Het geheim van geweldige groepsdynamiek

Of u nu een eerste projectmanager of een ervaren teamleider bent, we hebben allemaal één ding gemeen: we willen dat de mensen die we leiden om het goed te doen. Je wilt dat je teamgenoten samenwerken, communiceren en contact maken met elkaar, zodat ze hun beste werk zo moeiteloos mogelijk kunnen doen. Maar hoe kun je goed teamwerk ontgrendelen als de mensen die je behalend niet mee omgaat?

Dat is waar groepsdynamiek binnenkomt. Wanneer u begrijpt wat leidt tot goede groepsdynamiek, kunt u uw groep macht in staat stellen om duidelijker te communiceren, effectiever samen te werken en meer high-impact te krijgen.

Wat zijn groepsdynamiek?

Groepsdynamiek beschrijft de interacties, attitudes en gedrag tussen een reeks mensen die samenwerken. De term werd voor het eerst gebruikt door sociale psycholoogKurt LewinOm te beschrijven hoe groepen handelen en reageren op veranderende omstandigheden.

Deze dynamiek verschijnt niet uit dunne lucht - ze groeien uit de manier waarop mensen zichzelf zien in relatie tot en onder hun leeftijdsgenoten. U kunt bijvoorbeeld een positieve groepsdynamiek hebben als uw groep comfortabel is samenwerken. U kunt ook een negatieve groepsdynamiek opmerken als twee mensen proberen een project te leiden en niet naar de ingang van de andere persoon te luisteren.

BijUdn taakmanager, Wij geloven dat goede groepsdynamiek begint metGeweldige organisatiecultuur. Wanneer teamleden zich welkom voelen om hun volledige zelf te zijn op het werk, kunnen ze samenwerken en effectiever communiceren.

Wat is een groep?

Een groep is een verzameling mensen die samenwerken. Dit kan formele groepen bevatten-achtige teamgenoten die werken onder dezelfde manager, een cross-functioneel projectteam of leden van een kantoor-of informele groepen-achtige collega's die gemeenschappelijke belangen of identiteit delen.

Bijvoorbeeld bijUdn taakmanager, we hebben informele groepen gemaakt genoemdMedewerkersbrongroepen(Erg).Meer dan tweederde van onze werknemersbasisbehoort tot een of meer van deze groepen, die verschillende gemeenschappen ondersteunen om veilige, positieve en inclusieve ruimtes te creëren voor onze medewerkers om samen te komen in verschillende functionele groepen.

Hoe groepen worden gevormd

Bruce Tuckman beschreef eerst hoe groepen worden gevormd in zijn theorie van 1965 . Volgens Tuckman zijn er vijf stadia van groepsontwikkeling:

Vormen.Dit is wanneer de groep eerst bij elkaar komt. Als ze aan een project werken, kunnen ze afstemmen op projectdoelen of het definiëren van hunproject Plan. In deze ontwikkelingsfase gedragen Groepsleden onafhankelijk van elkaar - de meeste gesprekken tussen groepsleden zijn civiel, maar afstandelijk.

Stormen.De tweede ontwikkelingsstadium begint meestal met een meningsverschil van een soort. Deze onenigheid is de katalysator voor groepsleden om hun mening actiever te delen en eerlijk tegen elkaar te zijn. Als gevolg van deze eerlijkheid beginnen groepsleden elkaar te vertrouwen.

Norming.Zodra de groep zijn eerste meningsverschil of conflict heeft opgelost, worden groepsinteracties coöperatief en vriendelijk. Tijdens deze ontwikkelingsfase begint de groep vast te stellenGroepsnormen-Ven als ze die normen niet bespreken of opnemen. In tegenstelling tot de onafhankelijkheid van de vormende fase, groepsleden in de normende fase leunen naar groepsbeslissing en prioriteren de groepsohesie. In feite is het gevaar van de norming-fase dat groepsleden te aarzelend zijn om hun meningen te delen, wat kan leiden tot stagnatie.

Het uitvoeren van.Dit is wanneer de groep op hun best is. Groepsleden kunnen onafhankelijk uitvoeren of probleem oplossen als een groep. In plaats van je zorgen te maken over hoe andere groepsleden ze waarnemen, zijn individuele leden gericht op de doelen van de groep.

Schorsing of rouw.Tuckman heeft dit stadium in 1977 toegevoegd om de scheiding van de groep te beschrijven zodra het project voorbij is. Als de groep goed samenwerkt, kan er een gevoel van verlies zijn wanneer de groepsstructuur is opgelost.

Waarom groepsdynamiek materie

Goede groepsdynamica Schakel samenwerking en communicatie mogelijk omdat ze de barrière naar teamwork verminderen. Wanneer gesprekken gemakkelijk stromen, kan het zich moeiteloos voelen om samen te werken. Maar er worden tijd, oefenen en ondersteuning.

Groepsdynamica is een hulpmiddel dat u kan helpen betere communicatie en samenwerking te ontgrendelen. Als u een groep beheert die niet doorstuurt de manier waarop u wilt dat ze ze willen, kan het bevorderen van positieve groepsdynamiek u helpen de productiviteit van de groep te verbeteren, zodat ze hun doelen kunnen raken.

De rolcommunicatie speelt in groepsdynamica

Te vaak kan onduidelijke communicatie leiden tot verwarring, strijd en negatieve groepsdynamiek. Door uw communicatie-verwachtingen en kanalen te verduidelijken, kunt u uw team in staat stellenCommuniceer duidelijk en effectief .

Begin met het maken van eencommunicatie planOm te verduidelijken welke kanaalteamleden moeten gebruiken en wanneer, hoe vaak verschillende details moeten worden gecommuniceerd en die verantwoordelijk is voor elk van de verschillende kanalen. Bijvoorbeeld bijUdn taakmanager, we gebruiken:

E-mailcommuniceren met externe klanten of partners.

SlapVoor live communicatie over dagelijkse updates en snelle vragen met teamleden.

Udn taakmanager voor asynchrone communicatie over werk-achtige taakdetails,Projectstatusupdatesof belangrijke projectdocumenten.

Zoom of Google MeetVoor eventuele teambijeenkomsten, zoals Project Brainstorms.

Het oplossen van bestaande negatieve groepsdynamiek

Wanneer een groep negatieve dynamiek heeft, kunnen groepsleden worstelen om dingen gedaan te krijgen. In extreme gevallen kan negatieve groepsdynamiek leiden tot pijnlijke gevoelens en vereisenconflictoplossing. Als u een groep beheert die een negatieve groepsdynamiek heeft, begrijpt u eerst waar die dynamiek vandaan komt. Vervolgens kunt u bepalen wat die problemen veroorzaakt en werkt om ze op te lossen.

Voordat u negatieve groepsdynamiek kunt oplossen, moet u eerst de tekens herkennen. Negatieve dynamiek kan eruit zien als verschillende acties en gedrag, afhankelijk van de groep. Sommige tekenen om op te letten op onder meer:

Frequente frustratie onder groepsleden

Groepsleden die zich niet comfortabel rond elkaar zijn

Groepsleden die in de war zijn, conflicteerd of een negatief zelfbeeld hebben in relatie tot hun leeftijdsgenoten

Groepsleden die niet samenwerken of communiceren

Kleine groepen, subgroepen of kliquites die andere groepsleden uitsluiten

Exclusieve vriendschapsgroepen

Zodra u een negatieve groepsdynamiek hebt geïdentificeerd, kunt u werken om die problemen op te lossen op basis van wat hen veroorzaakt. Hier zijn de meest voorkomende oorzaken voor negatieve groepsdynamiek en hoe u ze onder uw groep kunt oplossen.

Perceived Social Loafing

Probleem:Groepsleden voelen zich als een bepaald lid of leden trekken hun gewicht niet.

Oplossing:Identificeer wat ervoor zorgt dat sociaal loafing en steun dat groepslid.

Sociaal loafing is het waargenomen psychologische fenomeen dat sommige individuen minder werk hebben gesteld als ze samenwerken als een groep. Als groepsleden denken dat een andere persoon niet aan hun gewicht trekt, kan dat frustratie veroorzaken en het morale van de groep verminderen. Als dit het geval lijkt te zijn, lees dan ons artikel om te lerenWaarom Social Brooding meer is over duidelijkheid dan productiviteit-En wat je kunt doen om te helpen.

Incompatibele communicatiestijlen

Probleem:Groepsleden gebruiken passieve of agressieve communicatielijlen, die een goede communicatie belemmeren.

Oplossing:Help Group-leden zichzelf assertief uitdrukken, in plaats daarvan.

Communicatiestijlen beschrijven hoe groepsleden interageren en communiceren. Zoals je je zou kunnen voorstellen, kunnen sommige communicatiemogelijkheden conflict maken op de werkplek. Een agressieve communicator kan het bijvoorbeeld moeilijk maken voor andere groepsleden om hun mening te uiten. Als een groepslid een negatieve communicatiestijl lijkt te tonen, kunt u de oorzaak identificeren waarom ze die manier communiceren en hen helpen communiceren op een meer assertiever. Lees onze Manager's Guide to Communicy Stylesom te leren hoe.

Gebrek aan creativiteit en innovatie

Probleem:Groepsleden worstelen om problemen op te lossen.

Oplossing:Moedig co-creatie aan en onenigheid om goede groep samen te vonken met samenwerking en vermijd groep.

Eén risico tijdens de normende fase is dat uw groep zo samenhangend wordt dat ze elkaar stoppen met uitdagen. Onenigheid is eigenlijk eenKritisch onderdeel van samenwerking-In om de beste oplossing te co-creëren, moeten groepsleden samen een idee bouwen. Als u uw groep opmerkt met de stroom in plaats van met nieuwe ideeën te komen, daag ze uit om met een creatieve oplossing te komen die beter is.

Te veel (of te weinig) autonomie

Probleem:Je groep lijkt vast te zitten op de stormfase van groepsontwikkeling - ze hebben niet in staat geweest om succesvol te maken en te houden aan groepsnormen.

Oplossing:Opnieuw beoordelenmanagementstijlindien nodig.

Als de groep leidt, wil je je groepsruimte geven om met hun eigen ideeën te komen, creatief te zijn en innovatief te zijn. Maar zorg ervoor dat u geen volledig Laissez-Faire-aanpak neemt om uw groep te beheren. Zorg er aan de omlaag of u uw groep voldoende ruimte geeft om groepsnormen te ontwikkelen en met elkaar te verbinden. Er is een fijne lijn tussen het begeleiden van je groep in de goede richting, maar laat ze ook hun eigen groepsprocessen ontwikkelen. Moedig uw groep in twijfel om samen te werken - maar vergeet niet dat u de definitieve beslissing neemt indien nodig.

Je groep in een team veranderen

Het aanpakken van negatieve groepsdynamiek en het helpen van uw groep werken beter effectiever kan u helpen uw gedeelde doelen te bereiken en het Morale van de Groep te verbeteren. Maar het beste wat je kunt doen om groepsdynamica te ondersteunen is om je groep te helpen zichzelf te zien als een team in plaats van alleen een verzameling mensen.

Het verschil tussen een groep en een team

Een groep is een verzameling mensen die samenwerken. Hoewel deze teamleden tijdens een project kunnen samenwerken, zien ze zichzelf niet noodzakelijk als onderdeel van een geheel. Meestal zijn leden van de groep losjes verbonden door een doel, maar ze hebben waarschijnlijk geen gedeeld doel of een reeks waarden om mee te werken.

Als alternatief is een team een ​​groep mensen met een gedeeld doel en gemeenschappelijk doel. Teamleden worden niet alleen geïnvesteerd in hun individuele succes, maar ook in het succes van het team. Teams zijn gemotiveerd en samenhangen dan groepen, omdat teamleden zichzelf zien als een deel van iets groters. Teamleden delen een specifiek doel dat ze zich richten op het bereiken van samen.

Gaan van groep naar team

Hoe kun je je groep in staat stellen zichzelf te zien als een team? Dit is in sommige gevallen gemakkelijker - u kunt bijvoorbeeld een cross-functionele groep in een team transformeren door zich te concentreren op het doel van het cross-functionele project.

Er zijn enkele situaties die een duidelijk gedeeld doel hebben. Een groep mensen die dezelfde manager delen, werkt bijvoorbeeld mogelijk aan volledig verschillende projecten met volledig afzonderlijke doelen. De manager kan gebruikenteambuilding activiteitenom hun groepsleden dichterbij te brengen. Maar de gemakkelijkste manier om een ​​team te bouwen, is om waarden te delen.

Maak gedeelde waarden om te vonken met teamgebouw

Het hebben van gedeelde waarden zet iedereen automatisch op hetzelfde team omdat ze dezelfde taal spreken. Met gedeelde waarden kunt u de vormfase overslaan en rechtstreeks naar high-impact werken.

Gedeelde waarden zijn iets dat u kunt vestigen op het team, de afdeling of het bedrijfsniveau. De meeste bedrijven hebben al gedeelde waarden - en als de jouwe dat wel doet, zorg er dan voor dat u die waarden in het dagelijks werk brengt. Uw groep eraan herinneren dat zij deze waarden delen, kunnen u helpen bij het overslaan van de norming-fase omdat de gedeelde waarden de norm. In plaats van worstelen om te leren samen te werken, kunnen teamleden samenwerking ontsluiten omdat ze allemaal dezelfde waarden hebben.

Hoe we gedeelde waarden gebruiken bijUdn taakmanager

BijUdn taakmanager, Wij zijn van mening dat onze bedrijfswaarden ons begeleiden om onze missie te bereiken. Elk wereldwijdUdn taakmanagerdeelt dezelfde set van negenBedrijfswaarden :

Missie.We zijn speciaalgerichte mensen, gewijd aan het dienen van iets buiten onszelf. Het hebbenMissie als een waardestelt ons ook in staat onszelf voortdurend te beperken in waarom we bouwenUdn taakmanager .

Doe geweldige dingen, snel.We verbinden ons om geweldig te zijn in de dingen die we doen en ze snel doen, zonder op te offeren voor de ander.

Helderheid.Ons product en cultuur streven ernaar om ervoor te zorgen dat teams weten wie het doet, door wanneer en waarom, die de beste werkervaringen en uitkomsten ontgrendelt.

Co-creatie.Grote prestaties zijn bijna altijd het resultaat van niet één, maar velen. We brengen ons best, laten we los, en werken met empathie en vertrouwen om geweldige dingen samen te doen.

Geef en neem de verantwoordelijkheid.Met integriteit rond onze toezeggingen betekent het grijpen van spannende kansen, en het ook te bezitten wanneer we iets moeten lossen. We accepteren volledige eigendom van onze toezeggingen en machtigen en vertrouwen op anderen om hun te bereiken.

Mindfulness.We richten ons op het heden en willen onszelf tijd geven om te reflecteren en de ruimte om te integreren wat we leren. Deze praktijken stellen ons in staat om collectief te leren en alles te verbeteren wat we doen, en om onze cultuur voortdurend te evolueren.

Valse afwegingen afwijzen.We blijven nieuwsgierig, creatief en open voor nieuwe perspectieven. Kiezen tussen twee kanten van een extreme resultaten bij het verliezen van de voordelen van één, dus we committeren ons tot een derde manier die de waarheden van beide omvat.

Wees echt (met jezelf en anderen).We weten dat ons beste werk is gekoppeld aan authenticiteit, die groei en samenwerking mogelijk maakt. We brengen ons hele zelf om te werken en zich vast te leggen aan het bouwen van een inclusieve omgeving waarin alle mensen zich veilig en opgewonden voelen over hun volledige zelf.

Hart.We omarmen wat ons mens maakt, de tijd nemen om te spelen en plezier te hebben en een zinvolle ervaring creëren voor hun eigen belang. Waarom hebben we een eenhoorn die over ons product vliegt wanneer we een taak vullen? De echte vraag is - waarom niet?

Gedeelde waarden bouwen een kernset van overtuigingen die iedereen in het team in koopt. Bijvoorbeeld onze gedeelde waarden bijUdn taakmanagerHelp ons onmiddellijk te bepalen hoe een groep zal interageren - ze moeten oplossingen co-creëren terwijl ze ook het geven en verantwoordelijkheid nemen. Evenzo, wanneer teamleden grotere projecten aanpakken, hebben ze een gedeelde basislijn van hoe ze dat doen - door valse afwegingen af ​​te wijzen terwijl ze snel zijn. Informeeler, waarden zoals harthouding en mindfulness helpen ons elke dag op onze teams en in onze kantoren.

Goede groepsdynamiek beginnen met één persoon

Je leert in de loop van de tijd goede groepsdynamiek te bouwen. Door goede samenwerking en communicatie te gebruikenvaardigheden, je kunt je team in staat stellen hun beste werk te krijgen. Maak waar mogelijk de gedeelde waarden vroeg en vaak om uw groep in een team te veranderen.