Toiminnan hallinnan takana olevat salaisuudet
Yhteenveto
Operations Management on liiketoimintastrategioiden toteutus, joka luo korkeimman tehokkuuden mahdolliseksi organisaatiossa. Toiminnan johtajilla on erityisiä velvollisuuksia ja edellyttävät keskeisiä taitoja, joista keskustelemme tässä artiklassa.
Jos sinulla on yritys, sen on toimitettava jotenkin. Tämä ei ole mitään uutta. Itse asiassa historiallisten yritysten, kuten varastojen luettelot, liiketoimet ja Ledgers ovat jäljittäneet aina takaisin muinaisiin sumerikkalaisiin 5000 eKr. Liiketoiminnan dokumentointi on lähes yhtä vanha kuin sivilisaatio itse.
Vaikka olemme kaukana kirjoittamaan liiketoimintaliiketoiminnot kankaalla, oppiminen vastuualueiden ja toimintatapojen hallinnan avulla voit luoda tehokkaamman liiketoiminnan.
Mikä on toiminnan hallinta?
Operations Management on liiketoimintastrategioiden toteutus, jotta voidaan luoda korkein tasotehokkuusmahdollista organisaatiossasi.
Toiminnan hallinta edellyttää suunnittelua, järjestämistä ja valvoa prosesseja, kuten varastojen hallintaa, tuotantoprosessia, palvelutoimintaa ja muita liiketoimintaprosesseja. Toimintastrategian tavoitteena on tehdä nämä prosessit tehokkaammaksi, jotta voit tasapainottaa kustannuksia ja tuloja ja tuottaa mahdollisimman suuren voiton.
Toiminnan hallinnan tehtävät
On olemassa monia erilaisia tehtäviä tehokkaaseen toiminnan hallintaan. Seuraavassa on muutamia tehtäviä, jotka toimintopäällikkö voi kohdata työskennellessään.
Yritysennuste
Kun yrityksesi on hyvin, kysyntää tuotteille, jotka vaikuttavat liiketoimintaan. Siksi ymmärrys, miten ennustaa potentiaalisen liiketoiminnan markkinoiden vaatimusten muutos on tärkeä toiminnan johtajana. Toiminnan johtajat ovat vastuussa seuraavista asioista, jotka voivat vaikuttaa kausiluonteisiin pullonkauloihin, tuotantohetkellä,kapasiteettisuunnitteluja yleinen tuotannon aikataulutus.
Oppiminen molemmille radalle ja analysoimaan näitä muutoksia liiketoiminnassa on yksi toiminnan hallinnan tärkeimmistä perusrakenteista. Toimintajohtajana sinun kannattaa myös käyttää aikaa ymmärtää, miten nämä muutokset voivat vaikuttaa sekä tuotannon aikataulutukseen että liiketoimintaprosesseihin.
Toimitusketjun hallinta
Toimitusketju on ihmisten, yritysten järjestäminen ja tuotteen luomiseen tarvittavat tiedot. Ymmärtäminen, miten toimitusketjut ovat erityisen tärkeitä, jos tuotteesi vaatii raaka-aineita ulkopuolisista lähteistä, koska nämä resurssit vaikuttavat suoraan tavaroiden tuotantoon.
Jos toimitusketju häiritsee, se voi vaikuttaa suuresti normaaliin liiketoimintaan. Fantastinen toimintopäällikkö ei vain tarkkaile toimitusketjua - he estävät myös pullonkaulat ennakoivasti. Voit tehdä tämän, käytäongelmanratkaisutaidotToimitusketjun ongelmien välttämiseksi ja tuotantoprosessin virtaa. Tämä auttaa pitämään voittoja huolimatta toimitusketjun hallintaongelmista huolimatta.
Tuotekehityksen ymmärtäminen
Tuotekehitys viittaa koko suunnitteluun ja luomaan lopullisen tuotteen, joka menee loppukuluttajalle. Vaikka toiminnan johtaja ei ole vastuussa itse tuotteen luomisesta, heidän on tiedettävä, miten tuotteet tehdään alusta loppuun. Tämä vastuu tunnetaan myös tuotannonhallinnassa. Riippuen yrityksesi rakenteestasi, se kuuluu tyypillisesti virallisen toiminnan johtajaan tai erityisesti tuotannon hallinnasta.
Sen lisäksi, miten tuote on kehitetty, toiminnan johtajien on pidettävä välilehdet siitä, miten tuote toimii markkinoilla. Tämä auttaa heitä tiedottamaan tulevaisuudessa päätöksentekoa sen varmistamiseksi, että tuote täyttää asiakkaiden kysyntä.
Toimituksen hallinta
Tässä yhteydessä toimitusjohtaminen viittaa lopullisen tuotteen toimittamiseen loppukuluttajalle ja varmistaa, että se täyttää asiakastyytyväisyysvaatimukset. Tehdä tämä, sinun on ensin ymmärrettävä laadunvalvontaprosesseja, yleinen laadunvarmistus ja muut laadunhallinnan muodot.
Osa toimitushallinnasta on toteuttaa katsaustyökulkuja, jotta toimittamasi tuotteet ovat yrityksen standardien mukaisia. Lisäksi toiminnan johtajat varmistavat, että lopullinen tuote tekee sen loppukuluttajalle turvallisella ja tehokkaalla tavalla. Tämä voi sisältää lähetyslogistiikan ja pakkausten tarkastelua tai jopa työskennellä loppuasiakkaan kanssa varmistaakseen, että he ovat tyytyväisiä tuotteeseensa.
Toiminnan johtajan taitoja
Operations Management Ammattilaiset edellyttävät erityisiä taitoja saavuttamaan monia velvollisuuksia heidän tehtävänsä. Seuraavassa on muutamia taitoja, joita toiminnan johtajat ovat.
Organisaatiotaito
Toiminnan johtajat ovatHankkeen johtajatkoko tuotantoprosessista. He tietävät kaiken pienen askeleen, joka siirtyy tuotantojärjestelmiin, ja heidän on pidettävä kaikki nämä tiedot siistinä ja järjestetään. Tämä on kaksinkertaisesti tärkeä, kun toiminnan johtajat jakavat nämä tiedot toiminnallisesti. Työnhallintatyökalu voi auttaa pitämään kaikki tärkeät tiedot järjestäytyneiksi kaikille sidosryhmille. Työnhallintatyökalu voi auttaa määrittämään tehtäviä tiettyihin omistajiin ja pitämään erääntyneet päivämäärät selväksi, joten on yksi totuuden lähde kaikille joukkueelle.
Koordinointitaidot
Toiminnan johtajien on tiedettävä, miten hanke siirretään vaiheesta seuraavaan, ilman hiccupsia. Tämä sisältää koordinointia ristikkäisten tiimien kanssa, virtaviivaistamalla automaatiota ja asiakkaiden vaatimusten täyttämistä. Jos tulot (resurssit, kuten raha, ihmiset tai työtunnit) ovat suurempia kuin tuotokset (tuottavat tuottavat toimitukset), toiminnanhallinta voi ehdottaa prosessin optimointia jonnekin tuotantolinjaa pitkin. Varmista myös, että koordinoit muutoksia keskeisten sidosryhmien kanssa selkeyden varmistamiseksi, optimoinnin ja jatkuvaan parantamiseen.
Vuorovaikutustaidot
Toiminnan johtajat ovat vuorovaikutuksessa monien eri ihmisten kanssa, ulkopuolisista palveluntarjoajista yrityksen COO: lle. Varmistaaksesi, että kommunikointi tehokkaasti, reaaliaikaisten päivitysten välillä jaAsynkroniset raportit. Tämä voi auttaa tiimin jäseniä ymmärtämään, mitä tietoja on tärkeintä lukemisen yhteydessä. Kiinnitä huomiotasanaton viestintä, ja käytä aktiivista kuuntelua varmistaaksesi, että ymmärrät tarkasti jokaisen sidosryhmän. Harkitse tarvittaessa kehittääKonfliktinratkaisutMyös, koska saatat joutua konflikteihin, sinun on ratkaistava päivittäisen työn aikana.
On myös tärkeää luoda ja ylläpitää johdonmukaisia kumppanuuksia toimittajien kanssa. Operatiiviset johtajat voivat tehdä tämän yhdistämällä säännöllisesti ulkopuolisiin myyjät, joita he työskentelevät. Laadukkaiden myyjien vahvojen joukkovelkakirjalainojen luominen voi antaa yrityksellesi kilpailuetua. Olipa kyseessä alennuksia raaka-aineista tai tilausten etusijalla, vaan kumppanuudet voivat auttaa yritystäsi pitkällä aikavälillä.
Asianmukaisen teknologian perusteet
Vaikka operaatiopäällikön ei välttämättä tarvitse olla teknologian asiantuntija, sinun on tiedettävä teknologian perusteet yrityksesi käyttää. Jos tiimi käyttää tiettyjä ohjelmistoja tietojärjestelmiin, inventaarioon, tuotantolinjan hallintaan tai toiminnalliseen koordinointiin, varmista, että tiedät, miten näitä alustoja käytetään.
4 Operations Management Teoriat
Ei ole mitään oikein tapa hallita toimintaa. Onneksi yritykset ovat kehittäneet eri toiminnanhallintamenetelmiä, jotka auttavat liiketoiminnan toimintaa sujuvammin. Tutustu näihin neljään toiminnanhallinta-alan aloittamiseen.
Liiketoimintaprosessi Redesign (BPR)
Liiketoimintaprosessi Redesign on työnkulun ja prosessien analysointi ja suunnittelu yrityksessä. Tavoitteena on optimoida prosesseja tehokkuuden lisäämiseksi, voittojen parantamiseksi ja ylittää ylimääräistä.
BPR: n menestysmittaukset liittyvät usein kannattavuuteen. Suorita tehokkaasti BPR, asettaa selkeät tavoitteet ja tunnistaa selvästi, mitä prosessin osia haluat parantaa. Kun olet toteuttanut BPR: n, varmista, että yhdistät sidosryhmät arvioimaan sen tehokkuutta. Esimerkiksi jos joukkue toteuttaa BPR, jonka tavoitteena on lisätä tuotteiden päivässä, joukkue voi helposti mitata niiden tehokkuutta vertaamalla ero tuotettujen päivää ennen täytäntöönpanon BPR, ja sen jälkeen.
Uudelleenkonfiguroitavat valmistusjärjestelmät
Uudelleenmuotoiset tuotantojärjestelmät ovat modulaarinen järjestelmä, joka mahdollistaa nopeiden muuttumisen vastauksena äkilliseen markkinoiden muutokseen. Tämäntyyppinen järjestelmä antaa yrityksille mahdollisuuden nopeasti muuttaa prosessejaan kilpailuun.
Yksi uudelleenkonfigurable-valmistusjärjestelmän eduista on kestävyys. Usein, uudelleenkonfiguroituvat valmistusjärjestelmät luovat samassa luokassa olevia tuotteita. Ota Covid-19 Pandemic esimerkiksi: Tekstiiliyritys, joka aiheutti kestäviä vaatteita, olisi voinut kääntää järjestelmiä valmistaa kasvojen naamioita, kun kysyntä kasvoi.
Six Sigma
Kuusi Sigma on eräänlainen toiminnanhallintamenetelmä, joka keskittyy prosessin parantamiseen. Kuuden Sigman tavoitteena on varmistaa, että 99,99966% (kyllä, luette, että prosessin kehittämä tuotteet eivät sisällä mitään vikoja.
Amerikan insinööri Bill Smith kehitti Kuusi Sigma, kun hän työskenteli Motorola vuonna 1986. Termi tulee tilastoista, erityisesti tilastollisen laadunvalvonnan alalta. Six Sigma: DMAIC ja DMAD: n on kaksi pääasiallista menetelmää.
DMAIC: ää käytetään nykyisten prosessien optimointiin. DMAIC tarkoittaa:
Määritelläsysteemi.
Mitatanykyisten prosessien keskeiset näkökohdat.
Analysoidatiedot ja varmista syy ja vaikutus.
Parantaatai optimoida nykyiset prosessit, jotka perustuvat tietojen analysointiin.
Valvontatulevat valtion prosessit.
DMAD: tä käytetään uusien tuotteiden tai prosessimallien luomiseen. Se tunnetaan myös nimellä DFSS (Suunnittelu kuusi Sigma). DMADS-standardit:
MääritelläSuunnittelun tavoitteet, jotka ovat johdonmukaisia asiakkaiden vaatimusten kanssa.
Mitataja tunnistaa erityiset ominaisuudet, jotka ovat kriittisiä laatu (CTQ).
Analysoidakehittää ja suunnitella vaihtoehtoja.
Designparannettu vaihtoehto.
TarkistaaSuunnittelu ja laatinut pilottijoukot.
Lean-valmistus
Lean-valmistus on prosessi, jolla järjestelmällisesti eliminoi jätettä valmistusprosessissa. Tämä menetelmä on jatkuva parannus. Perustuu japanilaiseen filosofiaanKaizen, Laiha prosesseja pyrittävä poistamaan kolmenlaisia jätteitä: muda, mura, ja Muri.
MUDA (tuhlaus):Käytännöt, jotka kuluttavat resursseja, mutta eivät lisää arvoa.
Mura (epätasaisuus):Tapahtuu ylituotannon ja jätteiden takana.
Muri (Overburden):Tapahtuu, kun resurssit ovat liikaa.
Poistamalla nämä kolme erilaista jätetyyppiä, vähärasvaiset tuotantoprosessit pyrkivät saavuttamaan huipputehokkuuden, mikä johtaa korkeampiin voitoihin.
Järjestä työnkulut työnhallintaohjelmistolla
Toiminnan hallinta edellyttää organisaatiota ja syvää ymmärrystä eri työnkulkuista. Tehosta toiminnon hallinta käyttämällä yhtä valmiita malleja. TarkistaUDN-tehtävähallintaAlla oleva toimintaprojektisuunnitelma.
