5 estratégias para manter os funcionários felizes

Você coloca muita ênfase em manter seus funcionários felizes - bem, pelo menos você gosta de pensar que você faz. Você oferece muitos passos pagos e enfatiza o equilíbrio adequado de vida útil. Você incentiva os membros da equipe a expressar suas opiniões e compartilhar ideias. Você até mantém a cozinha do escritório abastecida com lanches.

Mas você está perdendo alguma coisa?

Se você não tiver uma maneira eficaz de reconhecer e recompensar adequadamente seus membros da equipe por seu trabalho duro, então a resposta é sim - você está perdendo uma coisa muito grande.

O reconhecimento é crucial para garantir que seus funcionários estejam felizes e envolvidos com o seu trabalho. De fato, de acordo com uma pesquisa officeteam,66% dos trabalhadoresindicou que eles deixaram seus empregos se não se sentirem apreciados.

Outro estudo indica que as empresas com programas de reconhecimento que são altamente eficazes para permitir que o engajamento dos funcionários tivesse31% menor volume de negócios voluntáriodo que organizações com programas de reconhecimento ineficazes.

Mas, apesar do fato de que os funcionários obviamente deseja um tapinha dele nas costas de vez em quando, as empresas ainda são muito mesquinhas. Um ensopado63% dos funcionáriosSinta que eles não recebem elogios suficientes.

A necessidade de reconhecimento

"Mostrando apreço pelos esforços dos trabalhadores soa básico, mas é um elemento fundamental da motivação", explica Brandi Britton, presidente do distrito deOfficeteam. .

"Os funcionários desejam mais do que apenas um salário", acrescenta Horton, fundador e CEO da TODDKangogift.. "Muitos funcionários querem se sentir como se fossem parte de algo maior que eles e que suas contribuições fazem a diferença. Os funcionários que se sentem apreciados mais difíceis e estão mais comprometidos com a organização. "

Um estudoAté mesmo cita que o reconhecimento importa mais para funcionários do que dinheiro ou presentes. E uma rápida olhada emHierarquia de necessidades de Maslowconfirma que o reconhecimento está lá em cima lado a realização, maestria e respeito.

Coloque simplesmente, o reconhecimento é importante para todos nós. Afinal, ninguém quer trabalhar duro para uma empresa sem se sentir apreciada por seus esforços.

Além de tornar os funcionários se sentirem valorizados, a retenção melhorada é outro grande benefício para o reconhecimento adequado dos funcionários. "Como a economia continua a melhorar, os trabalhadores têm mais opções de emprego epode deixar seus empregadores para novas oportunidadesSe eles não se sentem valorizados ", compartilha Britton. "A retenção é uma preocupação chave para as empresas agora".

Roadblocks para reconhecimento

E, no entanto, apesar dos inúmeros benefícios de reconhecer e recompensar os funcionários, muitos empregadores ainda perdem a marca.

" 80% das pessoasPense que eles são líderes melhores do que realmente são ", diz Horton. "Isso significa que, se compartilham alguns momentos de feedback positivos, eles acham que estão fazendo seu trabalho. No entanto, os funcionários anseiam mais. "

Além disso, um diferentePesquisa officeteam.Revelou que 89% dos gerentes seniores dizem que sua organização é boa em reconhecer os trabalhadores. No entanto, 30% dos funcionários dão às suas empresas baixas marcas quando se trata de mostrar apreciação.

Há logística - como falta de fundos ou tempo - que podem dificultar o reconhecimento regular. "Muitos líderes simplesmente lutam para deixar de lado o tempo e a energia necessários para reconhecer funcionários", diz Nick Sanchez, diretor de pessoas emNomeadamente .

Além disso, muitos não conseguem ver o valor na prática. "O maior obstáculo não está vendo reconhecimento como um investimento", diz Stephen Friedman, professor de estudos de organização emA escola de negócios de SchulichNa Universidade de York em Toronto. "Em vez disso, vemos como algum tipo decusto. Leva tempo e energia, e às vezes porque estamos muito ocupados, estressados ​​ou de mente estreita, não olhamos para os benefícios que podemos conseguir. "

Como tornar seus membros da equipe se sentirem valorizados

1. Faça com frequência

Se você acha que reconhecendo funcionários apenas uma vez durante a revisão anual é uma maneira suficiente de fazer as coisas, você precisa pensar novamente.

Esteja preparado para celebrar a jornada com seus funcionários e não apenas o destino. E isso significa que você precisa oferecer reconhecimento com frequência, incluindo quando um projetoestá em processo e não apenas no final.

Outra coisa que você precisa considerar? Timing apropriado. "Timing é tudo", diz Joshua Klapow, Ph.D., Chefe Comportamental Cientista emChiprewards inc.. "Louvor entregou quatro a seis semanas após o comportamento tem pouca potência. Louvor deve ser entregue idealmente tão próximo quanto possível ao comportamento desejado que ocorre. "

GORJETA: Faça louvar uma parte divertida da cultura da sua empresa. Se você quer incentivar os membros da equipe a tocar o gongo do escritório quando eles realizaram algo importante (uma tática particularmente popular paraEquipes de vendas!) Ou você quer encorajar todos a enviar o seu melhor e mais engraçado GIF sempre que você der a elogios em sua empresa Chat, encontrar maneiras divertidas de reconhecer as conquistas de seus funcionários.

Esse tipo de reconhecimento peer-to-peer pode ser poderoso (é35,7% mais provávelPara ter um impacto positivo nos resultados financeiros do que o reconhecimento somente do gerente!), E não se sentirá como um fardo para você.

2. Amarre elogio a comportamentos específicos

Pense nisso: Louvor é uma forma de feedback. E, o melhor tipo de feedback é específico.

Na verdade,Um estudo dos sextos alunosdirigiu este ponto para casa. Quando esses alunos foram fornecidos feedback específicos na forma de comentários escritos, observou-se que atingiram realizações significativamente maiores do que quando recebiam pontuações numéricas não específicas.

Seus funcionários não são ensino médio, mas esse ponto ainda mantém um pouco de água. Aquele geral: "Você está fazendo um ótimo trabalho!" Elogio que você está passando para os funcionários não é tão eficaz ou impactante quanto você pensa.

"Louvor genérico para uma série de empregos bem feitos não causará danos, mas não influenciará o comportamento", diz KlaPow. "Faça o louvor específico para um comportamento ou conjunto de comportamentos para que a associação seja óbvia".

Além disso, se você se lembra de oferecer feedback para ações e realizações específicas, você naturalmente fará com mais frequência.

3. Entenda seus funcionários

Cada um dos seus funcionáriostem forças diferentes, estilos de comunicação, necessidades e preferências. Então, é importante ter em mente que eles podem não preferir o mesmo tipo de reconhecimento.

"Nem todo mundo ama louvor público, por exemplo, é importante respeitar sua individualidade", diz Sanchez.

Você também pode implementar diferentes tipos de reconhecimento para várias realizações.

"Os programas on-the-spot ajudam a celebrar as vitórias menores, enquantoMarcoProgramas celebram anos de serviço ", diz Horton. "Pensando em diferentes tipos de reconhecimento, um gerente está garantindo que um método ressoará com os funcionários".

Isso também ajuda a garantir que a forma de reconhecimento se encaixe no grau de realização. "Se você der a alguém algo pequeno para um marco significativo, pode ser um tapa no rosto", acrescenta britton.

GORJETA: A Sanchez recomenda enviar uma pesquisa para seus funcionários: "Se você está gerenciando muitos relatórios diretos, pesquisas podem ser uma ferramenta útil para aprender o canal de feedback preferido de todos." Mesmo apenas algumas perguntas curtas permitirão que você coloque rapidamente a melhor maneira de elogiar seus funcionários, sem torná-los desconfortáveis ​​ou desconfortáveis. Lembre-se de também olhar para recompensar diferentes maneiras de trabalhar que podem atender aos funcionários diferentes - revisitar sua política de trabalho em casa e ver se uma abordagem híbrida pode melhorar melhor as suas equipes.

4. Faça pessoal

"UMAEstudo de HarvardQue os vãos 75 anos concluem felicidade individual podem ser atribuídos a relacionamentos significativos ", diz Horton. "Líderes que abraçam os laços de forma de reconhecimento com colegas, fortalecem a confiança e tornam o local de trabalho um ambiente melhor para operar."

"As propriedades de reforço do elogio vêm da conexão social", compartilha Klapow ", uma carta de formulário tem menos força do que uma carta manuscrita. Um elogio pessoal e verbal tem muito mais energia do que um email. Um elogio pessoal que é autêntico é o mais poderoso ".

Reconhecimento personalizado também significa que você não quer cair na armadilha de tornar as coisas muito automatizadas. "Se é excessivamente automatizado, como um e-mail de louvor que sai para cada bom comportamento, então o elogio perderá suas propriedades de reforço", acrescenta KlaPow.

Não pense que você tem tempo para tirar isso? Se o.CEO do BelforPode conseguir enviar cartões de aniversário pessoais para cada um de seus 7.000 funcionários, você provavelmente pode fazer o tempo para reconhecer individualmente as conquistas dos membros da sua equipe quando eles merecem.

Quer saber mais sobre a importância do reconhecimento pessoal? Assista Arnold Blits 'Tedx falar sobre por que isso é tão grandemente:

5. Definir um plano

Enquanto o louvor deve ser uma das suas prioridades como líder, não há como negar que pode ser difícil de escalar.

"Elogio pessoal, individual, individual que ocorre face a face, o que pode ser extremamente poderoso, não é uma solução escalável. Os líderes não podem passar funcionalmente tempo reforçando todos os bons comportamentos diretamente ou o trabalho da organização nunca terminaria ", diz KlaPow.

É por isso que o estabelecimento de estruturas de louvor é importante. "Reconheça que o louvor deve acontecer em toda a organização, incluindo, mas não limitado a liderança superior. Isso ajuda de duas maneiras: primeiro, permite maior escalabilidade do elogio em si. E em segundo lugar, mostra funcionários que os líderes em todos os níveis se importam com o comportamento ", diz KlaPow.

Construir em louvor como um pedaço central da sua cultura e sua abordagem de liderança fará com que o processo de reconhecer os funcionários mais previsíveis - garantindo que realmente seja feito.

GORJETA: Quer uma maneira fácil de começar? Considere iniciando cada reunião de equipe com cerca de cinco minutos dedicados ao reconhecimento. Desde que os ocorrem regularmente, você terá tempo integrado para aplaudir publicamente os membros da equipe por seus esforços e realizações.

"Se você se encontrar uma vez por semana ou uma vez por dia, seja o primeiro item a discutir", explica George Rathman, CEO daA placa alternativa Atlanta Central e Rathman Consulting and Coaching Inc. "É incrível como dois a três minutos de tempo de recompensa em um amontoado diário de 10 minutos podem levar a mais engajamento e produtividade."

Empacotando

Apesar do fato de que os líderes estão cientes de que seus funcionários anseiam pelo reconhecimento, muitos deles deixam de fornecer elogios adequados para as realizações dos membros da equipe.

Quando seu prato está cheio, pode ser difícil fazer tempo suficiente para dar aos funcionários os tapinhas nas costas que merecem. No entanto, se você quiser um volume de negócios mais baixo e uma força de trabalho mais envolvida, você não tem escolha, mas para tornar a prioridade de reconhecimento.

Recapitular, o elogio eficaz dos funcionários é:

Entender seus funcionários e estabelecer estruturas de elogios previsíveis ajudará você a verificar essas caixas e entregar elogios que fazem toda a sua equipe se sentirem apreciadas - e, assim, as mantém felizes.

Autor Bio.: Kat boogaard (@kat_boogaard.) é um escritor midwest baseado, cobrindo tópicos relacionados a carreiras, autodesenvolvimento e vida freelance. Ela é uma colunista para Inc., escreve para a musa, é um escritor de carreira para o Todogirl, e um colaborador em toda a Web.