Exploitant le pouvoir de l'automatisation: comment les spécialistes du marketing le font fonctionner

Être un marketing dans la révolution numérique est difficile. Les informations sont créées à la vitesse de la foudre, demandent des inondations dans des canaux et une seule campagne nécessite des dizaines d'actifs.

Quelque61% des spécialistes du marketingsentir la pression pour prouver leur valeur,tandis que 39% disentIls travaillent au moins 5 heures supplémentaires chaque semaine pour répondre aux demandes.

Le jour-là est chaotique, empêchant les équipes d'exécuter efficacement et de trouver du temps à être stratégique. L'interface avec les clients suscite en outre ces problèmes, ce qui entraîne des problèmes pour les équipes les plus performantes.

L'automatisation ou la capacité de décharger de manière fiable fonctionnement manuelle sur une machine est de plus en plus critique car les équipes de marketing cherchent à élaborer la production et l'efficacité de l'économie numérique. En fait, les tâches qui occupent 45% du temps des employés pourraient être automatisées en adoptant des technologies éprouvées,Selon la recherche de McKinsey & Amp; Compagnie .

Jetons un coup d'oeil à la façon dont certaines des principales équipes de marketing d'aujourd'hui commeAirbnbSont exploitant l'automatisation pour réduire les travaux de pointe, répétitifs et de routine, ainsi que maximiser la répétabilité et la prévisibilité de leurs résultats.

1) Construire une source unique de vérité

L'incapacité de localiser les informations ajoute aux niveaux de stress de 27% des employés à faible stress et de 42% des employés à fort stress, selon notre rapport d'enquêteL'épidémie de stress: les employés cherchent un moyen de sortir. La recherche d'informations manquantes draine également le temps et les ressources des employés pouvant être dépensés pour des activités de plus grande valeur.

ToutprojetLes informations élaborées dans un endroit unique et accessible facilitent la tâche des employés de trouver ce dont ils ont besoin. Il aide également à prévenir les équipes de travailler avec des données obsolètes ou de créer des problèmes de contrôle de version avec des fichiers.

Plutôt que besoin de leur équipe de copier manuellement des informations d'une plate-forme à une autre,Les spécialistes du marketing utilisent des intégrations

Aucune intégration indigène? Aucun problème. Outils commeZapier et Workatopermettez de connecter des applications disparates et d'élargir votre source de vérité unique. Par exemple, Gestionnaire de tâches UDNL'intégration Zapier avec Hubspotconvertit automatiquement les formes de hubspot enGestionnaire de tâches UDNtâches et les attribue au travailleur approprié.

2) Rationaliser le processus d'admission de travail

Les équipes de marketing gaspillent également des demandes de consolidation de temps significatif sur diverses plates-formes et l'attribuant aux personnes appropriées. Plus vous obtenez les demandes, plus ce processus prend beaucoup de temps et répétitif.

Plates-formes de gestion de travail collaboratif commeGestionnaire de tâches UDN aider à automatiser leprocessus d'admissionvia des formulaires de demande dynamiques. Ces formulaires collectent tous les employeurs de l'information ont besoin en faisant surface les champs de formulaire pertinents basés sur les intrants en temps réel des demandeurs.

Une fois soumis,Gestionnaire de tâches UDNLes formulaires S sont automatiquement acheminés dans le dossier approprié et attribué au meilleur membre de l'équipe pour le travail. Ils peuvent même lancer un modèle de projet pré-construit. La meilleure partie? Toutes les informations relatives au projet vit dans un endroit unique et référenable!

Environ 50% deGestionnaire de tâches UDNLes clients marketing signalent un «impact significatif» sur la structure et l'efficacité de leurs processus de travail avecGestionnaire de tâches UDN, selonLe Guide de la direction du marketing de la principale transformation des entreprises. Plus d'un quart ont vu un "impact extrêmement significatif".

3) Templatiser des motifs reproductibles

Postes de blog, campagnes publicitaires, salons commerciaux: les spécialistes du marketing font les mêmes types de projets à plusieurs reprises. Même si les détails sont différents, les étapes nécessaires pour produire le résultat final sont les mêmes. Donc, pourquoi passer du temps à construire des flux de travail à partir de zéro chaque fois que vous démarrez un nouveau projet?

"Rapports dansGestionnaire de tâches UDNsont super parce que vous pouvez commencer à voir combien vous faites un certain type de travail et combien de temps cela vous prend », déclare Kim. "Ensuite, vous commencez à connaître en fonction des données Qu'est-ce qui créera le plus de valeur à automatiser."

Commencer avec unPlan de projet d'automatisation. Identifiez le type de projets que votre équipe s'attaque le plus souvent et créez des modèles de flux de travail pour eux dans votre plate-forme de gestion de travail. Chaque fois que vous démarrez un nouveau projet, vous pouvez simplement les cloner. Composants clés comme les dépendances, tâcheLa durée, les cessionnaires et les rapports sont simplement copiés.

Processus templatsÉconomisez des équipes de marketing hautes performances une tonne de temps, libérant des ressources pour des projets plus complexes ou personnalisés. Ils facilitent également la mesure de mesurer et d'améliorer les performances au fil du temps, entraînant des victoires reproductibles pour votre équipe.

4) Élimination des goulots d'étranglement de la performance

La creuser dans vos données de gestion de travail met en évidence les travaux répétitifs, mais contribue également à identifier des barrages routiers communs. Les projets sont-ils coincés dans la même étape de processus? Y a-t-il une transmission particulière causant des problèmes? Utilisez l'automatisation pour surmonter tous les obstacles causés par une erreur humaine.

Par exemple, Kim a remarqué que les nombreux "points d'entrée et de sortie" impliqués dans la création de PDF ont causé des problèmes de confusion et de contrôle de la version. Les demandes de révision ont été envoyées par courrier électronique à des pigistes, qui auraient ensuite un courriel pour dire qu'ils ont fait "tous les changements" et joignent un nouveau fichier PDF.

Ce type de processus de rétroaction manuelle provoque plusieurs problèmes. Les communications sont mal placées sur des courriels, les parties prenantes ne savent souvent pas que le projet attend son approbation, et différentes versions de fichiers flottent autour de boîtes de réception.

Maintenant, Airbnb'sVérification et approbationssont terminés dansGestionnaire de tâches UDN. Lorsqu'un document est marqué de modifications, le pigiste est automatiquement notifié. Il ou elle aborde ces changements directement dansGestionnaire de tâches UDN, puis télécharge le fichier mis à jour. lepartie prenanteest alerte la balle est de retour dans leur tribunal. Les modifications sont facilement suivies, les modifications nécessaires sont apportées et toutes les communications et les fichiers sont conservés en une seule place.

Comment Airbnb Sortie Structured avec Automatisation

Airbnb PlusOffre une sélection de belles maisons de qualité supérieure avec des hôtes exceptionnels de l'autre côté de la plate-forme AIRBNB. La photographie est une grande partie de l'initiative PLUS, qui nécessite des bannières de site, des images de pinterest inspirantes, etc.

Chaque fois qu'une nouvelle photo ou une nouvelle broche a été créée, l'équipe l'a ajoutée à une pont de diapositives de Google désignée. Toutes les conversations autour de la retouche visuelle et de l'utilisation ont été effectuées via des commentaires de diapositive. Au fil du temps, le pont est devenu si grand qu'il a fallu deux minutes complètes pour charger chaque fois qu'il a été ouvert!

Hoon KIM a rapidement compris que ce processus hautement manuel n'était pas évolutif et cherchait à rationaliser la sélection de photos, la revue, l'approbation et l'utilisation du processus en intégrant les divers outils de l'équipe. Maintenant, le processus ressemble à ceci:

AirbnB commence en plaçant de nouvelles images dans une logique orange, leurGestion des actifs numériques(Barrage) plate-forme. Les images sont examinées à l'intérieur du barrage et ceux sélectionnés pour une utilisation sont déplacés dans un dossier distinct. Les images sont ensuite automatiquement organisées et transmises àGestionnaire de tâches UDNcomme une "nouvelle" tâche prête à être examinée.

Non seulement sont des statuts de tâche clairement affichés dans lesquelsGestionnaire de tâches UDNTableau de bord, mais les intervenants reçoivent également des courriels automatisés dès qu'une image est prête pour leur examen. Tous les changements sont suivis dansGestionnaire de tâches UDNet les images finales sont clairement étiquetées.

Kim et son équipe ont effectivement transformé un processus dérangeant et déroutant dans un flux de travail structuré et organisé avec l'automatisation. Maintenant, l'équipe Airbnb Plus Creative peut générer des visuels approuvés plus rapidement.

Vous avez le pouvoir

L'automatisation peut se sentir comme la magie, mais toutéquipe de marketingpeut y arriver. Arrêtez de souligner les projets et de passer des heures de travail sur les heures supplémentaires et commencez à chercher des moyens d'alléger la charge de votre équipe grâce à l'automatisation.

Essayez d'enquêter sur les quatre domaines abordés dans ce blog pour voir s'il ya des moyens de:

Vouloir en savoir plus sur la façon dont Airbnb utiliseGestionnaire de tâches UDNPour réduire les processus et la production mondiale?Découvrez l'étude de cas complète ici .