Avtäcka hemligheterna bakom verksamhetshantering

Sammanfattning

Operationshantering är genomförandet av affärsstrategier för att skapa högsta möjliga effektivitetsnivå inom en organisation. Verksamhetschefer har särskilda ansvarsområden och kräver nyckelfärdigheter, som vi diskuterar i den här artikeln.

Om du har ett företag måste det fungera på något sätt. Det här är inget nytt. Faktum är att register över historiska företag, som lagerlistor, transaktioner och ledgers, spåras hela vägen tillbaka till de antika sumerierna i 5000 f.Kr. Dokumentation av affärsverksamhet är nästan lika gammal som civilisation själv.

Medan vi är långt förbi för att skriva ner affärstransaktioner på en bit tyg, kommer att lära sig ansvaret och praxis för verksamhetshanteringen att skapa ett effektivare företag.

Vad är operationshantering?

Operations Management är genomförandet av affärsstrategier för att skapa högsta nivå aveffektivitetmöjligt inom din organisation.

Operations Management innebär planering, organisering och övervakning av processer som lagerhantering, produktionsprocess, serviceverksamhet och andra affärsprocesser. Målet med en verksamhetsstrategi är att göra dessa processer effektivare, så du kan balansera kostnader och intäkter och generera högsta möjliga vinst.

Ansvar för Operations Management

Det finns många olika ansvarsområden när det gäller effektiv driftshantering. Här är några av de ansvarsområden som en operationschef kan stöta på när man arbetar.

Business Prognos

När ditt företag gör det är det mer efterfrågan på produkter som påverkar affärsverksamheten. Därför är det viktigt att förstå hur man prognostiserar potentiell verksamhet som marknadskrav förändring är viktigt som en operatörschef. Driftschefer ansvarar för övervakning av saker som kan påverka säsongsbetonade flaskhalsar, produktionsschemaläggning,kapacitetsplanering, och generell produktionsschemaläggning.

Att lära sig hur man båda spårar och analyserar dessa förändringar i affärer är en av de största grunden för verksamhetshantering. Som operatörschef bör du också spendera tid att förstå hur dessa förändringar kan påverka både produktionsschemaläggning och affärsprocesser.

Supply Chain Management

En försörjningskedja är organisationen av människor, företag och information som behövs för att skapa en produkt. Förstå hur din försörjningskedja fungerar är särskilt viktigt om din produkt kräver några råvaror från externa källor, eftersom dessa resurser direkt påverkar produktion av varor.

Om försörjningskedjan störs kan den kraftigt påverka normal affärsverksamhet. En fantastisk operatörschef övervakar inte bara försörjningskedjan - de förhindrar också proaktivt flaskhalsar. För att göra detta, användproblemlösningsförmågaFör att undvika matningskedjans problem och hålla produktionsprocessen som strömmar. Detta hjälper till att hålla vinst upp, trots eventuella utbudskedjor.

Förstå produktutveckling

Produktutveckling avser hela processen med att designa och skapa en slutprodukt som kommer att gå till en slutkonsument. Medan en operationschef inte är ansvarig för skapandet av själva produkten, behöver de veta hur produkterna är gjorda av början till slut. Detta ansvar är också känt som produktionshantering. Beroende på din företagsstruktur faller det vanligtvis till den officiella verksamhetschefen eller någon som är specifikt ansvarig för produktionshantering.

Förutom att veta hur en produkt är utvecklad måste operatörscheferna hålla flikar om hur produkten utförs på marknaden. Detta hjälper dem att informera något beslutsfattande i framtiden för att säkerställa att deras produkt uppfyller kundernas efterfrågan.

Leveranshantering

I detta sammanhang hänvisar leveranshanteringen till att leverera slutprodukten till slutkonsumenten och se till att den uppfyller kraven på kundtillfredsställelse. För att göra detta måste du först förstå kvalitetskontrollprocesser, allmän kvalitetssäkring och andra former av kvalitetshantering.

Del av leveranshanteringen implementerar granskningsarbetsflöden för att säkerställa de produkter du levererar är upp till företagets standarder. Dessutom säkerställer operatörschefer att slutprodukten gör den till slutkonsumenten på ett säkert och effektivt sätt. Detta kan innehålla granskning av fraktlogistik och förpackning, eller till och med arbeta med slutkunden för att säkerställa att de är nöjda med sin produkt.

Färdigheter hos en operatörschef

Operations Management Professionals kräver särskilda färdigheter för att uppnå de många ansvarsområdena för deras roll. Här är några färdigheter som operatörscheferna har.

Organisationsförmåga

Operations chefer ärprojektledareför en hel produktionsprocess. De känner till insatserna av varje litet steg som går in i produktionssystem, och de måste behålla all den informationen snygg och organiserad. Detta är dubbelt viktigt när operationscheferna delar denna information tvärfunktionellt. Att använda ett arbetshanteringsverktyg kan hjälpa till att hålla all den viktiga informationen som organiseras för alla intressenter. Ett arbetshanteringsverktyg kan hjälpa till att tilldela uppgifter till specifika ägare och fortsätta att använda datum så att det finns en källa till sanning för alla på laget.

Samordningsförmåga

Verksamhetschefer behöver veta hur man flyttar ett projekt från ett steg till nästa, utan några hicka. Detta inkluderar att samordna med tvärfunktionella lag, effektiviseringsautomatisering och möta kundernas krav. Om ingångarna (resurser som pengar, personer eller timmars arbetade) uppväger utgångarna (leveranser du förväntar dig att producera), kan operationschefen föreslå att processen är någonstans längs produktionslinjen. Se också till att du samordnar ändringar med viktiga intressenter för att säkerställa tydlighet, drivoptimering och stödja kontinuerlig förbättring.

Folks färdigheter

Driftschefer interagerar med många olika personer, från externa tjänsteleverantörer till företagets coo. För att du ska kommunicera på jobbet effektivt, avgränsa mellan realtidsuppdateringar ochAsynkrona rapporter. Detta kan hjälpa dina lagmedlemmar att förstå vilken information som är viktigast för dem vid tidpunkten för läsningen. Uppmärksammaicke-verbal kommunikation, och använd aktivt lyssnande för att du noggrant förstår varje intressent. Om det behövs, överväga att utveckla dinKonfliktupplösningsförmågaDessutom, eftersom du kan springa i konflikter måste du lösa under ditt dagliga arbete.

Det är också viktigt att skapa och upprätthålla konsekventa partnerskap med leverantörer. Operativa chefer kan göra detta genom att regelbundet ansluta till externa leverantörer som de arbetar med. Att skapa starka obligationer med högkvalitativa leverantörer kan ge ditt företag en konkurrensfördel. Oavsett om det är rabatt på råvaror eller prioritet på beställningar, kan smide partnerskap hjälpa ditt företag på lång sikt.

Grundläggande av relevant teknik

Medan en operationschef inte nödvändigtvis behöver vara en expert på teknik, måste du veta grunden för den teknik som ditt företag använder. Om ditt lag använder specifik programvara för informationssystem, lager, produktionsledningshantering eller korsfunktionell samordning, se till att du vet hur du använder dessa plattformar.

4 Operations Management Teories

Det finns inget korrekt sätt att hantera verksamheten. Lyckligtvis har företag utvecklat olika verksamhetshanteringsmetoder för att hjälpa affärsverksamheten att fungera mer smidigt. Kolla in dessa fyra operationshanteringsteorier för att komma igång.

Business Process Redesign (BPR)

Business Process Redesign är att analysera och designa arbetsflöden och processer inom ett företag. Målet är att optimera processer för att öka effektiviteten, förbättra vinsten och minska överskottet.

Framgångsmätningarna av en BPR är ofta relaterade till lönsamhet. För att effektivt köra en BPR, ställa in tydliga mål och tydligt identifiera vilka delar av processen du vill förbättra. När du har implementerat BPR, var noga med att ansluta till intressenter för att utvärdera dess effektivitet. Till exempel, om ett lag implementerar en BPR med målet att öka antalet produkter per dag, kan laget enkelt mäta deras effektivitet genom att jämföra skillnaden mellan produkter som produceras på en dag innan de genomför BPR och efter.

Konfigurerbara tillverkningssystem

Konfigurerbara tillverkningssystem är ett modulärt system som möjliggör snabba förändringar som svar på en plötslig förändring på marknaden. Denna typ av system gör det möjligt för företag att snabbt ändra sina processer som svar på konkurrens.

En av fördelarna med ett omkonfigurerbart tillverkningssystem är hållbarhet. Ofta skapar omkonfigurerbara tillverkningssystem produkter som finns i samma kategori. Ta Covid-19-pandemin till exempel: Ett textilföretag som skapade hållbara kläder kunde ha svängt sina system för att tillverka ansiktsmasker när efterfrågan ökade.

Sex Sigma

Sex Sigma är en typ av driftshanteringsmetodik som fokuserar på processförbättring. Målet med Six Sigma är att se till att 99.99966% (ja, du läser det korrekt) av produkter som utvecklats av processen är fria från eventuella fel.

Six Sigma utvecklades av American Engineer Bill Smith när han arbetade för Motorola 1986. Termen kommer från statistik, speciellt från området för statistisk kvalitetskontroll. Det finns två huvudmetoder av Six Sigma: DMAIC och DMADV.

DMAIC används för att optimera befintliga processer. DMAIC står för:

Definierasystemet.

Mätade viktigaste aspekterna av de nuvarande processerna.

Analyseradata och verifiera orsak och effekt.

Förbättraeller optimera strömprocesser baserat på dataanalys.

Kontrollerade framtida statliga processerna.

DMADV används för att skapa nya produkter eller processdesigner. Det är också känt som DFSS (design för Six Sigma). DMADV står för:

DefinieraDesignmål som överensstämmer med kundernas krav.

Mätaoch identifiera specifika egenskaper som är kritiska för kvalitet (CTQ).

Analyseraatt utveckla och designa alternativ.

Designett förbättrat alternativ.

Kontrolleradesignen och inställning pilot körs.

Mager tillverkning

Lean tillverkning är en process för att systematiskt eliminera avfall inom tillverkningsprocessen. Denna metod är en form av kontinuerlig förbättring. Baserat på den japanska filosofin avkaizen, Lean-processer syftar till att eliminera tre typer av avfall: Muda, Mura och Muri.

Muda (slöseri):Övningar som konsumerar resurser men lägger inte till värde.

Mura (ojämnhet):Förekommer genom överproduktion och lämnar bakom avfall.

Muri (överbelastning):Inträffar när det finns för mycket belastning på resurserna.

Genom att eliminera dessa tre olika typer av avfall syftar Lean-tillverkningsprocesser till att nå toppeffektivitet, vilket i slutändan resulterar i högre vinster.

Organisera arbetsflöden med arbetshanteringsprogram

Operations Management kräver organisation och en djup förståelse för olika arbetsflöden. Strömma din operationshantering med hjälp av en av våra färdiga mallar. Kolla uppUDN Task ManagerS verksamhetsprojektplan mall nedan.