Virheiden raportointi ja tehokas virheilmoitus
Ellet ole rakastaja pieniä kammottavia injektoimaisia hyönteisiä, kukaan ei tykkää vikoista. Onko heillä kahdeksan jalkaa tai ovat järjestelmän kaatuminen ohjelmistossasi. Ja vaikka on vielä niitä yksilöitä, jotka pitävät hyönteisiä, kukaan ei tykkää ohjelmistovirheestä.
Nämä ohjelmistovirheet ovat kuitenkin elämän tosiasia kuin luonnollisessa maailmassa. Näiden vikojen vahvistaminen on tärkeä tehtävä, joka on tehtävä tehokkaasti ja nopeasti yrityksen eheyden ylläpitämiseksi ja asiakastyytyväisyyden tarjoaminen.
Mutta näiden vikojen vahvistaminen tarvitsee apua ja että vikaraportit tulevat pelaamaan. Virheilmoitukset ovatTärkeä osa ohjelmistoaja ohjelman kehittäminen. Joten tässä on kaikki mitä sinun tarvitsee tietää näistä niin sanotuista "hyönteisistä" IT-maailmasta.
Mikä on vika?
Kaikki hyönteinen kammottava intrawly harrastajien tulisi kääntyä pois nyt, koska kun viitataan "vika", puhumme ohjelmistovirheestä.
Ohjelmistovirhe on mikä tahansa osa ohjelmistokoodista, joka ei toimi oikein, koska se on suunniteltu, haluttu tai mahdollisimman optimaalisella tavalla.
Jos katsommeWikipedia-määritelmä, Ohjelmistovirhe määritellään seuraavasti:
"Ohjelmistovirhe on virhe, virhe, vika tai vika tietokoneohjelmassa tai järjestelmässä, joka aiheuttaa sen tuottaa väärän tai odottamattoman tuloksen tai käyttäytyä tahattomasti."
Yksinkertaisesti sanottuna ohjelmistovirhe on, kun ohjelmistosi tai ohjelmasi ei toimi sellaisenaan.
Riippumatta siitä, mitä sanoja käytät kuvaamaan niitä, ohjelmistovirheet ovat jotain, jota et halua.
Mitkä ovat vikoja?
Ennen kuin voimme selittää, miten voit tehokkaasti raportoida virheitä, jotka löytyvät ohjelmistosta tai järjestelmässäsi, on tärkeää tunnistaa vikojen tyypit, joita sinun on voitava tarkastella ja käsitellä.
On olemassa useita erilaisia kysymyksiä, joita ohjelmisto tai ohjelma voi kohdata. Sinun on varmistettava, että ja tiimisi pysyy varuillaan tuotteeseesi virheestä tai virheestä, joka muuttaa kokemusta, jonka käyttäjät ja asiakkaat ovat.
Keskustelemme viidestä yleisimmästä ohjelmistovirheestä, joita testaajien on oltava tietoisia. Viisi yleisimpiä vikoja ovat käytettävyysvirheet, yhteensopivuusvirheet, toiminnallisuusvirheet, tietoturvavirheet ja lopulta suorituskykyvirheet.
Ensimmäiset vikoja ovatKäytettävyysvirheet. Nämä ovat ohjelman tai ohjelmiston ongelmat, jotka tekevät työkalusta tai sovelluksesta vaikea käyttää loppukäyttäjää. Vaikka nämä virheet eivät vaikuta ohjelmiston toimivuuteen, se vaikuttaa siihen, kuinka helppoa on käyttää. Tämä voi johtua tarpeettoman pitkiä vaiheita tai monimutkaisia prosesseja.
Toiset vikatyypit ovatYhteensopivuusvirheet. Nämä ovat nämä ohjelmistovirheet, jotka aiheuttavat ongelmia ohjelman ja minkä tahansa erityisen laitteen, käyttöjärjestelmän, selaimen tai laitteiston välillä. Nämä virheet näyttävät eri tavoin täydellisestä järjestelmästä kaatuu lievään suorituskykyyn.
Kolmas ohjelmistovirhe on kopioitu aToimintavirhe. Toiminnallisuusvirheet ovat suuria esteitä ja vaikuttavat ohjelmiston ydintoimintaan. Muita vikoja, joita olemme maininnut ongelmallisia, ne eivät vaikutako ohjelmisto tai ohjelma toimii. Toimintavirheellä on, että ohjelmisto ei toimi sellaisenaan.
Turvavirheet ovat tärkein huolenaihe sekä loppukäyttäjille että yrityksellesi. Pahimmassa tapauksessa tällaiset virheet voivat antaa kolmansille osapuolille mahdollisuuden hallita ohjelmistonne. Tämäntyyppiset vikoja antavat luvattoman pääsyn tietoihin ja tietoihin muille osapuolille.
Lopullista ohjelmistovirheitä kutsutaan myös:Performance Bugs. Nämä virheet ovat samanlaisia kuin käytettävyysvirheet. Vaikka ne eivät vaikuta itse ohjelmiston tai ohjelman toimivuuteen, he vaikuttavat siihen, miten ohjelmisto toimii ja voi johtaa käyttäjiin ja asiakkaille, jotka etsivät vaihtoehtoja siitä, mitä tarjoat.
Tällaiset virheet näyttävät itseään ohjelman, jittery-käyttökokemuksen ja ohjelmiston yleisen nopeuden hidastuneeksi vasteaikaksi, mikä vie enemmän resurssien kulutusta.
Suositellut resurssit:
Mikä on virheilmoitus?
Nyt tiedät, mitä voi mennä pieleen, sinun täytyy tietää, miten raportoida se, toisin sanoen sinun on tiedettävä, miten kommunikoida asiaa niille, jotka lopulta korjaavat sen. Sen perusmäärityksestä, joka on virheilmoitus.
Mutta sukellamme hieman syvemmälle.
Raportit, jotka kuvaavat ja tunnistavat vikoja, kuuluvat laadunvarmistusmenetelmiin ja tiimiin ja ovat erityisiä raportteja, jotka määrittävät kaikki tarvittavat tiedot järjestelmästä tai ohjelmistosta, joka on korjattava toimimaan suunnitellulla tavalla.
Raportti auttaa korostamaan paitsi mitä kysymys esittelee itseään, mutta myös muita asiaankuuluvia tietoja, kuten vika voidaan jäljentää ja mikä syy voi olla.
Tällainen raportti auttaa kehittäjiä määrittämään ongelman ja korjaavat ongelman tehokkaasti ilman, että sinun on metaforisesti kompastuminen pimeässä nähdäkseen, onko niiden luomisessa ongelma.
Miksi vianmääritys on tärkeä?
Virheilmoituksen merkitys on ilmeinen siitä, että tietyillä yrityksillä ja organisaatioilla on erityisiä ryhmiä ja testaajia, joiden tehtävänä on löytää virheitä ohjelmistossa ja raportoida ne.
Tällaisen raportin luominen on korjata ongelma, jonka ohjelmisto on edessään. Siksi on kykenevä luomaan tehokkaan mietinnön, on välttämätöntä saada korjauksen kiinteäksi.
Raportti on keino, jolla joukkueet pystyvät kommunikoimaan keskenään ja eivät vain tunnista ongelman, vaan myös luopuvat ratkaisut käsiteltäväksi.
Tällainen raportointi on tärkeä ohjelmiston tai tuotteen jatkuvaan parantamiseen ja mahdollistaa yrityksen tai organisaation paremman kokemuksen loppukäyttäjille.
Raporttien on oltava informatiivisia ja keskittyvät, jotta kehittäjät voivat keksiä toiminnallisia vaiheita, yksinkertaisesti lähetetään ongelma, ja siksi tarvitset tehokkaan raportin, jotta saat parhaan mahdollisen tuloksen tuotteelle, ohjelmistolle jne.
Loppujen lopuksi kukaan ei halua käyttää ohjelmaa tai ohjelmistoa, jolla on ongelmia ja käyttäytyy, kun et odota sitä. Laadun ylläpitäminen on välttämätöntä asiakkaiden ja asiakastyytyväisyyden kannalta, joka on välttämätön yrityksesi kannalta.
Kuinka kirjoittaa tehokas virheilmoitus?
Raportin luominen voi tuntua yksinkertaiselta, mikä tekee mietinnöstä, joka on pitkä, monimutkainen tai jopa tarpeeksi yksityiskohtainen, voi olla päinvastainen vaikutus kehittäjäryhmään ja tuhlata enemmän aikaa ja korjata vähemmän vikoja.
Siksi on tärkeää luoda tehokas vikotusraportti sen varmistamiseksi, että vikoja tunnistetaan ja vahvistetaan mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti.
Seuraavassa on joitain vinkkejä, jotka sinun pitäisi seurata varmistaaksesi, että mietintösi on tehokkain se voi olla.
Issue-välilehtiUDN-tehtävähallinta
Ensimmäinen kärki tehokkaan raportin luomiseksi on varmistaa, että siihen sisältyy vain yksi vika raportti.
On välttämätöntä luoda yksinkertainen raportti. Paras tapa hallita tätä on rajoittaa yksi vika yhteen raporttiin.
Jos löydät useita vikoja, kokeile ja luo erillisiä raportteja jokaiselle.
Haluat varmistaa, että kehittäjät tietävät tarkalleenMikä ongelma onettä tunnistat. Et halua, että heitä metsästämään mietinnössänne tulkitsemaan, mitä sinä olet korostaminen.
Toinen tapa varmistaa, että mietinnösi on yksinkertainen, on pitää kieli ja terminologia, jota käytät selkeää, tarkkaa ja pistettä.
Lisää yksityiskohtia ja jakaa kommentteja
Raportin toinen tärkein elementti on tietojen ja tietojen antamasi tiedot ja tiedot, jotka olet törmännyt.
Jotta kehittäjät korjaavat ongelman, on tärkeää, että niillä on kaikki tarvittavat tiedot, joita voit tarjota, että he voivat saada oikean ratkaisun ja saada ohjelman tai ohjelmiston, kun se pitäisi.
Siksi haluat sisällyttää sellaiset tiedot, kuten ohjelmisto, kun olit, kun törmäsit virheen, mitä olit tekemässä, kun vika tapahtui, mitä luulit tapahtua sen sijaan, että olet kohdannut?
Haluat myös sisällyttää tekniset tiedot, kuten käyttöjärjestelmäKäytit, mikä selain oli sinä, jos se on verkkosivusto, mitä laite oli töissä, jne. Tämä voi auttaa tunnistamaan, onko vika itse asiassa yhteensopivuusongelma eikä jotain muuta.
Voit myös sisältää asioita, kuten kaikki virhekoodit tai viestit, jotka ovat ehkä näkyneet, kun virhe tapahtui. Nämä voivat auttaa kehittäjiä tarkalleen mitä vika on ja miten he voivat ratkaista sen.
Jotta kehittäjät voivat ratkaista virheen, heidän on voitava toistaa ja kokea ongelman itselleen.
Siksi asiaa koskevien tietojen antaminen on hyödyllistä.
Voit esimerkiksi sisällyttää, onko sama asia tapahtuu joka kerta, kun teet tämän erityistoimen tai tehtävän. Tämä on tiedot, jotka auttavat tiimisi löytämään syyn syyn.
Jos se on mahdollista, raportti voi hyötyä sisällyttämällä visuaalisia tietoja kehittäjille.
Tämä voi olla kuvakaappaus tai virheen kaappaus.
Kuten sanotaan "Kuva on tuhannen sanan arvoinen". Mitä muutoin voi olla monimutkainen ja sekava kynälle alas sanoja voi helposti välittää tällaisetVisuaaliset apuvälineet ja tiedot .
Antaa etusijalle vikojaUDN-tehtävähallinta
Haluat antaa kehittäjille oikean kuvan siitä, mitä on käsiteltävä milloin.
Joten mikä tahansa vikoja, jotka kohtaavat tämän vaikutuksen ohjelmiston tai tuotteen ydinosaamiseen, tulisi välittää sellaisenaan korostamalla vakavuutta ja prioriteettiasoa.
Näiden ensisijaisten tasojen pitäisi olla asiakkaiden sijaan tärkeitä asioita.
Haluat varmistaa, että pidät käyttäjiä ja korjata kaikki ongelmat välittömästi, että asiakkaasi riski etsii vaihtoehtoisia ratkaisuja.
Lopuksi, jotta voimme luoda tehokkaita raportteja, jotka ovat kaikkein hyödyllisin tiimisi, on suositeltavaa investoida virheen seurantaan ja raportointityökaluihinYksinkertaista koko prosessiasinulle.
Alla olemme korostaneet mitäUDN-tehtävähallintavoi tehdä, jotta voit luoda tehokkaita vikaraportteja.
UDN-tehtävähallintaja vikojen raportointi
UDN-tehtävähallintaTarjoaa sinulle ammattimaisen työkalun helposti ja tehokkaaseen vikoja ja ongelmia ja virtaviivaistaa julkaisuja.
KanssaUDN-tehtävähallintaSinulla on koko vikailmoituksen prosessi yksinkertaistetussa muodossa sormenpäilläsi kaikki keskitetty sinulle ja tiimisi yhdelle alustalle.
Voit helposti hallita ohjelmaa tai ohjelmiston vikoja, joissa on käytössä olevat ominaisuudetUDN-tehtävähallinta "S Issue Management Moduuli .
Pysy ajan tasalla tunnistettujen vikojen edistymisestä, jotka ovat avoimia ja jotka on ratkaistu kunkin virheen kysymyksellä.
Korosta, mitä vikoja on äärimmäisen tärkeää ja tarvitsevat välittömästi huomiota merkitsemällä jokaisen ongelman vakavuuden ja prioriteettitason.
Varmista, että kaikki tiimin jäsenet päivitetään ja silmukassa yhdistämällä ongelmat ja vikoja eri tehtäviin ja hankkeisiin, jotka ne vastaavat. Näin voit järjestää asianmukaisesti ongelmat, kun ne syntyvät.
UDN-tehtävähallintaMäärittää vikoja automaattisesti ainutlaatuisilla IDS-tunnuksella, jotta voit helposti tunnistaa ja viitata kirjautuneisiin kysymyksiin.
Voit myös järjestää ongelmasi luokittelemalla heille numerotyypistä ennalta määritetystä luettelosta, mukaan lukien virhe, parannus ja ominaisuus. Näin ollen jokaisen merkinnän lisääminen lisää kontekstiä, mikä auttaa kehitysryhmää tulevat ratkaisuihin nopeammin ja tehokkaammin.
Resole vikoja nopeammin ja helposti yhteistyössä yhteistyössä ja siirtämällä päätöslauselmia kehityksestä tuotantoon.
Määritä useita tiimin jäseniä ratkaisemaan ongelmat ja vikoja, jotka tarvitsevat ylimääräistä huomiotaUDN-tehtävähallintaUseat luovutusvaihtoehdot.
Kommunikoida ja tehdä yhteistyötä ja ongelmia ja ladata tarvittavat tiedot, tiedot ja raportitUDN-tehtävähallintaLiite jatiedostonjakovaihtoehtoja.
Integroitu kolmansien osapuolten sovelluksiin tai vientiin ja tulostaa tärkeitä tietoja ja tietoja, joilla voit jakaa vikoja ja kysymyksiä, jotka eivät ole sinunUDN-tehtävähallintaalusta.
Johtopäätös
