Scopri i segreti dietro la gestione delle operazioni
Sommario
La gestione delle operazioni è l'attuazione delle strategie aziendali per creare il massimo livello di efficienza possibile all'interno di un'organizzazione. I responsabili delle operazioni hanno responsabilità specifiche e richiedono competenze chiave, che discutiamo in questo articolo.
Se hai un business, deve funzionare in qualche modo. Questo non è niente di nuovo. In effetti, le registrazioni delle imprese storiche, come liste di inventario, transazioni e legger sono state rintracciate fino agli antichi sumeriani nel 5000 aC. La documentazione delle operazioni aziendali è quasi inversa come la civiltà stessa.
Mentre siamo oltre l'età di scrivere transazioni commerciali su un pezzo di stoffa, imparare le responsabilità e le pratiche di gestione delle operazioni ti aiuteranno a creare un business più efficace.
Cos'è la gestione delle operazioni?
La gestione delle operazioni è l'implementazione delle strategie aziendali al fine di creare il massimo livello diefficienzapossibile all'interno della tua organizzazione.
La gestione delle operazioni prevede pianificazione, organizzazione e supervisione di processi quali gestione dell'inventario, processo di produzione, operazioni di servizio e altri processi aziendali. L'obiettivo di una strategia di operazioni è rendere questi processi più efficienti, quindi è possibile bilanciare i costi e le entrate e generare il massimo profitto possibile.
Responsabilità della gestione delle operazioni
Ci sono molte responsabilità diverse quando si tratta di una gestione efficace delle operazioni. Ecco alcune delle responsabilità che un gestore operativo potrebbe incontrare quando si lavora.
Previsione aziendale
Quando la tua azienda fa bene, c'è più richiesta di prodotti che influenzano le operazioni aziendali. Ecco perché capire come prevedere il potenziale business come modifiche alle richieste del mercato è importante come gestore di operazioni. I gestori dell'operazione sono responsabili del monitoraggio delle cose che possono influenzare i colli di bottiglia stagionali, la pianificazione della produzione,pianificazione della capacitàe pianificazione generale della produzione.
Imparare a tracciare e analizzare questi spostamenti nel business è uno dei principali fondamentali della gestione delle operazioni. Come gestore di operazioni, è necessario trascorrere del tempo a capire come queste modifiche possono influenzare sia la pianificazione della produzione che i processi aziendali.
Gestione della catena di approvvigionamento
Una catena di approvvigionamento è l'organizzazione di persone, aziende e informazioni necessarie per creare un prodotto. Capire come funziona la catena di approvvigionamento è particolarmente importante se il prodotto richiede qualsiasi materie prime da fonti esterne, poiché queste risorse influiscono direttamente sulla produzione di merci.
Se la catena di approvvigionamento è interrotta, può influenzare notevolmente le normali operazioni aziendali. Un fantastico responsabile delle operazioni non monitora solo la catena di approvvigionamento, prevengono anche in modo proattivo i colli di bottiglia. Per fare questo, usareCapacità di risoluzione dei problemiPer evitare problemi della catena di fornitura e mantenere il processo di produzione che scorre. Questo aiuta a mantenere i profitti, nonostante tutti i problemi di gestione della supply chain.
Comprensione dello sviluppo del prodotto
Lo sviluppo del prodotto si riferisce all'intero processo di progettazione e creazione di un prodotto finale che andrà a un consumatore finale. Mentre un gestore di operazioni non è responsabile della creazione del prodotto stesso, hanno bisogno di sapere come vengono fatti i prodotti dall'inizio alla fine. Questa responsabilità è anche nota come gestione della produzione. A seconda della struttura aziendale, in genere scende al responsabile delle operazioni ufficiali oa qualcuno specificamente responsabile della gestione della produzione.
Oltre a sapere in che modo è stato sviluppato un prodotto, i gestori delle operazioni devono mantenere le schede su come il prodotto si esibisce sul mercato. Questo li aiuta a informare qualsiasi processo decisionale in futuro per garantire che il loro prodotto soddisfi la domanda dei clienti.
Gestione della consegna
In questo contesto, la gestione della consegna si riferisce alla fornitura del prodotto finale al consumatore finale e garantendo che soddisfi i requisiti di soddisfazione del cliente. Per fare ciò, è necessario innanzitutto capire i processi di controllo della qualità, la garanzia generale della qualità e altre forme di gestione della qualità.
Parte della gestione della consegna è l'implementazione dei flussi di lavoro di revisione per garantire che i prodotti che offrissi siano all'altezza delle norme della vostra azienda. Inoltre, i gestori delle operazioni assicurano che il prodotto finale lo raggiunga al consumatore finale in modo sicuro ed efficiente. Questo può includere la revisione della logistica e dell'imballaggio di spedizione, o persino di lavorare con il cliente finale per garantire che siano soddisfatti del loro prodotto.
Abilità di un gestore di operazioni
I professionisti della gestione delle operazioni richiedono competenze specifiche per realizzare le numerose responsabilità del loro ruolo. Ecco alcune abilità che i manager delle operazioni hanno.
Capacità organizzative
I responsabili delle operazioni sono.capi progettoper un intero processo di produzione. Conoscono gli ins and outs di ogni piccolo passo che entra in sistemi di produzione e hanno bisogno di mantenere tutte queste informazioni pulite e organizzate. Questo è doppiamente importante quando i gestori operativi condividono queste informazioni incrociate in modo funzionale. L'utilizzo di uno strumento di gestione del lavoro può aiutare a mantenere tutte le informazioni importanti organizzate per tutte le parti interessate. Uno strumento di gestione del lavoro può aiutare a assegnare compiti a proprietari specifici e mantenere le date scarse chiare, quindi c'è una fonte di verità per tutti nella squadra.
Competenze di coordinamento
I gestori di operazioni devono sapere come spostare un progetto da un palcoscenico all'altro, senza alcun singhiozzo. Ciò include il coordinamento con i team incrociati, la semplificazione automatica e la riunione delle richieste dei clienti. Se gli ingressi (risorse come denaro, persone o ore lavorate) superano le uscite (risultati che ti aspetti di produrre), il gestore delle operazioni può suggerire di ottimizzare il processo da qualche parte lungo la linea di produzione. Inoltre, assicurati di coordinare le modifiche con le parti interessate per garantire la chiarezza, l'ottimizzazione dell'unità e il supporto continuo miglioramento.
Abilità delle persone
I responsabili dell'operazione interagiscono con molte persone diverse, dai fornitori di servizi esterni alla COO della Società. Per assicurarti di comunicare in modo efficace il lavoro, delineato tra gli aggiornamenti in tempo reale eRapporti asincroni. Questo può aiutare i tuoi membri del tuo team a capire quali informazioni sono più importanti per loro al momento della lettura. Prestare attenzione acomunicazione non verbalee utilizzare l'ascolto attivo per assicurarti di comprendere accuratamente ogni stakeholder. Se necessario, considerare di sviluppare il tuoAbilità di risoluzione dei conflittiInoltre, dal momento che potresti incontrare conflitti è necessario risolvere durante il tuo lavoro quotidiano.
È anche importante forgiare e mantenere partnership coerenti con venditori. I gestori operativi possono farlo regolarmente collegando con i fornitori esterni con cui funzionano. La creazione di obbligazioni forti con venditori di alta qualità può dare al tuo business un vantaggio competitivo. Che si tratti di sconti su materie prime o priorità per gli ordini, la falsificazione delle partnership può aiutare la tua azienda a lungo termine.
Fondamenti di tecnologia pertinente
Mentre un gestore operativo non deve necessariamente essere un esperto in tecnologia, dovrai conoscere i fondamenti della tecnologia che la tua azienda utilizza. Se il tuo team utilizza software specifico per sistemi informativi, inventario, gestione della linea di produzione o coordinamento transfonico, assicurati di sapere come utilizzare queste piattaforme.
4 teorie di gestione delle operazioni
Non esiste un modo corretto per gestire le operazioni. Fortunatamente, le aziende hanno sviluppato diverse metodologie di gestione delle operazioni per aiutare le operazioni aziendali a correre più senza intoppi. Dai un'occhiata a queste quattro teorie di gestione dell'operazione per iniziare.
Processo aziendale Redesign (BPR)
Business Process Redesign è l'atto di analizzare e progettare flussi di lavoro e processi all'interno di un'azienda. L'obiettivo qui è quello di ottimizzare i processi per aumentare l'efficienza, migliorare i profitti e ridurre l'eccesso.
Le metriche di successo di un BPR sono spesso correlate alla redditività. Per eseguire efficacemente un BPR, impostare gli obiettivi chiari e identificare chiaramente quali parti del processo vorresti migliorare. Una volta che hai implementato il BPR, assicurati di connettersi con gli stakeholder per valutare la sua efficacia. Ad esempio, se una squadra implementa un BPR con l'obiettivo di aumentare il numero di prodotti al giorno, il team può facilmente misurare la loro efficacia confrontando la differenza dei prodotti prodotti in un giorno prima dell'attuazione del BPR e dopo.
Sistemi di produzione riconfigurabili
I sistemi di produzione riconfigurabili sono un sistema modulare che consente rapidi cambiamenti in risposta a un improvviso cambiamento nel mercato. Questo tipo di sistema consente alle aziende di modificare rapidamente i loro processi in risposta alla concorrenza.
Uno dei benefici di un sistema di produzione riconfigurabile è la sostenibilità. Spesso, i sistemi di produzione riconfigurabili creano prodotti nella stessa categoria. Prendi la Pandemia Covid-19 ad esempio: una società tessile che ha creato abiti sostenibili potrebbe aver ruotato i loro sistemi per fabbricare maschere per viso quando la domanda è aumentata.
Sei Sigma
Six Sigma è un tipo di metodologia di gestione operativa che si concentra sul miglioramento del processo. L'obiettivo di Six Sigma è garantire che il 99.99966% (sì, si legge correttamente) dei prodotti sviluppati dal processo sono privi di difetti.
Six Sigma è stato sviluppato da American Engineer Bill Smith quando stava lavorando per Motorola nel 1986. Il termine deriva da statistiche, in particolare dal campo del controllo statistico della qualità. Ci sono due metodologie principali di Six Sigma: DMAIC e DMADV.
DMAIC è usato per ottimizzare i processi esistenti. DMAIC è per:
Definireil sistema.
Misuraregli aspetti chiave dei processi attuali.
Analizzarei dati e verificare la causa ed effetto.
Ottimizzareo ottimizzare i processi di corrente in base all'analisi dei dati.
Controlloi processi statali futuri.
Dmadv viene utilizzato per creare nuovi prodotti o progetti di processo. È anche noto come DFSS (design per sei sigma). DMADV èggio per:
DefinireObiettivi di progettazione che sono coerenti con le richieste dei clienti.
Misuraree identificare caratteristiche specifiche che sono fondamentali per la qualità (CTQ).
Analizzaresviluppare e progettare alternative.
Designun'alternativa migliorata.
VerificareIl design e configurano pilota.
Produzione snella
La manufacturing snella è un processo di eliminare sistematicamente i rifiuti all'interno del processo di produzione. Questa metodologia è una forma di miglioramento continuo. Basato sulla filosofia giapponese diKaizen., i processi magri mirano ad eliminare tre tipi di rifiuti: Muda, Mura e Muri.
Muda (spreco):Pratiche che consumano risorse ma non aggiungono valore.
Mura (irregolarità):Avviene attraverso la sovrapproduzione e lascia i rifiuti.
Muri (sovraccarico):Si verifica quando c'è troppa sforzo sulle risorse.
Eliminando questi tre diversi tipi di rifiuti, i processi di produzione snulica mirano a raggiungere l'efficienza massima, con conseguente aumento dei profitti più elevati.
Organizza i flussi di lavoro con il software di gestione del lavoro
La gestione delle operazioni richiede un'organizzazione e una profonda comprensione dei diversi flussi di lavoro. Razionalizzare la gestione delle operazioni utilizzando uno dei nostri modelli pronti. GuardareUDN Task Manager.Il modello del piano di progetto delle operazioni di base di seguito.
