Yapıcı eleştiri nasıl verilir ve

Ya size mükemmel olmadığını söylersek?

Açıkçası, bunu zaten biliyorsun, ama yine de söyleniyor. Her türlü eleştiri, özellikle zaman ve enerji harcadığınız bir şey söz konusu olduğunda, yutmak zor olabilir. Doğal olarak, hepimiz iyi bir iş yapmak istiyoruz. Ancak, eleştiri, daha fazla değilse, övgü kadar önemlidir. İyi, yapıcı geribildirim, başka türlü başaramaz olamayacağınız yeni yüksekliklere doğru ilerlemenizi ve yönlendirmenize yardımcı olabilir.

Bu, yapıcı eleştiriyi vermek ve almak kolaydır. Ancak eleştiriyi nasıl alacağınızı bildiğinizde, daha iyi bir çalışan, arkadaşım ve takım üyesi olursunuz. Bu yazıda, yapıcı eleştiri hakkında bilmeniz gereken her şeyi, nasıl tanımlanacağını, verme ve yapıcı eleştiriyi nasıl alacağız.

Yapıcı eleştiri nedir?

Yapıcı eleştiriyi nasıl vereceğinize ve nasıl yapacağınıza dalmadan önce, ilk ne olduğunu anlamamız gerekir. Yapıcı eleştiri yapıcı sağlamaya odaklanırgeri bildirim, belirli örneklerle desteklenir, bir alanda iyileşmenize yardımcı olmak için. Yapıcı eleştiri, iyi niyetlerle dostane bir şekilde sunulmalıdır. İdeal olarak, yapıcı eleştiriyi sunan kişi de hazırlanmalıdır.Beyin fırtınasına yardım etBüyüme sürecinde değerli bir araç olarak hizmet etmek için olası çözümler ve sonraki adımlar.

Yapıcı eleştirinin olumsuz eleştirilmediğini, bu şekilde yorumlanmamasına dikkat etmek önemlidir. Yapıcı eleştiriler her zaman olumlu olmayacak olsa da, birinin iyileşmemesine yardım etmenin etrafında ortalanması gerekir.

Yapıcı Eleştiri ve yıkıcı eleştiri

Yapıcı eleştiri olarak tasvir eden ancak aslında olumsuz yorumlar olarak kabul edilen geri bildirimlerle karşılaşabilirsiniz. Bu tür geri bildirimler denilen şeydiryıkıcıeleştiri. Yapıcı eleştiriden farklı olarak, yıkıcı eleştiri, daha iyi bir kişiye, çalışan veya arkadaşın geliştirmenize ve büyümenize yardımcı olacak şekilde tasarlanmamış geri bildirimdir. Bunun yerine, yıkıcı eleştiri:

Kişisel bir saldırı olarak tasarlanmış

Birinin özgüvenine zarar vermek için biçimlendirilmiş

Halk

Belirli veya işlem yapılmaz

Hiperkritik veya gereksiz yere seçici

Yıkıcı eleştiriyle karşılaşırsanız, kapatmaya korkmayın ya da bir mentordan yardım isteyin. Duruma bağlı olarak, bir mentor veya şirketinizin İK departmanının durumu ele almasına yardımcı olabilir.

Yapıcı eleştirinin faydaları

Mükemmel bir tavsiye verseniz bile, yapıcı eleştiri, hem vermeyi hem de almayı hala zor. Ama bu tür bir geri bildirimden uzak durma, çünkü zor olduğu için. Aslında, yapıcı eleştiri, hem kişisel hem de profesyonelce büyümek için geri bildirim verdiğin kişiye yardım edebilir.

Yapıcı eleştiriyi uygulayarak, açıklık ve güven atmosferi oluşturuyorsunuz. Takımınızla birlikte olan her konuşma kolay değil, ancak zor konuşmalar gelişmenin büyük bir parçasıdır.işbirlikçi ekibi .

İçindeUDN Görev Yöneticisi, her türdeki geri bildirimi kültürümüzün büyük bir parçasıdır. Çalışanlarımızın her biri geçiyorBilinçli Liderlik GrubuEğitim, yani birbirlerini yapıcı bir şekilde geri bildirimde bulunmak için en iyilerdir. Biz de merkezlendiŞirket Değerlerifarkındalık, gerçeklik ve sorumluluk almak ve almak. Bir şey ters gittiğinde, kullanıyoruz "Beş fide"Kök nedenini ortaya çıkarmak için tekniği.

Her şirket kendi değerleri ve uygulamaları olacaktır. Ancak kapıyı yapıcı ve dürüst konuşmaların açılması, güven engellerini bozmanıza ve ekip üyeleriniz ve işbirlikçilerinizle daha yakın bir bağlantı geliştirmenize yardımcı olabilir. Denemeye hazırsanız, işte nasıl:

Yapıcı eleştiriyi vermek için 11 ipucu

Herkes yapıcı eleştiri verebilir, ancak bunu yapmak için, geri bildirim oturumuna doğru şekilde yaklaşmak önemlidir. Daha önce hiç yapıcı eleştiri vermeyi uygulamadıysanız, bu 11 dos'u deneyin ve geri bildiriminizi yararlı, yapıcı ve dost canlısı.

1. Yapın: "I" ifadelerini kullanın

"I" ifadeleri, konuştuğunuz kişiden ziyade duruma odaklanarak fikrinizi ifade etmenin bir yoludur. "Ben" ifadeleri "hissediyorum ..." ya da "Bence ..." yerine "ben ..." ya da "yaptın ..." yerine başlar.

Bir "i" ifadesiyle, geribildiriminizi deneyiminizin etrafında merkezlenerek daha az kişisel hissetmenizi sağlayabilirsiniz. Her cümleye "I," ile başlayarak, düşüncelerinizi ve düşüncelerinizi paylaştığınızdan, nesnel gerçek değil. Bu, genellikle herhangi bir eleştiriyle ortaya çıkan ve tüm geri bildirim oturumunu daha verimli hale getiren kişisel savunma duygularını azaltmaya yardımcı olabilir.

"Slaytlarınızda daha fazla resim kullanabileceğinizi düşünüyorum. Bazen zamanımı, benim için rahatsız edici olan sayfadaki metni okuyarak geçiriyorum. Yerine ne varsa, yalnızca her slaytta ana temaları eklediniz mi? "

2. Yapmayın: Sandviç yöntemini kullanın

Muhtemelen sandviç yöntemini duydunuz (bazen "geri bildirim sandviçi" olarak adlandırılır), muhtemelen en iyi bilinen eleştiri stratejisidir. Sandviç yönteminde, olumlu bir notla başlarsınız, yapıcı bir eleştiriden bahsedin, ardından başka bir olumlu yorumla bitirin.

Popülerliğine rağmen, sandviç yöntemi yararlı, yapıcı eleştiriyi iletmek için etkili bir yol değildir. Yapıcı eleştiriyi yuva geçirdiğiniz için, bu geri bildirimi işlemeye uygun hale getirme ya da Brianstorm'un bir sonraki adımlarını yapmak için çok az fırsat var. Bunun yerine, geri bildiriminizi mümkün olduğunca belirli ve yararlı olarak yapma zamanınızı geçirin - ne kadar geri bildirimde bulunun.

3. Yapın: İşlem Verilebilir Geri Bildirim Ver

Yapıcı geri bildirim sağlamanın amacı, kişiye çalışabilecekleri bir şeyi vermektir. Ne geliştirilebileceğini işaret etmenin yanı sıra, iyi yapıcı eleştiriler, fikirlerini ve bir sonraki adımları, becerilerini daha da geliştirmek için alabileceği bir sonraki adımlar içermektedir. Geri bildiriminizi verdiğinizde, geri bildirimde bulunduğunuz kişi için yardımcı olursa, daha fazla tartışma veya beyin fırtınasına açıldığınızdan emin olun.

Geri bildiriminiz işlem yapılmazsa, vermeyin ya da kişinin dikkatine getirmeden önce işlem yapabilmeniz durumuna kadar bekleyin. Eylemlenebilir tavsiyeler olmadan, geri bildiriminiz, yapıcı yardım yerine tehlikeli bir şekilde yıkıcı eleştirilere yakındır.

"Pazarlama kampanyası toplantısında paylaştığınız fikri gerçekten sevdim. Ancak, olabileceği kadar çekiş etme nedeni, çünkü sürece geri bağlamadınız. Yerinde olsam, planınızı desteklemek için bazı ilgili örnekler getiririm. "

4. Yapmayın: Halka açık görüşlerinizi paylaşın

En iyi ifadeli eleştiri bile, özellikle de geribildirim verdiğiniz kişi, işlerinde çok fazla zaman ve enerji harcadıysanız. Geri bildirimin yapıcı ve yardımsever olması için, kişinin nasıl gelişebileceği hakkında bir diyalog açmak istiyorsunuz.

Geri bildiriminizi kamuya açıklarsanız, bu diyalog türü mümkün değildir. Bir konuşmayı başlatmak yerine, kişi utanmış, utanmış veya şahsen saldırıya uğramış hissedebilir. Cevap verebilirler veya geri bildirimi içselleştirmeden sadece devam edebilirler. En verimli konuşmaya sahip olmak için oturup sohbet etmek için zaman ayırdığınızdan emin olun. Yapıcı eleştiriyi vermek için zaman zaman zamanlayın veya bunu yapmak için düzenli olarak programlanmış 1: 1 kullanın.

5. Yapın: Uygun olan yerlerde olumlu yorumlar ekleyin

Sandviç yöntemi geri bildirimde bulunmanın en iyi yolu olmadığı için, olumlu geribildirim vermemeniz gerektiği anlamına gelmez. Yapıcı eleştiri sadece olumsuz geribildirimle ilgili olmamalıdır. Birine iyi yaptıklarını söylemek, sadece yardımcıdır. Bu şekilde, zayıf yönlerini güçlendirmenin yanı sıra güçlü yönlerini anlatıyorlar.

"Çalışmanız geçen hafta gerçekten yenilikçidi. Müşteri geri bildirimlerini yeni bir açıdan nasıl yaklaştığını takdir ettim - düşündüğümüz bir çözüm bulduğun gibi hissediyorum. "

6. Yapma: pozitifliği zorla

Söylendiği gibi, sandviç yönteminden kaçınmak istediğiniz gibi, aynı zamanda zorla pozitifliği önlemelisiniz. Yapıcı geri bildirim noktası, kişiye anlamsız iltifatları vermek değildir - ilerlemelerine ve iyileştirmelerine yardımcı olacaktır.

Ne tür bir geri bildirim veriyor olursanız olun, bunu düşündüğünüzden emin olun ve gerçekten demek. Samimiyetsiz geri bildirimler yararsızdır ve gelecekteki geri bildirim oturumlarını daha zor hale getirebilir.

7. Yapın: Bir konuşma yapın

Yapıcı eleştiri, bir ver ve yön almadıkça değerli değildir. "I" ifadelerinin kullanılmasının bir parçası, perspektifinizden geri bildirim sağlamaktır. Yine de geri bildirim verdiğiniz kişi, farklı bir bakış açısına sahip olabilir. Onlara ne yaptığınızı ve görüşünüze göre nasıl geliştirebileceklerini hissettiğiniz hakkında sorular sormak için zaman verin. En iyi geribildirimin işbirlikçi olduğuna dikkat edilmesini unutmayın.

"Bu geçmiş proje için odaklanın biraz uzaktaydı. Ne düşünüyorsun? Bu proje yaklaşımımızla ilgili olarak belirsiz olduğunuz bir şey var mı? "

8. Yapmayın: geri bildirim ile "sürpriz" denemek

Geri bildirim vermek rahatsız edici olabilir. Bazen, kişinin onlara biraz geri bildirim vermek istediğinizi bildirmek için garip hissedebilirsiniz - ya savunma hakkındaki konuşmaya girerlerse ya da sizin için ek sorularınız var mı?

Geribildirim oturumları rahatsız olsa da, geribildirim olan birini "sürpriz" dengeler olumsuz bir büyüme anını olumsuz bir deneyime dönüştürebilir. Geri bildiriminiz sol alandan gelirse, sinir bozucu, ezici olabilir ve kişinin kişisel olarak saldırdığını hissettirebilir. Bunun yerine, kişinin bunun bir geri bildirim oturumu olacağını bildirdiğinizden emin olun.

9. Yapın: Zamanında geri bildirim verin

Yapıcı eleştiri, eylem gerçekleştikten hemen sonra göreceli olarak verilirse faydalıdır. Bu şekilde, senaryo her iki zihninizde de tazedir. Çok uzun süre beklerseniz, geri bildirimleriniz daha az alakalı olabilir, bu da daha az yardımcı olur. Durumun 2-7 günü içinde geri bildirimde bulunmayı hedefleyin.

"Perşembe günü icra paydaşlarına verdiğiniz sunumu takip etmek istedim. Slaytların gerçekten açık olduğunu sanıyordum, ancak Q & Amp için daha fazla zaman isterdim. Belki bir dahaki sefere, erken slaytları atlamak için ön okumayı gönderebilirsiniz. "

10. Yapmayın: Düşünmeden Geri Bildirim Ver

Zamanında geri bildirim vermek istesiniz bile, derhal düşünmeden vermek istemiyorsunuz. Bu kişinin nasıl gelişebileceği bir ampul anlığına sahip olsanız bile, bu geri bildirimin ifade edilmesi gerektiğinden ve bunu yapıcı, olumlu bir şekilde yapabileceğinizden emin olmak için en az bir gün bekleyin. Geri bildirim oturumunuzu planlamadan önce kendinize sorun:

Bu geri bildirimde bulunmalarına yardımcı olacak bir şey mi?

Bu geri bildirimi duymaları gerekiyor mu?

Beyin fırtınası nasıl geliştirileceğine yardım etmeye hazırım mı?

Herhangi biri varsa, bir sonraki adımlar kişi alabilir mi?

11. Yapın: Dostça bir ton ve beden dilini koruyun

Sonuçta, bir kişinin gelişmesine yardımcı olmak için geri bildirim veriyorsunuz. Geri bildirim vermek zor olsa bile, beden dilinizi pozitif ve ton ışığınızı tuttuğunuzdan emin olun.

İlk başta yapıcı eleştirilerde rahat hissetmeyebilirsiniz, bu yüzden ne söyleyeceğinizi ve nasıl söyleyeceğinizi düşünün. Tonunuza özellikle dikkat edin ve kollarınızı çatlatmadığınız, göze batmadığınız veya geçmediğinden emin olun. Aslında sinirli olmasanız bile, bu sinyaller kişinin savunmasını arttırabilir ve verimsiz bir geri bildirim oturumuna yol açabilir. Uzaktan geri bildirim veriyorsanız, videonuzu arama için açtığınızdan emin olun.

Yapıcı eleştiriyi almanın 6 adımı

Yapıcı eleştiriyi verdiniz - ancak vermek yerine geri bildirim alıyorsunuz? Savunma olmadan yapıcı eleştiriyi kabul etmek gerçekten zor olabilir. Kavramsal olarak kişinin size yardımcı olmak için geri bildirimde bulunduğunu bilmenize rağmen, yardımcı olsa bile, eleştiri alırken biraz savunma hissetmek.

Umarım, kişi, geri bildirimin geleceğini önceden bildirmiştir. Birinin sizin için yapıcı geribildirim olduğunu bildiğinizde, bunun için hazırlayabilirsiniz ve sizi habersiz yakalamadığından emin olabilirsiniz.

Prompsüz yapıcı eleştiri alsanız bile, yıkıcı bir eleştiri olmadığı sürece, bu altı adımı, eleştiriyi almak için profesyonel olmak için deneyin:

Hemen tepki vermekten kaçının.Geri bildirim, mücadelemizi veya uçuş cevabımızı etkileyebilir ve teorik olarak yararlı bir oturumu adrenalin dolu bir zorluğa dönüştürebilir. Cevap vermeden önce, derin bir nefes alın ve tepki gösterme, yanıt verme veya tartışma dürtüsüne karşı koyun.

Eğer gerekirse, yapıcı eleştirinin geliştirmenize yardımcı olabileceğini kendinize hatırlatın.Bu geri bildirimin geldiğini bilmiyorsanız bile, bu yapıcı eleştirinin kalpteki çıkarlarınızla sunulduğunu hatırlamaya çalışın.

Anlayışını dinleyin - cevap vermeyin.Birisi yapıcı eleştiri sunduğunda, geri bildirime bir cevap veya savunmacı bir cevap oluşturmadan dinleyin. Kişinin size yardımcı olmaya çalışmak için kişinin geri bildirim sunduğunu ve açık bir akıl ile dinlemeye çalıştığını unutmayın.

Geri bildirimi, kendinize değil, rolünüze bağlayın.Geri bildirim kişisel hissediyor çünkü insanların bizi eleştireceğini düşünüyoruz. Ancak bir işletme ortamında, yapıcı eleştiri genellikle rolünüze dayanır. İyi geribildirim, işinizde iyileşmenize yardımcı olabilir ve sıklıkla hissedilen kadar kişisel değildir.

Size geri bildirim veren kişiye teşekkür ederiz.Yapıcı geri bildirim vermek zordur. Enerji ve gelişmelerine yardımcı olma çabaları için kişiye teşekkür ederiz.

Sorular sorun, ancak geri bildirime meydan okumayın.Geri bildirimlere meydan okumamamız ya da reddetmemelisiniz, soru sormak ve nasıl gelişebileceğinizi beyin fırtınası yapmak sorun değil. Kritik geribildirim aldıktan hemen sonra soru sormaya hazır değilseniz, bu da sorun değil. Geliştirebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi için bir takip toplantısı ayarlayın.

Yapıcı geribildirim işbirlikçi ekipler oluşturur

İyi yapıldığında, etkili eleştiriler daha sağlıklı, işbirlikçi bir ekibin yolunu açabilir. Çünkü işbirlikçi ekipler birbirine açık ve dürüst, gerçek şeyler hakkında konuşmaktan korkmuyorlar. Sadece bunu okuyarak, daha işbirlikçi olma ve daha etkili bir şekilde birlikte çalışmak için yolundasınız.