Vizibilitatea proiectului
Îmbunătățirea vizibilității proiectului pentru serviciile profesionale
În proiect șiManagementul serviciilor profesionale, eșecul face parte din joc. Din păcate, acest eșec poate fi costisitor.Un studiua constatat că, în 2004, prețul sistemelor de informații eșecul proiectului în întreaga UE a fost un ochi de 142 miliarde de euro. "Comunicarea insuficientă" și definițiile cerințelor neclare au fost ambele identificate ca bariere, ceea ce înseamnă că vizibilitatea proiectului și fluxul de informații sunt vitale.
Vizibilitatea proiectului este o modalitate eficientă pe care companiile le pot construi în transparență, responsabilitate și schimbul de informații în fluxurile de lucru ale proiectului.
Ce este vizibilitatea în managementul proiectelor?
"Vizibilitatea proiectului" poate suna larg și non-tehnică, dar este vorba despre modul în care informațiile importante sunt împărtășite în cadrul organizațiilor. La începutul ciclului de viață al proiectului, scopul documentelor precumCarta proiectuluieste de a defini în mod clar domeniul de aplicare, părțile interesate și rolurile. Această vizibilitate timpurie asigură că indivizii sunt conștienți de modul în care impactul lor de lucru și obiectivele de portofoliu.
După cum progresează proiectul, rapoartele de stare regulate și tablourile de bord partajate oferă vizibilitate în sănătatea inițiativei.
Manager de sarcini UDN.Tablourile de bord, de exemplu, pot fi configurate pentru a oferi actualizări la Activitate despre statutul de sarcini,cererea de admisie , Disponibilitatea membrilor echipei,și altele.
Vizibilitatea proiectului poate îmbunătăți modul în care echipele comunică, optimizează procesele șiGestionați resursele. Pentruservicii profesionaleEchipe, vizibilitatea este esențială deoarece susține activități importante cum ar fi planificarea capacităților și gestionarea relațiilor cu clienții.
Dacă un manager de resurse nu are vizibilitate în ce membri ai echipei vor fi disponibile și când, poate fi dificil să se stabilească dacă există suficiente resurse pentru a satisface nevoile dinamice ale clienților. Managementul cererii, în special, se bazează pe prognoza și accesibilitatea datelor istorice, deoarece implică analiza activităților de afaceri anterioare. Lipsa vizibilității adecvate în astfel de cifre poate duce la administratorii de resurse și de proiect care să ia decizii bazate pe informații învechite, inexacte sau incomplete.
Vizibilitatea nu este doar valoroasă pentru PMS și pentru echipele lor. Vizibilitatea în managementul proiectelor este, de asemenea, importantă pentru relațiile și satisfacția clienților, deoarece permite clienților să urmărească maturitatea proiectelor lor, să mențină linii deschise de comunicare și să ofere feedback după cum este necesar.
În "Leadership-ul proiectului" din Sarah Coleman și Donnie Macnicol (2016), un proiect de vizibilitate ridicat este definit ca unul care este "critic pentru poziția de piață" sau unul în care riscul de eșec este ridicat sau poate suporta "daune reputaționale". Aceste proiecte pot invita adesea o mare atenție pentru managerii de proiect care îi laudă.
recenzie de afaceri HarvardS-a menționat că participarea la proiecte de vizibilitate ridicată a fost citat ca unul dintre cei mai "factori critici" în a fi promovat într-o poziție de nivel înalt în cadrul unei organizații.
Să spunem, de exemplu, că o firmă de publicitate relativ mică asigură afacerea unei companii care va avea o reclama națională în timpul superbowl - primul anunț SB din istoria companiei. Acordul este că firma de publicitate va veni cu conceptul creativ și va coordona toate părțile de producție. Mizele sunt mari, iar cheltuielile de anunț sunt chiar mai mari, astfel încât strategia este esențială.
Acest lucru ar putea fi considerat un proiect de vizibilitate ridicată, nu numai pentru că reclama va avea aerul în timpul superbowlului, dar și pentru că probabil va câștiga o mare atenție, intern, pentru cei care gestionează și conduci inițiativa. Un astfel de proiect ar beneficia de transparența sporită a rapoartelor de stare săptămânală și tablouri de bord personalizabile într-un instrument cum ar fiManager de sarcini UDN.poate oferi.
Cum o lipsă de vizibilitate este vizibil împotriva echipei dvs.
Cum să planificați resursele pentru echipa dvs. de operațiuni
Ce este un raport privind statutul proiectului?
Un raport privind statutul proiectului este un document care informează membrii echipei și părțile interesate importanteProiectul KPIS.. Rapoartele privind starea managementului de proiect reprezintă o modalitate de a asigura o comunicare eficientă pe parcursul unui ciclu de viață al proiectului. Dacă un proiect este ca o excursie rutieră, raportul de stare este sistemul GPS care furnizează actualizări periodice privind condițiile de trafic, timpul de aproximativ stânga în călătorie și ieșirile pentru a le lua.
Rapoartele privind starea proiectului ar trebui să fie livrate cu un anumit grad de regularitate (deși, care pot fi determinate de la caz la caz) în funcție de cine este informat. Membrii echipei, clienții și alte părți interesate ar trebui să primească aceste rapoarte privind statutul proiectului asupra ciclului de viață al proiectului.
Este posibil ca un manager de proiect să aibă nevoie să ia în considerare unele variabile atunci când decide frecvența cu care ar trebui să ofere rapoarte privind statutul de proiect clienților și membrilor echipei. De exemplu, un client poate decide că sunt bucuroși să primească rapoarte o dată pe lună, în timp ce un client mai practic poate solicita raportarea săptămânală a statutului.
Pentru rapoartele de stare internă a proiectului, un manager de proiect ar putea presupune, de asemenea, ca CEO al unei companii mari să nu aibă nevoie de actualizări săptămânale pe proiecte destul de mici.
Un raport privind statutul proiectuluiva include informații.care comunică în mod clar unde proiectul se află în prezent pe hartă la livrare. Un raport informativ și eficient privind statutul proiectului ar trebui să includă:
Statutul proiectului Rapoartele cu acest nivel de vizibilitate garantează că echipele și clienții au informații clare, corecte și actualizate pe tot parcursul ciclului de viață al proiectului.
Cum se îmbunătățește procesul de gestionare a schimbării pentru 7 tipuri cheie de personalitate
Cum să eficientizați sarcinile proiectului cu fluxuri de lucru automatizate
Utilizarea tablourilor de bord ale proiectului
Dash Tablouri de gestionare a proiectului Utilizați date în timp real pentru a oferi actualizări la Activitate pe sarcini, repere, resurse și multe altele.Tablourile de bord ale proiectului sunt valoroaseLa procesul de gestionare a proiectului, deoarece sunt un alt mod PMS și liderii de echipă pot construi transparență și eficiență în fluxurile lor de lucru.
Proiectele de bord sunt o resursă pentru echipe, clienți și părțile interesate, deoarece asigură că informațiile nu se pierd sau nu sunt prezentate greșit. Unul dintre beneficiile utilizării tablourilor de bord pentru a crește vizibilitatea proiectului este că face echipele conștiente de ceea ce au venit, ceea ce este întârziat și care este responsabil pentru ce sarcini.
Manager de sarcini UDN.Bordurile de bord ale proiectului sunt foarte personalizabile, permițând echipelor să le seteze în funcție de informațiile și fluxurile de lucru de care au nevoie pentru a urmări. De exemplu, înManager de sarcini UDN., Persoanele fizice pot configura tablourile de bord care urmăresc propria activitate, sarcini de echipă, sarcini restante, sarcini atribuite acestora și multe altele. Atunci când sunt utilizate în mod corespunzător, acest lucru poate oferi o mare vizibilitate și poate adăuga o valoare imensă atunci când supraveghează o anumită echipă sau proiect.
În ciuda valorii lor evidente, tablourile de bord ale proiectului nu sunt rapoarte de stare a proiectului. Acestea oferă actualizări at-o-o privire, dar nu oferă contextul sau detaliile care să fie incluse în mod ideal într-un raport de stare. Chiar dacă un client are acces la tablourile de bord ale proiectului, acestea trebuie încă să fie informate în mod regulat.
Când echipele Fortego folosesc un tablou de bord cum ar fiManager de sarcini UDN."Ei lipsesc pe un instrument care le permite să rămână informat și actualizat cu privire la informațiile esențiale.
Citirea ulterioară:
De ce ar trebui să folosesc un tablou de bord în software-ul de management de proiect?
4 modalități de a măsura ROI de instrumente de gestionare a muncii
4 modalități de a măsura ROI de instrumente de gestionare a muncii
De ce ar trebui să folosesc un tablou de bord în software-ul de management de proiect?
Management client & amp; retenţie
ConformCercetarea efectuată de Bain & AMP; Companie, Îmbunătățirea ratelor de reținere a clienților cu doar 5% pot avea un impact pozitiv cu privire la profiturile cu până la 25%. Aceasta înseamnă că prioritizarea managementului clientului și retenția este bună atât pentru afacere, cât și pentru linia de jos.
Firmele de servicii profesionale îndeplinesc cerințele clienților prin implementarea resurselor necesare pentru a lucra la convenit asupra proiectelor și inițiativelor. Aceste firme trebuie, de asemenea, să fie proactive în eforturile lor de gestionare și de păstrare a clienților. La urma urmelor,82% dintre firme spunRetenția clienților este mai ieftină decât achiziția, făcându-l un imperativ strategic de afaceri.
Vizibilitatea unui proiect bun este o singură cale PS echipele pot optimiza activitățile de gestionare a clienților și de reținere. Acest lucru poate fi realizat prin crearea unui detaliatDefinirea proiectului.devreme, fiind transparentDomeniul de aplicare al proiectului , furnizarea de rapoarte săptămânale de stare și permiterea accesului clienților la tablourile de bord și sarcini de management de proiect, astfel încât să poată oferi feedback-ul lor după cum este necesar.
Fiind proactiv în ceea ce privește abordarea nevoilor unui client este, de asemenea, o bună strategie pentru gestionarea și retenția clienților. De exemplu, o companie SaaS poate observa că un client cheie se confruntă cuRatele de adoptare a utilizatorului scăzutprintre angajați. Acest lucru ar putea avea un impact viitor asupra retenției, deoarece clientul poate decide că produsul nu este util sau relevant pentru nevoile angajaților lor.
Anticipând acest blocaj, compania SaaS poate atribui specialiști de implementare care pot explica valoarea produsului, oferă îndrumări cu privire la modul de utilizare a caracteristicilor sale și să integreze produsul în fluxurile de lucru în fiecare zi ale lucrătorilor.
Acest tip de management al clientului ia în considerare nevoile clienților, anticipează căderea dacă nu sunt abordate și depune resurse pentru a aborda provocările.
Comunicarea clară despre lucruri precum schimbările de risc și de conducere permite, de asemenea, clienților să anticipeze întârzierile și să rămână informate cu privire la sănătatea proiectelor lor.
Gestionarea clienților este un proces continuu care implică transparență, comunicare și rezultate puternice. Fiecare dintre aceste elemente lucrează în tandem pentru a cultiva o relație care este reciproc avantajoasă atât pentru client, cât și pentru organizarea care livrează serviciile.
Cum ar putea arăta viitorul managementului clientului
De ce instrumentele de management al proiectelor sunt cheia managementului relațiilor cu clienții mari