Stigningen af ​​inference: Sådan undgår du antagelser og træffer bedre beslutninger

Resumé

Løsningen af ​​indledning er et værktøj til at forklare, hvordan vi træffer valg, med hvert trin i beslutningsprocessen repræsenteret af en rung på stigen. Denne visualisering er ikke en række trin, du skal følge for at træffe gode beslutninger - snarere, det skitserer, hvordan vi naturligvis dømmer domme baseret på vores individuelle antagelser. Lær mere om hver rung på openens stige, plus, hvordan man bruger det til at få selvbevidsthed og træffe bedre beslutninger for dig selv og dit team.

Som et menneske gør du sikkert antagelser. Vores hjerner behandler lastbiler af information dagligt, så vi nogle gange tager genveje - og det er helt normalt. For eksempel antager vi frost på vores forrude betyder, at det er koldt udenfor, rushtid betyder masser af trafik, og den mælk, vi lige har købt, er sikker på at drikke.

Mens disse antagelser er temmelig harmløse, kan mentale genveje få os til problemer, når vi står over for mere vigtige valg - som hvem der skal ansætte for en ny rolle, hvilken forretning investering for at forfølge, eller hvordan man skalbudgetressourcer.til et projekt.

Men bare fordi din hjerne tager genveje betyder ikke, at du er dømt til at træffe dårlige beslutninger. Når du forstår, hvordan din hjerne behandler oplysninger, kan du dobbelttjekke din tænkning og basere dine beslutninger om solide data i stedet for antagelser. Og det er her, hvor stigen i indledning kommer ind.

Hvad er stigen af ​​inference?

Løsningen af ​​inference er et værktøj, der forklarer, hvordan vi træffer beslutninger. Hvert trin i beslutningsprocessen er repræsenteret af en rung på stigen - så du starter i bunden og klatrer derefter hver rung, før du træffer en beslutning og handle.

Ladingen af ​​indledning er ikke en række trin, du skal følge for at træffe gode beslutninger. I stedet skitserer det som vi naturligvis gør domme om situationer og hvordan vi er påvirket afKognitiv bias.-Thinkende fejl, der gør os fejlfortolket information. Når du forstår, hvordan stigen til indledning virker, bliver du opmærksom på, hvordan dine antagelser fører til specifikke konklusioner. Denne bevidsthed kan i sidste ende hjælpe dig med at undgå kognitiv bias, stoppe behandlingen af ​​dine overbevisninger som sandhed og træffe bedre beslutninger for dig og dit team.

Hvad er kognitivt bias?

Kognitiv bias er en form for tænkningsfejl, der påvirker vores valg. Det beskriver vores tendens til at fejlfortolke information og træffe beslutninger, der er objektivt irrationelle som fortsat at se en dårlig film, bare fordi vi har betalt penge til det. Kognitiv bias sker normalt, når vi ignorerer relevant information, understreger irrelevante oplysninger eller rammer en situation på en bestemt måde. For at fortsætte filmeksemplet kan vi ignorere, hvor meget vi hader filmen, over-understrege $ 20-billetgebyret, og fortælle os selv, at efterlader filmen tidligt vil gøre vores udflugt.

Hvor kommer stigen til indledning fra?

Ideen om stigen til indledning har eksisteret i over et halvt århundrede. Business Theorist.Chris Argyris.Først foreslog konceptet i 1970 for at forklare, hvordan folk gør og opretholder deres antagelser om verden. Han kaldte disse antagelser mentale modeller. Ifølge Argyris fungerer mentale modeller som briller til at påvirke, hvordan vi ser og forstår verden - da beslutter vi, hvordan vi skal handle ud fra denne forståelse. Senere popularized MIT professor Peter Senge denne ide i sin 1994-bog"Den femte disciplin: kunsten & amp; Praksis af læringsorganisationen. "Ifølge Senge kan virksomheder forbedre, hvordan medarbejderne lærer ved at hjælpe dem med at forstå stigen af ​​indledning og hvordan antagelser påvirker deres tænkning.

Klatring af stigen: En sammenbrud af hver rung

Der er syv rungs på stigen af ​​indledning. Her er en sammenbrud af hvert trin i beslutningsprocessen, fra observation til handling:

1: Overhold virkeligheden

Nederst på stigen, vi observerer de faktiske omstændigheder i en situation. Vi har ikke lavet nogen fortolkning endnu-snarere, vi bare tager i virkeligheden af, hvad der sker.

Eksempel observation:Forestil du anslå tidslinjen til et nyt projekt. Du arbejder på en ti-artiklen blog kampagne, og hver artikel vil være 1.000 ord lang. En af dine vigtigste interessenter er design team, som vil hjælpe dig med at udgive hver artikel.

2. Vælg data

Næste op, vi selektivt opmærksomme på konkrete forhold baseret på vores personlige overbevisninger og tidligere erfaringer. Det betyder som regel, at vi ikke betragter alle tilgængelige data, når vi tager en beslutning. I stedet skal vi nul i den visse detaljer baseret på vores egne præferencer eller dagsorden. Det er her skævhed begynder at krybe ind-ofte til det punkt, at underminere vores endelige beslutning.

Eksempel data valg:Du vil skrive ti artikler, og hver af dem vil være 1.000 ord lang.

Virkelighedstjek:I dette eksempel, er du hyper-fokuseret på, hvad dit eget hold kan producere indenfor en bestemt tidsperiode, og du overser det faktum, at du arbejder med design team til at offentliggøre hver enkelt artikel.

3. Tilføj kontekst til data

Efter vi vælge data, mener vi, at det inden for rammerne af vores egne tidligere erfaringer og overbevisninger. I stedet for at analysere data objektivt på sine egne, vi ser på det subjektivt gennem linsen af vores erfaringer.

Eksempel sammenhæng:Du har arbejdet på et lignende projekt sidste år, men i stedet for ti tusind ord blogindlæg, du skrev fem. Det tog du en uge til at skrive og udgive hver artikel, så fem uger fra start til slut.

Virkelighedstjek:Du har arbejdet med design team sidste år også, og de var i stand til at publicere artikler hurtigt (inden for en dag eller deromkring). Du behøver dog ikke ved, at de vil have den samme båndbredde i år.

4. gøre antagelser

På dette tidspunkt begynder vi at gøre antagelser-ofte uden at overveje, om de er gyldige eller ej. Når vi gør en antagelse, vi begynder at anvende forbindelse fra trin tre til vores særlige situation. Vi anser kun de forudsætninger, vi har lavet, og se bort fra eventuelle alternative forklaringer eller synspunkter til vores situation.

Eksempel antagelse:Dette projekt er næsten præcis ligesom den, du gjorde sidste år, så det vil tage dig et tilsvarende beløb af tid til at skrive og udgive hver blogindlæg.

Virkelighedstjek:Designteamet håndterer et stigende antal henvendelser fra andre hold, så de vil ikke være i stand til at prioritere udgive dine blog artikler som de gjorde sidste år.

5. Draw konklusioner

Nu tager vores antagelser et skridt videre ved at drage konklusioner om, hvad situationen midler og hvordan vi skal handle.

Eksempel konklusion:Det vil tage dig ti uger til at skrive og udgive ti tusind ord blogindlæg.

Virkelighedstjek:Designteamet har lav båndbredde i år og får brug for mindst en hel uge at offentliggøre hver blogindlæg. Det betyder gennemløbstiden for hver artikel er to uger minimum, at sætte dig på 20 uger for hele kampagnen.

6. Vedtage overbevisninger baseret på konklusioner

Næste op, vi omdanne disse konklusioner i personlige overbevisning, at vi bærer med os ind i fremtidige situationer. Det betyder, vi løbende styrke vores tro, hver gang vi drage konklusioner, uanset om disse konklusioner er gyldige eller ej. Dette fænomen kaldes ”refleksiv loop” -en slags ond cirkel, hvor vores tro indflydelse på, hvordan vi træffer beslutninger, så disse beslutninger størkne vores tro.

Eksempel tro:Vi kan bruge denne uges pr artiklen tid estimat for alle fremtidige blog kampagner.

Virkelighedstjek:Denne tro tager ikke højde for de skiftende forhold i dine vigtigste interessenter. Hvis du fortsætter med at følge denne tro, vil du sandsynligvis løbe ind i problemer med tidslinjen skøn for alle fremtidige projekter.

7. Tag handling

Endelig tager vi handlinger, der synes rigtigt, fordi de er baseret på, hvad vi tror. Men i virkeligheden fungerer vi på baggrund af vores egne antagelser i stedet for at overveje alle fakta.

Eksempel Handling:Du afslutter dinProjektplan.med en ti-ugers tidslinje for hele kampagnen.

Virkelighedstjek:Da du ikke tog hensyn til alle relevante oplysninger til dit tidslinjeoverslag, vil dit projekt falde efter planen. Derudover kan sidste minuts anmodninger påvirke dit fremtidige forhold til designteamet.

Stigen af ​​inference vs ubevidst bias

Ofte er stigen til indledning relateret tilubevidste biases.-Lære antagelser, overbevisninger eller holdninger, vi ikke nødvendigvis er opmærksomme på. Også kendt som implicit bias udvikler ubevidste bias over tid, da vi oplever liv og møder forskellige stereotyper. Ubevidste bias er ikke en beslutningsproces som udløbet af indledning. Det er snarere en faktor, der påvirker vores tænkning på hver rung af beslutningstagestesten.

På den anden side illustrerer stigen af ​​inference hvert trin, vi tager, før vi træffer en beslutning og træffe foranstaltninger. Forskellige kognitive forspændinger - herunder ubevidste bias-bidrage til den proces. Desuden kan stigen af ​​inference illustrationer, hvordan vores beslutningsproces faktisk kan styrke vores overbevisninger og forstyrrelser, uanset om de er gyldige eller ej.

Hvordan man bruger stigen af ​​inference

Som vi nævnte tidligere, er stigen til indledning ikke en ideel række trin, du skal følge for at træffe gode beslutninger. Men det sagde, det er stadig et nyttigt værktøj til at kontrollere din tænkningsproces og aktivt afvise ubevidst bias. Faktisk kan du bruge stigen til indledning til at vurdere, om dine valg er baseret på virkelighed eller antagelser.

Når du går igennem denne proces, husk at det er helt normalt at gøre antagelser om en situation. Så hvis du opdager, at du har hoppet til en konklusion, betyder det ikke, at du er en dårlig person - det betyder bare, at du er menneske. Endnu bedre, bare ved at læse denne artikel og evaluere din tænkningsproces, er du allerede på vej til at lave beviser-støttede valg, du kan være stolt af.

1. Identificer hvor du er på stigen

Du kan bruge stigen til indledning i et hvilket som helst stadium af beslutningsprocessen, ikke kun når du allerede har valgt et valg. Først skal du tænke på, hvor langt du har kommet i din tankeproces for at identificere, hvor du er på stigen. Dette tager noget introspektion - men hvis du sidder fast, prøv at arbejde på din vej op ad stigen med disse spørgsmål:

1. Hvad er fakta om din situation?

2. Hvilke beviser fokuserer du på?

3. Hvilke tidligere erfaringer eller overbevisninger forbinder du med denne situation?

4. Hvilke antagelser har du lavet ud fra dine tidligere erfaringer eller overbevisninger?

5. Har du trukket en konklusion om situationen? Hvad er det?

6. Hvilke af dine overbevisninger forstærker denne situation? Har du vedtaget en ny tro baseret på, hvad der skete her?

7. Hvilke foranstaltninger tog du?

Når du kommer til et spørgsmål, har du ikke tænkt på endnu, der betyder nok, at det er den næste rung op på stigen. For eksempel, hvis du nemt kan besvare spørgsmål en gennem fire, men du er stumpet af fem, betyder det, at du sandsynligvis er på rung fire-the "Gør antagelser" -fasen.

2. Arbejd dig tilbage ned ad stigen

Nu hvor du ved, hvilken rung du er på, kan du arbejde dig tilbage ned ad stigen af ​​stigen. I stedet for at spørge dig selv, hvad du tænker på hvert trin, skal du overveje, hvorfor du tænker på det. Dette giver yderligere kontekst for at hjælpe dig med at tilpasse din begrundelse, foretage forskellige konklusioner eller overveje yderligere data.

For at lede dig selv gennem denne proces, spørg dig selv følgende spørgsmål - startende med den rung du identificerede i trin en og arbejder baglæns for at "observere virkeligheden".

7. Hvorfor valgte jeg dette handlingsforløb? Er der andre handlinger, jeg kunne have taget?

6. Hvilken tro førte til den handling? Var den tro, der blev støttet af beviser?

5. Hvorfor tog jeg den konklusion? Er den konklusion støttet af beviser?

4. Hvad antager jeg? Er mine antagelser realistiske?

3. Hvilke tidligere erfaringer eller overbevisninger og jeg forbinder med denne situation, og hvorfor? Har de virkelig noget at gøre med, hvad der foregår nu?

2. Hvilke data har jeg valgt at overveje, og hvorfor?

1. Hvad er de rigtige fakta, som jeg skal bruge? Er der noget der mangler, at jeg ikke har overvejet?

3. Arbejd din vej op ad stigen igen

Nu hvor du har arbejdet dig baglæns ned ad stigen, er du sandsynligvis meget mere opmærksom på din ræsonnement og eventuelle antagelser, du måtte have lavet. På dette tidspunkt kan du prøve at klatre stigen igen med et nyt perspektiv. Sørg for at gå igennem hvert trin langsomt for at sikre, at du ikke lader nye antagelser krybe tilbage i billedet.

Når du går videre gennem hver rung, forestil dig, at du forklarer din begrundelse til en kollega eller en ven. På den måde holder du mentalt dig selv ansvarlig og sørg for, at dit argument er lyd. Bedre endnu, enlist en betroet kollega til at hjælpe!

Hvornår skal du bruge stigen af ​​inference

Vi træffer konstant beslutninger både i erhvervslivet og i det daglige liv. Det betyder, at stigen af ​​indledning kan komme til nytte for en række situationer - og ikke kun for din egen fordel. Bortset fra at undersøge din egen tankeproces, kan stigen også hjælpe hold med at nå konsensus, udforske forskellige perspektiver og undgå at hoppe til konklusioner.

For eksempel, hvis medlemmer af dit team er uenig om, hvordan man organiserer et nyt projekt, kan du bruge stigen til indledning til at hjælpe dine holdmedlemmer (og dig selv) undersøge, hvorfor de er kommet til en bestemt konklusion, og hvilke beviser de måske ikke har taget i betragtning. På den måde kan dit hold overveje alle de foreliggende beviser og gøre det mest logiske valg muligt.

Du og dit hold kan bruge stigen til indledning til enhver tid, du træffer en beslutning eller tager en vigtig handling. For eksempel kan du bruge det, når du er:

Interviewing kandidater til et job

Beslutter at investere tid og ressourcer i et nyt projekt

Gør anbefalinger til vejledningforretningsstrategi

Beslutning af hvordan tilstruktur et nyt projekt

Valg af projektstyringssoftware(eller et nyt værktøj) til dit hold

Giver feedback.eller skrive præstationer anmeldelser

Gør bedre beslutninger med disse værktøjer

Løsningen af ​​indledning er en fantastisk måde at forstå din beslutningsproces på, revurdere din tænkning og foretage bevisbaserede valg for dig selv og dit team.

Husk: Stigen af ​​indflydelse er ikke en række trin, du skal følge for at træffe bedre beslutninger. Hvis du leder efter en måde at strukturere din beslutningsproces på (i modsætning til evaluering af den), skal du tjekke disse værktøjer:

Følg et syv-trinbeslutningstagningsproces .

BrugData-drevet beslutningstagningat omdanne data til brugbare indsigter.

Lave enbeslutning træ analyseat skitsere de potentielle resultater, omkostninger og konsekvenser af en kompleks afgørelse.

Lave enBeslutning Matrix.For at vælge den bedste mulighed mellem forskellige valg.

Når det kommer til at lave gode beslutninger, er data nøglen. Sørg for, at du har masser af beviser for at overveje ved at vælge en robustRapporteringsværktøjtil dit team. Disse værktøjer kan hjælpe dig med at visualisere data på en let læselig måde, så du kan udnytte solide beviser uden masser af teknisk knowhow.