מומחי רכישת לקוחות לשתף פרקטיקות מיטב הקמפיין
זו אמת פשוטה. ללא זרימה קבועה של לקוחות חדשים, עסקים למות. אחת הפונקציות הקריטיות ביותר של העסק הוא הדור המוצלח של מוביל מכירות חדש. זה נותן את צוות המכירות דלק - הזדמנויות לעקוב אחר עסקאות לסגור ולכן העסק יכול לייצר הכנסות. כדי לשמור על זרם זה יציב, חברות להעסיק צוותי הדור עופרת כחלק אסטרטגיית רכישת הלקוחות שלהם.
בעולם הדיגיטלי של היום, הדור עופרת כרוך עניין מגרה במוצר, בשירות או בחברה. אתה גם צריך לנהוג תנועה באינטרנט וללכוד מידע ליצירת קשר על המבקרים שלך. לשם כך, צוותי רכישת לקוחות העסיקו מגוון רחב של כלים, אסטרטגיות וטקטיקות, אבל זה gotten הרבה יותר קשה כמו הנוף התפתח.
תהליך הקנייה החדש
אנחנו חיים במה כמה מומחים קוראים את "גיל הלקוח. " הדרך שבה אנשים לומדים על ולהחליט לרכוש מוצרים ושירותים השתנה לחלוטין. הקונים של היום יכולים למצוא מגוון של משאבים חינוכיים באמצעות מנועי החיפוש, מדיה חברתית, ערוצים מקוונים אחרים. הלקוח מחזיק כעת את רוב הכוח, ותפקידו של השיווק בתהליך הקנייה גדל.
לקוחות פוטנציאליים מופגזים עם כמות מדהימה של מידע והודעות, מה שהופך אותו קשה יותר ויותר ללכוד את תשומת לבם. בגלל התחרות היא כל כך אכזרי, צוותי רכישת לקוחות חייבים כל הזמן הניסוי עם התוכן שלהם, טקטיקות, כלים, אסטרטגיות כדי להשיג את ההחזר על ההשקעה הטוב ביותר.
מהו התוכן הטוב ביותר להוביל?
המפתח הגדול ביותר להוביל תוכן להוביל להוביל הוא להתמקד. "התוכן הטוב ביותר ליצירת עופרת צריך להיות ממוקד לטפל במטרה העיקרית - בין אם זה להשפיע, לשכנע, לשכנע, או להסיע את הקוראים לפעולה. לדוגמה, תוכן עבור מוצרים או טכנולוגיה חדשים צריך להיות כתוב כדי לטפל בשלבים שונים של המסע של הקונה ולהוביל אותם ללחוץ להתקשר, לרכוש או להירשם להערכה חינם.
אלה הם רק כמה שיקולים רבים הסוכנות שלנו מתמקדת בעת יצירת תוכן מאופשר SEO עבור לקוחות שלנו ממוקד, עופרת Gele-Gen תוכניות ", אומר פייר גולדה בקבוצת Stephenz, מותג מוביל וסוכנות דיגיטלית בעמק הסיליקון.
בנוסף לכל חתיכה להיות ממוקד על מטרה אחת, התוכן הטוב ביותר להוביל להוביל לא רק להביא אנשים לאתר האינטרנט שלך - זה כוננים אנשים לנקוט פעולה. "מה שאני חושב שרוב החברות נאבקות עם, כותבת תוכן של ערך עבור הקורא / הסיכוי", אומר בריאן Lastovich שלActiveCampaign., פלטפורמת אוטומציה שיווק SaaS.
"קל לכתוב חתיכת" למעלה 10 "ולקבל קליקים, זה באמת. אבל זה לוקח עבודה קשה להתמקד לכתוב תוכן של ערך. איך אני אוהב להגדיר תוכן יקר הוא תוכן כי הוא actionable תוכן המסייע לפתור בעיות. זה גם תוכן שומר אותך לחזור יותר. "
מה יכול לשפר את האפקטיביות של דפי הנחיתה?
אחד הכלים המרכזיים בארסנל של רכישת הלקוח: דף הנחיתה. דפי נחיתה הם דפי אינטרנט שנועדו לחייב את המבקר לנקוט פעולה. אמנם זה מפתה ללכת החוצה עם אנימציות, קטעי וידאו, תמונות, פעמונים מפוארים אחרים ושריקות, דפי הנחיתה היעילים ביותר הם לעתים קרובות הפשוטה.
"ברציפות לשאול את עצמך איך אתה יכול לפשט את ההודעה: קריאה אחת לפעולה, כותרת מהדהד עם המבקר וכמה נקודות כדור כדי להסיר את ההיסוסים העיקריים של המבקר. דוגמה מצוינת לכך היא Salesforce CRM. יש להם מוצר מסובך, קשה להסביר על דף אינטרנט אחד בלבד. אבל הם הבינו את זה מוקדם, לפשט את ההודעות שלהם, ולא שינו את דף הנחיתה שלהם בשש שנים, "מסביר Ladovich.
סטפני פולסון בקבוצת Stephenz גם מדגיש את הצורך בפשטות במבנה הדף. "למרות גרפיקה קליט עיניים (למשל, סעיף גיבור מפתח) יכול להיות חלק של דף הנחיתה רוצח, יתרונות הערך, הודעת מפתח, ו CTAs חייב להיות בקלות לקרוא ומעוצב עבור הדף כדי להשיג את המטרה הרצוי שלה - אירוסין ו פעולה מיידית. "
4 רכישת רכישת טיפים מהמומחים
1. הניסוי עם וידאו
לדברי Lastovich, וידאו יעזור לפשט את ההודעה והוא יכול להסביר שירותים מסובכים ב -15 שניות. "וידאו הוא ניתן להרחבה. ווידאו ניתן להשתמש בערוצי רכישה רבים מלמעלה של המשפך לתחתית המשפך. זה המפתח. מצא משהו כי הוא מדרגי, יכול לייצר את ההשפעה הגדולה ביותר, אבל ציונים נמוך יותר על מאמץ", הוא אומר .
2. אוטומציה של כל מה שאתה יכול
אולג מונחוב, מנהל הדור הבכירמנהל המשימות של UDN., ממליץ כאשר אין דבר שנותר אוטומציה, להפוך אפילו יותר. כמי שעובד ברכישת הלקוח הדיגיטלי, יש לך הזדמנות להפוך חלקים עיקריים של העבודה שלך: יצירת נכס שיווק, פייסבוק מודעות תקציבים, מדיהתִכנוּן, ניהול ההצעה, וכו 'כמה משימות אלה הם לא רק מייגע אבל גם לא יעיל מספיק כדי להיעשות באופן ידני. א. יודע איך לעשות הרבה דברים טובים יותר.
3. השתמש רשימות ותבניות
במהלך מחקר מפורסםמאת Atul Gawande, החוקרים הביאו רשימות קצרות, מתוכננות היטב לחדרי הניתוחים במספר בתי חולים, והיו מסוגלים לשפר באופן מאסיבי את תוצאות הפעילות. המספר הממוצע של סיבוכים ומוות טבל ב -35%.
"רשימות יכול להציל אותך לעשות טעויות בעת השקת מסעות שיווק גם", אומר מונחוב שלמנהל המשימות של UDN.. רשימת פעילים פשוטה, מתוכננת היטב עשויה לחסוך ממך מכל מיני סיוטים שיווקיים, כולל תקציב הקמפיין Overcpend, מודעות שאינו הגהה, אתרים עם גרסאות ניידות שבורות להיות חשופים ללקוח, וכו '
Asya Kolesnikova, מנהל הדור להוביל במנהל המשימות של UDN., reiterates כי תבניות לעזור הרבה. "שיגור אלפי מסעות פרסום עם עותק מודעות, עיצובים באנר, ובעשרות שפות יכול להיות מסוכן, קל לשכוח משהו, במיוחד כאשר אתה צוות גלובלי, תבניות לעזור לנו להבטיח את מסעות הפרסום שלנו להשלים ולמנוע miscommunication."
4. למסד את התהליך שלך לעבודה עם צוותים אחרים
Kolesnikova מסביר: "כמו צוות רכישת הלקוח, אנחנו לא רק מפרסמים אבלפּרוֹיֶקטמנהלים. כדי לעזור לנו לנהל את העבודה שלנו, אנו משתמשיםמנהל המשימות של UDN. של בקשה דינמית צורות. הם מנהלים עבודה נכנסת וודא שיש לנו כל מה שאנחנו צריכים מצוותים אחרים. "
"אנחנו יכולים להוסיף תבניות מודעות ולהעתיק הנחיות, גדלים באנר ומידות תמונה, מועדי פרוייקט ועוד, אז הכל הושלם", היא ממשיכה. "מסעות הפרסום שלנו כוללים לעתים קרובות תרומות מצוותי העיצוב והתוכן, ובבקש טפסים עוזרים לנו לחסוך זמן ולמנוע אי הבנות בין צוותים".
הנשק הסודי של רכישת הלקוח
צוותי רכישת לקוחות מבצעים את אחד התפקידים החשובים ביותר בארגון - ריבוי מודעות, ריבית ומוביל לחברה. כמו תחרות על eyeballs על האינטרנט גדל, זה קריטי צוות מנהל את מסעות הפרסום שלהם היטב, מספק חשיפה ושקיפות לצוותים אחרים, עוקב ROI, וחנויות / העברות ידע כך שהם יכולים להיות יעילים ככל האפשר.
כדי לעשות זאת בצורה יעילה, צוותי רכישת לקוחות רבים מתבוננים מעבר לכלים אופייניים שלהם לפלטפורמות שיתוף פעולה עבודה. פתרונות אלה חזקים יותר יש לערבב שלניהול פרוייקט, שיתוף פעולה ודיווח תכונות שיכוליםלקחת את מסעות הפרסום שלהם לשלב הבא. סקרן לגבי האחידמנהל המשימות של UDN.יכול להשפיע על התוצאות שלך?התחל את הניסיון החופשי שלך היום .
