누가 이야기를 좋아하지 않습니까? 모두가 그러 하듯. 이벤트 나 프로세스는 사람들이 쉽게 이해하는 것입니다. 그 이야기는 그 이야기가 효과적으로 사업에서 효과적으로 사용될 수 있음을 의미합니까? Jeff Patton은 그렇게 생각합니다. 사실, Patton은 사용자 스토리 매핑에 대한 책을 썼고 사용자 스토리 매핑 도구가 비즈니스에 매우 중요한지에 대해 어떻게 썼습니다. 그래서, 정확히 사용자 이야기 맵핑이란 무엇입니까?

사용자 스토리 매핑은 고객이 귀하의 제품과 관련된 방법을 보여주는 창의적인 시각화입니다. 또한 전형적인 고객의 여정에서 끝까지 모든 단계를 설정합니다.

사용자 스토리 매핑, 모든 고객 인물과 사용자 이야기 고객에게 최대 가치를 제공하는 초점을 맞춘 목표를 가진 EPIC에 할당됩니다. 일단 끝나면 이야기가 정렬됩니다. 사용자 이야기 분할 때로는 당신이 가지고있는 이야기를 극대화하고 릴리스를 계획 할 수 있도록 일어난다.

많은 프로젝트 관리자 구현하다 민첩한 프로젝트 관리 워크 플로우를 최적화하고 조직 효율성을 향상시킵니다. 우리 가이 주제에 대해 이야기 할 때, Jeff Patton의 스토리 매핑은 목록에 있어야하는 개념입니다.

2005 년에 처음 소개되었습니다 책 또한 사용자 스토리 매핑은 소프트웨어 개발자를 복용 한 혁명적 인 개념이었습니다. 프로젝트 놀라움으로 관리자. 간단히 말해서, 이야기 매핑 제품 관리 고객에게 가치를 부여하고 원하는 것을 우선시하는 개념입니다.

이렇게하려면 해당합니다 이해 관계자 프로젝트 관리자, 소프트웨어 개발자 또는 사용자와 같은 인덱스 카드, 필기 노트 또는 내에서 다른 사용자 이야기를 수집 할 수 있습니다. 프로젝트 관리 소프트웨어 ...에

사용자 스토리 매핑 도구는 고객이 프로젝트 팀에 명확한 방식으로 원하는 것을 촉진하고 전달합니다. 이제 프로젝트 작업을 시작할 수 있습니다. 그들이 최종 제품 뒤에 '이유'를 이해하면 프로젝트 팀은 가치 중심의 솔루션으로 이동할 수 있습니다.

사용자 스토리 매핑 도움말 프로젝트 팀은 고객이 가치를 얻을 수있는 제품을 만들고 제공합니다. 제품을 공식화하고 반복하는 것은 설계 및 제품 팀이 명확한 시각 가이드가있는 경우 간단하고 집중적으로 집중됩니다. 로드맵 ...에

우선 순위 관리

최종 사용자에게 중요하지 않거나 유용한 제품 기능에 시간 낭비를 종료하십시오. 사용자 이야기 매핑 가이드를 반복적 인 과정에서 로드맵으로 활용함으로써 귀하의 팀은 불필요한 작업을 일깨워 낼 수 있으며 중요한 작업에 집중할 수 있습니다. 또한 고객의 여정에서 중요한 작업, 브레인 스토밍 및 닫기에 우선 순위를 부여하는 데 도움이됩니다.

더 잘 시각화하십시오

시각적 사고는 당신이 집중할 수 있도록 도와줍니다. 와 더불어 데이터 시각화 혁명 진행중이면 팀은 사용자 스토리 매핑 소프트웨어가 필요합니다. Chaff를 통해 자르고 끝까지 도달 할 수 있습니다.

고객을 먼저 넣는 것

제품 개발자 또는 디자이너로서 원하는 것보다 백엔드에서 더 많은 시간을 할애 할 수 있지만 고객 여정을 직접 볼 수 있으므로 최종 사용자의 요구의 우선 순위를 지정할 수 있습니다. 이 고객 중심의 생각은 제품 워크 플로우를 개선 할뿐만 아니라 조직의 결과를 크게 향상시킵니다.

여러 번 슬립 업은 원래의 아이디어가 아니라 실행에 나타날 수 있습니다. 다음은 다음과 같은 몇 가지 사용자 이야기 맵핑 과제가 있습니다.

누락 된 고객 인물

모든 사용자 스토리 매핑 가이드가 작동하도록하기 위해 명확하고 정확하게 정의 된 클라이언트 인물이 중요합니다. 그렇지 않으면 최종 사용자의 목표를 통해 어려움을 겪을 수 있습니다. 다른 고객이 동일한 제품의 다양하고 독립적 인 여정을 갖는 경향이 있으므로 여러 클라이언트 개인을 여러 번 가지고 있는지 확인하십시오.

명확한 목표의 부족

명확한 목표가 없으면 프로젝트 중 가장 큰 프로젝트가 실패로 끝납니다. 고객 여정에서 보이는 틈을 폐쇄하고, 특정 문제를 해결하거나, 간단하고 실행 가능한 목표를 갖는 제품 워크 플로우를 최적화 할 수 있는지 여부에 관계없이 도움이 될 수 있습니다.

사일로에서 작동합니다

팀이 독립적으로 작동하는 경우 프로젝트가 성공할 수 없습니다. 모든 학제 간 팀은 젤을 함께 젤으로 끌어 올려야합니다. 제품 개발 프로세스. 고객 서비스, 판매, 마케팅, 제품 개발, UI 및 amp; UX 디자인 - 각각은 제품의 전체 론적 뷰를 얻는 데 중요한 독특한 통찰력을 제공합니다.

단계별 접근 방식으로 사용자 스토리 매핑 가이드를 시작하십시오. 사전 제작 된 템플릿 클라이언트의 사용자 이야기를 실시간으로 문서화하려면.

모든 사용자 스토리 매핑에서 세 가지 핵심 요소가 필요합니다.

사용자 스토리 매핑 예제를 살펴 보겠습니다. 예를 들어, "An. 민첩한 프로젝트 관리자 , 나는 매주 금요일마다 나의 맞춤 대시 보드를 갖고 싶다. 프로젝트 관리 사무실 . "

이 사용자 스토리 매핑 예제에서 :

유사한 사용자 스토리 매핑을 만드는 것은 팀에 간단하고 개발 팀이 최종 사용자가 제품을 사용하여 종료하는 방법을 이해하는 데 도움이됩니다.

이러한 간단하지만 실행 가능한 팁으로 사용자 스토리 매핑 성공을위한 팀을 설정하십시오.

단일 촉진자가 있습니다

한 명의 지식이있는 팀 구성원이 또는 다른 프로젝트 관리자가 사용자 스토리 매핑 세션을 이끌 수 있습니다. 어쨌든 부엌에서 너무 많은 요리사가 국물을 망쳐 놓고, 그렇지? 단일 촉진기를 갖는 것은 세션을 초점을 맞추고 올바른 방향으로 움직이는 데 도움이됩니다.

산만하지 마십시오

너무 많은 정보가 산만해질 수 있습니다. 스토리 매핑 세션을위한 팀 구성원이 세심하고 참여하는지 확인하십시오.

데이터에 중점을 둡니다

하드 데이터 및 지원 문서로 스토리 매핑을 시작하십시오. 데이터로 이어지는 것은 팀이 가장 중요한 결과에 초점을 맞추고 팀을 유지할 수 있도록 도와줍니다.

공동 작업자를 참여시킵니다

모든 이해 관계자를 함께 사용하면 어려울 수 있습니다. 사용자 스토리 매핑을 수행하기 위해 입력을받을 수 있도록 관리하는 경우 긍정적 인 조직 결과가 매우 인상적입니다. 사용자 스토리 매핑 세션을 2 ~ 3 세션으로 분해하여 주요 학제 간 팀 구성원의 대부분이 스케줄에 맞게 맞게 할 수 있습니다.

가장 유쾌한 고객 경험을 만들려면이 중요한 단계에서 시간을 보내야합니다. 중요한 단계 - 적절한 사용자 스토리 매핑 도구를 찾는 것입니다. 회사의 최고의 사용자 스토리 매핑 소프트웨어를 선택할 수있는 방법을 검토 해 봅시다.

진행 추적

어떤 이유가있는 이유가 없습니다 활동 진행 상황을 추적 할 수없는 경우. 사용자 지정 가능한 보고서를 만들고 팀을 사전 제작 할 수있는 사용자 스토리 매핑 도구를 사용하여 제품 개발에 대한 반복 중심의 접근법을 활용하십시오. 민첩한 팀웍 템플릿.

Sprint Planning and Sprint 리뷰를 할 수있는 능력

더 나은 결과를 얻고 싶습니까? 전체 사용자 스토리를 작은 바이트 크기의 덩어리 또는 스프린트로 분해 할 수있는 사용자 이야기 매핑 도구를 선택하십시오. 정의되고 관리되는 스프린트를 사용하면 팀이 스프린트 리뷰를 빠르게 완료 할 수 있습니다.

정확한 로드맵을 만드는 것

스토리 매핑 소프트웨어를 사용하여 전체 팀을 동일한 페이지에 유지하는 전체 론적 시각적 접근 방식을 만드십시오. Sprint를 만드는 로드맵을 명확하게 정의하십시오 계획 실행을 실행합니다.

Backlog를 신랑하고 팀을 맞추고 이상적인 고객이 원하는 제품을 제공하기 위해 효과적으로 반복합니다. 고객의 문제를 알고 있으면 사용자 이야기 매핑 소프트웨어를 사용하여 UDN 작업 관리자 그 문제에 대한 가능한 해결책을 신속하게 찾을 수 있도록 도와줍니다.

팀 작업 부하의 균형을 유지하고 프로젝트 수명주기를 최적화하고 모든 정보에 대해 통합 허브를 만들어 팀 내에서 실시간 통신을 촉진합니다.

작업 진행 작업에서 작업을 줄이고 프로젝트 백 로그를 관리하고 워크 플로우가 시각적 도구를 사용하여 워크 플로우가 최적화되어 있는지 확인하십시오. Kanban 보드 그리고 Gantt 차트 에 포함 민첩한 프로젝트 관리 소프트웨어 ...에 시작 A. 무료 2 주간의 재판 의 UDN 작업 관리자 사용자 스토리 매핑에 대해 배운 것을 넣어 작업하십시오!