Отчетность об ошибках и как написать эффективное отчет об ошибке
Если вы не любитель маленьких жутких насекомых Crawly, никто не любит жуков. Есть ли у них восемь ног или являются сбой системы в вашем программном обеспечении. И пока все еще те люди, которые любят насекомых, никто не любит ошибку программного обеспечения.
Однако эти программные ошибки представляют собой факт жизни, как и их динамики в мире природы. Исправление этих ошибок является важной задачей, которая должна быть выполнена эффективно и быстро, чтобы поддерживать целостность компании и обеспечить удовлетворенность клиентов.
Но исправления этих ошибок нуждается в некоторой помощи, и именно в этом отчеты об ошибках приходят в игру. Отчеты об ошибках являютсяВажный аспект программного обеспеченияи разработка программы. Итак, вот все, что вам нужно знать об этих так называемых «насекомых» из ИТ-мира.
Что такое ошибка?
Все энтузиасты насекомых жутко раскручиваются энтузиасты теперь, потому что когда мы ссылаемся на «ошибку», мы говорим о программной ошибке.
Ошибка программного обеспечения - любая часть программного кода, который не работает должным образом, так как оно было разработано, желательно, или наиболее оптимальным образом.
Если мы посмотрим наОпределение Википедии, программная ошибка определяется как:
«Ошибка программного обеспечения - это ошибка, недостаток, сбой или неисправность в компьютерной программе или системе, которая заставляет его создавать неверный или неожиданный результат или вести себя непреднамеренным образом».
Проще говоря, ошибка программного обеспечения - это когда что-то в вашем программном обеспечении или программе не работает так, как следует.
Независимо от того, какие слова вы используете для их описания, программные ошибки - это то, что вы не хотите.
Каковы типы ошибок?
Прежде чем мы сможем объяснить, как вы можете эффективно сообщать об ошибках, которые находятся в вашем программном обеспечении или системе, важно определить типы ошибок, с которыми вам нужно иметь возможность искать и иметь дело с.
Существует ряд различных категорий проблем, которые могут столкнуться с вашим программным обеспечением или программой. Вам необходимо убедиться, что вы и ваша команда оставайтесь на предупреждении о любом дефекте или ошибке в вашем продукте, который изменит опыт, которые будут иметь ваши пользователи и у клиентов.
Мы обсудим пять наиболее распространенных программных ошибок, которые должны знать тестеры. Пять наиболее распространенных ошибок включают ошибки юзабилити, ошибки совместимости, ошибки функциональных возможностей, ошибки безопасности и, наконец, ошибки производительности.
Первые типы ошибокОшибки удобства использованияОтказ Это эти проблемы в вашей программе или программном обеспечении, которые затрудняют использование инструмента или приложения для конечного пользователя. Хотя эти ошибки не влияют на функциональность программного обеспечения, это влияет на то, насколько легко использовать легко. Это может быть связано с излишне длинными ступенями или сложными процессами.
Второе типы ошибокСовместимость ошибокОтказ Это те ошибки программного обеспечения, которые создают проблемы между вашей программой и любым конкретным устройством, операционной системой, браузером или аппаратным обеспечением, он должен функционировать. Эти ошибки отображаются различными способами полной системы сбоев к умеренным вопросам производительности.
Третий тип ошибки программного обеспечения настраиваетсяФункциональность BUG.Отказ Функциональные ошибки являются серьезными препятствиями и влияют на функционирование основных функций вашего программного обеспечения. Другие ошибки, которые мы упомянули, в то время как проблематичные они не влияют, работает ли программное обеспечение или программа. Наличие ошибки функциональности означает, что ваше программное обеспечение не работает так, как следует.
Ошибки безопасности являются серьезной проблемой для обоих конечных пользователей, так и для вашей компании. В худшем случае такие ошибки могут позволить третьим лицам взять контроль над вашим программным обеспечением. Эти типы ошибок дают несанкционированный доступ к информации и данным другим сторонам.
Окончательный тип общих программных ошибок также называется:Производительность ошибокОтказ Эти ошибки аналогичны ошибкам удобства использования. Хотя они не влияют на функциональность программного обеспечения или самого программы, они влияют на то, как работает программное обеспечение, и может привести к пользователям и клиентам, которые вы ищут альтернативы тому, что вы предлагаете.
Такие ошибки демонстрируют себя как время замедленного отклика в программе, Jittery пользовательского опыта, а также общая скорость вашего программного обеспечения, при этом больше потребления ресурсов.
Избранные ресурсы:
Что такое ошибка отчета?
Теперь, когда вы знаете, что может пойти не так, вам нужно знать, как сообщать о нем, другими словами, вам нужно знать, как сообщить о проблеме тем, которые в конечном итоге это исправят. В его наиболее основном определении то есть то, что составляет отчет об ошибке.
Но давайте погрузим немного глубже.
Отчеты обложены и выявления ошибок опускаются в соответствии с процедурами обеспечения качества и команды и являются конкретные отчеты, которые указывают всю необходимую информацию о проблеме в вашей системе или программном обеспечении, которые необходимо исправить, чтобы функционировать как разработанные.
Отчет помогает подчеркнуть не только то, что проблема представляет себя как и другую соответствующую информацию, такую, как ошибка может быть воспроизведена, а также может быть причиной.
Такой отчет помогает разработчикам точно определить проблему и эффективно исправить проблему, без необходимости употреблять в темноте, чтобы увидеть, имеет ли их создание проблемы.
Почему важно отчет об ошибке?
Важность отчета о ошибках очевидна тем, что определенные компании и организации имеют специальные команды и тестеры, единственную цель которых их работа состоит в том, чтобы найти какие-либо ошибки в программном обеспечении и сообщать их.
Целью создания такого отчета - это исправить проблему под рукой, что ваше программное обеспечение сталкивается с. Поэтому, имев возможность создать эффективный отчет, является обязательным для получения ошибки.
Отчет - это средство для ваших команд, чтобы иметь возможность взаимодействовать друг с другом и не только определить проблему, но и придумайте решения для решения проблемы под рукой.
Такая отчетность важно для постоянного улучшения вашего программного обеспечения или продукта и позволяет вашей компании или организации лучшего опыта для ваших конечных пользователей.
Отчеты должны быть информативными и сосредоточены, чтобы позволить разработчикам придумывать действительные шаги, просто ретрансляция возникает недостаточность, и поэтому вам нужен эффективный отчет, чтобы получить наилучшие возможные результаты для вашего продукта, программного обеспечения и т. Д.
В конце концов, никто не хочет использовать программу или программное обеспечение, у которого есть проблемы и ведет себя так, как вы не ожидаете этого. Поддержание качества является обязательным для удовлетворенности клиентов и клиентов, которое важно для вашей компании.
Как написать эффективный отчет об ошибке?
При создании отчета может показаться простым, создавая отчет, который является длинным, сложным или даже недостаточно детальным, может иметь противоположный эффект на вашей команде разработчика и тратить больше времени и исправить меньше ошибок.
Вот почему важно создать эффективный отчет об ошибке, чтобы убедиться, что ошибки идентифицированы и фиксируются как можно быстрее и эффективно.
Вот несколько советов, которые вы должны следовать, чтобы убедиться, что ваш отчет является наиболее эффективным, это может быть.
Вкладка выпускаДиспетчер задач UDN
Первый совет к созданию эффективного отчета должен убедиться, что вы включаете только одну ошибку за отчет.
Крайне важно создать простой отчет. Лучший способ управлять этим - ограничить одну ошибку в один отчет.
Если вам произойдет несколько ошибок, попробуйте и создайте отдельные отчеты для каждого.
Вы хотите убедиться, что ваши разработчики точно знаютКакой вопросчто вы идентифицируете. Вы не хотите, чтобы они охотились в вашем докладе, чтобы расшифровать то, что вы подчеркиваете.
Другим способом убедиться, что ваш отчет прост является сохранение языка и терминологии, которую вы используете чистое, точное и до точки.
Добавить детали и поделиться комментариями
Второй наиболее важный элемент отчета - это информация и данные, которые вы предоставляете о ошибке, которую вы столкнулись с вами.
Чтобы разработчики решить проблему, с которой вы столкнулись, важно, чтобы у них была вся необходимая информация, которую вы можете предоставить им придумывать правильное решение и получить программу или программное обеспечение, поскольку он должен.
Следовательно, вы хотите включить такие данные, как, в котором программное обеспечение, которое вы были, когда вы столкнулись с ошибкой, то, что вы делали, когда произошла ошибка, что вы думаете, что произойдет вместо ошибки, которую вы столкнулись?
Вы также хотите включить техническую информацию, такую как операционная системаВы использовали, какой браузер был вы включен, если это веб-сайт, то, на котором вы работали устройство, и т. Д. Это может помочь определить, фактически проблема совместимости, а не что-то другое.
Вы также можете включить такие вещи, как любые коды ошибок или сообщения, которые, возможно, были отображены, когда произошла ошибка. Они могут помочь своим разработчикам точно определить, что такое ошибка и как они могут решить ее.
Для разработчиков сможет разрешить ошибку, им нужно будет умереть реплицироваться и испытать проблему для себя.
Следовательно, предоставляя любую информацию о репликации вопроса, будет полезной.
Например, вы можете включить, возникает ли то же самое, что каждый раз возникает каждый раз, когда вы делаете это конкретное действие или задачу. Это информация, которая поможет вашей команде найти корневую причину ошибки.
Если возможно, ваш отчет может выиграть от включения визуальной информации для ваших разработчиков.
Это может быть скриншот или захват экрана ошибки.
Как говорится, «картина стоит тысячи слов». В противном случае может быть сложный и запутанный перо в словах, может быть легко ресирован такимвизуальные средства и информацияОтказ
Дать приоритет к ошибкам вДиспетчер задач UDN
Вы хотите предоставить своим разработчикам правильную картину того, что нужно решать, когда.
Таким образом, любые ошибки, которые вы сталкиваетесь с тем, что влияют на то, что основное функционирование программного обеспечения или продукта должно быть передано таким образом, подчеркивая уровень тяжести и приоритета.
Эти уровни приоритетов должны соответствовать тому, что важно для ваших клиентов, а не для вас.
Вы хотите убедиться, что вы сохраняете пользователей и немедленно устраните любые проблемы, которые рискуют вашими клиентами ищут альтернативные решения.
Наконец, чтобы помочь создать эффективные отчеты, которые наиболее выгодны для вашей команды, рекомендуется инвестировать в инструменты отслеживания и отслеживания ошибокУпростите весь процессдля тебя.
Ниже мы подчеркнули то, чтоДиспетчер задач UDNМожете сделать, чтобы помочь вам создать эффективные отчеты об ошибках.
Диспетчер задач UDNи отчетность ошибок
Диспетчер задач UDNПредоставляет вам профессиональный инструмент для легко и эффективно отслеживать ошибки и проблемы и оптимизировать релизы.
С участиемДиспетчер задач UDNУ вас есть весь процесс отчеты об ошибках в упрощенном формате у ваших пальцев всех централизован для вас и вашей команды в одной платформе.
Вы можете легко управлять своими программами или ошибками программного обеспечения с функциями, предоставляемыми вДиспетчер задач UDN С. Модуль управления выпусками Отказ
Будьте в курсе прогресса ошибок, которые были определены, которые открыты, и которые разрешаются с статусом выпуска для каждой ошибки.
Выделите, какие ошибки имеют первостепенное значение и нуждаются в немедленном внимании, помешании тяжести каждой проблемы и уровень приоритета.
Убедитесь, что все члены команды обновляются и в цикле, связывая проблемы и ошибки в разные задачи и проекты, которые они соответствуют. Это позволяет правильно организовать проблемы, когда они возникают.
Диспетчер задач UDNНазначает ваши ошибки автоматически с уникальными идентификаторами выпуска, чтобы помочь вам, и ваша команда легко идентифицировать и обратиться к проблемам, которые были зарегистрированы.
Вы также можете организовать свои проблемы путем классификации их по типу выпуска из предопределенного списка, включая ошибку, улучшение и функцию. Таким образом, предоставляя каждому входу больше контекста, тем самым помогая вашей команде разработки приходится на решения быстрее и эффективнее.
Разрешите ошибки быстрее и с легкостью, совместные и движущиеся резолюции от развития до производства.
Назначить несколько членов команды для разрешения проблем и ошибок, которым нужно дополнительное вниманиеДиспетчер задач UDNНесколько вариантов назначения.
Общаться и сотрудничать и проблемы и загружать необходимую информацию, данные и отчеты сДиспетчер задач UDNпривязанность иСовместное использование файловопции.
Интеграция со сторонними приложениями или экспортом и распечатывает важные данные и информацию для обмена ошибками и проблемами с темиДиспетчер задач UDNПлатформа.
Заключение
