Hikaye haritalama araçlarına nihai rehber
Kullanıcı hikayesi haritalaması nedir?
Kim hikayeleri sevmiyor? Herkes yapar. Bir olayı veya bir işlemi anlatmak, insanların kolayca anladığı bir şeydir. Bu, hikayelerin de iş dünyasında etkili bir şekilde kullanılabileceği anlamına mı geliyor? Jeff Patton bunu düşünüyor. Aslında, Patton, kullanıcı hikayesi haritalamasında bir kitap yazdı ve kullanıcı hikayesi haritalama araçlarının iş için paha biçilemez. Yani, tam olarak kullanıcı hikayesi haritalaması nedir?
Kullanıcı Hikayesi haritalama, bir müşterinin ürününüzle nasıl birleştireceğini gösteren yaratıcı bir görselleştirmedir. Aynı zamanda, tipik bir müşterinin yolculuğundaki tüm adımları baştan sona kurar.
Kullanıcı hikayesi haritasında, tüm müşteri personeli veKullanıcı hikayeleriMüşteriye maksimum değer sağlamanın odaklı bir hedefi olan destelere atanır. Yapıldıktan sonra, hikayeler düzenlenir,Kullanıcı Hikayesi BölmeBazen sahip olduğunuz hikayeleri en üst düzeye çıkarmak için gerçekleşir ve bültenler için planlanır.
Jeff Patton ve Kullanıcı Hikayesi Haritalama
Birçokproje yöneticileriuygulamakAtik proje Yönetimiİş akışlarını optimize etmek ve örgütsel verimliliği geliştirmek. Bu konu hakkında konuşurken, Jeff Patton'un hikayesi haritası listede olması gereken bir kavramdır.
İlk olarak 2005 yılında tanıtıldıkitap, kullanıcı hikayesi haritalama, yazılım geliştiricileri alan devrimci bir konseptiydi veprojeSürpriz tarafından yöneticiler. Basitçe söylemek gerekirse, kullanıcıHikaye Haritalama Ürün YönetimiBir müşteriye değer vererek başlayan ve istediklerini önceliklendiren bir kavramdır.
Bunu yapmak için, ilgilipaydaşlarProje Yöneticisi, Yazılım Geliştirici veya Kullanıcılar gibi, dizin kartlarında, el yazısı notlarında veya içinde farklı kullanıcı hikayeleri toplayabilir.Proje Yönetimi Yazılımı .
Kullanıcı Hikayesi Haritalama Araçları, bir müşterinin, projede çalışmaya başlayabilen proje ekiplerine net bir şekilde istediğini kolaylaştırır ve aktarır. Son ürünün arkasındaki 'neden' olduğunu anladıklarında, Proje ekibi değerli çözümlere doğru ilerleyebilir.
Kullanıcı hikayesi eşlemesinin faydaları nelerdir?
Kullanıcı Hikayesi Haritalama, proje ekiplerinin müşterilerin değer kazanabileceği bir ürün yaratmasına ve sunmasına yardımcı olur. Bir ürünü formüle etmek ve yinelemek, tasarım ve ürün ekiplerinin bir açık görsel kılavuza sahip olduğunda basit ve odaklanmış hale gelir.yol haritası .
Öncelik Yönetimi
Son kullanıcı için önemli olmayan veya faydalı olan ürün özelliklerinde boşa harcama süresini bırakın. Kullanıcı Hikayesi haritalama kılavuzunu, yinelemeli süreçlerinde bir yol haritası olarak kullanarak, ekibiniz gereksiz görevleri yerine getirebilir ve önemli olanlara odaklanabilir. Bu aynı zamanda hayati görevlerin önceliklendirilmesine, beyin fırtınasına ve müşteri yolculuğundaki görünür boşlukları kapatmanıza yardımcı olur.
Daha iyi görselleştirmek
Görsel düşünme odaklanmanıza yardımcı olabilir. İleVeri Görselleştirme DevrimiDevam eden, ekibinizin samanın üzerinden kesilmesine ve sonuna kadar ulaşmalarını sağlayan kullanıcı hikayesi haritalama yazılımına ihtiyacı var.
Önce müşteriyi koymak
Bir ürün geliştiricisi veya bir tasarımcı olarak, arka ucunda istediğinizden daha fazla zaman geçirebilirsiniz, ancak müşteri yolculuğunun ilk elden görüntüsüne sahip olabilirsiniz, son kullanıcıların ihtiyaçlarına öncelik vermenizi sağlar. Bu müşteri merkezli düşünme, yalnızca ürün iş akışlarını iyileştirmez, ancak organizasyonel sonuçların önemli ölçüde geliştirilmesine yol açar.
Kullanıcı hikayesi eşlemesinin zorlukları nelerdir?
Çoğu zaman, kayma, orijinal fikirde değil, yürütülmesinde görünebilir. İşte bir göz atmanız gereken bazı kullanıcı hikayesi haritalama zorlukları:
Eksik müşteri personası
Çalışmak için herhangi bir kullanıcı hikayesi haritalama kılavuzu için, açık ve tam olarak tanımlanmış bir müşteri personası hayatidir. Aksi takdirde, son kullanıcıların hedefleriyle mücadele etebilirsiniz. Farklı müşteriler aynı ürünün farklı ve bağımsız yolculuklarına sahip olma eğiliminde olduğundan, birden fazla müşteri personeli olduğundan emin olun.
Net hedef eksikliği
Net bir hedef olmadan, projelerin en büyüğü bir başarısızlık olarak sona ermektedir. Müşteri yolculuğunda görünür boşlukları kapatmanın, belirli bir sorunu çözme veya ürün iş akışlarını optimize ederek, basit ve işlem yapılabilir bir hedefe sahip olmak yardımcı olabilir.
Silolarda çalışır
Ekip bağımsız olarak çalışırsa hiçbir proje başarılı olamaz. Tüm disiplinlerarası ekipler, en iyisini ortaya çıkarmak için sorunsuz bir şekilde bir araya gelmelidir.ürün geliştirmeişlem. Müşteri Hizmetleri, Satış, Pazarlama, Ürün Geliştirme, UI & AMP; UX Design - Her biri, ürünün bütünsel bir görüntüsünü elde etmek için çok önemli olan benzersiz görüşlere sahiptir.
Bir Kullanıcı Hikayesi Haritası Nasıl Geliştirilir
Kullanıcıyı kullanarak adım adım bir yaklaşımla Kullanıcı Hikayesi Eşleme Kılavuzunu BaşlatınÖnemli şablonlarMüşterinizin kullanıcı hikayelerini gerçek zamanlı olarak belgelemek için.
Kullanıcı Hikayesi Eşleme Örneği
Her kullanıcı hikayesi haritalamasında, üç anahtar öğesine ihtiyacınız var:
Bir Kullanıcı Hikayesi Haritalama Örneğine bakalım. Örneğin: "olarakÇevik Proje Yöneticisi, Her cuma ile özel gösterge panolarımı paylaşmak istiyorum.Proje yönetim ofisi. "
Bu kullanıcı hikayesi haritalama örneğinde:
Benzer bir kullanıcı hikayesi haritalama oluşturmak, ekibiniz için basittir ve geliştirme ekibinin, bir son kullanıcının ürünü kullanarak nasıl biteceğini anlamalarına yardımcı olur.
Kullanıcı Hikayesi Haritalama Başarısı için En İyi İpuçları
Takımınızı, bu basit fakat harekete geçirilebilir ipuçlarıyla kullanıcı hikayesi haritalama başarısı için ayarlayın.
Tek bir kolaylaştırıcıya sahip olmak
Bir tane bilgili ekip üyesi veya başka bir proje yöneticisinin kullanıcı hikayesi eşleme oturumlarını yönlendirmesine izin verin. Sonuçta, mutfakta çok fazla aşçı suyu bozar, değil mi? Tek bir kolaylaştırıcıya sahip olmak, oturumların odaklanmasına ve doğru yönde hareket etmesine yardımcı olur.
Dikkat dağıtıcıları önlemek
Çok fazla bilgi dikkat dağıtıcı olabilir. Hikaye eşleme oturumları için mevcut ekip üyelerinin özenli ve katılımcı olduğundan emin olun.
Verilere odaklan
Hikaye eşlemesini sert verilerle başlayın ve belgeleri desteklemektedir. Verilerin lideri, takımların yolda kalmasına ve en önemli sonuçlara odaklanmalarına yardımcı olur.
İşbirlikçileri dahil
Tüm paydaşlarınızı birlikte almak zor olabilir. Kullanıcı hikayesi eşlemesini gerçekleştirmek için onlardan girdiler almayı başarırsanız, olumlu organizasyonel sonuçlar oldukça etkileyici olacaktır. Kullanıcı hikayesi haritalama oturumlarını iki veya üç seansa ayırmak, kilit disiplinlerarası ekip üyelerinin çoğunun kendi programlarına uymasına yardımcı olabilir.
Kullanıcı hikayesi haritalama araçlarında aranacak özellikler
En keyifli müşteri deneyimini oluşturmak için, bu önemli fakat önemli adımda vakit geçirmeniz gerekir - doğru kullanıcı hikayesi haritalama aracını bulma. Şirketiniz için en iyi kullanıcı hikayesi haritalama yazılımını nasıl seçebileceğinizi gözden geçirelim:
İlerleme takibi
Yapmak için hiçbir sebep yok aktiviteEğer ilerlemesi izlenemezse. Korunma, özelleştirilebilir raporlar oluşturmanıza olanak tanıyan ve ekibinize önceden yapılmış olan kullanıcı hikayesi haritalama aracını kullanarak ürün geliştirmeye yönelik bir yineleme odaklı yaklaşımıÇevik takım çalışmasıŞablonlar.
Sprint planlama ve sprint yapabilme
Daha iyi sonuçlar almak ister misiniz? Kullanıcı hikayesini küçük ısırık büyüklüğünde parçalara veya sprintlere ayırabilen bir kullanıcı hikayesi eşleme aracı seçin. Tanımlanmış ve yönetimi kolay sprintlerle, ekibiniz sprint incelemelerini hızlı bir şekilde tamamlayabilecektir.
Hassas yol haritaları oluşturulması
Tüm ekibi aynı sayfada tutan bütünsel bir görsel yaklaşım oluşturmak için Hikaye Eşleme Yazılımınızı kullanın. Sprint yapan yol haritasını açıkça tanımlayınplanlamave yürütme bir esinti.
Neden kullanUDN Görev YöneticisiKullanıcı hikayesi haritalama yazılımı olarak?
Backlog'u damatlayın, takımlarınızı hizalayın ve ideal müşterilerinizin istediği bir ürün sunmak için etkili bir şekilde yineleyin. Müşterinin problemini bildikten sonra, gibi bir kullanıcı hikayesi haritalama yazılımı kullanarakUDN Görev YöneticisiBu soruna hızlı bir şekilde olası çözümler bulmanıza yardımcı olabilir.
Denge ekibi iş yüklerini dengelemek, proje yaşam döngüsünü optimize edin ve tüm bilgileriniz için birleşik bir hub oluşturarak ekipleriniz içindeki gerçek zamanlı iletişimi kolaylaştırır.
İlerleme görevlerinde çalışmayı kesin, proje backloglarını yönetin ve iş akışlarının gibi görsel araçlar kullanılarak optimize edildiğinden emin olun.Kanban panoları ve Gantt GrafiklerigömülüÇevik Proje Yönetimi Yazılımı. Başla birÜcretsiz iki haftalık denemeile ilgiliUDN Görev YöneticisiVe iş için kullanıcı hikayesi haritasını öğrendiklerinizi koyun!
