Το 5 καλύτερο λογισμικό διαχείρισης πελατών για το 2022 (πλεονεκτήματα, μειονεκτήματα, τιμολόγηση)
Udn Webber
Διαχειριστής περιεχομένου
Ψάχνετε για το καλύτερο Λογισμικό διαχείρισης πελατών ?
Το λογισμικό διαχείρισης πελατών (επίσης γνωστό ως εργαλεία CRM) βοηθά τις επιχειρήσεις να παρακολουθούν, να διαχειρίζονται και βελτιώσει σε κάθε στοιχείο των σχέσεων πελατών τους.
Με ένα εργαλείο CRM, οι επιχειρήσεις μπορούν να εξασφαλίσουν μακροπρόθεσμα Σχέσεις με τους πελάτες τους και να κερδίσουν παραπομπές λέξεων για να εξασφαλίσουν άλλους δυνητικούς πελάτες.
Αλλά με τόσα πολλά εργαλεία διαχείρισης πελατών εκεί έξω, πώς ξέρετε ποιο είναι το καλύτερο για τα δικα σου Εταιρία?
Μην ανησυχείτε!
Σε αυτό το άρθρο, θα εξετάσουμε ποια εργαλεία διαχείρισης πελατών είναι και ποια είναι τα Top Five Software CRM Παράλληλα με τα βασικά χαρακτηριστικά τους, τα πλεονεκτήματα, τα μειονεκτήματα, την τιμολόγηση και τις αξιολογήσεις των πελατών.
Ας πάρουμε Rolling!
Τι είναι το λογισμικό διαχείρισης πελατών;
Το λογισμικό διαχείρισης πελατών βοηθά τις επιχειρήσεις να κατανοούν και να βελτιώσουν τις σχέσεις των πελατών τους.
Τους παρέχει μια βάση δεδομένων πελάτη που έχει όλα όσα πρέπει να γνωρίζουν για τους πελάτες τους.
Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να είστε σαν:
Τα εργαλεία διαχείρισης πελατών βοηθούν επίσης τις πωλήσεις και τις ομάδες μάρκετινγκ παραμείνετε παραγωγικοί Με την αυτοματοποίηση της διαδικασίας εισαγωγής δεδομένων και την επιτάχυνση των κουραστικών καθηκόντων.
Δείτε πώς:
Ισχυρά εργαλεία CRM Προσφορά χαρακτηριστικών όπως:
Τα 5 καλύτερα εργαλεία διαχείρισης πελατών το 2021
Για να σας βοηθήσει να οικοδομήσουμε και να διατηρήσετε τις φανταστικές σχέσεις πελάτη, εδώ είναι το πέντε καλύτερο λογισμικό διαχείρισης πελατών:
1. UDN Task Manager
UDN Task Manager είναι το Το κορυφαίο έργο του κόσμου και το εργαλείο διαχείρισης πελατών .
Από σας βοηθώντας Διαχείριση επαφών να έχετε προηγμένες λειτουργίες αυτοματισμού, UDN Task Manager είναι το απόλυτο Σύστημα διαχείρισης πελατών.
Διαβάστε τον οδηγό μας στο Οφέλη από το συνδυασμό των δυνατοτήτων διαχείρισης CRM και διαχείρισης έργων .
Εδώ είναι μόνο μερικοί των λόγων για τους οποίους πρέπει να χρησιμοποιήσετε UDN Task Manager Για τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες:
Η τσάντα και η φροντίδα των πελατών είναι πολλή δουλειά.
Και γι 'αυτό χρειάζεστε πολλές ομάδες για να χειριστείτε αυτόν τον φόρτο εργασίας.
Από τις πωλήσεις και το μάρκετινγκ έως τη χρηματοδότηση και υποστήριξη πελατών , έχετε τόνους ομάδων που εργάζονται μαζί. Αλλά εδώ είναι το πράγμα, κάθε μία από αυτές τις ομάδες πρόκειται να θέλει κάτι που να εξυπηρετεί τους ειδικός ανάγκες.
Ευτυχώς, με UDN Task Manager , μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τόνους διαφορετικών προβολών για να δείτε διαφορετικές πτυχές της δουλειάς σας στο δρόμο εσείς θέλω.
Εδώ είναι μερικές από τις διαφορετικές απόψεις που παίρνετε:
Στο Real Estate Biz ? 🏘
Λοιπόν, εξετάστε UDN Task Manager ως το σπίτι των ονείρων της εταιρείας σας.
Προβολή Σας επιτρέπει να δημιουργείτε όμορφα προσαρμοσμένα έντυπα για να βοηθήσετε την ομάδα σας να καταλάβει τι ψάχνουν οι πελάτες σας.
Επιλέγετε με λίστες που θέλετε οι απαντήσεις φόρμας να μεταβείτε ή να επιλέξετε έναν προεπιλεγμένο εκδοτόμενο για οποιεσδήποτε εργασίες που δημιουργούνται από τη φόρμα.
Σωστά!
Μπορείς συνεργάζομαι Ενεργοποίηση, δημιουργήστε και αναθέστε τις εργασίες από τις απαντήσεις της φόρμας και μετακινήστε τις απαντήσεις μέσω μιας ροής εργασίας. Μπορείτε ακόμη να γράψετε τα δεδομένα απόκρισης για περαιτέρω ανάλυση.
Εκτός από αυτό, μπορείτε επίσης να φιλτράρετε τις υποβολές χρησιμοποιώντας Προσαρμοσμένα πεδία Για να ταιριάζει με τις αιτήσεις πελάτη με τις διαθέσιμες καταχωρίσεις.
Μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε recaptcha για την προστασία των μορφών σας! 🤖
Με αυτόν τον τρόπο, ο καθένας και ο καθένας θα πρέπει να περάσουν τη δοκιμή CAPTCHA πριν υποβάλουν φόρμες.
Χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες; Πηγαίνετε εδώ στο Κορυφαία δωρεάν εργαλεία CRM για κτηματομεσίτες .
"Πόσο καιρό μέχρι το έργο έχει γίνει;"
"Ποια είναι η κατάσταση της εκστρατείας;"
Καταλαβαίνουμε.
Με UDN Task Manager , μπορείτε απλά να καλέσετε τους πελάτες σας ως Οι επισκέπτες για να τους κρατήσει στο βρόχο.
Όταν προσθέτετε τους πελάτες σας να UDN Task Manager , Θα έχουν πρόσβαση μόνο σε ό, τι θέλετε να δείτε.
Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να προσκαλέσετε επισκέπτες στην επιλογή Εργασίες, Τόπος αγώνων , και Φάκελοι χωρίς να χρειάζεται να ανησυχείτε γι 'αυτούς την πρόσβαση σε πράγματα που δεν τους αφορούν!
Βγάλτε το εσωτερικό μεγαλοφυία σας UDN Task Manager 'μικρό Υπολογισμοί στήλη .
Με UDN Task Manager , Τις πωλήσεις σας και τις ομάδες των εσόδων μπορεί να εκτελέσει ισχυρό Υπολογισμοί στήλη στην Προβολή λίστας :
Γιατί να μην βοηθήσει επίσης σας ομάδες οικονομικών με την Προβολή πίνακα ?
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τους πίνακες για να παρακολουθείτε όλα τα οικονομικά δεδομένα σας, και υπάρχει επίσης ένα Χρήματα Προσαρμοσμένο πεδίο να συμβαδίσει με την $$$.
Θέλετε περισσότερες πληροφορίες; Ελέγξτε μας καθοδηγήσει στο έργο των πωλήσεων διαχείριση .
Πήρε μια εκπληκτικά δημιουργική ψηφιακή εμπορία ομάδα? 🎨
Με UDN Task Manager , Η ομάδα μάρκετινγκ μπορεί να επικοινωνήσει εύκολα με τη ρίψη σχόλια και ενημερώσεις σχετικά με οποιαδήποτε εικόνα. Και μόλις το σχέδιό σας είναι πλήρης, μπορείτε να ζητήσετε από τον πελάτη σας να το εγκρίνει.
Αλλά όλοι γνωρίζουμε πόσο σύγχυση πελάτης ανατροφοδότηση μπορεί να είναι!
Μπορείτε να δημιουργήσετε καλύτερες συμβάσεις και συμφωνίες θωράκιση αρχεία PDF με τους πελάτες σας.
Εάν ο πελάτης σας θα πρέπει να αναθεωρήσει τη σύμβαση, απλά συνδέστε τη σύμβαση σε μια εργασία και να εκχωρήσετε ένα σχόλιο μέσω Μόνωση . Μόλις γίνει αυτό, οι πελάτες σας μπορούν να προσθέσουν σχόλια για ό, τι θέλετε να αλλάξετε.
Ευτυχώς, υπάρχουν πολλαπλούς τρόποι που μπορείτε να προσθέσετε Μόνωση με τη ροή εργασίας σας χρησιμοποιώντας UDN Task Manager .
Μπορείτε να προσθέσετε και αποφασιστικότητα σχόλια για κάθε PNG, GIF, JPEG, WebP, ή PDF αρχείο, όλα μέσα UDN Task Manager .
Χρειάζεστε μια μικρή λεπτομέρεια περισσότερο; Διαβάστε σχετικά με τη χρήση UDN Task Manager Για εμπορία διαχείριση έργου.
Με UDN Task Manager , Έχετε πρόσβαση σε έναν τόνο των διαφορετικών προτύπων για να σας βοηθήσουν να ξεκινήσετε αμέσως. Έχετε Πρότυπα για τη Διαχείριση Λογαριασμού, Εξυπηρέτηση πελατών , Τιμολόγησης, διαχείρισης των ασθενών, και τόσα άλλα!
Αυτό είναι ένα Lotta δελεαστικό πρότυπα! 😍
Και πρότυπα είναι ο τέλειος τρόπος για να γρήγορα επί του σκάφους νέους πελάτες.
Τι εννοούμε;
Μπορείς να χρησιμοποιήσεις UDN Task Manager για τη δημιουργία onboarding Τόπος αγώνων με μια λίστα των διαφόρων καθηκόντων για τους πελάτες σας.
Και επειδή ξέρετε ότι θα πρέπει να το χρησιμοποιεί ξανά και ξανά, μπορείτε να αποθηκεύσετε τη λίστα ως πρότυπο.
Και γιατί να μην μοιράζονται το μοναδικό πρότυπο σας με τον κόσμο; 🌎
Με το νέο Κέντρο προτύπων , Μπορείτε να αναζητήσετε, να μοιραστείτε και να χρησιμοποιήσουν custom-made πρότυπα που δημιουργούνται από υπερ-παραγωγικών ομάδων σε όλο τον κόσμο.
Θέλετε να μάθετε περισσότερα; Πηγαίνετε εδώ για περισσότερες συμβουλές σχετικά με πώς να δημιουργήσετε το δικό σας CRM στην UDN Task Manager .
Ολοκλήρωση αγοράς UDN Task Manager οδικό χάρτη «s εδώ για να δούμε πώς είμαστε, για τον καθορισμό αυτά τα μειονεκτήματα ήσσονος σημασίας. Επίσης, ελέγξτε όλα τα συναρπαστικά χαρακτηριστικά ότι αυτό το ελεύθερο λογισμικό διαχείρισης πελάτης έχει στο κατάστημα για σας!
UDN Task Manager έχει ένα ισχυρό δωρεάν πρόγραμμα για την απεριόριστος Οι χρήστες με τις πληρωμένες εκδόσεις που ξεκινούν από μόλις $ 5 ανά χρήστη / μήνα.
2. HubSpot CRM
HubSpot CRM είναι ένα δωρεάν εργαλείο CRM.
Η λύση CRM σας επιτρέπει να απολαμβάνετε απεριόριστη χρήστες, τα δεδομένα, και έως ένα εκατομμύριο επαφές χωρίς χρονικό περιορισμό ή την ημερομηνία λήξης.
Αλλά εκεί είναι ένα όριο στον αριθμό των προσαρμοσμένα πεδία που μπορείτε να έχετε.
Γιατί είναι αυτό το κακό;
Έχοντας ένα σύστημα CRM με περιορισμένη προσαρμοσμένα πεδία σημαίνει ότι οι μορφές σας περιορίζονται σε ορισμένα είδη των ερωτήσεων και με τη σειρά τους, περιορίζονται οι απαντήσεις και τα δεδομένα.
Αυτό το εργαλείο διαχείρισης πελατών διαθέτει δωρεάν σχέδιο και τα πληρωμένα σχέδια του ξεκινούν από $ 50 για έως και δύο χρήστες το μήνα.
3. Salesforce
Πωλήσεις Είναι ένα δημοφιλές λογισμικό διαχείρισης πελατών που χρησιμοποιείται πάνω από 10 εκατομμύρια ανθρώπους.
Αλλά πόσο κατάλληλο είναι αυτό Διαχείριση πελατών εργαλείο Για τα δικα σου ' Salesforce;
Ας ανακαλύψουμε:
Αυτό το λογισμικό CRM δεν διαθέτει δωρεάν σχέδιο και τα πληρωμένα σχέδια του ξεκινούν από $ 25 / χρήστη ανά μήνα.
4. VCITA
Το VCITA είναι λογισμικό CRM CRM μάρκετινγκ που "παίζει ωραία" με το Facebook, το Google, το Wordpress και πολλά άλλα.
Ένα από τα μειονεκτήματα αυτού του εργαλείου διαχείρισης πελατών είναι ότι δεν προσφέρει οπτική αναπαράσταση του αγωγού πωλήσεων σας.
Γιατί είναι αυτό το μειονέκτημα;
Ένας αγωγός πωλήσεων σας δείχνει πώς αποτελεσματικός Η διαδικασία πωλήσεών σας είναι, και χωρίς ένα, η ομάδα σας θα έχει μια δύσκολη εποχή υψηλότερα ποσοστά μετατροπής και τη συνολική βελτιωμένη απόδοση.
Το σχέδιο τιμολόγησης για αυτό το λογισμικό διαχείρισης επαφών ξεκινά από $ 29 / χρήστη ανά μήνα.
5. KEAP
Το KEAP είναι ένα λογισμικό CRM με ένα ισχυρό σύστημα διαχείρισης επαφών που αποθηκεύει και ενημερώνει τα δεδομένα του πελάτη για εσάς.
Θα θέλετε Είδος Αυτό το εργαλείο μόλις ελέγξετε τα χαρακτηριστικά του;
Ας ανακαλύψουμε:
Αυτό το λογισμικό CRM δεν έχει δωρεάν σχέδιο και τα πληρωμένα σχέδια ξεκινούν από $ 79 / χρήστη ανά μήνα.
Τι να αναζητήσετε στο μεγάλο λογισμικό διαχείρισης πελατών
Εκτός από το γεγονός ότι τα εργαλεία διαχείρισης πελατών θα πρέπει να σας βοηθήσουν να διαχειριστείτε τους πελάτες σας, εδώ είναι τέσσερα άλλα στοιχεία Το λογισμικό διαχείρισης πελατών θα πρέπει να έχει:
Α. Φιλικό προς το χρήστη
Το λογισμικό διαχείρισης πελατών πρέπει να είναι εύκολο στη χρήση και τα δυο την εταιρεία σας και τους πελάτες σας.
Με αυτόν τον τρόπο, οι πελάτες σας δεν αντιδρούν έτσι όταν προσπαθούν να το χρησιμοποιήσουν:
Β. Ενσωμάτωση
Το εργαλείο διαχείρισης πελατών που επιλέγετε θα πρέπει ιδανικά να ενσωματωθεί με άλλο λογισμικό, όπως Γκαμπά και Ανίπταμαι διαγωνίως.
Γιατί;
Οι πελάτες σας ενδέχεται να σας στείλουν email ή να ζητήσετε ένα Ανίπταμαι διαγωνίως Η κλήση και η έξυπνη ολοκλήρωση σάς επιτρέπει να έχετε πρόσβαση σε αυτά το λογισμικό με ένα κουμπί ενός κουμπιού. Με αυτόν τον τρόπο, δεν θα χρειαστεί να χάσετε χρόνο εναλλαγής μεταξύ εφαρμογών.
Γ. Αυτοματοποίηση
Η λύση CRM πρέπει επίσης αυτοματοποιώ Καθήκοντα σχέσης πελατών όπως τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρακολούθησης πελατών και προγραμματισμός ραντεβού για εξοικονόμηση περισσότερων χρόνου.
Δ. Προσαρμογή
Το καλύτερο λογισμικό διαχείρισης σχέσεων πελατών σας επιτρέπει Προσθέστε τη μάρκα της εταιρείας σας στο λογισμικό για να το κάνει πραγματικά δικος σου .
Επιπλέον, το λογισμικό διαχείρισης θα πρέπει επίσης να προσφέρει χώρο για κλιμάκωση. Για παράδειγμα, εκκίνηση δεν χρειάζονται όλα τα χαρακτηριστικά που Γίγαντα δίκαιο επιχειρήσεις κάνω. Ωστόσο, αν μεγαλώσετε για να γίνει μια τεράστια επιχείρηση, θα πρέπει να είναι σε θέση να το αντιμετωπίσετε και αυτό!
Ώρα να κλιμακώσετε τις σχέσεις των πελατών σας 📈
Το λογισμικό διαχείρισης πελατών βοηθά τις επιχειρήσεις χτίζω και διατηρούν σχέσεις με τους πελάτες τους για βέλτιστη ικανοποίηση του πελάτη.
Και ενώ κάθε λύση CRM που αναφέρθηκε εδώ έχει κάτι να προσφέρει όταν πρόκειται για τη διαχείριση των πελατών, δεν υπάρχει τίποτα σαν UDN Task Manager !
Αυτό το λογισμικό CRM σάς επιτρέπει να εμπλέξετε ενεργά τους πελάτες σας κάθε βήμα του δρόμου, βοηθώντας σας και να πάρει το έργο Ολοκληρώθηκε .
Έτσι παίρνω UDN Task Manager δωρεάν και σιγουρευτείτε ότι εσείς και οι πελάτες σας αισθάνονται έτσι:
