Le guide ultime des outils de cartographie des histoires
Quelle est la cartographie de l'histoire utilisateur?
Qui n'aime pas les histoires? Tout le monde le fait. Raconter un événement ou un processus est quelque chose que les gens comprennent facilement. Cela signifie-t-il que des histoires peuvent être utilisées efficacement dans les affaires? Jeff Patton pense donc. En fait, Patton a écrit un livre sur la cartographie des histoires utilisateur et la manière dont les outils de cartographie des histoires d'utilisateurs sont inestimables pour les entreprises. Donc, exactement ce qui est la cartographie de l'histoire d'utilisation?
User Story Mapping est une visualisation créative qui montre comment un client participera probablement à votre produit. Il établit également toutes les étapes du voyage d'un client typique du début à la fin.
Dans la cartographie des histoires utilisateur, toutes les personnalités du client et Histoires d'utilisateurs sont attribués aux épopées avec un objectif ciblé de fournir une valeur maximale au client. Une fois que c'est fait, des histoires sont arrangées, avec Séjour de l'histoire de l'utilisateur Parfois, se déroulent pour maximiser les histoires que vous avez et prévues pour les rejets.
Jeff Patton et Cartographie de l'histoire de l'utilisateur
De nombreux chefs de projet[dix]mettre en œuvre Gestion de projet agile[dix]optimiser leur flux de travail et améliorer l'efficacité organisationnelle. Lorsque nous parlons de ce sujet, la cartographie de l'histoire de Jeff Patton est un concept qui doit figurer sur la liste.
Premier introduit dans son 2005 livre , la cartographie des histoires d'utilisation était un concept révolutionnaire qui a pris des développeurs de logiciels et projet[dix]gestionnaires par surprise. Simplement mettre, utilisateur Cartographie de l'histoire Gestion du produit[dix]est un concept qui commence par donner de la valeur à un client et hiérarchise ce qu'ils veulent.
Pour ce faire, pertinent les parties prenantes tels que le gestionnaire de projet, le développeur de logiciels ou les utilisateurs peuvent collecter différentes histoires d'utilisateurs dans des fiches de fiches, des notes manuscrites ou de Logiciel de gestion de projet[dix] .
Les outils de cartographie des histoires utilisateur facilitent et transmettent ce qu'un client veut de manière claire aux équipes de projet, qui peuvent maintenant commencer à travailler sur le projet. Quand ils comprennent la «pourquoi» derrière le produit final, l'équipe de projet peut se déplacer vers des solutions axées sur la valeur.
Quels sont les avantages de la cartographie des histoires utilisateur?
User Story Mapping aide les équipes de projet Créer et livrer un produit que les clients peuvent gagner de la valeur. Formuler et itération d'un produit devient simple et ciblé lorsque les équipes de conception et de produits ont un guide visuel clair en tant que feuille de route .
Gestion prioritaire
Arrêtez de perdre du temps sur les caractéristiques du produit qui ne sont ni importantes ni utiles pour l'utilisateur final. En utilisant le guide de mappage de l'histoire utilisateur en tant que feuille de route dans leur processus itératif, votre équipe peut émerveiller des tâches inutiles et se concentrer sur ce qui est important. Cela aide également à hiérarchiser les tâches vitales, de réfléchir et de fermer toutes les lacunes visibles du voyage client.
Visualiser mieux
La pensée visuelle peut vous aider à vous concentrer. Avec le Révolution de la visualisation des données En cours, votre équipe a besoin d'un logiciel de mappage d'histoires utilisateur qui les permet de couper à travers la paillette et de la portée à la fin.
Mettre le client d'abord
En tant que développeur de produits ou de concepteur, vous pouvez passer plus de temps dans le bilain que vous le souhaitez, mais avoir une vue de première main sur le trajet client vous permet de hiérarchiser les besoins des utilisateurs finaux. Cette pensée centrée sur le client améliore non seulement les flux de travail du produit, mais conduit à des résultats organisationnels considérablement améliorés.
Quels sont les défis de la cartographie des histoires utilisateur?
Plusieurs fois, les Slip-ups ne peuvent apparaître pas dans l'idée originale, mais dans son exécution. Voici quelques défis de cartographie de l'histoire de l'utilisateur que vous devriez garder un œil sur:
Client manquant des personnages
Pour tout Guide de cartographie de l'histoire d'utilisation, une personnalité claire et précise définie est essentielle. Sinon, vous risquez de vous battre avec les objectifs des utilisateurs finaux. Étant donné que différents clients ont tendance à avoir des trajets divers et indépendants du même produit, assurez-vous de disposer de plusieurs personnages clients.
Manque d'objectifs clairs
Sans but clair, le plus grand des projets se retrouve comme une défaillance. Que vous fermiez des lacunes visibles dans le parcours client, résolvant une émission spécifique ou optimiser les flux de travail de produits, avoir un objectif simple et exploitable peut aider.
Travaille dans des silos
Aucun projet ne peut réussir si l'équipe fonctionne de manière indépendante. Toutes les équipes interdisciplinaires devraient gel ensemble de manière transparente pour faire ressortir le meilleur de la développement de produits traiter. Service à la clientèle, vente, marketing, développement de produits, UI et ampli; UX DESIGN - Chacune d'entre elles apporte des idées uniques cruciales pour avoir une vue holistique du produit.
Comment développer une carte de l'histoire de l'utilisateur
Démarrez le Guide de mappage de l'histoire utilisateur avec une approche étape par étape en utilisant Modèles pré-fabriqués Documenter les histoires d'utilisateurs de votre client en temps réel.
Exemple de cartographie de l'histoire utilisateur
Dans chaque mappage d'échanges utilisateur, vous avez besoin de trois éléments clés:
Regardons un exemple de cartographie de l'histoire d'utilisateur. Par exemple: "En tant que Chef de projet agile[dix], Je veux avoir mes tableaux de bord personnalisés tous les vendredis à partager avec le Bureau de gestion de projet[dix]. "
Dans cet exemple de cartographie de l'histoire d'utilisation:
La création d'une cartographie des histoires similaires est simple pour votre équipe, et cela aiderait l'équipe de développement à comprendre comment un utilisateur final finirait par utiliser le produit.
Top astuces pour le succès de la cartographie de l'histoire d'utilisation
Définissez votre équipe pour obtenir le succès de la cartographie de l'histoire utilisateur avec ces conseils simples mais actionnables.
Avoir un seul facilitateur
Laissez un membre de l'équipe compétent ou un autre chef de projet dirige les sessions de cartographie de l'histoire. Après tout, trop de cuisiniers dans la cuisine gâchent le bouillon, non? Avoir un seul facilitateur aide à garder les sessions concentrées et en mouvement dans la bonne direction.
Éviter les distractions
Trop d'informations peuvent être distrayantes. Assurez-vous que les membres de l'équipe présents pour les sessions de cartographie de l'histoire sont attentifs et participatifs.
Concentrez-vous sur les données
Démarrez la cartographie de l'histoire avec des données durs et des documents justificatifs. Agrandir avec les données aide les équipes à rester sur la bonne voie et à se concentrer sur les résultats les plus importants.
Impliquer des collaborateurs
Obtenir toutes vos parties prenantes ensemble peut être difficile. Si vous parvenez à obtenir des intrants d'eux pour effectuer une cartographie de l'histoire utilisateur, les résultats organisationnels positifs seront assez impressionnants. Briser les sessions de cartographie de l'histoire utilisateur en deux ou trois sessions peut aider à obtenir la plupart des membres clés d'équipe interdisciplinaires à l'adapter à leurs horaires.
Quelles fonctionnalités à rechercher dans les outils de cartographie des histoires utilisateur
Pour créer l'expérience client la plus charmante, vous devez passer du temps sur cette étape cruciale mais importante - à trouver le bon outil de cartographie de l'histoire utilisateur. Examinons comment vous pouvez choisir le meilleur logiciel de mappage de l'histoire de votre entreprise:
Suivi des progrès
Il n'y a aucune raison de faire de activité si ses progrès ne peuvent pas être suivis. Exploiter une approche axée sur l'itération du développement de produits à l'aide d'un outil de mappage d'histoires utilisateur qui vous permet de créer des rapports personnalisables et donne à votre équipe pré-fabriquée Travail d'équipe agile modèles.
Capacité à faire des critiques de la planification et du sprint Sprint
Vous voulez obtenir de meilleurs résultats? Choisissez un outil de cartographie de l'histoire utilisateur pouvant éclairer toute l'article utilisateur en petits morceaux ou sprints de taille. Avec des sprints définis et faciles à gérer, votre équipe sera en mesure de compléter rapidement leurs critiques de sprint.
Création de feuilles de route précises
Utilisez votre logiciel de mappage de l'histoire pour créer une approche visuelle holistique qui conserve toute l'équipe sur la même page. Définir clairement la feuille de route qui fait du sprint Planification et exécution une brise.
Pourquoi utiliser Gestionnaire de tâches UDN[dix]En tant que votre logiciel de mappage de l'histoire d'utilisation?
Groomez l'arriéré, alignez vos équipes et itérale efficacement pour livrer un produit que vos clients idéaux veulent. Une fois que vous connaissez le problème du client, en utilisant un logiciel de mappage d'histoire d'utilisateur tel que Gestionnaire de tâches UDN[dix]Peut vous aider à trouver rapidement des solutions possibles à ce problème.
Balance Team Workloads, optimisez le cycle de vie du projet et facilite la communication en temps réel dans vos équipes en créant un hub unifié pour toutes vos informations.
Coupez les tâches de travail en cours, gérez les arriétrages des projets et assurez-vous que les flux de travail sont optimisés à l'aide d'outils visuels tels que Boards Kanban et Les diagrammes de Gantt intégré dans Logiciel de gestion de projet agile[dix]. Commencer un Essai gratuit de deux semaines de Gestionnaire de tâches UDN[dix]Et mettez ce que vous avez appris sur la cartographie des histoires utilisateur pour travailler!
