient leur emploi s'ils ne se sentent pas appréciés.
Une autre étude indique que les entreprises ayant des programmes de reconnaissance très efficaces pour permettre à l'engagement des employés avaient[dix]31% de chiffre d'affaires volontaire inférieur
que les organisations avec des programmes de reconnaissance inefficaces.
Mais, malgré le fait que les employés ont manifestement satisfaisamment une tape copieuse sur le dos de temps en temps, les entreprises sont toujours assez radinées. Un alcoolémie[dix]63% des employés
"Montrant l'appréciation des efforts des travailleurs semble fondamental, mais c'est un élément fondamental de motivation", explique Brandi Britton, président du district de[dix]Office
.
"Les employés désirent plus que juste un chèque de paie", ajoute Todd Horton, fondateur et PDG de[dix]Kangogift
. «De nombreux employés veulent avoir l'impression d'avoir une partie de quelque chose de plus grand que lui-même et que leurs contributions font la différence. Les employés qui se sentent appréciés travaillent plus fort et sont plus engagés dans l'organisation. "
[dix]Une étude
Même cite que la reconnaissance compte plus pour les employés que l'argent ou les cadeaux. Et un regard rapide[dix]La hiérarchie des besoins de Maslow
Confirme que la reconnaissance est là-bas à côté de la réussite, de la maîtrise et du respect.
Mettez simplement, la reconnaissance est importante pour nous tous. Après tout, personne ne veut travailler dur pour une entreprise sans jamais se sentir apprécié pour leurs efforts.
En plus de rendre les employés à se sentir valorisés, une rétention améliorée est un autre grand avantage à une reconnaissance adéquate des employés. «À mesure que l'économie continue d'améliorer, les travailleurs ont plus d'emplois et[dix]peut laisser leurs employeurs pour de nouvelles opportunités
S'ils ne se sentent pas valorisés », partage Britton. "La rétention est une préoccupation majeure des entreprises en ce moment."
Et pourtant, malgré les nombreux avantages de la reconnaissance et de la récompense des employés, de nombreux employeurs manquent toujours la marque.
"
[dix]80% des personnes
Pensez qu'ils sont de meilleurs dirigeants que ce qu'ils sont réellement », déclare Horton. "Cela signifie que s'ils partagent quelques instants de commentaires positifs, ils pensent qu'ils font leur travail. Cependant, les employés croutent plus. "
En outre, un différent[dix]Enquête OfficeOeam
J'ai révélé que 89% des cadres supérieurs disent que leur organisation est bonne pour reconnaître les travailleurs. Cependant, 30% des employés donnent à leurs entreprises de faibles marques lorsqu'il s'agit de montrer une appréciation.
Il existe une logistique - comme un manque de fonds ou de temps - qui peut rendre une reconnaissance régulière difficile. "De nombreux dirigeants ont tout simplement du mal à mettre de côté l'heure et l'énergie nécessaires pour reconnaître les employés", a déclaré Nick Sanchez, responsable des personnes à[dix]À savoir
.
De plus, beaucoup ne parviennent pas à voir la valeur dans la pratique. "Le plus grand barrage routier ne voit pas la reconnaissance comme un investissement", déclare Stephen Friedman, professeur d'organisation d'études à[dix]L'École d'affaires de Schulich
à l'Université York à Toronto. "Au lieu de cela, nous le voyons comme une sorte de[dix]Coût
. Il faut du temps et de l'énergie, et parfois parce que nous sommes trop occupés, stressés ou étroits, nous ne regardons pas les avantages que nous pouvons obtenir. "
Si vous pensez que reconnaître les employés une seule fois lors de la révision annuelle est une façon suffisante de faire des choses, vous devez réfléchir à nouveau.
Soyez prêt à célébrer le voyage avec vos employés et non seulement la destination. Et cela signifie que vous devez offrir une reconnaissance de manière fréquente, y compris quand un
projet
est en cours et non seulement à la fin.
Une autre chose que vous devez considérer? Timing approprié. "Le timing est tout", déclare Joshua Klapow, Ph.D., scientifique en chef de comportement à[dix]Chiprewards Inc
. «Les éloges sont livrés quatre à six semaines après que le comportement ait peu de puissance. Les éloges doivent être livrés idéalement aussi près que possible au comportement souhaité se produisant. "
[dix]POINTE
: Faites de l'éloge une partie amusante de la culture de votre entreprise. Que vous souhaitiez encourager les membres de l'équipe à sonner le bureau Gong quand ils ont accompli quelque chose de majeur (une tactique particulièrement populaire pour[dix]Équipes de vente
!) Ou vous souhaitez encourager tout le monde à envoyer leur meilleur et drôle GIF quand vous donnez des fils dans votre entreprise, trouvez des moyens amusants de reconnaître les réalisations de vos employés.
Ce type de reconnaissance par pairs peut être puissant (c'est[dix]35,7% plus probable
Avoir un impact positif sur les résultats financiers que la reconnaissance du gestionnaire uniquement!), et cela ne vous sentira pas comme un fardeau.
2. Cravate des louanges à des comportements spécifiques
Pensez à cela: la louange est une forme de retour d'information. Et le meilleur type de commentaires est spécifique.
En réalité,[dix]une étude de sixième année
a conduit ce point à la maison. Lorsque ces élèves ont reçu des commentaires spécifiques sous forme de commentaires écrits, il a été noté qu'ils ont atteint des réalisations nettement plus élevées que lorsqu'elles ont reçu des scores numériques non spécifiques.
Vos employés ne sont pas des collégiens, mais ce point est toujours titulaire de l'eau. Ce général, "tu fais un excellent travail!" Compliment que vous passez aux employés n'est pas aussi efficace ni impacté que vous le pensez.
"Louange générique pour une foule d'emplois bien faite ne causera pas de dommage, mais elle n'influencera pas le comportement", déclare Klapow. "Faites l'éloge spécifique à un comportement ou à un ensemble de comportements afin que l'association soit évidente."
De plus, si vous vous souvenez d'offrir des commentaires pour des actions et des réalisations spécifiques, vous le ferez naturellement plus fréquemment.
Chacun de vos employés[dix]a des forces différentes
, styles de communication, besoins et préférences. Donc, il est important de garder à l'esprit qu'ils préfèrent tous le même type de reconnaissance.
"Tout le monde n'aime pas les éloges publics, par exemple, il est donc important de respecter leur individualité", déclare Sanchez.
Vous pouvez également mettre en œuvre différents types de reconnaissance pour diverses réalisations.
"Les programmes sur place aident à célébrer les petites victoires, alors que[dix]Étape importante
Les programmes célèbrent des années de service », déclare Horton. "En pensant à différents types de reconnaissance, un gestionnaire veille à une méthode résonnera avec les employés."
Cela aide également à garantir que la forme de reconnaissance correspond au degré de réussite. "Si vous donnez à quelqu'un quelque chose de petit pour une étape importante, cela peut être une gifle au visage", ajoute Britton.
[dix]POINTE
: Sanchez recommande d'envoyer une enquête à vos employés: "Si vous gérez beaucoup de rapports directs, des enquêtes peuvent être un outil utile pour apprendre le canal de retour d'information préféré de tous." Même quelques petites questions vous permettront de glaner rapidement le meilleur moyen de louer vos employés, sans les rendre mal à l'aise ni mal à l'aise. N'oubliez pas de considérer également de récompenser différentes façons de travailler, ce qui peut convenir à différents employés - revoir votre politique de travail de votre employé et voir si une approche hybride peut mieux répondre à vos équipes.
Cela s'étend sur 75 ans conclut que le bonheur individuel peut être retrouvé à des relations significatives », a déclaré Horton. "Les dirigeants qui adoptent la reconnaissance des obligations avec des collègues, renforcent la confiance et rendre le lieu de travail un meilleur environnement à exploiter."
"Les propriétés de renforcement des éloges proviennent de la connexion sociale" Partages de Klapow, "une lettre de formulaire a beaucoup moins de pouvoir qu'une lettre manuscrite. Une louange personnelle et verbale a beaucoup plus de pouvoir qu'un email. Un éloge personnel qui est authentique est le plus puissant. "
La reconnaissance personnalisée signifie également que vous ne voulez pas tomber dans le piège de rendre les choses trop automatisées. "Si c'est trop automatisé, comme une email de louange qui sort pour tout bon comportement, la louange elle-même perdra ses propriétés de renforcement", ajoute Klapow.
Vous ne pensez pas que vous ayez le temps de retirer cela? Si la[dix]PDG de Belfor
Peut parvenir à envoyer des cartes d'anniversaire personnelles à chacun de ses 7 000 employés, vous pouvez probablement prendre le temps de reconnaître individuellement les réalisations des membres de votre équipe lorsqu'ils le méritent.
Vous voulez en savoir plus sur l'importance de la reconnaissance personnelle? Regarder Arnold Blits 'Tedx Talk sur pourquoi cela compte si grandement:
Alors que les éloges devraient être l'une de vos priorités en tant que chef de file, il n'y a pas de nier qu'il peut être difficile à échelle.
«Les éloges personnels, individuels et sociaux qui se produisent face à face, qui peut être extrêmement puissant, n'est pas une solution évolutive. Les dirigeants ne peuvent pas passer de manière fonctionnelle suffisamment de temps à renforcer tous les bons comportements directement ou que le travail de l'organisation ne se ferait jamais, "dit Klapow.
C'est pourquoi la création de structures de louanges est importante. «Reconnaissez que les éloges devraient se produire dans l'ensemble de l'organisation, y compris sans toutefois s'y limiter, le leadership supérieur. Cela aide de deux manières: d'abord, cela permet une plus grande évolutivité des louanges elle-même. Deuxièmement, cela montre aux employés que les dirigeants de tous les niveaux se soucient du comportement », a déclaré Klapow.
Bâtir en louange en tant que pièce principale de votre culture et votre approche de leadership rendra le processus de reconnaissance des employés plus prévisibles - en veillant à ce que cela soit réellement fait.
[dix]POINTE
: Vous voulez un moyen facile de commencer? Envisagez de commencer chaque équipe avec environ cinq minutes consacrées à la reconnaissance. Depuis ceux qui se produisent régulièrement, vous aurez du temps intégré pour applaudir publiquement les membres de l'équipe pour leurs efforts et leurs réalisations.
"Si vous rencontrez une fois par semaine ou une fois par jour, faites-le savoir le premier point à discuter", explique George Rathman, PDG de[dix]Le plateau alternatif Atlanta Central
et
[dix]Rathman Consulting and Coaching Inc
. "C'est incroyable de la manière dont deux à trois minutes de temps de récompense dans un groupe quotidien de 10 minutes peuvent conduire à plus d'engagement et de productivité."
Malgré le fait que les dirigeants savent que leurs employés croutent une reconnaissance, beaucoup d'entre eux ne permettent pas de fournir des éloges suffisants pour les réalisations des membres de l'équipe.
Lorsque votre assiette est pleine, il peut être difficile de faire suffisamment de temps pour donner aux employés les pats au dos qu'ils méritent. Toutefois, si vous voulez un chiffre d'affaires inférieur et une main-d'œuvre plus engagée, vous n'avez d'autre choix que de reconnaître une priorité.
Pour récapituler, l'éloge effectif des employés est:
Comprendre vos employés et mettre en place des structures de louanges prévisibles vous aidera à vérifier ces boîtes et à offrir des éloges qui rend votre équipe entière appréciée - et, donc, les garde heureux.
[dix]Auteur bio
:
Kat Boogaard ([dix]@kat_boogaard
) Est un écrivain basé sur le Midwest, couvrant des sujets liés aux carrières, au développement de soi et la vie indépendante. Elle est chroniqueuse pour Inc., écrit pour la muse, est un écrivain de carrière pour The Everygirl et un contributeur sur le Web.
