Undgå hemmelighederne bag driftsstyring
Resumé
Operationsstyring er implementeringen af forretningsstrategier for at skabe det højeste effektivitetsniveau, der er muligt inden for en organisation. Operations-ledere har specifikke ansvarsområder og kræver nøglefærdigheder, som vi diskuterer i denne artikel.
Hvis du har en virksomhed, skal den fungere på en eller anden måde. Dette er ikke noget nyt. Faktisk er registreringer af historiske virksomheder, som lagerlister, transaktioner og ledgers, spores helt tilbage til de gamle sumerere i 5000 f.Kr. Dokumentation af forretningsaktiviteter er næsten lige så gammel som civilisationen selv.
Mens vi er langt forbi alderen for at skrive ned forretningstransaktioner på et stykke klud, vil du lære ansvaret og praksis for driftsstyring hjælpe dig med at skabe en mere effektiv forretning.
Hvad er Operations Management?
Operationsstyring er implementeringen af forretningsstrategier for at skabe det højeste niveau afeffektivitetmuligt i din organisation.
Operationsstyring indebærer planlægning, organisering og tilsyn med processer som lagerstyring, produktionsprocessen, serviceoperationer og andre forretningsprocesser. Målet med en operationsstrategi er at gøre disse processer mere effektive, så du kan afbalancere omkostninger og indtægter og generere det højest mulige overskud.
Ansvar for driftsstyring
Der er mange forskellige ansvarsområder, når det kommer til effektiv driftsstyring. Her er et par af de ansvarsområder, som en operationsleder kan støde på, når du arbejder.
Virksomhedsprognoser
Når din virksomhed har det godt, er der mere efterspørgsel efter produkter, der påvirker forretningsaktiviteter. Det er derfor, at forstå, hvordan man prognostiserer potentiel forretning, da markedets kravændringer er vigtig som en operationschef. Operationsledere er ansvarlige for at overvåge ting, der kan påvirke sæsonbestemte flaskehalse, produktionsplanlægning,Kapacitetsplanlægning, og generel produktionsplanlægning.
At lære at både spore og analysere disse skift i erhvervslivet er en af de største fundamentale handlinger. Som operationschef skal du også bruge tid til at forstå, hvordan disse ændringer kan påvirke både produktionsplanlægning og forretningsprocesser.
Supply Chain Management
En forsyningskæde er organisationen af mennesker, virksomheder og oplysninger, der er nødvendige for at oprette et produkt. Forstå, hvordan din forsyningskæde fungerer særligt, hvis dit produkt kræver råmaterialer fra eksterne kilder, da disse ressourcer direkte påvirker produktionen af varer.
Hvis forsyningskæden er forstyrret, kan den i høj grad påvirke normale forretningsaktiviteter. En fantastisk operationschefen overvåger ikke bare forsyningskæden - de forhindrer også proaktivt flaskehalse. For at gøre dette, brugproblemløsning færdighederFor at undgå forsyningskædeproblemer og holde produktionsprocessen strømmer. Dette hjælper med at holde overskuddet op, på trods af eventuelle supply chain management problemer.
Forståelse af produktudvikling
Produktudvikling refererer til hele processen med at designe og skabe et slutprodukt, der vil gå til en slutbruger. Mens en operationschef ikke er ansvarlig for oprettelsen af selve produktet, skal de vide, hvordan produkter er lavet fra begyndelsen til slutningen. Dette ansvar er også kendt som produktionsstyring. Afhængigt af din virksomhedsstruktur falder den typisk til den officielle operationschef eller en person, der specifikt har ansvaret for produktionsstyring.
Udover at vide, hvordan et produkt er udviklet, skal driftsledere holde faner på, hvordan produktet udfører på markedet. Dette hjælper dem med at informere en beslutning i fremtiden for at sikre, at deres produkt opfylder kundernes efterspørgsel.
Leveringsstyring
I den forbindelse refererer leveringsstyring til at levere slutproduktet til slutbrugeren og sikre, at det opfylder krav til kundetilfredshed. For at gøre dette skal du først forstå kvalitetskontrolprocesser, generel kvalitetssikring og andre former for kvalitetsstyring.
En del af leveringsstyring er implementering af review-arbejdsgange for at sikre, at de produkter, du leverer, er op til din virksomheds standarder. Desuden sikrer driftsledere, at det endelige produkt gør det til slutbrugeren på en sikker og effektiv måde. Dette kan omfatte gennemgang af forsendelseslogistik og emballage, eller endda arbejder med slutkunden for at sikre, at de er tilfredse med deres produkt.
Færdigheder hos en operationschef
Operations Management Professionals kræver specifikke færdigheder til at udføre de mange ansvar for deres rolle. Her er et par færdigheder, som operationer ledere har.
Organisatoriske færdigheder
Operations-ledere erProjektlederefor en hel produktionsproces. De kender ins og outs af hvert lille skridt, der går i produktionssystemer, og de har brug for at holde alle disse oplysninger pæne og organiseret. Dette er dobbelt vigtigt, når driftsledere deler disse oplysninger tværfunktionelt. Brug af et værktøjsstyringsværktøj kan hjælpe med at holde alle de vigtige oplysninger organiseret for alle interessenter. Et værktøjshåndteringsværktøj kan hjælpe med at tildele opgaver til bestemte ejere og holde skyldige datoer klare, så der er en kilde til sandhed for alle på holdet.
Koordination færdigheder
Operations-ledere skal vide, hvordan man flytter et projekt fra et trin til det næste, uden nogen hik. Dette omfatter koordinering med tværfunktionelle teams, strømlining af automatisering og opfylder kundernes krav. Hvis inputene (ressourcer som penge, personer eller arbejdstimer) opvejer outputene (leverancerne, du forventer at producere), kan Operations Manager foreslå at optimere processen et sted langs produktionslinjen. Sørg også for at koordinere ændringer med nøgleinteressenter for at sikre klarhed, drive optimering og understøtte kontinuerlig forbedring.
Folk færdigheder
Operationsledere interagerer med mange forskellige mennesker, fra eksterne tjenesteudbydere til COO i virksomheden. For at sikre, at du kommunikerer på arbejde effektivt, afgrænse mellem realtid opdateringer ogasynkron rapporter. Dette kan hjælpe dine holdmedlemmer med at forstå, hvilke oplysninger der er vigtigst for dem på tidspunktet for læsning. Vær opmærksom påIkke-verbal kommunikation, og brug aktiv lytning for at sikre, at du præcist forstår hver interessenter. Hvis det er nødvendigt, overveje at udvikle dinKonfliktopløsning færdighederOgså, da du måske løber ind i konflikter, skal du løse i dit daglige arbejde.
Det er også vigtigt at skabe og opretholde konsekvente partnerskaber med leverandører. Operationelle ledere kan gøre dette ved regelmæssigt at forbinde med eksterne leverandører, som de arbejder med. At skabe stærke obligationer med højkvalitetsleverandører kan give din virksomhed en konkurrencemæssig fordel. Uanset om det er rabatter på råvarer eller prioritet på ordrer, kan smedningspartnerskaber hjælpe din virksomhed i det lange løb.
Fundamentals af relevant teknologi
Mens en operationschef ikke nødvendigvis behøver at være ekspert på teknologi, skal du kende fundamentet af den teknologi, som din virksomhed bruger. Hvis dit hold bruger specifik software til informationssystemer, lager, produktionslinjestyring eller krydsfunktionel koordinering, skal du sørge for at vide, hvordan du bruger disse platforme.
4 Operations Management Theories
Der er ingen korrekt måde at styre operationer på. Heldigvis har virksomhederne udviklet forskellige driftsstyringsmetoder til at hjælpe forretningsaktiviteter, der løber mere glat. Tjek disse fire operationshåndteringsteorier for at komme i gang.
Business Process Redesign (BPR)
Business Process Redesign er handlingen med at analysere og designe arbejdsgange og processer i et firma. Målet her er at optimere processer for at øge effektiviteten, forbedre overskuddet og reducere overskydende.
Succesens målinger af en BPR er ofte relateret til rentabiliteten. For effektivt at køre en BPR, sæt klare mål og tydeligt identificere, hvilke dele af den proces, du gerne vil forbedre. Når du har implementeret BPR, skal du sørge for at forbinde med interessenter for at evaluere dens effektivitet. For eksempel, hvis et hold implementerer et BPR med det formål at øge antallet af produkter om dagen, kan holdet nemt måle deres effektivitet ved at sammenligne forskellen mellem produkter, der produceres på en dag før gennemførelsen af BPR og efter.
Genkonfigurerbare fremstillingssystemer
Genkonfigurerbare fremstillingssystemer er et modulært system, der muliggør hurtige ændringer som reaktion på en pludselig ændring på markedet. Denne type system giver virksomhederne mulighed for hurtigt at ændre deres processer som reaktion på konkurrence.
En af fordelene ved et rekonfigurerbart fremstillingssystem er bæredygtighed. Ofte opretter rekonfigurerbare fremstillingssystemer produkter, der er i samme kategori. Tag COVID-19-pandemien for eksempel: Et tekstilfirma, der skabte bæredygtige tøj, kunne have drejet deres systemer til fremstilling af ansigtsmasker, når efterspørgslen steg.
Seks Sigma
Six Sigma er en form for driftsstyringsmetode, der fokuserer på procesforbedringer. Målet med Six Sigma er at sikre, at 99,99966% (ja, du læser det korrekt) af produkter udviklet af processen er fri for eventuelle fejl.
Six Sigma blev udviklet af American Engineer Bill Smith, da han arbejdede for Motorola i 1986. Udtrykket kommer fra statistikker, specifikt fra området for statistisk kvalitetskontrol. Der er to hovedmetoder af Six Sigma: DMAIC og DMADCHR.
DMAIC bruges til at optimere eksisterende processer. DMAIC står for:
Defineresystemet.
Målede vigtigste aspekter af de nuværende processer.
Analyseredataene og verificere årsag og virkning.
Forbedreeller optimere aktuelle processer baseret på dataanalyse.
Styringde fremtidige statsprocesser.
DMAdj, bruges til at skabe nye produkter eller procesdesign. Det er også kendt som DFSS (Design for Six Sigma). DMAdVY står for:
DefinereDesignmål, der er i overensstemmelse med kundernes krav.
Måleog identificere specifikke egenskaber, der er kritiske for kvalitet (CTQ).
Analysereat udvikle og designe alternativer.
Designet forbedret alternativ.
VerificereDesign og oprette pilotkørsler.
Lean Manufacturing.
Lean Manufacturing er en proces med systematisk at eliminere affald inden for fremstillingsprocessen. Denne metode er en form for kontinuerlig forbedring. Baseret på den japanske filosofi omkaizen., Lean-processer sigter mod at eliminere tre typer affald: Muda, Mura og Muri.
Muda (spildhed):Praksis, der bruger ressourcer, men ikke tilføjer værdi.
Mura (ujævnheder):Forekommer gennem overproduktion og efterlader affald.
Muri (overbelastning):Opstår, når der er for meget belastning på ressourcer.
Ved at eliminere disse tre forskellige typer affald har magert fremstillingsprocesser til formål at nå peak effektivitet, hvilket i sidste ende resulterer i højere overskud.
Organiser arbejdsgange med arbejdshåndteringssoftware
Operations Management kræver organisation og en dyb forståelse af forskellige arbejdsgange. Streamline din operationsledelse ved at bruge en af vores færdige skabeloner. Tjek udUDN Task Manager'S Operations Project Plan-skabelon nedenfor.
