Segnalazione di bug e come scrivere un rapporto di bug efficace
A meno che tu non sia un amante di piccoli insetti striscianti raccapriccianti, a nessuno piacciono gli insetti. Se hanno otto gambe o sono un arresto anomalo del sistema nel tuo software. E mentre ci sono ancora quegli individui che amano gli insetti, a nessuno piace un bug del software.
Questi bug software sono comunque un fatto della vita molto simile ai loro omonimi nel mondo naturale. Il fissaggio di questi bug è un compito importante che deve essere fatto in modo efficiente e rapido per mantenere l'integrità della società e fornire la soddisfazione del cliente.
Ma fissare questi bug necessita di un aiuto e cioè dove entrano in gioco i rapporti di bug. I rapporti di bug sono unAspetto importante del softwaree sviluppo del programma. Quindi, ecco tutto ciò che devi sapere su questi cosiddetti "insetti" del mondo IT.
Cos'è un bug?
Tutti gli appassionati di insetti raccapriccianti dovrebbero allontanarti ora perché quando ci riferiamo a un "bug" stiamo parlando di un bug del software.
Un bug software è qualsiasi parte del codice software che non funziona correttamente come è stato progettato, desiderato, o nel modo più ottimale che potrebbe essere.
Se guardiamo ilDefinizione di wikipedia, un bug software è definito come:
"Un bug software è un errore, un difetto, un errore o un errore in un programma o un sistema di computer che lo provoca produrre un risultato errato o imprevisto o comportarsi in modo non intenzionale."
In poche parole, un bug software è quando qualcosa nel tuo software o nel tuo programma non funziona come dovrebbe.
Non importa quali parole usi per descriverle, i bug software sono qualcosa che non vuoi.
Quali sono i tipi di bug?
Prima di poter continuare a spiegare come è possibile segnalare efficacemente bug che si trovano nel tuo software o nel tuo sistema è importante identificare i tipi di bug che devi essere in grado di cercare e affrontare.
C'è una gamma di diverse categorie di problemi che il tuo software o programma può affrontare. È necessario assicurarsi che tu e il tuo team stia attento su qualsiasi difetto o errore nel tuo prodotto che modificherà l'esperienza che i tuoi utenti e i tuoi clienti avranno.
Discuteremo dei cinque bug software più comuni che i tester dovrebbero essere a conoscenza. I cinque bug più comuni includono bug di usabilità, bug di compatibilità, bug di funzionalità, bug di sicurezza e infine prestazioni bugs.
I primi tipi di bug sonoBugs usabilità. Questi sono quei problemi nel tuo programma o software che rendono difficile l'utensile o l'applicazione da utilizzare per l'utente finale. Mentre questi bug non influenzano la funzionalità del software che influisce su quanto sia facile usare. Questo potrebbe essere dovuto a passi inutilmente lunghi o processi complessi.
I secondi tipi di bug sonoBug di compatibilità. Questi sono quei bug software che creano problemi tra il tuo programma e qualsiasi dispositivo specifico, sistema operativo, browser o hardware dovrebbe funzionare. Questi bug visualizzati in una varietà di modi dal sistema completo si bloccano a problemi lievi prestazioni.
Il terzo tipo di bug del software è soprannominato aFunzionalità Bug.. Le funzionalità bug sono ostacoli principali e impatto il funzionamento principale del tuo software. Gli altri bug che abbiamo menzionato mentre i problemi non influenzano se funziona il software o il programma. Avere un bug di funzionalità significa che il tuo software non funziona come dovrebbe.
I bug di sicurezza sono una grande preoccupazione per gli utenti finali e la tua azienda. In uno scenario peggiore dei casi, tali bug possono consentire a terzi di prendere il controllo sul software. Questi tipi di bug conferiscono accesso non autorizzato a informazioni e dati ad altre parti.
Il tipo finale di bug software comuni è anche chiamato:Bug delle prestazioni. Questi bug sono simili ai bug di usabilità. Mentre non influiscono sulla funzionalità del software o del programma stesso, influenzano il modo in cui il software funziona e può portare a utenti e clienti in cerca di alternative a ciò che si sta offrendo.
Tali bug vengono visualizzati come il tempo di risposta rallentato del programma, l'esperienza utente nervosa e la velocità complessiva del tuo software, prendendo così più consumo di risorse.
Risorse in primo piano:
Cos'è un rapporto di bug?
Ora che sai cosa può sbagliare, devi sapere come segnalarlo, in altre parole, è necessario sapere come comunicare il problema a quelli che alla fine la correggeranno. Nella sua definizione di base che è ciò che costituisce un rapporto di bug.
Ma tuffiamoci un po 'più profondo.
Segnala delineando e identificazione dei bug rientrano nelle procedure e dei team di garanzia della qualità e dei team e sono report specifici che specificano tutte le informazioni necessarie su un problema nel sistema o nel software che devono essere fissate per funzionare come progettato.
Il rapporto aiuta a evidenziare non solo ciò che il problema si presenta come ma anche altre informazioni pertinenti come il modo in cui il bug può essere riprodotto e quale potrebbe essere il motivo.
Tale relazione aiuta gli sviluppatori a individuare il problema e rettificare il problema in modo efficiente senza dover metaforicamente inciampare nel buio per vedere se la loro creazione ha un problema.
Perché un segnale di bug è importante?
L'importanza di un rapporto di bug è evidente dal fatto che alcune aziende e organizzazioni hanno squadre e tester dedicati il cui unico scopo del loro compito è trovare bug nel software e segnalarli.
L'obiettivo di creare un tale rapporto è di fissare il problema a portata di mano che il software è rivolto verso la faccia. Pertanto, essendo stato in grado di creare un rapporto efficace è imperativo per risolvere il bug.
Il rapporto è un mezzo per le tue squadre poter comunicare tra loro e non solo identificare il problema, ma anche inventare soluzioni per risolvere il problema.
Tale segnalazione è importante per il miglioramento continuo del software o del tuo prodotto e consente alla tua azienda o all'organizzazione di migliorare l'esperienza per i tuoi utenti finali.
I rapporti devono essere informativi e focalizzati per consentire agli sviluppatori di trovare passi funzionanti, semplicemente inoltrando che esiste un problema è insufficiente ed è per questo che è necessario un rapporto efficace per ottenere i migliori risultati possibili per il tuo prodotto, software, ecc.
Dopotutto, nessuno vuole utilizzare un programma o un software che ha problemi e si comporta come non ti aspetteresti. Il mantenimento della qualità è imperativo per la soddisfazione del cliente e del cliente che è essenziale per la tua azienda.
Come scrivere un rapporto di bug efficace?
Durante la creazione di un rapporto può sembrare semplice, fare un rapporto che è lungo, complesso, o anche non abbastanza dettagliato può avere l'effetto opposto sul team di sviluppatori e sprecare più tempo e correggere meno bug.
Ecco perché è importante creare un errore di bug efficace per garantire che i bug siano identificati e fissati in modo rapido ed efficiente possibile.
Ecco alcuni suggerimenti che dovresti seguire per assicurarti che il tuo rapporto sia il più efficace che possa essere.
TAB ESEGUITO IN.UDN Task Manager.
Il primo suggerimento per la creazione di un report efficace è quello di assicurarsi di includere solo un bug per report.
È imperativo creare un semplice rapporto. Il modo migliore per gestire questo è limitare un bug a un rapporto.
Se ti capita di trovare più bug provano e creare report separati per ciascuno.
Vuoi assicurarti che i tuoi sviluppatori sappiano esattamenteQual è il problemache stai identificando. Non vuoi che si trovino nel tuo rapporto per decifrare quello che stai evidenziando.
Un altro modo per garantire che il tuo rapporto sia semplice è mantenere la lingua e la terminologia che usi chiari, precisi e al punto.
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Il secondo elemento più importante di un report è l'informazione e i dati che offrivano sul bug che hai trovato.
Affinché gli sviluppatori di risolvere il problema che hai affrontato è importante che abbiano tutte le informazioni necessarie che è possibile fornire per loro di trovare la soluzione corretta e ottenere il programma o il software in esecuzione come dovrebbe.
Pertanto, si desidera includere dati come in cui il software che sei stato quando si è imbattuto nel bug, cosa stavi facendo quando si è verificato il bug, cosa pensavi sarebbe successo invece del bug che hai affrontato?
Vuoi anche includere informazioni tecniche come il sistema operativoStai usando, quale browser sei stato su se si tratta di un sito web, su cosa stavi lavorando il dispositivo, ecc. Questo può aiutare a identificare se un bug è in realtà un problema di compatibilità piuttosto che qualcos'altro.
È inoltre possibile includere cose come eventuali codici di errore o messaggi che potrebbero essere stati visualizzati quando si è verificato l'errore. Questi possono aiutare i tuoi sviluppatori individuare esattamente ciò che è il bug e come possono risolverlo.
Affinché gli sviluppatori siano in grado di risolvere un bug, dovranno essere in grado di replicare e sperimentare il problema per se stessi.
Pertanto, fornendo qualsiasi informazione relativa alla replicazione del problema sarà vantaggioso.
Ad esempio, puoi includere se la stessa cosa si verifica ogni volta che fai quell'azione o un'attività specifica. Questa è l'informazione che aiuterà la tua squadra a trovare la causa principale del bug.
Se è possibile, il tuo report può beneficiare di includere le informazioni visive per i tuoi sviluppatori.
Questo potrebbe essere uno screenshot o una cattura dello schermo del bug.
Come si dice "un'immagine vale più di mille parole". Quello che altrimenti potrebbe essere complesso e confuso per la penna in parole in parole può essere facilmente trasmesso da taleAiuti visivi e informazioni .
Dare priorità agli insetti inUDN Task Manager
Vuoi dare ai tuoi sviluppatori l'immagine giusta di ciò che deve essere affrontato quando.
Quindi, qualsiasi bug che affronti tale impatto sul funzionamento del core del software o del prodotto dovrebbe essere trasmesso in quanto tale evidenziando la gravità e il livello di priorità.
Questi livelli di priorità dovrebbero essere in linea con ciò che è importante per i tuoi clienti piuttosto che per te.
Vuoi assicurarti di mantenere gli utenti e risolvi immediatamente eventuali problemi che rischiano ai propri clienti alla ricerca di soluzioni alternative.
Infine, per aiutare a creare rapporti efficaci che sono i più vantaggiosi per il tuo team è consigliabile investire in tracciamento dei bug e strumenti di segnalazione aSemplifica l'intero processoper te.
Di seguito abbiamo evidenziato cosaUDN Task Managerpuò fare per aiutarti a creare rapporti di bug efficaci.
UDN Task Managere segnalazione di bug
UDN Task ManagerTi fornisce uno strumento professionale per rintracciare facilmente ed efficientemente bug e problemi e semplificare le versioni.
Insieme aUDN Task ManagerHai l'intero processo di segnalazione di bug in un formato semplificato a portata di mano tutto centralizzato per te e il tuo team all'interno di una piattaforma.
Puoi gestire facilmente i tuoi insetti del tuo programma o software con le funzionalità fornite inUDN Task Manager 'S Problema Modulo di gestione .
Rimani aggiornato sul progresso dei bug che sono stati identificati, che sono aperti e che sono risolti con lo stato del problema per ogni bug.
Evidenziare quali bug sono della massima importanza e hanno bisogno di un'attenzione immediata che segnala la gravità e il livello prioritario di ciascun problema.
Assicurarsi che tutti i membri del team siano aggiornati e nel ciclo collegando problemi e bug a diversi compiti e progetti con cui corrispondono. Ciò consente di organizzare correttamente i problemi mentre sorgono.
UDN Task ManagerAssegna automaticamente i tuoi bug con ID di emissione unici per aiutarti e il tuo team identifica facilmente e fare riferimento a problemi che sono stati registrati.
Puoi anche organizzare i tuoi problemi categorizzandoli per tipo di emissione dall'elenco predefinito, incluso bug, miglioramento e funzionalità. Pertanto, dando a ciascuna voce più contesto, aiutando così il tuo team di sviluppo a venire a soluzioni più rapidamente e in modo più efficiente.
Risolvi i bug più veloci e con facilità collaborando e spostare risoluzioni dallo sviluppo alla produzione.
Assegna più membri del team per risolvere problemi e bug che hanno bisogno di maggiore attenzione conUDN Task ManagerOpzione di più Assegnatario multipla.
Comunicare e collaborare e problemi e caricare informazioni, dati e report necessari conUDN Task ManagerAllegato econdivisione di fileopzioni.
Integrarsi con applicazioni di terze parti o esportare e stampare dati importanti e informazioni per condividere bug e problemi con quelli non sul tuoUDN Task Managerpiattaforma.
Conclusione
