[삼]당신은 훌륭한 아이디어를 생각해 왔지만 어디에서 시작 해야할지 모르겠습니다. 당신의 아이디어가 결실을 맺기 위해 먼저 그들을 조직하고 계획을 제시해야합니다.
[삼]프로세스 매핑은 구성 프로세스를 도울 수 있습니다. 그것은 워크 플로의 시각적 표현이며,
작업 분할 구조
이는 문제와 개선 영역을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.
[삼]프로세스 매핑은 팀 브레인 스토밍, 의사 결정 또는 프로젝트 계획을 수행 할 때 이점이 될 수 있습니다. 프로세스지도도 편리합니다
프로세스 설명서
, 새로운 고용 훈련, 그리고
프로세스 개선
...에
[삼]팀에 대한 프로젝트 계획 및 통신을보다 효율적으로 만들려면 프로세스 매핑 작업 (예제), 프로세스 매핑의 이점 및 프로세스 맵을 만드는 방법을 찾아보십시오.
[삼]프로세스 매핑은 워크 플로 및 프로세스를 시각적으로 맵핑하는 데 사용되는 기술입니다. 플로우 차트라고도하는 프로세스 맵을 만드는 작업, 프로세스 흐름도 또는
워크 플로 다이어그램
...에
[삼]프로세스 매핑의 목적은 프로세스가 간결하고 직접적인 방식으로 어떻게 작동하는지 알리는 것입니다. 어떤 팀원이 쉽게 언어 설명없이 주어진 프로세스를 완료하는 방법을 쉽게 이해할 수 있습니다. 프로세스가 시작부터 끝까지 맵핑되면 전체 프로세스가 작동하는 방식을 더 잘 이해하고 비효율적 인 방법을 식별하거나 개선 할 수 있습니다.
[삼]프로세스 매핑을 사용하여 모든 유형의 프로세스를 시각화 할 수 있지만 프로세스 분석, 교육, 통합 또는 프로세스 개선을 위해 사용하는 것이 일반적입니다. 복잡한 프로세스를 전달하고 주어진 프로세스 내에서 반복적 인 문제를 해결하거나 여러 팀 구성원의 책임을 조정해야 할 때 유용합니다.
[삼]프로세스를 완료하는 데 필요한 모든 작업을 문서화하십시오. 이 단계에서는 명령이 중요하지 않습니다. 관련된 모든 활동 및 각자를 책임지고있는 모든 활동의 목록을 만드십시오.
[삼]팀원 및 프로세스에 참여할 팀원 및 기타 이해 관계자와 협력하는 것이 좋습니다. 따라서 필요한 모든 단계를 정확하게 설명하고 필요한 수준의 세부 수준을 결정할 수 있습니다. 또한 프로세스가 시작되고 끝나는 위치를 설정하여 원하는 결과를 생성하는 데 어떤 작업을 포함 해야하는지 알 수 있도록하십시오.
[삼]적절한 프로세스 매핑 형식을 선택하고 프로세스 매핑 기호로 단계를 나타내는 프로세스를 그립니다. 프로세스의 다른 요소를 나타내는 데 사용할 수있는 약 30 개의 표준 기호가 있지만 나중에이 기사에서 가장 자세히 설명하는 가장 일반적인 것들을 더 자세히 설명 할 것입니다.
[삼]프로세스 맵이 프로세스 워크 플로를 정확하게 설명하도록 설정 한 후에는 완성 된 프로세스 맵이 이제 프로세스를 개선하는 방법을 발견하기 위해 분석 할 수있는 도구로 사용됩니다.
[삼]팀의 피드백의 도움으로 병목 현상과 비효율이있는 곳을 식별하십시오. 어떤 단계를 제거 할 수 있습니까? 어떤 작업을보다 효율적으로 완료 할 수 있습니까? 이러한 개선 영역을 확인하면 개선 사항을 반영하여 프로세스 맵을 수정하고 프로세스 맵을 재 작업하는 조치를 취하십시오.
[삼]프로세스 매핑을 사용하면 아이디어를 실행하는 데 필요한 단계를 시각적으로 전달하여 아이디어를 고형화하고 프로세스를 간소화 할 수 있습니다.
[삼]다음은 프로세스 매핑이 귀하와 귀하의 팀에 유용 할 수있는 몇 가지 방법입니다.
[삼]
비효율을 확인하십시오
: 병목 현상, 격차 및 기타 문제를 식별하는 데 도움이됩니다.
프로세스 흐름
...에
[삼]
아이디어 단순화 :
복잡한 아이디어를 더 작은 단계로 분리합니다.
[삼]
이해력 증가 :
프로세스에 대한 철저한 이해를 촉진합니다.
[삼]
우연한 계획을 세우십시오
:
우연한 우연도를 허용하고 문제 해결 안내를 제공합니다.
[삼]
책임 위임 :
다양한 개인이나 엔티티 간의 책임을 조정합니다.
[삼]
문서 만들기 :
프로세스의 문서를 제공합니다.
[삼]
명확하게 의사 소통하기 :
사용자 친화적 인 시각적 형식을 통해 통신을 단순화합니다.
[삼]
결정을 빨라 :
더 빠른 의사 소통으로 인해 빠른 의사 결정을 가능하게합니다.
[삼]
직원 지원 :
직원 성과 및 직무 만족도를 향상시킵니다.
[삼]
표준 충족 :
비즈니스가 ISO 9000 및 ISO 9001 표준을 준수하는 데 도움이됩니다.
[삼]프로세스 맵의 가장 간단한 형태는 기본 흐름도입니다. 기본 흐름도는 프로세스 매핑 심볼을 사용하여 프로세스의 입력 및 출력 및 프로세스 완료에 포함 된 단계를 설명합니다.
[삼]기본 흐름도는 새로운 프로젝트를 계획하고 팀 구성원, 모델 및 문서 프로세스 간의 통신을 향상시키고, 현재 프로세스에서 문제를 해결하고 워크 플로를 분석하고 관리하는 데 사용할 수 있습니다.
[삼]
가장 좋은 :
시작부터 끝까지 프로세스가 수행되는 방식을 보여줍니다. 일반적으로 순차적 인 순서로
[삼]하향식 맵 또는 가치 사슬 맵이라고도하는 고급 프로세스 맵은 프로세스의 높은 수준의 개요를 제공합니다. 단계는 프로세스의 필수 요소로 제한되며 맵은 최소한의 세부 사항이 포함됩니다.
[삼]높은 수준의 프로세스 맵을 사용하여 비즈니스 프로세스를 정의하고 관련된 주요 단계를 식별 할 수 있습니다. 이러한 프로세스 맵은 조작의 세부 사항을 알 필요가없는 상사 또는 제 3 자와 프로세스를 논의하는 데 유용합니다.
[삼]
가장 좋은 :
프로세스의 필수 단계를 전달합니다.
[삼]고급 프로세스 맵과 달리 상세한 프로세스 맵은 각 단계의 모든 세부 사항을 제공하고 하위 프로세스를 포함합니다. 그것은 각 단계의 의사 결정 지점과 입력 및 출력을 문서화합니다. 이 프로세스 맵은 매핑 된 프로세스에 대한 가장 철저한 이해를 제공하며 높은 수준의 세부 사항으로 인해 비효율적 인 영역을 정확히 정확하게 효과적으로 효과적입니다.
[삼]
가장 좋은 :
모든 세부 사항과 우발성을 포함하여 프로세스에 대한 포괄적 인 이해를 제공합니다.
[삼]교차 기능 또는 배포 흐름도라고도하는 수영지 맵은 각 작업에 대해 책임있는 사람을 지정하기 위해 "Swimlanes"로 프로세스 활동을 대표합니다. 이지도는 프로세스의 각 이해 관계자의 채널로 나뉘며 해당 이해 관계자의 채널의 각 활동을 나열합니다. 이러한 유형의 프로세스 맵은 과정과 이해 관계자 간의 상호 작용과 관련된 다른 역할을 강조 표시합니다.
[삼]Swimlane지도는 프로세스에서 자신의 역할에 대한 직원을 교육하고 책임을 늘리는 데 이상적입니다. 또한 지연, 중복 및 잠재적 인 프로세스 실패와 같은 프로세스에서 비효율을 식별하는 데 유용합니다.
[삼]
가장 좋은 :
프로세스에서 여러 이해 관계자의 역할을 분명히합니다.
[삼]값 스트림 맵은 제품 또는 서비스를 고객에게 가져 오는 프로세스를 시각화하는 린 관리 도구입니다. 값 스트림 맵은 복잡한 경향이 있으며 프로세스에 필요한 정보 및 재료의 흐름을 보여주는 고유 한 심볼 시스템을 사용합니다.
[삼]사이클 시간과 각 단계와 관련된 사람들의 수와 같은 데이터를 문서화함으로써 값 스트림 매핑은 폐기물을 줄이고 미래 프로젝트를 집중할 수있는 기회를 드러내는 데 유용합니다.
[삼]
가장 좋은 :
제품을 고객에게 가져오고 프로세스에 대한 정량적 데이터를 문서화하는 과정을 설명합니다.
[삼]약어의 SIPOC는 공급 업체, 입력, 프로세스, 출력, 고객을 의미합니다. SIPOC 다이어그램은 프로세스의 핵심 요소를 식별하는 차트로서의 프로세스 맵이 아니며, 이는 상세한 프로세스 맵을 만들기위한 수단 단계로 생성 될 수 있습니다.
[삼]약어의 제안이 제안되면서 SIPOC 차트는 프로세스의 기본 단계, 프로세스의 출력, 프로세스의 입력 및 각 입력의 공급 업체를 포함하는 5 개의 열을 특징으로합니다. 보다 상세한 프로세스 맵을 준비하는 것 외에도 SIPOC 다이어그램은 복잡한 프로세스의 범위를 정의하는 데에도 유용합니다.
[삼]
가장 좋은 :
프로세스에서 핵심 요소와 이해 관계자를 식별합니다.
[삼]프로세스 매핑은 통합 모델링 언어 (UML)에서 기호를 사용하여 단계, 의사 결정점, 입력 및 출력 및 참여 팀 구성원과 같은 프로세스 맵의 핵심 요소를 나타냅니다.
[삼]다음은 가장 일반적인 프로세스 매핑 기호와 사용법입니다.
[삼]
터미네이터 :
타원은 프로세스의 시작과 끝을 나타냅니다.
[삼]
프로세스 단계 :
사각형은 프로세스에서 활동 또는 작업을 나타냅니다.
[삼]
흐름:
화살표는 프로세스의 단계를 연결하고 방향 흐름을 표시합니다.
[삼]
결정:
다이아몬드는이 시점에서 "예"또는 "아니오"옵션이 일반적으로 "예"또는 "아니오"옵션을 사용해야하는 점을 보여줍니다.
[삼]
지연:
D 형 기호는 프로세스의 지연을 나타냅니다.
[삼]
문서:
물결 모양의 최종선이있는 사각형은 사람들이 읽을 수있는 문서 또는 정보를 나타냅니다. 여러 문서는 여러 개의 누적 된 물결 모양의 사각형을 닮은 기호로 표시됩니다.
[삼]
데이터:
평행 사변형은 프로세스 단계의 입력 또는 출력 인 데이터를 나타냅니다.
[삼]
수동 입력 :
경사면이있는 맨 위 줄이있는 사각형은 데이터를 수동으로 입력 해야하는 단계를 나타냅니다.
[삼]
하위 프로세스 :
이중 수직선이있는 사각형은 다른 곳에 미리 정의 된 서브 프로세스를 나타냅니다.
[삼]프로세스 맵에 통합 할 수도 있지만 이러한 일반적인 기호가 가장 도움이되는 다른 기호가 있습니다. 특히 시작할 때 가장 도움이됩니다.
[삼]어떤 유형의 프로세스에 대한 프로세스 맵을 만들 수 있지만이 도구를 팀에 적용하는 방법을 궁금해 할 수 있습니다.
[삼]프로세스 맵이 어떻게 생겼는지에 대한 더 나은 아이디어를 얻으려면 다음과 같습니다.
프로세스 매핑 기술
[삼]프로세스 맵을 사용자 정의 및 환경 설정과 일치시키는 데 맞게 사용자 정의 할 수 있지만 프로세스 매핑을 극대화하기 위해 프로세스 맵핑이있을 때 일반적인 팁이 있습니다. 다음은 시작할 때 적용 할 수있는 모범 사례를 몇 가지 프로세스가 있습니다.
[삼]
프로세스지도 계획 :
[삼]필요한 정보 만 포함되도록 프로세스의 경계를 설정하십시오.
[삼]프로세스에 대한 명확한 목표를 설정하십시오.
[삼]정의 된 객관적인 출력이있는지도 프로세스 만뿐입니다.
[삼]
프로세스지도 초안 :
[삼]출력에서 입력까지 뒤로 작업하십시오.
[삼]하위 프로세스를 간단하게 유지하십시오.
[삼]필요한 모든 세부 사항을 포함하고, 더 이상 덜 필요 없습니다.
[삼]모든 사람이 같은 페이지에있는 표준화 된 표기법을 사용하십시오.
[삼]
프로세스지도 검토 :
[삼]프로세스에 관련된 모든 사람의 의견을 얻으십시오.
[삼]적용 가능한 경우 기본 조건을 충족시키는 대체 경로를 자세히 설명하십시오.
[삼]프로세스를 현재 상태로지도 적으로 완벽하거나 이상적인 상태가 아니라 거기에서 개선됩니다.
[삼]가장 효과적인 프로세스 맵을 생성 할 수 있도록 프로세스 매핑의 각 단계에 이러한 팁을 적용하십시오.
프로세스 맵을 사용하여 올바른 방향으로 프로젝트를 조종하십시오.
[삼]프로세스 매핑은 프로세스를 문서화하고 향상시키는 효과적인 도구입니다. 위의 정보를 다음과 같은 7 가지 간단한 단계로 결합하십시오.
워크 플로우 만들기
...에 올바른 도구를 사용하여 명확한 의사 소통 및 개선 된 효율성을 달성하기 위해 프로세스를 매핑 및 관리하기 시작할 수 있습니다.
