الدليل النهائي لأدوات تعيين القصة
ما هي رسم الخرائط قصة المستخدم؟
من لا يحب القصص؟ الجميع يفعل. رواه حدث أو عملية يفهمها الناس بسهولة. هل هذا يعني أن القصص يمكن استخدامها بشكل فعال في العمل كذلك؟ يفكر جيف باتون ذلك. في الواقع، كتب باتون كتابا عن رسم خرائط قصة المستخدم وكيفية أدوات تعيين قصة المستخدم لا تقدر بثمن للعمل. لذلك، بالضبط ما هي رسم الخرائط قصة المستخدم؟
تعتبر تعيين قصة المستخدم تصور إبداعي يوضح كيف من المحتمل أن يشارك العميل مع منتجك. كما يحدد جميع الخطوات في رحلة عملاء نموذجية من البداية إلى النهاية.
في تعيين قصة المستخدم، جميع شخصيات العملاء وقصص المستخدميتم تعيين الملء مع هدف مركز على توفير القيمة القصوى للعميل. بمجرد الانتهاء، يتم ترتيب القصص، معقصة المستخدم تقسيمفي بعض الأحيان تحدث لزيادة القصص التي لديك، ومخطط لها للإصدارات.
جيف باتون ورسم الخرائط قصة المستخدم
عديدة مدراء مشروع ينفذ إدارة المشاريع رشيقة لتحسين سير عملهم وتعزيز الكفاءة التنظيمية. عندما نتحدث عن هذا الموضوع، فإن تعيين قصة جيف باتون هو مفهوم يجب أن يكون في القائمة.
قدم لأول مرة في عام 2005كتاب، رسم خرائط القصة للمستخدم مفهوم ثوري أخذ مطوري البرمجيات و المشروع المديرين مفاجأة. ببساطة وضع المستخدم قصة رسم الخرائط إدارة المنتجات هو مفهوم يبدأ بإعطاء قيمة للعملاء وتحديد أولويات ما يريدون.
للقيام بذلك، ذات الصلةأصحاب المصلحةمثل مدير المشروع ومطور البرامج أو المستخدمين يمكنهم جمع قصص مستخدم مختلفة في بطاقات الفهرس أو الملاحظات المكتوبة بخط اليد أو داخل برنامج إدارة المشاريع وبعد
تسهل أدوات تعيين قصة المستخدم ونقل ما يريد العميل بطريقة واضحة على فرق المشروع، والذين يمكنهم الآن بدء العمل في المشروع. عندما يفهمون "لماذا" وراء المنتج النهائي، يمكن لفريق المشروع التحرك نحو حلول يقودها القيمة.
ما هي فوائد تعيين قصة المستخدم؟
تساعد تعيين قصة المستخدم على إنشاء فرق المشروع وتسليم منتج يمكن للعملاء الحصول على قيمة من. يصبح صياغة المنتج وتكراره بسيطا ومركزا عندما يكون لدى فرق التصميم والمنتج دليلا مرئيا واضحا كخريطة الطريقوبعد
إدارة الأولوية
قم بإنهاء وقت إضاعة الوقت على ميزات المنتج غير المهمة أو مفيدة للمستخدم النهائي. من خلال الاستفادة من دليل تعيين قصة المستخدم كخريطة خارطة طريق في عملية تكرارها، يمكن لفريقك علنا بضرب المهام غير الضرورية والتركيز على ما هو مهم. يساعد ذلك أيضا في إعطاء الأولوية للمهام الحيوية، العصف الذهني، وإغلاق أي فجوات مرئية في رحلة العميل.
تصور أفضل
التفكير البصري يمكن أن يساعدك التركيز. مع الثورة تصور البياناتجارية، يحتاج فريقك إلى برنامج تعيين قصة المستخدم يتيح لهم قطعها من خلال القش والوصول إلى النهاية.
وضع العميل أولا
كطور منتج أو مصمم، يمكنك قضاء المزيد من الوقت في الخلفية أكثر مما تريد، لكن وجود عرض مباشر لرسالة العميل يتيح لك تحديد أولويات احتياجات المستخدمين النهائيين. لا يحسن هذا التفكير المركزي للعميل في تحسين أعمال سير عمل المنتج ولكنه يؤدي إلى تحسين النتائج التنظيمية بشكل كبير.
ما هي تحديات رسم الخرائط عن قصة المستخدم؟
في كثير من الأحيان، قد لا تظهر عمليات الانزلاق في الفكرة الأصلية ولكن في تنفيذها. فيما يلي بعض تحديات رسم الخرائط التي يجب أن تراقبها من أجل:
مفقود عميل شخصية
بالنسبة لأي دليل رسم خرائط قصة المستخدم للعمل، فإن شخصية عميل واضحة ومحددة بدقة أمر حيوي. خلاف ذلك، قد ينتهي بك الأمر إلى تحقيق أهداف المستخدمين النهائيين. نظرا لأن العملاء المختلفين يميلون إلى الحصول على رحلات متنوعة ومستقلة من نفس المنتج، فتأكد من أن لديك شخصيات عميل متعددة.
عدم وجود أهداف واضحة
بدون هدف واضح، ينتهي الأكبر في المشروعات باعتباره الفشل. سواء كنت تقوم بإغلاق الثغرات المرئية في رحلة العميل، أو حل مسألة محددة، أو تحسين سير عمل منتجات المنتج، فإن وجود هدف بسيط وقابل للتنفيذ يمكن أن يساعد.
يعمل في الصوامع
لا يوجد مشروع يمكن أن ينجح إذا كان الفريق يعمل بشكل مستقل. جميع الفرق متعددة التخصصات يجب أن جل معا بسلاسة لإخراج الأفضل فيتطوير المنتجمعالجة. خدمة العملاء والمبيعات والتسويق وتطوير المنتجات و UI & AMP؛ تصميم UX - كل واحد يجلب رؤى فريدة من نوعها أمرا بالغ الأهمية للحصول على رؤية شاملة للمنتج.
كيفية تطوير خريطة قصة المستخدم
ابدأ تشغيل دليل تعيين قصة المستخدم بنهج خطوة بخطوة باستخدامقوالب مسبقة الصنعتوثيق قصص المستخدم العميل في الوقت الحقيقي.
مثال تعيين قصة المستخدم
في كل تعيين قصة المستخدم، تحتاج إلى ثلاثة عناصر رئيسية:
دعونا ننظر إلى مثال رسم خرائط قصة المستخدم. على سبيل المثال: "ك مدير مشروع رشيق ، أريد أن أحصل على لوحات المعلومات المخصصة كل يوم جمعة للمشاركة مع مكتب ادارة المشروع "
في مثال تعيين قصة المستخدم هذه:
إن إنشاء تعيين قصة مستخدم مماثلة أمر بسيط بالنسبة لفريقك، وسيساعد فريق التنمية على فهم كيفية انتهاء المستخدم النهائي باستخدام المنتج.
أهم نصائح لنجاح رسم الخرائط قصة المستخدم
اضبط فريقك على رسم خرائط قصة المستخدم مع هذه النصائح البسيطة ولكن القابلة للتنفيذ.
لديك ميسر واحد
دع عضو فريق واحد على دراية أو مدير مشروع آخر يؤدي جلسات تعيين قصة المستخدم. بعد كل شيء، الكثير من الطهاة في المطبخ يفسد المرق، أليس كذلك؟ إن وجود ميسر واحد يساعد في الحفاظ على الجلسات التي تركز وتتحرك في الاتجاه الصحيح.
تجنب الانحرافات
الكثير من المعلومات يمكن أن تشتيت. تأكد من أن أعضاء الفريق الموجودين لدورات رسم الخرائط القصة يقظون ومشاركة.
التركيز على البيانات
بدء تعيين القصة مع البيانات الصعبة والوثائق الداعمة. يؤدي قيادة البيانات إلى المساعدة في البقاء على المسار الصحيح والتركيز على أهم النتائج.
إشراك المتعاونين
الحصول على جميع أصحاب المصلحة معا يمكن أن يكون تحديا. إذا تمكنت من الحصول على مدخلات منها لإجراء تعيين قصة المستخدم، فإن النتائج التنظيمية الإيجابية ستكون مثيرة للإعجاب للغاية. إن تفكيك جلسات تعيين قصة المستخدم إلى جلساتين أو ثلاث جلسات يمكن أن تساعد في الحصول على معظم أعضاء الفريق متعدد التخصصات المفتاح لتناسبها في جداولهم.
ما هي ميزات البحث عن أدوات تعيين قصة المستخدم
لإنشاء تجربة العملاء الأكثر سهولة، يجب عليك قضاء بعض الوقت في هذه الخطوة الحاسمة ولكنها مهمة - العثور على أداة تعيين قصة المستخدم المناسبة. دعونا مراجعة كيفية اختيار أفضل برنامج تعيين قصة المستخدم لشركتك:
تتبع التقدم
لا يوجد سبب للقيام بأينشاطإذا تعذر تتبع تقدمه. تسخير نهج تركز على تطوير المنتجات باستخدام أداة تعيين قصة المستخدم التي تتيح لك إنشاء تقارير قابلة للتخصيص وتمنح فريقك مسبقاAgile العمل الجماعيقوالب.
القدرة على القيام بتخطيط سبرينت ومراجعات سبرينت
تريد الحصول على نتائج أفضل؟ اختر أداة تعيين قصة المستخدم التي يمكن أن تفكك قصة المستخدم بأكملها في قطع أو سباقات صغيرة الحجم صغيرة الحجم. مع Sprints محددة وسهلة الإدارة، سيتمكن فريقك من إكمال مراجعات Sprint الخاصة بهم بسرعة.
خلق طريق دقيق
استخدم برنامج تعيين قصتك لإنشاء نهج بصري شامل يحافظ على الفريق بأكمله في نفس الصفحة. حدد بوضوح خريطة الطريق إلى الأمام التي تجعل Sprintتخطيطوتنفيذ نسيم.
لماذا الاستخدام UDN مدير المهام كما برنامج تعيين قصة المستخدم الخاص بك؟
Groom trylog، قم بمحاذاة فرقك، وتكرر بفعالية لتسليم منتج يريده العملاء المثاليين. بمجرد معرفة مشكلة العميل، باستخدام برنامج تعيين قصة المستخدم مثل UDN مدير المهام يمكن أن تساعدك على العثور على حلول ممكنة لهذه المشكلة بسرعة.
عبواد عمل فريق التوازن، وتحسين دورة حياة المشروع، وتسهيل التواصل في الوقت الفعلي داخل فرقك من خلال إنشاء مركز موحد لجميع المعلومات الخاصة بك.
قطع العمل في مهام التقدم، وإدارة تراكم المشروع، والتأكد من تحسين سير العمل باستخدام الأدوات المرئية مثللوحات Kanban. و مخططات غانتجزءا لا يتجزأ في برامج إدارة المشاريع رشيقة وبعد بدءمحاكمة مجانية لمدة أسبوعين من UDN مدير المهام ووضع ما تعلمته عن رسم الخرائط عن قصة المستخدم للعمل!
