Остаточне керівництво до інструментів відтворення історії
Що таке картографування історії користувачів?
Хто не любить історії? Кожен робить. Розповідь про подію або процес - це те, що люди легко розуміють. Чи означає це, що історії можуть бути ефективно використані в бізнесі? Джефф Паттон думає так. Фактично, Паттон написав книгу про картографування історії користувачів, і як інструменти для картографування користувачів є безцінними для бізнесу. Отже, саме те, що таке картографування історії користувачів?
Картифікація історії - це творча візуалізація, яка показує, як клієнт, швидше за все, займається вашим продуктом. Він також встановлює всі кроки у типовій подорожі замовника від початку до кінця.
У відстеженні історії користувачів всі клієнтські особи іІсторії користувачапризначаються епопеці з цілеспрямованою метою забезпечення максимального значення замовника. Як тільки це зроблено, історії влаштовано, зРозщеплення історії користувачаІноді відбуваються, щоб максимізувати історії, які ви маєте, і заплановано на випуску.
Джефф Паттон та картографування історії користувачів
БагатоМенеджери проектуздійснюватиУправління проектомоптимізувати свій робочий процес та посилення організаційних ефектів. Коли ми говоримо про цю тему, відображення історії Джеффа Паттона - це концепція, яка повинна бути у списку.
Вперше введено у своєму 2005 роцікнига, відображення історії користувачів була революційною концепцією, яка взяла розробників програмного забезпечення тапроектменеджери здивування. Просто покласти, користувачУправління продуктом історіїце концепція, яка починається з надання цінності клієнту та визначає пріоритети, що вони хочуть.
Для цього, актуальногозацікавлені сторонитакі як менеджер проекту, розробник програмного забезпечення або користувачі можуть збирати різні історії користувачів у індексних картах, рукописних нотаток або всерединіПрограмне забезпечення управління проектами .
Інструменти для відображення історії користувачів полегшують та передає, який клієнт хоче чітко, щоб проектувати команди, які тепер можуть розпочати роботу над проектом. Коли вони розуміють "чому" за кінцевим продуктом, команда проекту може рухатися до ціннісних рішень.
Які переваги відображення історії користувачів?
Картографування історії користувачів допомагає командам проекту створювати та доставити продукт, який клієнти можуть отримати цінність з. Формулювання та ітераційного продукту стає простим і зосередженим, коли команди проектування та продуктів мають чіткий візуальний гіддорожня карта .
Пріоритетне управління
Викиньте витрачати час на продукти, які не є важливими або корисними для кінцевого користувача. Використовуючи посібник із відображенням користувачів як дорожня карта у своєму ітераційному процесі, ваша команда може виступити непотрібні завдання та зосередити увагу на те, що важливо. Це також допомагає визначити пріоритети життєво важливих завдань, мозковий штурм та закрити будь-які видимі прогалини в подорожі клієнтів.
Візуалізувати краще
Візуальне мислення може допомогти вам зосередитися. ЗВізуалізація даних РеволюціяВедення, ваша команда потребує програмного забезпечення для відображення користувачів, яка дозволяє їх розрізати через племен і досягти прямо до кінця.
Спочатку покласти клієнта
Як розробник продукту або дизайнер, ви можете витратити більше часу на бекендах, ніж ви хочете, але, маючи перспективу, перегляду подорожі клієнтів дозволяє визначити пріоритети потреб кінцевих користувачів. Це клієнтське мислення не лише покращує робочі процеси, але призводить до значного посилення організаційних результатів.
Які виклики відображення історії користувачів?
Багато разів, ковзання може з'явитися не в оригінальній ідеї, але у своєму виконанні. Ось деякі виклики відображення історії користувачів, які ви повинні стежити за:
Відсутній персонал клієнта
Для будь-якого посібника з відображенням користувачів до роботи, чіткий і точно визначений клієнтський персонаж є життєво важливим. В іншому випадку ви можете в кінцевому підсумку бореться з цілями кінцевих користувачів. Оскільки різні клієнти, як правило, мають різноманітні та незалежні подорожі одного і того ж продукту, переконайтеся, що у вас є кілька клієнтів.
Відсутність чітких цілей
Без чіткої мети найбільші проекти закінчуються як невдача. Незалежно від того, чи ви закриваєте видимі прогалини в подорожі клієнтів, вирішуючи конкретну проблему, або оптимізацію робочих процедур, які мають просту та діючу мету.
Працює в силосі
Ніякий проект не може досягти успіху, якщо команда працює самостійно. Всі міждисциплінарні команди повинні бездоганно гель, щоб вивести найкраще врозробка продуктупроцес. Обслуговування клієнтів, продаж, маркетинг, розробка продукту, UI & AMP; UX Design - кожен приносить унікальні уявлення, які мають вирішальне значення для отримання цілісного виду продукту.
Як розробити карту історії користувача
Запустіть посібник із відображенням користувачів із за допомогою крокового підходуПопередньо зроблені шаблониЩоб підтвердити історії користувачів вашого клієнта в режимі реального часу.
Приклад картографування історії користувача
У кожній історії користувачів, вам потрібні три ключові елементи:
Давайте подивимося на приклад картографування історії користувача. Наприклад: "якМенеджер AGILE, Я хочу мати мою індивідуальну панель кожної п'ятниці, щоб поділитися зУправління проектами. "
У цьому прикладі відображення історії користувачів:
Створення подібних відображення історії користувачів просте для вашої команди, і це допоможе команді розробки зрозуміти, як кінцевий користувач закінчиться за допомогою продукту.
Найпопулярніші поради для успіху відображення історії користувачів
Встановіть свою команду для успіху відображення історії користувачів з цими простими, але неправильними порадами.
Мають єдиний фасилітатор
Нехай один знайомий член команди або інший менеджер проекту ведуть сеанси відображення історії користувачів. Зрештою, занадто багато кухарів на кухні псують бульйон, вірно? Маючи єдиний фасилітатор допомагає зберегти сесії, орієнтовані та рухатись у правильному напрямку.
Уникайте відволікання
Занадто багато інформації може відволікатися. Переконайтеся, що члени команди, присутні за сеансами картографування історії, є уважними та учасниками.
Зосередитися на даних
Почніть відображення історії з жорсткими даними та підтримкою документації. Ведення даних з даними допомагає командам залишатися на шляху та зосередженості на найважливіших результатах.
Включають співробітників
Отримання всіх ваших зацікавлених сторін може бути складним. Якщо вам вдасться отримати входи від них, щоб виконати відображення історії користувачів, позитивні організаційні результати будуть досить вражаючими. Розривання сеансів відображення історії користувачів на дві-три сеанси можуть допомогти отримати більшу частину ключових міждисциплінарних членів команди, щоб відповідати своїм розкладам.
Які функції шукати в інструментах відображення користувачів
Щоб створити найбільш чудовий досвід клієнтів, ви повинні витратити час на це вирішальне значення, але важливий крок - пошук потрібного інструменту відображення історії користувачів. Давайте розглянемо, як ви можете вибрати найкращу програму для відображення історії користувачів для вашої компанії:
Відстеження прогресу
Немає ніяких причин діяльністьЯкщо його прогрес не можна відстежувати. Запряжає ітераційно-орієнтований підхід до розробки продукту, використовуючи інструмент картографування історії користувачів, який дозволяє створювати настроювані звіти та надає вашій командіAgile Teamworkшаблони.
Можливість робити розвідні планування та відгуки спринт
Хочете отримати кращі результати? Виберіть інструмент картографування користувача, який може розірвати всю історію користувачів у невеликі шматки розміру укусу або спринт. З визначеними та простими управляти спринтером, ваша команда зможе швидко завершити їхні спринт.
Створення точних дорожніх кадрів
Використовуйте своє програмне забезпечення для відображення історії, щоб створити цілісний візуальний підхід, який зберігає всю команду на тій же сторінці. Чітко визначте дорожню карту, що робить Sprintплануванняі виконання вітерця.
НавіщоМенеджер завдань UDNЯк ваше програмне забезпечення для відображення історії користувача?
Наречений підрозділ, вирівняйте свої команди, і ефективно грайте, щоб доставити продукт, який хоче ваш ідеальний клієнти. Як тільки ви знаєте проблему клієнта, використовуючи програмне забезпечення для відображення користувача, наприклад,Менеджер завдань UDNМоже допомогти вам швидко знайти можливі рішення для цієї проблеми.
Навантажувальні навантаження балансу оптимізують життєвий цикл проекту та сприяти комунікації в режимі реального часу у вашій команді, створюючи уніфікований концентратор для всієї вашої інформації.
Виріжте завдання у виконанні завдань, керуйте замиканням проекту та переконайтеся, що робочі процеси оптимізовані за допомогою візуальних інструментів, таких якКанна дощок і Графіки GanttвбудованийПрограмне забезпечення для управління проектом. ЗапуститиБезкоштовна двотижнева судова судова з Менеджер завдань UDNІ поставив те, що ви дізналися про відображення історії користувачів, щоб працювати!
