5 ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าที่ดีที่สุดสำหรับปี 2022 (ข้อดีข้อเสียการกำหนดราคา)

Udn Webber

ผู้จัดการเนื้อหา

กำลังมองหาที่ดีที่สุด ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้า ?

ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้า (หรือที่เรียกว่าเครื่องมือ CRM) ช่วยให้ธุรกิจติดตามจัดการและ ปรับปรุง ในทุกองค์ประกอบของความสัมพันธ์กับลูกค้าของพวกเขา

ด้วยเครื่องมือ CRM ธุรกิจสามารถรักษาความปลอดภัย ระยะยาว ความสัมพันธ์กับลูกค้าของพวกเขาและรับการอ้างอิงคำพูดจากปากเพื่อรักษาความปลอดภัยของลูกค้ารายอื่น

แต่ด้วยเครื่องมือการจัดการลูกค้าจำนวนมากคุณจะรู้ได้อย่างไรว่าอันไหนดีที่สุดสำหรับ ของคุณ บริษัท?

ไม่ต้องกังวล!

ในบทความนี้เราจะดูว่าเครื่องมือการจัดการลูกค้าคืออะไรและอะไรคืออะไร ซอฟต์แวร์ CRM ห้าอันดับแรก ควบคู่ไปกับคุณสมบัติที่สำคัญข้อดีข้อเสียการกำหนดราคาและการให้คะแนนลูกค้า

มากลิ้งกันเถอะ!

ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าคืออะไร

ผู้จัดการงาน UDN แปลงงานของคุณด้วยคุณสมบัติชั้นนำของอุตสาหกรรม

ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าช่วยให้ธุรกิจเข้าใจและปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าของพวกเขา

มันให้ฐานข้อมูลลูกค้าที่มีทุกสิ่งที่พวกเขาจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับลูกค้าของพวกเขา

วิธีนี้คุณสามารถเป็นได้:

เครื่องมือการจัดการลูกค้ายังช่วยให้ทีมขายและการตลาด อยู่อย่างมีประสิทธิภาพ โดยทำการอัตโนมัติกระบวนการป้อนข้อมูลและเร่งงานที่น่าเบื่อ

นี่คือวิธี:

เครื่องมือ CRM ที่ทรงพลัง เสนอคุณสมบัติเช่น:

5 เครื่องมือการจัดการลูกค้าที่ดีที่สุดในปี 2021

เพื่อช่วยให้คุณสร้างและบำรุงรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยอดเยี่ยมนี่คือซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าที่ดีที่สุดห้าประการ:

1. ผู้จัดการงาน UDN

ผู้จัดการงาน UDN คือ เครื่องมือการจัดการโครงการและลูกค้าชั้นนำของโลก .

จากการช่วยคุณด้วย การจัดการการติดต่อ การมีคุณสมบัติระบบอัตโนมัติขั้นสูง ผู้จัดการงาน UDN เป็นสุดยอด ระบบการจัดการลูกค้า

อ่านคำแนะนำของเราเกี่ยวกับ ประโยชน์ของการรวมความสามารถในการจัดการ CRM และโครงการ .

นี่เป็นเพียงแค่ บาง เหตุผลที่คุณควรใช้ ผู้จัดการงาน UDN สำหรับการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า:

การบรรจุและดูแลลูกค้าเป็นงานจำนวนมาก

และนั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องการทีมงานหลายทีมเพื่อจัดการกับภาระงานนี้

จากการขายและการตลาดสู่การเงินและ สนับสนุนลูกค้า คุณมีทีมงานที่ทำงานร่วมกันมากมาย แต่นี่คือสิ่งที่แต่ละทีมเหล่านี้จะต้องการบางสิ่งที่เหมาะกับพวกเขา เฉพาะเจาะจง ความต้องการ

โชคดีที่ด้วย ผู้จัดการงาน UDN คุณสามารถใช้มุมมองที่แตกต่างกันมากมายเพื่อดูแง่มุมต่าง ๆ ของงานของคุณในทาง คุณ ต้องการ.

นี่คือมุมมองที่แตกต่างกันที่คุณได้รับ:

ใน อสังหาริมทรัพย์ Biz ? 🏘

พิจารณา ผู้จัดการงาน UDN ในฐานะที่เป็นบ้านในฝันของ บริษัท ของคุณ

มุมมองรูปแบบ ให้คุณสร้างแบบฟอร์มที่กำหนดเองที่สวยงามเพื่อช่วยให้ทีมของคุณเข้าใจว่าลูกค้าของคุณกำลังมองหาอะไรอยู่

คุณเลือกด้วยรายการที่คุณต้องการตอบสนองแบบฟอร์มของคุณเพื่อไปที่หรือเลือกผู้รับมอบหมายเริ่มต้นสำหรับภารกิจใด ๆ ที่สร้างจากแบบฟอร์ม

ถูกตัอง!

คุณสามารถ ร่วมมือ เปิดสร้างและกำหนดงานให้ออกจากการตอบสนองแบบฟอร์มของคุณและย้ายการตอบสนองผ่านเวิร์กโฟลว์ คุณสามารถทำกราฟข้อมูลการตอบกลับของคุณเพื่อการวิเคราะห์เพิ่มเติม

นอกจากนี้คุณยังสามารถกรองการส่งโดยใช้ ฟิลด์ที่กำหนดเอง เพื่อให้ตรงกับคำขอของลูกค้าด้วยรายชื่อที่มีอยู่

คุณยังสามารถเปิดใช้งาน recaptcha เพื่อปกป้องฟอร์มของคุณ! 🤖

ด้วยวิธีนี้ทุกคนและทุกคนจะต้องผ่านการทดสอบ CAPTCHA ก่อนส่งแบบฟอร์ม

ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือไม่ ไปที่นี่เพื่อ เครื่องมือ CRM ฟรีสำหรับตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ .

"นานแค่ไหนจนถึงโครงการทำ?"

"สถานะของแคมเปญคืออะไร"

เราเข้าใจแล้ว

กับ ผู้จัดการงาน UDN คุณสามารถเชิญลูกค้าของคุณได้ ผู้เข้าพัก เพื่อให้พวกเขาอยู่ในลูป

เมื่อคุณเพิ่มลูกค้าของคุณ ผู้จัดการงาน UDN พวกเขาจะสามารถเข้าถึงสิ่งที่คุณต้องการให้พวกเขาเห็น

ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเชิญแขกไปทำงาน รายการ , และ โฟลเดอร์ โดยไม่ต้องกังวลกับพวกเขาที่เข้าถึงสิ่งต่าง ๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับพวกเขา!

นำอัจฉริยะภายในของคุณออกมา ผู้จัดการงาน UDN แล้ว การคำนวณคอลัมน์ .

กับ ผู้จัดการงาน UDN ทีมขายและรายได้ของคุณสามารถคำนวณคอลัมน์ที่มีประสิทธิภาพ มุมมองรายการ :

ทำไมไม่ช่วยให้คุณ ทีมการเงิน กับ มุมมองตาราง ?

คุณสามารถใช้ตารางเพื่อติดตามข้อมูลทางการเงินทั้งหมดของคุณและยังมี ฟิลด์ที่กำหนดเองเงิน เพื่อให้ทันกับ $$$

ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือไม่ ตรวจสอบของเรา คู่มือโครงการขาย การจัดการ .

มีดิจิตอลที่สร้างสรรค์อย่างน่าอัศจรรย์ การตลาด ทีม? 🎨

กับ ผู้จัดการงาน UDN ทีมการตลาดของคุณสามารถสื่อสารได้อย่างง่ายดายโดยวางความคิดเห็นและการอัปเดตในภาพใด ๆ และเมื่อการออกแบบของคุณเสร็จสมบูรณ์คุณสามารถขอให้ลูกค้าของคุณอนุมัติได้

แต่เราทุกคนรู้ว่าความสับสน ลูกค้า ข้อเสนอแนะสามารถ!

คุณสามารถสร้างสัญญาและข้อตกลงที่ดีกว่าโดย การพิสูจน์อักษรไฟล์ PDF กับลูกค้าของคุณ

หากลูกค้าของคุณต้องทบทวนสัญญาเพียงแนบสัญญากับงานและกำหนดความคิดเห็นผ่าน การพิสูจน์อักษร . เมื่อเสร็จแล้วลูกค้าของคุณสามารถเพิ่มความคิดเห็นสำหรับทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการเปลี่ยน

โชคดีที่มี หลายรายการ วิธีที่คุณสามารถเพิ่ม การพิสูจน์อักษร ถึงเวิร์กโฟลว์ของคุณโดยใช้ ผู้จัดการงาน UDN .

คุณสามารถเพิ่มและแก้ไขความคิดเห็นเกี่ยวกับไฟล์ PNG, GIF, JPEG, WEBP หรือ PDF ทั้งหมดภายใน ผู้จัดการงาน UDN .

ต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเล็กน้อยหรือไม่ อ่านต่อเมื่อใช้งาน ผู้จัดการงาน UDN สำหรับ การตลาด การจัดการโครงการ

กับ ผู้จัดการงาน UDN คุณสามารถเข้าถึงเทมเพลตที่แตกต่างกันเพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ทันที คุณมีเทมเพลตสำหรับการจัดการบัญชี บริการลูกค้า การออกใบแจ้งหนี้การจัดการผู้ป่วยและอีกมากมาย!

นั่นเป็นเทมเพลตที่ดึงดูด Lotta! 😍

และเทมเพลตเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการอย่างรวดเร็ว ไคลเอ็นต์ใหม่

เราหมายถึงอะไร

คุณสามารถใช้ได้ ผู้จัดการงาน UDN เพื่อสร้าง onboarding รายการ ด้วยรายการงานที่แตกต่างกันสำหรับลูกค้าของคุณ

และตั้งแต่คุณรู้ว่าคุณจะใช้มันซ้ำแล้วซ้ำอีกคุณสามารถบันทึกรายการเป็นเทมเพลตได้

และทำไมไม่แบ่งปันแม่แบบที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณกับโลก? 🌎

ด้วยใหม่ ศูนย์แม่แบบ , คุณสามารถค้นหาแบ่งปันและใช้เทมเพลตที่กำหนดเองที่สร้างขึ้นโดยทีมงานที่มีประสิทธิผลสูงทั่วโลก

ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมหรือไม่ ไปที่นี่เพื่อรับเคล็ดลับเพิ่มเติม วิธีสร้าง CRM ของคุณเองใน ผู้จัดการงาน UDN .

เช็คเอาท์ ผู้จัดการงาน UDN แผนงาน ที่นี่ เพื่อดูว่าเรากำลังแก้ไขข้อเสียเล็กน้อยเหล่านี้อย่างไร ตรวจสอบสิ่งที่น่าตื่นเต้นทั้งหมด คุณสมบัติ ว่าซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าฟรีนี้มีในร้านให้คุณ!

ผู้จัดการงาน UDN มีแผนฟรีที่ทรงพลังสำหรับ ไม่ จำกัด ผู้ใช้ที่มีรุ่นที่จ่ายเริ่มต้นที่เพียง $ 5 ต่อผู้ใช้ / เดือน

2. Hubspot CRM

Hubspot CRM เป็นเครื่องมือ CRM ฟรี

โซลูชัน CRM นี้ช่วยให้คุณเพลิดเพลินกับผู้ใช้ข้อมูลไม่ จำกัด ข้อมูลและมากถึงล้านรายที่ไม่มีการ จำกัด เวลาหรือวันหมดอายุ

แต่ที่นั่น เป็น จำกัด จำนวนของเขตข้อมูลที่กำหนดเองที่คุณสามารถทำได้

ทำไมถึงไม่ดี

การมีระบบ CRM ที่มีฟิลด์ที่กำหนดเองที่ จำกัด หมายความว่าแบบฟอร์มของคุณ จำกัด เฉพาะคำถามบางประเภทและในทางกลับกันการตอบสนองและข้อมูลที่ จำกัด

เครื่องมือการจัดการลูกค้านี้มีแผนฟรีและแผนการชำระเงินเริ่มต้นที่ $ 50 สำหรับผู้ใช้มากถึงสองคนต่อเดือน

3. Salesforce

Salesforce เป็นซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้ายอดนิยมที่ใช้งานมากกว่า 10 ล้านคน

แต่สิ่งนี้เหมาะสมแค่ไหน การจัดการลูกค้า เครื่องมือ สำหรับ ของคุณ ' Salesforce? '

ลองมาดูกัน:

ซอฟต์แวร์ CRM นี้ไม่มีแผนฟรีและแผนการชำระเงินเริ่มต้นที่ $ 25 / ผู้ใช้ต่อเดือน

4. VCITA

VCITA เป็นซอฟต์แวร์ CRM อัตโนมัติการตลาดที่ "เล่นอย่างดี" กับ Facebook, Google, WordPress และอีกมากมาย

หนึ่งในข้อเสียของเครื่องมือการจัดการไคลเอนต์นี้คือมันไม่ได้ให้การแสดงภาพของท่อการขายของคุณ

ทำไมนี่คือข้อเสีย?

ท่อขายแสดงให้คุณเห็นว่าอย่างไร มีประสิทธิภาพ กระบวนการขายของคุณคือและไม่มีใครทีมของคุณจะมีเวลาที่ยากลำบากในการบรรลุเป้าหมาย อัตราการแปลงที่สูงขึ้น และประสิทธิภาพที่ดีขึ้นโดยรวม

แผนการกำหนดราคาสำหรับซอฟต์แวร์การจัดการผู้ติดต่อนี้เริ่มต้นที่ $ 29 / ผู้ใช้ต่อเดือน

5. Keap

KEP เป็นซอฟต์แวร์ CRM ที่มีระบบการจัดการการติดต่อที่แข็งแกร่งที่เก็บและอัปเดตข้อมูลลูกค้าให้กับคุณ

คุณต้องการที่จะ ก. เครื่องมือนี้เมื่อคุณตรวจสอบคุณสมบัติของมัน?

ลองมาดูกัน:

ซอฟต์แวร์ CRM นี้ไม่มีแผนฟรีและแผนการชำระเงินเริ่มต้นที่ $ 79 / ผู้ใช้ต่อเดือน

สิ่งที่ควรมองหาในซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

นอกเหนือจากความจริงที่ว่าเครื่องมือการจัดการลูกค้าควรช่วยคุณจัดการลูกค้าของคุณต่อไปนี้เป็นองค์ประกอบอื่น ๆ อีกสี่องค์ประกอบซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าของคุณควรมี:

A. ใช้งานง่าย

ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าจำเป็นต้องใช้งานง่ายสำหรับ ทั้งสอง บริษัท และลูกค้าของคุณ

ด้วยวิธีนี้ลูกค้าของคุณไม่ตอบสนองแบบนี้เมื่อพยายามใช้:

B. การรวม

เครื่องมือการจัดการลูกค้าที่คุณเลือกควรรวมเข้ากับซอฟต์แวร์อื่น ๆ เช่น gmail และ ซูม

ทำไม?

ลูกค้าของคุณอาจส่งอีเมลถึงคุณหรือขอ ซูม การโทรและการรวมสมาร์ทช่วยให้คุณเข้าถึงซอฟต์แวร์เหล่านี้ด้วยการคลิกปุ่ม ด้วยวิธีนี้คุณจะไม่ต้องเสียเวลาเปลี่ยนระหว่างแอป

C. ระบบอัตโนมัติ

โซลูชัน CRM ของคุณควร อัตโนมัติ งานความสัมพันธ์กับลูกค้าเช่นอีเมลติดตามลูกค้าและการจัดตารางนัดหมายเพื่อประหยัดเวลามากขึ้น

D. การปรับแต่ง

ซอฟต์แวร์การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดีที่สุดให้คุณ เพิ่มแบรนด์ บริษัท ของคุณ เพื่อซอฟต์แวร์ที่จะทำให้มันจริงๆ ของคุณ .

ยิ่งไปกว่านั้นซอฟต์แวร์การจัดการของคุณควรมีที่ว่างสำหรับการปรับขนาด ตัวอย่างเช่น, เริ่มต้น ไม่ต้องการคุณสมบัติทั้งหมดที่ บริษัท กฎหมายยักษ์ ทำ. อย่างไรก็ตามหากคุณเติบโตเป็น บริษัท ขนาดใหญ่ก็ควรจะสามารถจัดการกับสิ่งนั้นได้เช่นกัน!