5 chiến lược để giữ cho nhân viên hạnh phúc

Bạn đặt rất nhiều sự nhấn mạnh vào việc giữ cho nhân viên của bạn hạnh phúc - tốt, ít nhất bạn muốn nghĩ rằng bạn làm. Bạn cung cấp nhiều thời gian nghỉ phép được trả lương và nhấn mạnh sự cân bằng trong công việc đầy đủ. Bạn khuyến khích các thành viên trong nhóm nói lên ý kiến ​​của họ và chia sẻ ý tưởng. Bạn thậm chí còn giữ nhà bếp văn phòng thả với đồ ăn nhẹ.

Nhưng, bạn đang thiếu một cái gì đó?

Nếu bạn không có cách hiệu quả để nhận ra và thưởng thưởng đầy đủ các thành viên trong nhóm của mình cho công việc khó khăn của họ, thì câu trả lời là có - bạn đang thiếu một thứ khá lớn.

Công nhận là rất quan trọng để đảm bảo rằng nhân viên của bạn hạnh phúc và tham gia với công việc của họ. Trong thực tế, theo một cuộc khảo sát của một chính ba,66% công nhânchỉ ra rằng họ sẽ rời bỏ công việc nếu họ không cảm thấy được đánh giá cao.

Một nghiên cứu khác chỉ ra rằng các công ty có các chương trình nhận dạng có hiệu quả cao trong việc cho phép tham gia nhân viên cóDoanh thu tự nguyện thấp hơn 31%hơn các tổ chức với các chương trình nhận dạng không hiệu quả.

Nhưng, mặc dù thực tế là nhân viên rõ ràng khao khát một vỗ nhẹ vào lưng mọi lúc mọi nơi và sau đó, các công ty vẫn khá keo kiệt. To lớn63% nhân viêncảm thấy họ không nhận được đủ lời khen ngợi.

Sự cần thiết phải công nhận

"Thể hiện sự đánh giá cao cho những nỗ lực của công nhân nghe có vẻ cơ bản, nhưng đó là một yếu tố cơ bản của động lực", Brandi Britton, chủ tịch huyện củaOfficeTeam. .

"Nhân viên mong muốn không chỉ là một mức lương," thêm vào trẻ em Horton, người sáng lập và CEO củaKangogift.. Nhiều nhân viên muốn cảm thấy như họ là một phần của một thứ gì đó lớn hơn chính họ và những đóng góp của họ tạo nên sự khác biệt. Nhân viên cảm thấy được đánh giá cao việc chăm chỉ hơn và cam kết hơn với tổ chức.

Một nghiên cứuthậm chí trích dẫn rằng sự công nhận quan trọng hơn cho nhân viên hơn tiền hoặc quà tặng. Và một cái nhìn nhanh chóngTháp nhu cầu của MaslowXác nhận rằng sự công nhận là ở đó cùng với thành tích, thành thạo và tôn trọng.

Nói một cách đơn giản, sự công nhận rất quan trọng đối với tất cả chúng ta. Rốt cuộc, không ai muốn làm việc chăm chỉ cho một công ty mà không bao giờ cảm thấy được đánh giá cao cho những nỗ lực của họ.

Ngoài việc khiến nhân viên cảm thấy có giá trị, được cải thiện lưu giữ là một lợi ích lớn khác để nhận dạng nhân viên đầy đủ. "Khi nền kinh tế tiếp tục cải thiện, công nhân có nhiều lựa chọn công việc hơn vàcó thể rời khỏi nhà tuyển dụng của họ cho những cơ hội mớiNếu họ không cảm thấy có giá trị, "chia sẻ Britton. "Giữ lại là một mối quan tâm chính cho các công ty ngay bây giờ."

Roadblocks để công nhận.

Tuy nhiên, bất chấp vô số lợi ích của việc công nhận và khen thưởng nhân viên, nhiều nhà tuyển dụng vẫn bỏ lỡ dấu ấn.

" 80% số ngườiHãy nghĩ rằng họ là những nhà lãnh đạo tốt hơn so với thực tế họ, "Horton nói. Điều này có nghĩa là nếu họ chia sẻ một vài khoảnh khắc phản hồi tích cực, họ nghĩ rằng họ đang làm việc của họ. Tuy nhiên, nhân viên khao khát nhiều hơn nữa.

Hơn nữa, một sự khác biệtKhảo sát OfficeTeam.Tiết lộ rằng 89% các nhà quản lý cấp cao nói rằng tổ chức của họ là tốt trong việc công nhận công nhân. Tuy nhiên, 30% nhân viên cung cấp cho các công ty thấp của họ khi nói đến sự đánh giá cao.

Có hậu cần - như thiếu vốn hoặc thời gian - điều đó có thể gây ra sự công nhận thường xuyên khó khăn. "Nhiều nhà lãnh đạo chỉ đơn giản là đấu tranh để dành thời gian và năng lượng để nhận ra nhân viên", Nick Sanchez, Giám đốc nhân viên trưởng tạiCụ thể .

Ngoài ra, nhiều người không thấy giá trị trong thực tế. "Rào cản lớn nhất không thấy sự công nhận như một khoản đầu tư", Stephen Friedman, giáo sư nghiên cứu về tổ chức tạiTrường kinh doanh SchulichTại Đại học York ở Toronto. Thay vào đó, chúng ta thấy nó như một loạiGiá cả. Phải mất thời gian và năng lượng, và đôi khi chúng ta quá bận rộn, căng thẳng hoặc hẹp hòi, chúng ta không nhìn vào những lợi ích mà chúng ta có thể nhận được. "

Làm thế nào để làm cho các thành viên trong nhóm của bạn cảm thấy có giá trị

1. Làm nó thường xuyên

Nếu bạn nghĩ rằng việc nhận ra nhân viên chỉ một lần trong quá trình đánh giá hàng năm là một cách đầy đủ để làm việc, bạn cần phải suy nghĩ lại.

Hãy chuẩn bị để ăn mừng cuộc hành trình với nhân viên của bạn, và không chỉ là điểm đến. Và điều này có nghĩa là bạn cần cung cấp sự công nhận trên cơ sở thường xuyên, bao gồm cả khi một dự ánđang trong quá trình, và không chỉ ở cuối.

Một điều khác bạn cần xem xét? Thời gian thích hợp. "Thời gian là tất cả," Joshua Klapow, Ph.D., Nhà khoa học hành vi trưởng tạiChiprewards Inc.. "Ca ngợi giao bốn đến sáu tuần sau khi hành vi có rất ít tiềm năng. Khen ngợi nên được giao hàng lý tưởng là gần gũi trong thời gian có thể xảy ra hành vi mong muốn.

TIỀN BOA: Hãy khen ngợi một phần thú vị của văn hóa công ty của bạn. Cho dù bạn muốn khuyến khích các thành viên trong nhóm gọi cho văn phòng Gong khi họ đã hoàn thành một cái gì đó lớn (một chiến thuật đặc biệt phổ biến choĐội ngũ bán hàng!) Hoặc bạn muốn khuyến khích mọi người gửi GIF tốt nhất và hài hước nhất bất cứ khi nào bạn cho Kudos trong trò chuyện công ty của mình, tìm cách thú vị để nhận ra thành tích của nhân viên.

Loại nhận dạng ngang hàng này có thể mạnh mẽ (đó là35,7% nhiều khả năngĐể có tác động tích cực đến kết quả tài chính so với sự công nhận chỉ dành cho người quản lý!), và nó sẽ không cảm thấy như một gánh nặng cho bạn.

2. Cà vạt khen ngợi các hành vi cụ thể

Hãy suy nghĩ về điều này: Khen ngợi là một hình thức phản hồi. Và, loại phản hồi tốt nhất là cụ thể.

Trên thực tế,một nghiên cứu về học sinh lớp sáulái xe điểm này về nhà. Khi những sinh viên này được cung cấp phản hồi cụ thể dưới hình thức nhận xét bằng văn bản, cần lưu ý rằng họ đã đạt được những thành tựu cao hơn đáng kể so với khi họ được đặt điểm số không cụ thể.

Nhân viên của bạn không phải là học sinh trung học, nhưng điểm này vẫn giữ được một ít nước. Chung đó, "Bạn đang làm một công việc tuyệt vời!" Khen ngợi bạn đang đi vòng quanh nhân viên không hiệu quả hoặc có tác động như bạn nghĩ.

"Khen ngợi chung chung cho một loạt các công việc được thực hiện tốt sẽ không gây hại, nhưng nó sẽ không ảnh hưởng đến hành vi", Klapow nói. "Hãy khen ngợi cụ thể cho một hành vi hoặc tập hợp các hành vi để hiệp hội là rõ ràng."

Ngoài ra, nếu bạn nhớ cung cấp thông tin phản hồi cho các hành động và thành tích cụ thể, bạn sẽ tự nhiên làm nó thường xuyên hơn.

3. Hiểu nhân viên của bạn

Mỗi nhân viên của bạncó những điểm mạnh khác nhau, Phong cách giao tiếp, nhu cầu và sở thích. Vì vậy, điều quan trọng là phải nhớ rằng họ có thể không thích loại nhận dạng giống nhau.

"Không phải ai cũng yêu những lời khen ngợi công khai, ví dụ, vì vậy điều quan trọng là phải tôn trọng cá tính của họ," Sanchez nói.

Bạn cũng có thể thực hiện các loại công nhận khác nhau cho các thành tích khác nhau.

Các chương trình tại chỗ giúp ăn mừng những chiến thắng nhỏ hơn, trong khiCột mốcCác chương trình kỷ niệm nhiều năm phục vụ, "Horton nói. "Bằng cách suy nghĩ về các loại công nhận khác nhau, người quản lý đang đảm bảo một phương thức sẽ cộng hưởng với nhân viên."

Điều này cũng giúp đảm bảo rằng hình thức công nhận phù hợp với mức độ thành tích. "Nếu bạn cho ai đó một cái gì đó nhỏ cho một cột mốc quan trọng, nó có thể là một cái tát vào mặt", thêm Britton.

TIỀN BOA: Sanchez khuyên bạn nên gửi một cuộc khảo sát cho nhân viên của bạn: "Nếu bạn đang quản lý nhiều báo cáo trực tiếp, các cuộc khảo sát có thể là một công cụ hữu ích để học kênh phản hồi ưa thích của mọi người." Thậm chí chỉ cần một vài câu hỏi ngắn sẽ cho phép bạn nhanh chóng lượm lặt cách tốt nhất để ca ngợi nhân viên của mình, mà không khiến họ khó chịu hoặc khó chịu. Hãy nhớ cũng xem xét phần thưởng các cách làm việc khác nhau có thể phù hợp với các nhân viên khác nhau - xem lại chính sách công việc của nhân viên của bạn và xem liệu cách tiếp cận lai có thể phù hợp với các đội của bạn tốt hơn hay không.

4. Làm cho nó cá nhân

"MỘTNghiên cứu Harvard.Việc kéo dài 75 năm đó kết thúc hạnh phúc cá nhân có thể được truy tìm đến các mối quan hệ có ý nghĩa, ông nói rằng Horton. "Các nhà lãnh đạo nắm bắt trái phiếu mẫu nhận dạng với các đồng nghiệp, tăng cường niềm tin và làm cho nơi làm việc trở thành một môi trường tốt hơn để hoạt động."

"Các thuộc tính cốt thép của lời khen ngợi đến từ kết nối xã hội", cổ phiếu Klapow, "một lá thư mẫu có ít năng lượng hơn nhiều so với một lá thư viết tay. Một lời khen ngợi cá nhân, bằng lời nói có nhiều năng lượng hơn nhiều so với một email. Một lời khen ngợi cá nhân đó là xác thực là mạnh nhất. "

Nhận dạng cá nhân cũng có nghĩa là bạn không muốn rơi vào bẫy làm cho mọi thứ quá tự động. "Nếu nó được tự động quá mức, giống như một email khen ngợi xuất hiện cho mọi hành vi tốt, thì những lời khen ngợi sẽ mất các đặc tính gia cố," Klapow thêm.

Đừng nghĩ rằng bạn có thời gian để kéo cái này? NếuCEO của Belfor.Có thể quản lý để gửi thiệp sinh nhật cá nhân cho mỗi 7.000 nhân viên của mình, bạn có thể thực hiện thời gian để nhận ra những thành tựu của các thành viên của các thành viên trong nhóm của bạn khi họ xứng đáng.

Bạn muốn biết thêm về tầm quan trọng của sự công nhận cá nhân? Xem cuộc nói chuyện TEDX của Arnold Blits về lý do tại sao vấn đề này rất nhiều:

5. Đặt một kế hoạch

Trong khi lời khen nên là một trong những ưu tiên của bạn như một nhà lãnh đạo, không có việc phủ nhận rằng nó có thể khó mở rộng.

"Cá nhân, cá nhân, ca ngợi xã hội xảy ra đối mặt, có thể cực kỳ mạnh mẽ, không phải là một giải pháp có thể mở rộng. Các nhà lãnh đạo không thể dành đủ thời gian để củng cố tất cả các hành vi tốt trực tiếp hoặc công việc của tổ chức sẽ không bao giờ được thực hiện, "Klapow nói.

Đây là lý do tại sao thiết lập các cấu trúc khen ngợi là quan trọng. "Nhận biết rằng sự khen ngợi nên xảy ra trên toàn tổ chức, bao gồm nhưng không giới hạn, lãnh đạo hàng đầu. Điều này giúp theo hai cách: Đầu tiên, nó cho phép có khả năng mở rộng lớn hơn của lời khen ngợi. Và thứ hai, nó cho thấy các nhân viên mà các nhà lãnh đạo ở tất cả các cấp quan tâm đến hành vi, Klapow nói.

Tòa nhà khen ngợi như một phần cốt lõi của văn hóa và phương pháp lãnh đạo của bạn sẽ khiến quá trình nhận ra nhân lực có thể dự đoán được nhiều hơn - đảm bảo nó thực sự được thực hiện.

TIỀN BOA: Muốn một cách dễ dàng để bắt đầu? Hãy xem xét bắt đầu một cuộc họp đội với khoảng năm phút dành riêng cho sự công nhận. Vì những người xảy ra thường xuyên, bạn sẽ có thời gian xây dựng để công khai các thành viên trong nhóm với những nỗ lực và thành tích của họ.

"Nếu bạn gặp một lần một tuần hoặc một lần một ngày, hãy là mục đầu tiên để thảo luận", George Rathman, CEO củaBảng thay thế Atlanta Central và Tư vấn và huấn luyện của Rathman Inc. "Thật đáng kinh ngạc khi thời gian thưởng hai đến ba phút trong một cuộc hỗn loạn 10 phút hàng ngày có thể dẫn đến nhiều sự tham gia và năng suất hơn".

Gói lên

Mặc dù thực tế là các nhà lãnh đạo nhận thức được rằng nhân viên của họ khao khát sự công nhận, nhiều người trong số họ không cung cấp sự khen ngợi đầy đủ cho thành tích của các thành viên của các thành viên.

Khi tấm của bạn đầy, có thể khó khăn để tạo ra đủ thời gian để cung cấp cho nhân viên những vỗ về phía sau họ xứng đáng. Tuy nhiên, nếu bạn muốn doanh thu thấp hơn và một lực lượng lao động tham gia nhiều hơn, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc ghi nhận ưu tiên.

Để tóm tắt, khen ngợi hiệu quả của nhân viên là:

Hiểu với nhân viên của bạn và thiết lập các cấu trúc khen ngợi có thể dự đoán sẽ giúp bạn kiểm tra các hộp đó và mang lại lời khen ngợi khiến toàn bộ đội của bạn cảm thấy được đánh giá cao - và, do đó, giữ cho họ hạnh phúc.

Tác giả Bio.: Kat boogaard (@kat_boogaard.) là một nhà văn dựa trên miền Trung Tây, bao gồm các chủ đề liên quan đến sự nghiệp, tự phát triển và cuộc sống tự do. Cô là một chuyên mục cho Inc., viết cho Muse, là một nhà văn nghề nghiệp cho mọi người, và là người đóng góp trên toàn mạng.