Relatando bugs e como escrever um relatório de bug efetivo

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A menos que você seja um amante de pequenos insetos rastejantes, ninguém gosta de insetos. Se eles têm oito pernas ou são uma falha do sistema em seu software. E enquanto ainda existem aqueles indivíduos que gostam de insetos, ninguém gosta de um erro de software.

Esses insetos de software são, no entanto, um fato da vida muito parecidos com seus homônimos no mundo natural. Corrigir esses bugs é uma tarefa importante que precisa ser feita de forma eficiente e rápida para manter a integridade da empresa e fornecer satisfação do cliente.

Mas a fixação desses bugs precisa de alguma ajuda e é aí que os relatórios de bugs entram em jogo. Relatórios de bug são umaspecto importante do softwaree desenvolvimento de programas. Então, aqui está tudo que você precisa saber sobre esses chamados "insetos" do mundo de TI.

O que é um bug?

Todos os entusiastas de insetos assustadores devem se afastar agora, porque quando nos referimos a um "bug", estamos falando de um erro de software.

Um erro de software é qualquer parte do código de software que não esteja executando adequadamente como foi projetado, desejado ou da maneira mais ideal que possa ser.

Se olharmos para oDefinição da Wikipédia., um erro de software é definido como:

"Um erro de software é um erro, falha, falha ou falha em um programa de computador ou sistema que faz com que ele produza um resultado incorreto ou inesperado ou se comporte de maneiras não intencionais."

Basta colocar, um erro de software é quando algo em seu software ou programa não está funcionando como deveria.

Não importa quais palavras você use para descrevê-los, os insetos de software são algo que você não quer.

Quais são os tipos de bugs?

Antes que possamos explicar como você pode reportar efetivamente bugs que são encontrados em seu software ou sistema, é importante identificar os tipos de bugs que você precisa ser capaz de procurar e lidar.

Há uma gama de diferentes categorias de problemas que seu software ou programa pode enfrentar. Você precisa garantir que você e sua equipe permaneçam alertas sobre qualquer defeito ou erro no seu produto que altere a experiência que seus usuários e clientes terão.

Vamos discutir os cinco bugs mais comuns que os testadores devem estar cientes. Os cinco bugs mais comuns incluem bugs de usabilidade, bugs de compatibilidade, insetos de funcionalidade, bugs de segurança e finalmente bugs de desempenho.

Os primeiros tipos de bugs sãoBugs de usabilidade.. Estas são essas questões em seu programa ou software que tornam a ferramenta ou o aplicativo difícil de usar para o usuário final. Enquanto esses bugs não afetam a funcionalidade do software, afeta como é fácil usar. Isso pode ser devido a passos desnecessariamente longos ou processos complexos.

Os segundos tipos de bug sãoBugs de compatibilidade. Esses são aqueles bugs de software que criam problemas entre o seu programa e qualquer dispositivo específico, sistema operacional, navegador ou hardware que ele deve funcionar. Esses bugs são exibidos de várias maneiras, desde as falhas do sistema completo para problemas leves de desempenho.

O terceiro tipo de erro de software é apelidado deBug da funcionalidade.. Bugs de funcionalidade são grandes obstáculos e impactam o funcionamento central do seu software. Os outros bugs que mencionamos enquanto problemáticos não afetam se o software ou o programa funciona. Ter um erro de funcionalidade significa que seu software não está funcionando como deveria.

Bugs de segurança são uma grande preocupação para os usuários finais e sua empresa. Em um cenário de pior caso, esses bugs podem permitir que terceiros assumem controle sobre o seu software. Esses tipos de bugs fornecem acesso não autorizado a informações e dados para outras partes.

O tipo final de erros de software comuns também é chamado:Bugs de desempenho.. Esses bugs são semelhantes aos bugs de usabilidade. Enquanto eles não afetam a funcionalidade do software ou do próprio programa, eles afetam a maneira como o software funciona e pode levar a usuários e clientes à procura de alternativas ao que você está oferecendo.

Esses bugs se exibiram como o tempo de resposta desacelerado do programa, a experiência do usuário jittery e a velocidade geral de seu software, ocupando assim mais consumo de recursos.

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O que é um relatório de bugs?

Agora que você sabe o que pode dar errado, você precisa saber como denunciá-lo, em outras palavras, você precisa saber como comunicar o problema para aqueles que eventualmente a consertarão. Em sua definição mais básica, é isso que constitui um relatório de bugs.

Mas vamos mergulhar um pouco mais fundo.

Relatórios delineando e identificando bugs caem em procedimentos e equipes de garantia de qualidade e são relatórios específicos que especificam todas as informações necessárias sobre um problema em seu sistema ou software que precisa ser corrigido para funcionar como projetado.

O relatório ajuda a destacar não apenas o que o problema se apresenta, mas também outras informações relevantes, como como o bug pode ser reproduzido e qual poderia ser a razão.

Tal relatório ajuda os desenvolvedores a identificar o problema e corrigir o problema eficientemente sem ter que ser metaporicamente tropeçando no escuro para ver se sua criação tem um problema.

Por que um relatório de bugs é importante?

A importância de um relatório de erros é evidente pelo fato de que certas empresas e organizações têm equipes e testadores dedicados cujo único propósito de seu trabalho é encontrar quaisquer erros no software e denunciá-los.

O objetivo de criar esse relatório é corrigir o problema em questão que seu software esteja enfrentado. Portanto, ter sido capaz de criar um relatório efetivo é imperativo para obter o bug corrigido.

O relatório é um meio para suas equipes serem capazes de se comunicar uns com os outros e não apenas identificar o problema, mas também apresentar soluções para corrigir o problema em mãos.

Esse relatório é importante para a melhoria contínua do seu software ou produto e permite que sua empresa ou organização melhore a experiência para seus usuários finais.

Os relatórios precisam ser informativos e focados para permitir que os desenvolvedores apareçam com medidas acionáveis, simplesmente transmitindo, há um problema insuficiente e é por isso que você precisa de um relatório efetivo para obter os melhores resultados possíveis para o seu produto, software, etc.

Afinal, ninguém quer usar um programa ou software que tenha problemas e se comporta como você não esperaria. A manutenção da qualidade é imperativa para a satisfação do cliente e do cliente, que é essencial para sua empresa.

Como escrever um relatório de bug efetivo?

Ao criar um relatório, pode parecer simples, fazendo um relatório que seja longo, complexo ou mesmo não detalhado o suficiente pode ter o efeito oposto em sua equipe do desenvolvedor e desperdiçar mais tempo e corrigir menos bugs.

É por isso que é importante criar um relatório de bug efetivo para garantir que os bugs sejam identificados e fixados com rapidez e eficiência possível.

Aqui estão algumas dicas que você deve seguir para garantir que seu relatório seja o mais eficaz que pode ser.

Guia de emissão dentroGerenciador de tarefas UDN.

A primeira dica para criar um relatório eficaz é garantir que você inclua apenas um bug por relatório.

É imperativo criar um simples relatório. A melhor maneira de gerenciar isso é limitar um bug a um relatório.

Se você encontrar vários bugs, tente criar relatórios separados para cada um.

Você quer ter certeza de que seus desenvolvedores sabem exatamentequal é a questãoque você está identificando. Você não quer que eles caçam em seu relatório para decifrar o que você está destacando.

Outra maneira de garantir que seu relatório seja simples é manter a linguagem e a terminologia que você usa claro, preciso e ao ponto.

Adicione detalhes e compartilhe comentários

O segundo elemento mais importante de um relatório é a informação e dados que você fornece sobre o bug que você encontrou.

Para que os desenvolvedores corrigem o problema que você enfrentou, é importante que eles tenham todas as informações necessárias que você pode fornecer para eles criarem a solução correta e obter o programa ou o software em execução, pois deve.

Portanto, você deseja incluir dados como onde o software que você era quando se deparou com o bug, o que você estava fazendo quando o bug ocorreu, o que você achou que aconteceria em vez do bug que você enfrentou?

Você também quer incluir informações técnicas, como o sistema operacionalVocê estava usando, qual navegador você estava ligado se for um site, o que o dispositivo você estava trabalhando, etc. Isso pode ajudar a identificar se um bug é, de fato, um problema de compatibilidade em vez de outra coisa.

Você também pode incluir coisas como quaisquer códigos de erro ou mensagens que possam ter sido exibidas quando o erro ocorrer. Estes podem ajudar seus desenvolvedores a identificar exatamente o que o bug é e como eles podem resolvê-lo.

Para que os desenvolvedores possam resolver um bug, eles precisarão ser capazes de replicar e experimentar o problema para si mesmos.

Portanto, fornecer qualquer informação sobre a replicação da questão será benéfica.

Por exemplo, você pode incluir se a mesma coisa ocorre toda vez que você faz essa ação ou tarefa específica. Esta é a informação que ajudará sua equipe para encontrar a causa raiz do bug.

Se for possível, seu relatório pode se beneficiar de incluir informações visuais para seus desenvolvedores.

Isso pode ser uma captura de tela ou uma captura de tela do bug.

Como dizem "uma imagem vale mais que mil palavras". O que pode ser complexo e confuso para a caneta em palavras pode ser facilmente transmitido por talAIDS Visual e Informações .

Dar prioridade aos bugs emGerenciador de tarefas UDN.

Você quer dar aos seus desenvolvedores a imagem certa do que precisa ser endereçada quando.

Assim, qualquer erro que você enfrenta esse impacto O funcionamento central do software ou produto deve ser retransmitido como tal, destacando o nível de gravidade e prioridade.

Esses níveis prioritários devem estar alinhados com o que é importante para seus clientes e não para você.

Você deseja garantir que você mantenha os usuários e conserte quaisquer problemas imediatamente que arrisque seus clientes à procicação de soluções alternativas.

Finalmente, para ajudar a criar relatórios eficazes que são os mais benéficos para sua equipe, é aconselhável investir em rastreamento de bugs e ferramentas de relatório paraSimplifique todo o processopara você.

Abaixo nós destacamos o queGerenciador de tarefas UDN.pode fazer para ajudá-lo a criar relatórios de bug efetivos.

Gerenciador de tarefas UDN.e relatórios de erros

Gerenciador de tarefas UDN.fornece uma ferramenta profissional para rastrear eficientemente e eficientemente bugs e lançamentos de simplificação.

ComGerenciador de tarefas UDN.Você tem todo o processo de relatórios de bugs em um formato simplificado na ponta dos dedos todos centralizados para você e sua equipe dentro de uma plataforma.

Você pode facilmente gerenciar seus insetos do seu programa ou software com os recursos fornecidos emGerenciador de tarefas UDN.'S. Módulo de gerenciamento de emissão .

Fique atualizado sobre o progresso dos bugs que foram identificados, que estão abertos e que são resolvidos com o status de problema de cada bug.

Destaque quais bugs são de extrema importância e precisam de atenção imediata, sinalizando a gravidade e o nível de prioridade de cada questão.

Assegure-se de que todos os membros da equipe sejam atualizados e no loop ligando questões e bugs a diferentes tarefas e projetos que correspondem. Isso permite organizar corretamente os problemas à medida que surgem.

Gerenciador de tarefas UDN.Atribui seus bugs automaticamente com IDs de problema exclusivos para ajudá-lo e sua equipe a identificar facilmente e se referir a problemas que foram registrados.

Você também pode organizar seus problemas categorizando-os por tipo de problema na lista predefinida, incluindo bug, melhoria e recurso. Assim, dando cada entrada mais contexto ajudando sua equipe de desenvolvimento a chegar a soluções mais rapidamente e eficientemente.

Resolva os bugs mais rápido e com facilidade de colaborar e mover resoluções do desenvolvimento para a produção.

Atribuir vários membros da equipe para resolver problemas e bugs que precisam de atenção extra comGerenciador de tarefas UDN.A opção de múltiplos cessionários.

Comunicar e colaborar e problemas e fazer o upload de informações necessárias, dados e relatórios comGerenciador de tarefas UDN.Anexo ecompartilhamento de arquivosopções.

Integrar com aplicativos de terceiros ou exportar e imprimir dados importantes e informações para compartilhar bugs e problemas com aqueles que não estão no seuGerenciador de tarefas UDN.plataforma.