Sözsüz iletişim ipuçları: Sözsüz ipuçları nasıl kodlanır ve kod çözme

Özet

Sözsüz iletişim, konuşulan kelimelerden başka her şeydir. Bu, beden dilinizi, yüz ifadelerinizi, vokal enfeksiyonlarını ve daha fazlasını içerebilir. Dokuz tip sözsüz iletişim var ve bunları anlamak, sözsüz olmayan sinyalleri daha etkin bir şekilde kodlamaya ve kodlamanıza yardımcı olur. Bu yazıda, dokuz sözel olmayan ipucuna bir göz atıyoruz, ayrıca işyerindeki sözsüz iletişiminizi nasıl geliştirebileceğiniz hakkında 10 ipucu alıyoruz.

Bir çok kez, sözsüz iletişim kurduğumuzda, beden dilini düşünüyoruz. Ve vücut dilinin sözsüz iletişimin önemli bir parçası olduğu doğrudur. Buna bağlı olarak en görünür kısım ve yönetmeyi öğrenmek en kolay olanlardan biri.

Bununla birlikte, vücut dili sadece bir tür sözsüz iletişimdir. Aslında dokuz tipi sözsüz ipucu, her gün ile iletişim kurduğunuz ve sadece vücut hareketlerine dikkat etmek, sözsüz mesajların anlayışınızı kısıtlar. Bu yazıda, tüm dokuz sözel sinyallere dalacağız ve işyerindeki sözsüz iletişiminizi nasıl geliştirebileceğinize bir göz atın.

İlk şey ilk: Kültür sözsüz iletişimi nasıl etkiler?

Dokuz tip sözsüz iletişimin içine girmeden önce ve sözsüz becerilerinizi nasıl artırabileceğinizden önce, bu sinyallerin her kültürde aynı olmadığını belirtmek çok önemlidir. Bir kültürde standart ya da hatta beklenen bir şey başka bir yerde bırakılabilir veya rahatsız edici olabilir.

Günümüzün dağıtılmış dünyasında, gittikçe daha fazla küresel meslektaşlarla çalışma imtiyazımız var. Ülkenin farklı bir bölümünde büyüyen veya farklı bir kültürden çıkan meslektaşlar bile farklı sözsüz iletişim sinyallerine sahip olabilir.

Örneğin, Batı kültürlerinde, yeni iş ortaklarıyla tanıştığınızda sık sık el sıkışmanızı beklersiniz. Ancak bu her kültür için durum böyle değil. Aynı eylem, birisinin hangi kültürün olduğuna bağlı olarak farklı anlamları olabilir. Bu yüzden bir duruma girmeden önce, kendinizi kabul edilebilir ve uygun olanı tanıdık - ve ne değildir. Özellikle, iş arkadaşlarınızla konuşurken beklemeniz veya kaçınmanız gereken herhangi bir kültüre özgü sözlü olmayan ipuçlarına dikkat edin.

Sözsüz iletişiminizin anlaşılması ve dikkatini çekmek, sizi daha iyi bir iletişimci ve daha iyi bir ekip üyesi ve bunun büyük bir kısmı, farklı sözsüz ipuçlarının kültürel etkisini anlamaktır. Sözsüz iletişim becerilerinizi geliştirirken, geliştirmek için eşit miktarda zaman ayırdığınızdan emin olun.kültürel zeka .

Sözsüz iletişimin 9 formu

Sözsüz iletişim, etkili bir şekilde iletişim kurmanıza ve başkalarıyla bağlantı kurmanıza yardımcı olur. Farklı sözsüz ipucu türlerini anladığınızda, yanlış iletişimin önlenmesi için mesajınızı uyarlayabilirsiniz.

Sözsüz Sinyalleri Anlamak Takım üyeleriniz gönderiyor, bir iş arkadaşının rahatsızlık verici olup olmadığını tespit etmenize yardımcı olabilir. Genel olarak, sözsüz iletişim becerilerinizi geliştirmek sizi daha güvenli, vücudunuzun daha farkındadır ve iletmek istediğinizi iletme konusunda daha etkili hale getirebilir.

Dokuz sözsüz iletişim tipi:

Vücut dili:Bu sözsüz işaret, vücudunuzun bulunduğu pozisyonu ifade eder. Bu, duruşunuzu içerebilir. Kıyacak gibi, kollarınızı geçerken, tırnaklarınızda toplama ve bacaklarınızı geçerken, sözsüz iletişimin vücut dili şeklini oluşturur.

Jestler (kinesik):Jestler ve beden dili biraz farklı hareketlerdir - hareketler daha amaçlı olma eğilimindedir, ancak aynı zamanda kültürel olarak kodlanmıştır. Bunlar, başparmak yukarıya veya ok işareti gibi el hareketlerini ve ayrıca omuzlarınızı silkmek gibi ortak davranışları içerir.

Yüz ifadeleri:Hareketler gibi, birçok yüz ifadesi, gülümseyerek, kafanızı başını sallamak, kafanızı sallamak, kaşlarını sallamak, vb. yüksek sesle bir ses duyduğunuzda biraz şaşırmış veya hafifçe çizilir.

Göz teması:Göz teması, sözsüz olarak nasıl iletişim kurduğunuzun büyük bir bölümünü oluşturur. Söylendiği söyleniyor, göz temasının anlamı kültürler arasında farklılık gösterir. Bazı kültürlerde, göz teması eksikliği, başkalarında ilgisiz, çok fazla doğrudan göz teması insanları rahatsız edebilir.

Ses Tonu (ParalingueSt):Paralanganız ses, ton, hacim, hız ve konuşma kadansından oluşur. Örneğin, gergin olduğunuzda (çoğu insanın yaptığı) daha hızlı konuşmanızı fark etmiş olabilirsiniz. Alternatif olarak, bir sırrınızı paylaşıyorsanız, bilinçsizce fısıldayarak bekleyebilirsiniz.

Kişisel Alan (Proxemics):Sözsüz iletişim sadece vücut hareketlerinizin etrafında ortalanmaz - ayrıca etrafınızdaki boşlukla nasıl etkileşime gireceğinizi de içerir. Örneğin, siz ve başkası arasındaki fiziksel mesafe, bu ilişki hakkında bir şey ortaya çıkarabilir. Bu sözsüz ipucu da çok kültürel olarak uygulanabilir değildir - bu nedenle iş arkadaşlarınızın rahatsız edici birisini yapmaktan kaçınmak için ne yaptığını aynaya çalışın.

Dokunma: Bir iletişim biçimi olarak dokunmayı düşünemezsiniz, ama kesinlikle! Örneğin, bir sürü iş adamı, el salladıklarına dayanan bir kişi hakkında çok şey anlattığını iddia ediyor. Aynı damarda, muhtemelen şirketinizin CEO'sunun beşini yüksek olmazdın - ama muhtemelen beşinci sınıf en iyi arkadaşın.

Görünüm:Giysiler her gün nasıl ortaya çıkacağımızın büyük bir yönüdür. Herkesin kendi kendine özgü bir tarzına sahiptir, bu nedenle arkadaşlarınızdan biri tipik olarak giymeyen kıyafet takmaya başlarsa, bu, hayatlarında değişen bir şeyin bir göstergesi olabilir.

Nesneler:Giysiler gibi, nesneler size bir insanın nasıl olduğu hakkında bilgi verir - konuşması gerekmez. Kişisel planlayıcısını onlarla her yere götüren bir iş arkadaşı hayal edin. Otomatik olarak, bu kişinin düzenlendiği, basitçe taşıytıkları nesneye dayanır. Sanal bir dünyada, bir kişinin yakınlaştırma geçmişi hakkında çok şey söylenebilir. Herkesin görmesi için hangi nesneleri kasıtlı olarak geride bıraktılar?

İşyerinde sözsüz iletişimi geliştirmek için 10 ipucu

İşyerinizi etkileyen iki bilinçsiz iletişim unsuru vardır: kodlama ve kod çözme. Kodlama, sözsüz ipuçlarını nasıl gösterdiğinizi belirtir. Bunlar, düşünmediğiniz veya vücut duruşunu göstermemek niyetinde olmayabileceğiniz amaçlı veya bilinçsiz sinyaller benzeri duygusal ifadeler olabilir. Kod çözme, diğer taraftan, başkasının sözsüz mesajlarını yorumlama sürecidir. Bu, daha iyi bir iletişimci olmanıza ve iş arkadaşlarınızın düşmesinin düşmemizdeki ipuçlarını almanıza yardımcı olur.

İşyerinde sözsüz iletişimin, özellikle de farklı mesajların kodunu çözdüğü, kültürden kültüre değiştiğini hatırlamak da önemlidir. Bu 10 ipucu, davranışları kodlamak ve kod çözme için bir çerçeve oluşturmanıza yardımcı olur, ancak her takım durumu biraz farklıdır.

Kendi sözsüz davranışınızı kodlamak

Nimbal olmayan ipuçlarınızı kodlayan, üstesinden gelmek için büyük bir engel gibi görünüyor - ama aslında bunu her zaman yap. Kodlanmış sözsüz davranışlarımızın bazılarının yanlışlıkla olduğu, ancak birçok jest ve hareket bilsel olarak kodlandığı doğrudur. Kafa başını mı düşünün, gözlerinizi yuvarlayın, hatta sabırsızsanız ayağınızı bile vurgulayın.

Sözsüz davranışınızı daha amaçlı olarak kodlamayı yapmak için, bu beş ipucu deneyin:

Kendi iletişim tarzınıza dikkat edin.İnsanların nasıl iletişim kurduğunu açıklayan dört iletişim stili vardır. İçindeUDN Görev Yöneticisi, biz nasıl kullanılacağını öğrenmek için güçlü bir şekilde inanıyoruz.iddialı iletişim tarzı, yani bilinçsizce saldırgan ya da pasif - hatta bile karşılaşmıyorsunuz.

Hediye olmak pratik yapmak.Değişen farkındalık, sözsüz ipuçlarınızı kodlamanın bir parçasıdır. Kendinizi ve çevrenizin daha farkında olduğunuzda, gönderdiğiniz sinyallerin kontrolünü kontrol edersiniz - hem sözlü hem de sözsüz olarak.

Stresi azalt.Genellikle, duygusal stres nedeniyle sözsüz ipucuları istemeden kodladık. Yorgun olduğunuzda, çok çalıştınız veyayanmış, iletişim kurduğunuzdan haberdar olmak için daha az zihinsel enerjiniz var. Temel olarak, mücadele veya uçuş modundasınız, bu da bilerek iletişim kurma yeteneğinizi azaltır.

Altta yatan koşulları ele almak.Altta yatan veya bilinçsiz duygular nedeniyle gerçekleştirmeden sözsüz ipucuları kodlayabilirsiniz. Örneğin, hisseden insanlar sahneleme sendromuİş yerinde kendilerini gerçekleştirmeden arkadaşlarından kendilerini uzaklaştırabilir. Bu davranışları iyileştirmeden önce, ilk önce kök nedenini anlamanız gerekir.

Mümkünse yüz yüze etkileşime öncelik verin.Dezavantajlarından biriasenkron iletişimSözsüz ipuçlarını kodlayamadınız mı? Bu, yanlış iletişim veya yanlış anlama olasılığını arttırır. Mümkünse, şahsen bir konuşmayı hedefleyin - özellikle teklif ediyorsanızyapıcı eleştiriveya zor bir konuyu tartışmak.

Kod çözme sözsüz ipuçları

Sözsüz iletişimin ikinci kısmı, diğer insanların sözsüz sinyallerini çözmektir. Ekip üyelerinizin sözsüz ipuçlarını doğru bir şekilde çözme, yanlış iletişimin önlenmesine yardımcı olabilir veRapport'ınızı arttırın .

Başkalarının sözel olmayan sinyallerini çözme yeteneğinizi geliştirmek için aşağıdakileri uygulayın:

Duygusal zekanızı oluşturun.Herhangi bir mesajın kodunu çözmek için ilk adım-sözel veya başka türlü oluşturmaktır.Duygusal Zeka Becerileri. Duygusal zeka, hem kendinizde ve diğerlerinde duyguları tanıma, düzenleme ve anlama yeteneğidir.

Aktif dinleme becerilerini geliştirmek. Aktif dinlemeBirinin ne dediğini anlamayı dinleme uygulaması - cevabınızı planlamadan. Aktif dinleme uyguladığınızda, şu anda daha nişanlandınız ve mevcuttur, bu da küçük sözsüz ipuçlarını almanıza yardımcı olabilir.

Gerçek duyguları ve konuşmaları arasındaki tutarsızlıkları arayın.Sözsüz iletişim hakkında en önemli şeylerden biri, diğer kişinin söylemeyen sinyalleri alma yeteneğidir. Örneğin, bir ekip üyesi bir projeye başlamak için heyecanlandıklarını iddia ederse, ancak uzaklara bakarlar ve kollarını geçerler, söyleyecek kadar heyecanlı olmayabilirler. Bu sinyalleri seçmek, örneğin, örneğin daha da kazmanıza yardımcı olabilir - proje için endişelendiriyorlar ve yardım etmek için yapabileceğiniz bir şey var mı?

Kültürel zekanızı güçlendirin. Kültürel zekanızı geliştirmekEkip üyelerinizin gönderdiği farklı sinyallerle ilgili farkındalığınızı arttırır. Bu özellikle bir başkasının sözsüz ipuçlarını çözmek ve yanlış yorumlamak istemiyorsanız, bir yönetici iseniz özellikle önemlidir.

Şüphe durumunda, sor.Sözsüz iletişim kurmanın en büyük riski, doğru olmayan bir varsayıma geliyor.Bilinçli Liderlik GrubuBu gerçekleri anlamalar - hikayeler-gerçekler, herkesin alabileceği nesnel gerçeklerdir, oysa hikayeler bu gerçeklere dayanan varsayımlardır. Hepimiz kendimize hikayeler anlatıyoruz, ancak bu hikayelerin doğru olup olmadığını belirlemek ve netleştirmek, yanlış anlama önlemeye yardımcı olabilir.

Daha iyi sözsüz iletişim = daha iyi işyeri iletişimi

Sözsüz iletişim, günlük yaşamda ve işyerinde kullanabileceğiniz bir beceridir. Bu becerileri geliştirdikten sonra, yalnızca herkesinin sözsüz ipuçlarını değil, kendi sinyallerinizden daha fazla farkında olduğunuzu fark edeceksiniz. Sözsüz ipuçlarınızın farkında olmak, işyerinde daha etkili iletişim kurmanıza yardımcı olabilir. Daha fazla bilgi edinmek için, makalemizi nasıl okuyun?Etkili işyeri iletişimi işbirliğini arttırır ve liderliği artırır .