4 Причины, чтобы иметь профессиональный шаблон управления услугами

НедавнийGoSkills Article Spotlighted Critical Pass Professional ServicesНужно знать, если они хотят достичь гиперроута. В своей статье они ссылаются наИмпульс института управления проектами (PMI) 2016 года профессииОтчет, в котором говорится, что из каждых 1 миллиардов долларов вложены в проекты, 122 миллионов долларов потрачены впустую из-за плохого исполнения. ВPMIДоклад 2017 года, онипроектчто к 2027 году,Работодатели понадобится более 87 миллионов человек, работающих в управлении проектамироли. Пусть эти цифры умываются.

ОтсутствиеНавыки управления проектамии растущая потребность в этих навыках является одной из самых больших угроз дляПрофессиональная промышленностьОтказ НоЧто такое профессиональная организация? ТоОпределение отраслевой промышленностиВключает в себя почти любую занятую или навык, который может предоставить услугу другим предприятиям - от права на маркетинг до HR.

Этот год,Диспетчер задач UDNсделал А.Обследование Измерение крупнейших проблем управления проектами бизнеса и профессиональных услугОтказ Самые интересные результаты? Команды не просто сталкиваются с одной главной проблемой вокругуправление проектом- Многие вызовы переплетены.

Например, когда мы попросили респондентов выбратьСамые большие проблемы, стоящие перед профессиональными услугами фирмыБыл 6-сторонний галстук:

Сохранение проектов на пути, управление различными клиентскими процессами, слишком много проектов, слишком много ручных задач, консолидирующих обратной связи, отключенные инструменты - это ваша спиннизация головы?

Кто-нибудь вПрофессиональная промышленностьМожет засвидетельствовать, что одна из их любимых частей работы - это волнение сталкивается с новыми и разными проблемами каждый день. Но это не так здорово, когда эти проблемы влияют на успех проекта.

Чтобы понять его, многие люди, которые идут в свои профессиональные услуги, роли, делают это за страсть своего ремесла - не управление проектами. Но иметь команду с опытом в их поле, только доставит вас так далеко. Ваша команда нуждается в процессах, которые расширяют возможности членов экспертов по управлению проектами без усилий.

Вот гдеПрофессиональные услуги Управление проектамиШаблон приходит. Хотя каждый проект отличается, все еще есть много похожих шагов, связанных с каждым временем. Используя эти сходства, вы можете создать структуру, которая оптимизирует ваш рабочий процесс. К счастью для вас, мы сделали васОпределение профессиональных услугШаблон, чтобы помочь вам начать! Когда вы строим свой шаблон, рассмотрите эти 4 выгоды.

4 Причины, чтобы иметь профессиональный шаблон управления услугами

1. Чтобы оптимизировать потребление работы, чтобы вы могли предпринять больше проектов

Мы все были там. Вы выигрываете клиента и погрузитесь прямо в их первый проект. Вы точно знаете, что они хотят, все выровнены наобъемИ проект движется вперед - пока вы не получите на полпути и не обнаружили, что у каждого из них были совершенно разные видения и ожидания.

Задача для многих компаний профессиональных услуг является давлением, чтобы перепрыгнуть прямо от приобретения клиента на самом деле, работая над проектом. Успешные проекты начинаются у кикчатых, но они там не заканчиваются. Превращение концепции проекта на временную шкалу - это проблема! На самом деле, в наших профессиональных услугах опроса, почти1 из 3 респондентов заявили, что настройка проекта, планирование, назначение ресурсов и управление ресурсами трудно или очень сложно- Не упоминать о трудоемке!

Шаблон управления проектами профессиональных услуг помогает уравновесить искусство и науку опланирование С планированиеи назначение ваших проектов, а также сэкономить ваше время. Не имеет смысла изобретать колесо каждый раз, если ваши проекты все имеют подобную структуру. Когда критическая структура, шаги и лучшие практики уже есть, вы можете легко плоть скелет, предоставляемый шаблоном.

И поскольку вы снова будете использовать свой шаблон снова и снова, вы можете уточнить ваш процесс впускной процессы и сроки проекта со временем, оптимизируя свою работу без каких-либо дополнительных усилий. Вы сможете быстрее и точно предвидеть трудовые потребности и сроки. Это означает, что меньше задержек, меньше путаницы, и больше не тратить время на неправильную работу - в конечном итоге освобождает вас, чтобы взять больше проектов и клиентов.

Например, вот как вы можете оптимизировать вашпотребление работы с шаблоном вДиспетчер задач UDN :

Наличие температурной работы в потреблении работыСохраняет ваше время, гарантируя, что у вас есть все, что вам нужно, чтобы начать заранее. Это также помогает вашей команде взять на себя провод. Так часто сложно жениться на ваших процессах с вашими клиентами. Установив сильный процесс с самого начала, клиенты будут в восторге и доверием к вашим опытам, и согласованность поможет вашей команде лучше оценить ресурсы.

2. Чтобы консолидировать связь и обратную связь в одном месте

Что хуже, чем слишком много поваров на кухне? Крикеты. Тишина. Мы все были там, когда в ожидании обратной связи или одобрения. В наших профессиональных службах опроса одна из главных причин для клиентов Churn были коммуникационными трудностями и задержками. И 28% респондентов заявили, что сотрудничество и исполнение проекта трудно или очень сложно.

Может ли решение этих двух вызовов быть таким же? да. Иметь шаблон вИнструмент управления работойподобноДиспетчер задач UDNЦентрализует процесс связи, помогая вам получить обратную связь, необходимую и консолидируйте его без усилий.

Недавний опрос на петле нашел, что33% профессиональных услуг фирмы цитируют быструю технологическое продвижение в качестве основной угрозыОтказ Ландшафт профессиональных услуг резко переходит. Многие фирмы имеют трудное время нахождение баланса между слишком многими инструментами и правильными инструментами для плеча с их клиентами. Правильные инструменты помогают оптимизировать рабочий процесс и обеспечить конкурентное преимущество.

И слишком много инструментов? Ну, в наших профессиональных услугах, мы обнаружили, что компании профессиональные услуги используют5+ Инструменты Опыт больше задержек проекта, чем те, кто с меньшим количеством инструментовОтказ Почти 29% компаний, использующих 5+ инструментов, сообщают, что они «всегда» задержки опыта. Напротив, всего 8% из тех, кто использует 2-3 инструментаСообщить проектывсегда задерживается. Это разница в 21%, просто оптимизируя ваши инструменты!

Таким образом, вместо использования IMS, электронных писем, звонков, электронных таблиц и встреч для обсуждения проектов рассмотрите возможность консолидации вашего общения прямо в шаблон вашего проекта. С платформой, какДиспетчер задач UDNВы можете упростить сотрудничество для всех.

Шаблон проекта в вашемСистема управления работойВключает хронологическое общение прямо взадачасама так у всех есть видимость. С простыми @mentions вы можете подтащить правильного человека и собрать их отзыв. Поскольку задача и связь находятся в одном месте, они могут видеть, как задержка ответа влияет на проект и будет чувствовать себя более подотчетным.

Диспетчер задач UDNПроверка и одобренияИнструмент также позволяет загружать файлы прямо в задачу, чтобы команды могли предоставить обратную связь в одном месте и сотрудничать в режиме реального времени.

3. Автоматизировать ручные процессы и лучше использовать свое время

Команды и агентства по профессиональным услугам и агентствам делают все возможное, когда у них есть время, пространство и свобода, чтобы направить вдохновение. Но это не всегда происходит. Легко увязнуть неэффективными встречами, административными задачами или ненужным обратно. Это приводит к отвлечениям и неэффективности, какие агентства просто не могут себе позволить.

По сообщению агентства Ad Age 2017,Хотя общая доход Агентства США выросла на 4,4% до 48,3 миллиарда долларовВ 2016 году отрасль увидела свой самый медленный рост с 2013 года. Основные консультации, такие как PWC, IBM, Accenture и Deloitte, вступают в космические услуги профессиональных услуг и поядят крупные контракты на мелодию в 13,2 млрд долларов. В то же самоеПетляОбследование высокопоставленных фирм, 37% команд профессиональных услуг говорят, что они сталкиваются с угрозой «Давление по низкой цене / Commodization».

Многие организации по профессиональным услугам просто не имеют ресурсов в одиночку конкурировать на цену в одиночку и должны найти другие способы выиграть на все более конкурентном рынке. Так как ваша команда может лучше использовать ресурсы? Автоматизация.

В нашем опросе,Около 60% респондентов сообщили расходы 1-3 часа каждую неделю обновления статусов проекта, Отправка электронных писем, генерирующих отчетов о состоянии или наличие встреч обновления статуса. 11% респондентов сказали, что проводят 4+ часа в неделю!

На вершине этого 30% сказали, что могут достичь 30% -39% больше работы, если технологии смогли автоматизировать повторяющиеся, административные части своей работы. 22% даже говорили, что они смогут добиться 50% + больше работы.

Шаблон поможет вам автоматизировать всасывающие временные задачи из биллинга для обновления статуса рабочего процесса. Вот несколько задач, с которыми вы можете автоматизироватьДиспетчер задач UDNБесплатные профессиональные услуги управления услугами:

Шаблон предоставляет структуру, которая позволяет вам слой в автоматизации. На вершине сохранения клиентов, счастливых и членов команды, организованные, автоматизация станет вашим окончательным конкурентным преимуществом. Ваша команда будет более гибкими и способна использовать свое время более эффективно.Независимо от того, какой тип клиентской личности вы работаете с, вы сможете автоматически держать их в петле, чтобы члены команды могут оставаться в зоне, доставляя свои услуги.

4. Установить ожидания и визуализировать прогресс проекта

Одним из самых сложных позиций, лидеров профессиональных услуг, оказывается, является нарушение новостей своим клиенту, что проект задерживается. И все же эти задержки случаются все время.На самом деле, 97% наших респондентов опроса заявили, что их проекты задерживаются до некоторой степениОтказ Это такая общая проблема, и это действительно может повлиять на удовлетворение клиентов и сотрудников. Хотя вы не можете избежать каждой задержки, шаблон управления проектами может помочь решить некоторые из корневых проблем.

ПервыйШаблон в инструменте управления работой будет иметь разные представления проекта, например, график GanttОтказ Ваши практические клиенты наслаждаются возможностью получить вид на глаза на каждый шаг. Ваши практические клиенты понравится, что они могут нажать в задачи, чтобы выкопать детали.

В любом случае, предоставляя визуальную временную шкалу с задач зависимостями, помогает вашей команде выровнять ожидания с клиентами от Kickoff. Ваша команда сможет оценить труд и визуально определить потенциальные дорожные блоки. Клиенты смогут увидеть, где они должны будут принять меры и насколько задержки со своей стороны повлияют на проект. И использование вашего шаблона снова и снова поможет вам по-прежнему оптимизировать сроки и рабочие процессы - означает, что каждый проект будет проще, быстрее и лучше.

Поскольку ваш проект прогрессирует, ваш шаблон в вашей платформе управления работой позволит вашей команде сохранить проект на пути, независимо от того, что пересекает свой путь. В нашем опросе 1 из 3 из 3 причин Client Churn был отсутствием видимости встатус проектаОтказ И 22% сказали, что «приборная панель, где клиенты и внутренние заинтересованные стороны могут просмотреть прогресс проекта в реальном времени», будет иметь наибольшее положительное влияние на их бизнес.

Когда вы настроите свой шаблон, определите статусы рабочего процесса, которые вы будете использовать для связи, когда проект стоит, например, «запланирован», «в прогрессе», «ждет на других», или «по рассмотрению». Если вы настроите свой шаблон вДиспетчер задач UDNКлиенты смогут просматривать статусы рабочего процесса, просто глядя на приборную панель. Вы также можете настроить уведомления, чтобы предупредить их, когда статусы изменились.

Клиенты будут любить, что ваша команда вступает в проект с шаблоном проекта и прозрачным процессом, который они могут следовать. Он не только устанавливает членов вашей команды в качестве доверенных экспертов, оно поможет вашей команде остаться в обычных рабочих процессах, а не всегда регулироваться на различные рабочие процессы. С помощью статуса рабочего процесса и временными линиями в одном месте обе члены команды, и клиенты имеют видимость и подотчетность, чтобы сохранить движение проекта.

Проверить Диспетчер задач UDNРуководство по профессиональным услугам здесьОтказ

Готов построить свой профессиональный шаблон управления услугами?

Мы здесь, чтобы помочь вам начать! Мы построили образец шаблона проекта Professional Services, чтобы помочь вам планировать проекты, отображать задачи на интерактивных временных шкале, треках и отчетах о времени, проведенном с использованием TimeLog, организовывать результаты для удовлетворения сроков и намного больше.

Скачать наши профессиональные услуги шаблона и получить бесплатное 2-недельное испытание Диспетчер задач UDNсегодня.