Jelentési hibák és hogyan kell írni egy hatékony hibajelentést
Hacsak nem vagy a kis hátborzongató roston rovarok szeretője, senki sem szereti a hibákat. Hogy van-e nyolc lába, vagy egy rendszer összeomlása a szoftverben. És bár vannak olyanok, akik szeretik a rovarokat, senki sem szereti a szoftver hibát.
Ezek a szoftverhibák azonban az élet ténye, mint a természetes világban lévő namesek. Szerelés ezek a hibák is fontos feladat, amelyet meg kell tenni hatékonyan és gyorsan, hogy fenntartsák a cég integritását és az ügyfelek elégedettsége.
De ezeknek a hibáknak a rögzítése segítségre van szüksége, és az, ahol a hibajelentések játszanak. A hibajelentések egyA szoftver fontos elemeiés programfejlesztés. Tehát itt van mindent, amire szüksége van az informatikai világnak az úgynevezett "rovarokról".
Mi a hiba?
Minden rovar hátborzongató-rácsos rajongók kell elfordulnia, mert amikor egy "hiba" -ra utalunk, egy szoftver hibáról beszélünk.
A szoftver hiba bármely olyan szoftverkód bármely része, amely nem működik megfelelően, akár úgy is, ahogy azt a kívánt, vagy a legoptimálisabb módon lehet.
Ha megnézzük aWikipedia meghatározása, a szoftver hibát definiáljuk:
"A szoftver hiba hiba, hibás, hiba vagy hiba egy olyan számítógépes programban vagy rendszerben, amely hibás vagy váratlan eredményt eredményez, vagy nem szándékos módon viselkedik."
Egyszerűen fogalmazva, egy szoftver hiba akkor, ha valami a szoftver vagy a program nem működik, mint amilyennek kellene.
Nem számít, milyen szavakkal használod őket, a szoftver hibák, amit nem akarsz.
Melyek a hibák típusai?
Mielőtt továbbléphetnénk, hogy megmagyarázzuk, hogyan lehet hatékonyan jelenteni a szoftverben vagy a rendszerben található hibákat, fontos azonosítani a hibák típusait, amelyekre szüksége van, hogy megnézhesse és foglalkozzon.
Számos különböző kategóriába tartozik, amelyeket a szoftver vagy a program szembesülhet. Biztosítania kell, hogy Ön és a Team tartózkodjon riasztást a termék bármely hibájára vagy hibájára, amely megváltoztatja a felhasználók és az ügyfelek tapasztalatát.
Meg fogjuk vitatni az öt leggyakoribb szoftver hibát, amelyet a tesztelőknek tisztában kell lenniük. Az öt leggyakoribb hiba közé tartozik a használhatósági hibák, kompatibilitási hibák, funkcionalitás hibák, biztonsági hibák és végül teljesítményhiba.
Az első típusú hibákHasználhatósági hibák. Ezek azok a problémák, amelyek a programban vagy szoftverben a végfelhasználó számára nehéz felhasználni a szerszámot vagy alkalmazást. Bár ezek a hibák nem befolyásolják a szoftver funkcionalitását, amely befolyásolja, hogy milyen könnyű használni. Ez lehet a szükségtelen hosszú lépések vagy összetett folyamatok.
A hiba a hibaKompatibilitási hibák. Ezek azok a szoftverhibák, amelyek problémákat okoznak a program és bármely konkrét eszköz, operációs rendszer, böngésző vagy hardver között, akkor be kell működnie. Ezek a hibák különböző módon jelennek meg a teljes rendszer összeomlásától az enyhe teljesítménykérdésekhez.
A harmadik típusú szoftver hibája afunkcionalitáshiba. A funkcionalitás hibák nagy akadályok és hatással vannak a szoftver alapvető működésére. A másik hiba már említettük, míg a problémás ezek nem befolyásolják-e a szoftver vagy program működik. A funkcionalitás hibája azt jelenti, hogy a szoftver nem működik, mint amilyennek kellene.
A biztonsági hibák a végfelhasználók és a vállalat számára fontos aggodalomra adnak okot. A legrosszabb forgatókönyvben az ilyen hibák lehetővé teszik a harmadik felek számára, hogy ellenőrizzék a szoftvert. Az ilyen típusú hibák jogosulatlan hozzáférést biztosítanak az információhoz és az adatokhoz más felek számára.
A közös szoftverhibák végleges típusát is hívják:Teljesítményhibák. Ezek a hibák hasonlóak a használhatósági hibákhoz. Miközben nem befolyásolják a szoftver vagy program funkcionalitását, befolyásolják a szoftver működését, és vezethetnek a felhasználók és az ügyfelek, akik alternatívákat keresnek, amit kínál.
Az ilyen hibák a program lelassult válaszideje, a Jittery felhasználói élmény és a szoftver általános sebessége, ezáltal nagyobb erőforrás-fogyasztást igényel.
Kiemelt források:
Mi a hiba jelentés?
Most, hogy tudod, mi lehet rosszul, tudnod kell, hogyan kell jelenteni, más szóval, tudnod kell, hogyan kell kommunikálni a problémát azoknak, amelyek végül megjavítják. A legfontosabb definíciója, hogy az, ami hibajelentést jelent.
De merüljünk egy kicsit mélyebbre.
Jelentések felvázolása, és azonosítja a hibákat alá tartozó minőségbiztosítási eljárások és csapatok és a specifikus jelentések, hogy adja meg az összes szükséges információt az a probléma, a rendszer vagy a szoftver, hogy kell rögzíteni annak érdekében, hogy a funkció, mint tervezték.
A jelentés segíti a kiemelést, hogy ne csak a probléma, hanem más releváns információk is, mint például a hiba reprodukálható, és milyen lehet az ok.
Ez a jelentés segít a fejlesztőknek a probléma felderítésében és orvosolja a problémát hatékonyan anélkül, hogy képletesen kell botladozva a sötétben, hogy ha a teremtés van probléma.
Miért fontos a hiba jelentés?
A hibajelentés fontossága nyilvánvaló, hogy egyes vállalatok és szervezetek dedikált csapatokat és tesztelőket tartalmaznak, akiknek egyetlen célja, hogy feladataik, hogy megtalálják a hibákat a szoftverben, és jelentse őket.
Az ilyen jelentés létrehozásának célja a probléma megoldása, amelyet a szoftver néz. Ezért volt képes létrehozni egy hatékony jelentés rendkívül fontos, hogy kezd a hiba javítva.
A jelentés egyik eszköze a csapat, hogy képes legyen kommunikálni egymással, és nem csak azonosítani a problémát, hanem megoldásokat találni a probléma megoldásához a kezét.
Az ilyen jelentések fontosak a szoftver vagy a termék folyamatos javításához, és lehetővé teszik cégét vagy szervezetét, hogy jobban megfeleljen a végfelhasználóknak.
Jelentések kell informatív és koncentrált, hogy a fejlesztők, hogy dolgozzon ki támadható lépéseket, csak átmosás van egy probléma nem elegendő, és ezért szükség van egy hatékony jelentést kap a lehető legjobb eredményeket a terméket, szoftverek, stb
Végül is senki sem akar olyan programot vagy szoftvert használni, amelynek problémái vannak, és úgy viselkednek, ahogyan azt nem számíthat rá. A minőség fenntartása elengedhetetlen az ügyfél és az ügyfél elégedettsége, amely elengedhetetlen a vállalat számára.
Hogyan írhatunk hatékony hibajelentést?
A jelentés létrehozása egyszerűen egyszerűnek tűnhet, ami hosszú, összetett, vagy akár részletes jelentést tesz lehetővé ahhoz, hogy ellenkező hatással legyen a fejlesztői csapatodra, és több időt takaríthat meg, és javítsa ki kevesebb hibát.
Ezért fontos, hogy hatékony hibajelentést hozzunk létre annak biztosítására, hogy a hibákat a lehető leggyorsabban és hatékonyan rögzítsék.
Íme néhány tipp, amelyet követnie kell, hogy a jelentés a leghatékonyabb legyen.
Kiadás fülUDN feladatkezelő
Az első tipp a hatékony jelentés létrehozásához az, hogy biztosítsák, hogy csak egy hibát tartalmazjon jelentést.
Elengedhetetlen egy egyszerű jelentés létrehozása. Ennek legjobb módja az, hogy egy hibát egy jelentésre korlátozzuk.
Ha több hibát talál, próbáljon meg külön jelentést készíteni mindegyikre.
Biztosítani szeretné, hogy a fejlesztők pontosan tudjákMi a problémahogy azonosítja. Nem akarod, hogy a jelentésben vadászhassanak, hogy megfejtsük, amit kiemelnek.
Egy másik módja annak, hogy a jelentés egyszerűen az, hogy a nyelv és terminológia használata egyértelmű, pontos, és a pontot.
Adja meg a részleteket és megosztja megjegyzéseit
A második legfontosabb eleme a jelentés információkat és adatokat az Ön által a bug akkor bukkant rá.
Annak érdekében, hogy a fejlesztők kijavíthassák azt a problémát, hogy szembe kell néznie, fontos, hogy rendelkezzenek az összes szükséges információval, hogy megadhatja számukra a megfelelő megoldást, és megkapja a programot vagy a szoftvert futó programot.
Ezért azt kívánja, hogy az adatok, mint ahol a szoftver volt, amikor rátaláltam a hiba, mi volt csinált éppen, amikor a hiba bekövetkezett, mit gondol, mi történik, hanem a hiba akkor szembe?
Azt is szeretné, hogy magában foglalja a technikai információkat, például a operációs rendszerÖn használta, melyik böngésző volt, ha ez egy weboldal, amit az eszköz dolgozik, stb. Ez segíthet azonosítani, hogy a hiba valójában kompatibilitási probléma helyett valami más.
Tartalmazhat olyan dolgokat is, mint például a hibakódok vagy üzenetek, amelyek a hiba bekövetkezésekor jelennek meg. Ezek segíthetnek a fejlesztőknek pontosan pontosan, hogy mit jelent a hiba és hogyan lehet megoldani.
Annak érdekében, hogy a fejlesztők képesek legyenek megoldani egy hibát, képesnek kell lennie arra, hogy képesek legyenek replikálni és megtapasztalni a problémát maguknak.
Ezért a probléma reprodukálásával kapcsolatos információk biztosítása hasznos lesz.
Például magában foglalhatja, hogy ugyanaz a dolog forduljon-e minden egyes konkrét cselekvés vagy feladat. Ez az az információ, amely segítséget nyújt a csapatának, hogy megtalálja a hibát.
Ha lehetséges, a jelentés előnyös lehet a fejlesztők vizuális adatait is.
Ez lehet egy képernyőkép vagy a hiba képernyőfelvétele.
Ahogy azt mondják: "A kép ezer szót ér". Mi lehet másképp összetett és zavaros a tollal a szavakban, könnyen átadható az ilyenvizuális segédeszközök és információk .
Adjon elsőbbséget a hibáknakUDN feladatkezelő
Szeretné adni a fejlesztőknek a megfelelő képet arról, hogy mit kell kezelni, amikor.
Tehát minden olyan hibákat, hogy szembe, amelyek hatással vannak az alapvető működését a szoftver vagy a termék kell továbbítani, mint olyan, kiemelve a súlyosság és prioritási szintet.
Ezeknek a prioritási szinteknek összhangban kell lenniük azzal, ami az ügyfelek számára fontos, mint az Ön számára.
Biztosítani szeretné, hogy megőrizze a felhasználókat, és rögtön rögzítse az esetleges problémákat, amelyek veszélyeztetik az ügyfeleket, akik alternatív megoldásokat keresnek.
Végül, hogy segítsen hatékony jelentések megteremtésében, amelyek a legkedvezőbbek a csapat számára, célszerű befektetni a hibakövetési és jelentési eszközökbeEgyszerűsítse az egész folyamatotneked.
Az alábbiakban kiemeltük, miUDN feladatkezelőmegteheti, hogy segítsen létrehozni a hatékony hibajelentéseket.
UDN feladatkezelőés hibajelentés
UDN feladatkezelőProfesszionális eszközt nyújt Önnek, hogy könnyen és hatékonyan nyomon követhesse a hibákat és a problémákat, és egyszerűsítse a kibocsátásokat.
Val velUDN feladatkezelőA hibajelentés teljes folyamata egyszerűsített formátumban van az ujjhegyeknél az Ön és a csapat egyik platformon belül.
Könnyedén kezelheti a programot vagy a szoftver hibáit a megadott funkciókkalUDN feladatkezelő S kibocsátási menedzsment modul .
Maradjon naprakészen az azonosított hibák előrehaladásáról, amelyek nyitva vannak, és amelyek megoldódnak az egyes hibák problémájával.
Hangsúlyozza, hogy mely hibák rendkívül fontosak, és azonnali figyelmet igényelnek az egyes kérdések súlyosságának és kiemelt szintjének megjelölésével.
Győződjön meg róla, hogy az összes csapat tagja frissül, és a hurokban a problémák és a hibák különböző feladatokhoz és projektekhez kapcsolódnak, amelyek megfelelnek. Ez lehetővé teszi, hogy megfelelően szervezze meg a problémákat, ahogy keletkezik.
UDN feladatkezelőA hibáit automatikusan hozzárendeli az egyedi kibocsátási azonosítóval, hogy segítsen Önnek és csapatának könnyen azonosítani és utalni a bejelentkezett kérdésekre.
A problémáit is megszervezheti az előre meghatározott listából, beleértve a hibát, javulást és funkciót is. Így minden egyes bejegyzést több kontextusnak adva, így a fejlesztési csapat gyorsabb és hatékonyabb megoldásainak segítése.
A hibák gyorsabb megoldása és könnyedén az együttműködési és mozgatási felbontások a fejlesztés és a termelésig.
Több csapat tagjának hozzárendelése a problémák és hibák megoldásáhozUDN feladatkezelőTöbb hozzárendelési lehetőség.
Kommunikálni és együttműködni és problémákkal, valamint feltölteni a szükséges információkat, adatokat és jelentéseketUDN feladatkezelőrögzítés ésfájlmegosztásopciók.
Integrálja a harmadik féltől származó alkalmazásokhoz, vagy exportálja és nyomtassa ki a fontos adatokat és információkat, hogy megosszák a hibákat és kérdéseket azokkal, akik nem az ÖnönUDN feladatkezelőfelület.
Következtetés
