अनुमान की सीढ़ी: धारणाओं से कैसे बचें और बेहतर निर्णय लें
सारांश
अनुमान की सीढ़ी एक उपकरण है यह बताने के लिए कि हम सीढ़ी पर एक रनग द्वारा प्रतिनिधित्व निर्णय लेने की प्रक्रिया में प्रत्येक चरण के साथ विकल्प कैसे बनाते हैं। यह विज़ुअलाइजेशन उन चरणों की एक श्रृंखला नहीं है जिसे आपको अच्छे निर्णय लेने के लिए पालन करना चाहिए - बल्कि, यह बताता है कि हम स्वाभाविक रूप से हमारी व्यक्तिगत मान्यताओं के आधार पर निर्णय कैसे लेते हैं। प्रत्येक रनग के बारे में अधिक जानें अनुमान की सीढ़ी पर, साथ ही साथ स्वयं जागरूकता प्राप्त करने और अपने और अपनी टीम के लिए बेहतर निर्णय लेने के लिए इसका उपयोग कैसे करें।
एक इंसान के रूप में, आप शायद धारणाएं बनाते हैं। हमारे दिमाग दैनिक आधार पर जानकारी के ट्रक लोड करते हैं, इसलिए हम कभी-कभी शॉर्टकट लेते हैं-और यह पूरी तरह से सामान्य है। उदाहरण के लिए, हम अपने विंडशील्ड पर ठंढ मानते हैं इसका मतलब है कि यह ठंडा है, घूमने का समय बहुत अधिक यातायात है, और जिस दूध को हमने अभी खरीदा है वह पीने के लिए सुरक्षित है।
हालांकि ये धारणाएं बहुत हानिरहित हैं, मानसिक शॉर्टकट लेने से हमें परेशानी हो सकती है जब हमें अधिक महत्वपूर्ण विकल्पों का सामना करना पड़ता है - जैसे कि नई भूमिका के लिए किराए पर लेना, जो व्यापार निवेश करने के लिए, या कैसे करें बजट संसाधन एक परियोजना के लिए।
लेकिन सिर्फ इसलिए कि आपका दिमाग शॉर्टकट लेता है इसका मतलब यह नहीं है कि आप बुरा निर्णय लेने के लिए बर्बाद हो गए हैं। जब आप समझते हैं कि आपका मस्तिष्क जानकारी कैसे संसाधित करता है, तो आप अपनी सोच को दोबारा जांच सकते हैं और मान्यताओं के बजाय ठोस डेटा पर अपने निर्णयों को आधार दे सकते हैं। और यही वह जगह है जहां अनुमान की सीढ़ी आती है।
अनुमान की सीढ़ी क्या है?
अनुमान की सीढ़ी एक उपकरण है जो बताती है कि हम निर्णय कैसे लेते हैं। निर्णय लेने की प्रक्रिया में प्रत्येक चरण को सीढ़ी पर एक रनग द्वारा दर्शाया जाता है- ताकि आप नीचे शुरू करें, फिर निर्णय लेने और कार्रवाई करने से पहले प्रत्येक रनग पर चढ़ें।
अनुमान की सीढ़ी अच्छी तरह से निर्णय लेने के लिए चरणों की एक श्रृंखला नहीं है। इसके बजाय, यह जिस तरह से हम स्वाभाविक रूप से स्थितियों के बारे में निर्णय लेते हैं और हम कैसे प्रभावित होते हैं संज्ञानात्मक पूर्वाग्रह - उन त्रुटियों को छोड़कर जो हमें गलत जानकारी देते हैं। जब आप समझते हैं कि अनुमान की सीढ़ी कैसे काम करती है, तो आप इस बात से अवगत हो जाते हैं कि आपकी धारणाएं विशिष्ट निष्कर्षों तक कैसे जाती हैं। यह जागरूकता अंततः संज्ञानात्मक पूर्वाग्रह से बचने में मदद कर सकती है, अपनी मान्यताओं को सच्चाई के रूप में पेश करना बंद कर सकती है, और आपके और आपकी टीम के लिए बेहतर निर्णय ले सकती है।
संज्ञानात्मक पूर्वाग्रह क्या है?
संज्ञानात्मक पूर्वाग्रह एक प्रकार की सोच त्रुटि है जो हमारे विकल्पों को प्रभावित करती है। यह जानकारी को गलत व्याख्या करने की हमारी प्रवृत्ति का वर्णन करता है और उन निर्णयों को प्राप्त करता है जो निष्पक्ष रूप से तर्कहीन हैं-जैसे एक बुरी फिल्म देखने के लिए जारी है क्योंकि हमने इसके लिए पैसे चुकाए हैं। संज्ञानात्मक पूर्वाग्रह आमतौर पर तब होता है जब हम प्रासंगिक जानकारी को अनदेखा करते हैं, अप्रासंगिक जानकारी पर जोर देते हैं, या एक निश्चित तरीके से एक स्थिति को फ्रेम करते हैं। फिल्म उदाहरण को जारी रखने के लिए, हम अनदेखा कर सकते हैं कि हम फिल्म से कितना नफरत करते हैं, $ 20 टिकट शुल्क पर अधिक जोर देते हैं, और खुद को बताते हैं कि फिल्म को जल्दी छोड़ने से हमारी विफलता होगी।
अनुमान की सीढ़ी कहां से आती है?
अनुमान की सीढ़ी का विचार आधे शताब्दी से अधिक के आसपास रहा है। व्यापार सिद्धांतवादी क्रिस Argyris पहले 1 9 70 में अवधारणा का प्रस्ताव यह समझाने के लिए कि लोग दुनिया के बारे में अपनी धारणाओं को कैसे बनाए रखते हैं और बनाए रखते हैं। उन्होंने इन धारणाओं को मानसिक मॉडल कहा। Argyris के अनुसार, मानसिक मॉडल चश्मा की तरह काम करते हैं ताकि हम दुनिया को कैसे देख और समझें-फिर, हम तय करते हैं कि उस समझ के आधार पर कैसे कार्य करना है। बाद में, एमआईटी प्रोफेसर पीटर सीनेज ने 1 99 4 की पुस्तक में इस विचार को लोकप्रिय बनाया "पांचवां अनुशासन: कला & amp; सीखने के संगठन का अभ्यास। " सीनेज के अनुसार, कंपनियां सुधार कर सकती हैं कि कर्मचारियों को अनुमान लगाने की सीढ़ी को समझने में मदद करके और कैसे धारणाएं उनकी सोच को प्रभावित करती हैं।
सीढ़ी पर चढ़ना: प्रत्येक रनग का टूटना
अनुमान की सीढ़ी पर सात रन हैं। यहां निर्णय लेने की प्रक्रिया में प्रत्येक चरण का टूटना है, अवलोकन से कार्रवाई तक:
1: वास्तविकता का निरीक्षण करें
सीढ़ी के नीचे, हम एक स्थिति के तथ्यों का निरीक्षण करते हैं। हमने अभी तक कोई व्याख्या नहीं की है-बल्कि, हम बस क्या हो रहा है की वास्तविकता में ले रहे हैं।
उदाहरण अवलोकन: कल्पना कीजिए कि आप एक नई परियोजना के लिए समयरेखा का अनुमान लगा रहे हैं। आप एक दस-लेख ब्लॉग अभियान पर काम कर रहे हैं, और प्रत्येक लेख 1,000 शब्द लंबा होगा। आपके प्रमुख हितधारकों में से एक डिजाइन टीम है, जो आपको प्रत्येक लेख प्रकाशित करने में मदद करेगा।
2. डेटा का चयन करें
इसके बाद, हम चुनिंदा रूप से हमारे व्यक्तिगत मान्यताओं और पूर्व अनुभवों के आधार पर विशिष्ट तथ्यों पर ध्यान देते हैं। इसका आमतौर पर मतलब है कि जब हम निर्णय लेते हैं तो हम सभी उपलब्ध डेटा पर विचार नहीं करते हैं। इसके बजाय, हम अपनी प्राथमिकताओं या एजेंडा के आधार पर कुछ विवरणों पर शून्य हैं। यह वह जगह है जहां पूर्वाग्रह हमारे अंतिम निर्णय को कम करने के बिंदु पर अक्सर रेंगना शुरू कर देता है।
उदाहरण डेटा चयन: आप दस लेख लिखेंगे, और उनमें से प्रत्येक 1,000 शब्द लंबा होगा।
वास्तविकता की जांच: इस उदाहरण में, आप एक निश्चित समय अवधि के भीतर अपनी टीम का उत्पादन करने के लिए हाइपर-केंद्रित हैं, और आप इस तथ्य को नजरअंदाज करते हैं कि आप प्रत्येक लेख को प्रकाशित करने के लिए डिज़ाइन टीम के साथ काम कर रहे हैं।
3. डेटा के संदर्भ में जोड़ें
डेटा का चयन करने के बाद, हम इसे अपने पिछले अनुभवों और मान्यताओं के संदर्भ में मानते हैं। अपने आप पर डेटा का विश्लेषण करने के बजाय, हम अपने अनुभव के लेंस के माध्यम से इसे विशेष रूप से देखते हैं।
उदाहरण संदर्भ: आपने पिछले साल एक समान परियोजना पर काम किया- लेकिन दस 1,000-शब्द ब्लॉग पोस्ट के बजाय, आपने पांच लिखा था। यह आपको प्रत्येक लेख को लिखने और प्रकाशित करने के लिए एक सप्ताह ले गया, इसलिए पांच सप्ताह से शुरू होने से।
वास्तविकता की जांच: आपने पिछले साल भी डिजाइन टीम के साथ काम किया था, और वे लेखों को जल्दी से प्रकाशित करने में सक्षम थे (एक दिन या उससे भी पहले)। हालांकि, आप नहीं जानते कि उनके पास इस साल वही बैंडविड्थ होगा।
4. धारणाएँ बनाएं
इस बिंदु पर, हम मान्यताओं को शुरू करना शुरू करते हैं-अक्सर विचार किए बिना कि वे मान्य हैं या नहीं। जब हम एक धारणा बनाते हैं, तो हम चरण तीन से हमारी विशेष स्थिति में संदर्भ लागू करना शुरू करते हैं। हम केवल उन्हीं धारणाओं पर विचार करते हैं जो हमने अपनी स्थिति के लिए किसी भी वैकल्पिक स्पष्टीकरण या दृष्टिकोण की अवहेलना की है।
उदाहरण धारणा: यह परियोजना लगभग उसी वर्ष की तरह है जो आपने पिछले साल की थी, इसलिए यह आपको प्रत्येक ब्लॉग पोस्ट को लिखने और प्रकाशित करने के लिए एक समान समय लेगा।
वास्तविकता की जांच: डिजाइन टीम अन्य टीमों से अनुरोधों की बढ़ती संख्या को संभाल रही है, इसलिए वे आपके ब्लॉग लेखों को प्रकाशित करने में सक्षम नहीं होंगे जैसे कि उन्होंने पिछले साल किया था।
5. निष्कर्ष निकालें
अब स्थिति का मतलब क्या है और हमें कैसे कार्य करना चाहिए, इसके बारे में निष्कर्ष निकालकर हमारी धारणाएं एक कदम आगे बढ़ें।
उदाहरण निष्कर्ष: दस 1,000-शब्द ब्लॉग पोस्ट लिखने और प्रकाशित करने में आपको दस सप्ताह लगेंगे।
वास्तविकता की जांच: इस साल डिजाइन टीम में कम बैंडविड्थ है और प्रत्येक ब्लॉग पोस्ट को प्रकाशित करने के लिए कम से कम एक पूर्ण सप्ताह की आवश्यकता होगी। इसका मतलब है कि प्रत्येक लेख के लिए टर्नअराउंड समय न्यूनतम है, जो आपको पूरे अभियान के लिए 20 सप्ताह तक रखता है।
6. निष्कर्षों के आधार पर मान्यताओं को अपनाना
इसके बाद, हम उन निष्कर्षों को व्यक्तिगत मान्यताओं में बदल देते हैं जिन्हें हम भविष्य की स्थितियों में ले जाते हैं। इसका मतलब है कि हम हर बार जब हम निष्कर्ष निकालते हैं तो हम लगातार अपनी मान्यताओं को मजबूत करते हैं, भले ही वे निष्कर्ष वैध हों या नहीं। इस घटना को "रिफ्लेक्सिव लूप" - एक प्रकार का दुष्ट सर्कल कहा जाता है जिसमें हमारी मान्यताओं को प्रभावित करता है कि हम निर्णय कैसे लेते हैं, तो उन निर्णयों ने हमारी मान्यताओं को मजबूत किया।
उदाहरण विश्वास: हम सभी भविष्य के ब्लॉग अभियानों के लिए प्रति लेख समय अनुमान प्रति सप्ताह का उपयोग कर सकते हैं।
वास्तविकता की जांच: यह विश्वास आपके प्रमुख हितधारकों की बदलती परिस्थितियों को ध्यान में रखता नहीं है। यदि आप इस विश्वास का पालन करना जारी रखते हैं, तो आप भविष्य में सभी परियोजनाओं के लिए समयरेखा अनुमानों के साथ समस्याओं में भाग लेंगे।
7. कार्रवाई करें
अंत में, हम ऐसे कार्यवाही करते हैं जो सही लगते हैं क्योंकि वे जो विश्वास करते हैं उस पर आधारित होते हैं। लेकिन हकीकत में, हम सभी तथ्यों पर विचार करने के बजाय अपनी धारणाओं के आधार पर काम कर रहे हैं।
उदाहरण कार्रवाई: आप अपने को अंतिम रूप दें परियोजना योजना पूरे अभियान के लिए दस सप्ताह की टाइमलाइन के साथ।
वास्तविकता की जांच: चूंकि आपने अपने समयरेखा अनुमान के लिए सभी प्रासंगिक जानकारी को ध्यान में नहीं रखा है, इसलिए आपकी परियोजना अनुसूची के पीछे गिर जाएगी। इसके अलावा, अंतिम मिनट के अनुरोध डिजाइन टीम के साथ आपके भविष्य के संबंधों को प्रभावित कर सकते हैं।
अनुमान की सीढ़ी बनाम बेहोश पूर्वाग्रह
अक्सर, अनुमान की सीढ़ी से संबंधित है बेहोश पूर्वाग्रह -कृद्ध मान्यताओं, मान्यताओं, या दृष्टिकोण जिन्हें हम जरूरी नहीं जानते हैं। अंतर्निहित पूर्वाग्रह के रूप में भी जाना जाता है, बेहोश पूर्वाग्रह समय के साथ विकसित होता है क्योंकि हम जीवन का अनुभव करते हैं और विभिन्न रूढ़िवादों का सामना करते हैं। बेहोश पूर्वाग्रह निर्णय की सीढ़ी जैसी निर्णय लेने की प्रक्रिया नहीं है। इसके बजाय, यह एक कारक है जो निर्णय लेने वाली सीढ़ी के प्रत्येक रनग पर हमारी सोच को प्रभावित करता है।
दूसरी तरफ, अनुमान की सीढ़ी निर्णय लेने और कार्रवाई करने से पहले प्रत्येक चरण को दिखाती है। विभिन्न संज्ञानात्मक पूर्वाग्रह - उस प्रक्रिया में बेहोश पूर्वाग्रह-योगदान सहित। इसके अलावा, अनुमान की सीढ़ी चित्रण बताते हैं कि हमारी निर्णय लेने की प्रक्रिया वास्तव में हमारी मान्यताओं और पूर्वाग्रह को मजबूत कर सकती है, भले ही वे मान्य हों या नहीं।
अनुमान की सीढ़ी का उपयोग कैसे करें
जैसा कि हमने पहले उल्लेख किया था, अनुमान की सीढ़ी अच्छे निर्णय लेने के लिए आपको चरणों की एक आदर्श श्रृंखला नहीं है। लेकिन उसने कहा, यह अभी भी आपकी सोच प्रक्रिया की जांच करने और बेहोश पूर्वाग्रह को सक्रिय रूप से अस्वीकार करने के लिए एक उपयोगी उपकरण है। वास्तव में, आप मूल्यांकन की सीढ़ी का मूल्यांकन करने के लिए उपयोग कर सकते हैं कि आपके विकल्प वास्तविकता या मान्यताओं पर आधारित हैं या नहीं।
जैसे ही आप इस प्रक्रिया के माध्यम से जाते हैं, याद रखें कि स्थिति के बारे में धारणाएं करना पूरी तरह से सामान्य है। तो यदि आप खोजते हैं कि आप एक निष्कर्ष पर कूद गए हैं, तो इसका मतलब यह नहीं है कि आप एक बुरे व्यक्ति हैं-इसका मतलब सिर्फ इतना है कि आप मानव हैं। बेहतर अभी तक, बस इस लेख को पढ़कर और अपनी सोच प्रक्रिया का मूल्यांकन करके, आप सबूत-समर्थित विकल्पों को बनाने के लिए पहले से ही अपने रास्ते पर हैं जिन पर आपको गर्व हो सकता है।
1. पहचानें कि आप सीढ़ी पर कहां हैं
आप निर्णय लेने की प्रक्रिया के किसी भी चरण के दौरान अनुमान की सीढ़ी का उपयोग कर सकते हैं, न केवल जब आप पहले से ही चुनाव कर चुके हैं। सबसे पहले, इस बारे में सोचें कि आप अपनी विचार प्रक्रिया में कितनी दूर आए हैं यह पहचानने के लिए कि आप सीढ़ी पर कहां हैं। यह कुछ आत्मनिरीक्षण लेता है - लेकिन यदि आप अटक गए हैं, तो इन सवालों के साथ सीढ़ी को अपने तरीके से काम करने का प्रयास करें:
1. आपकी स्थिति के तथ्य क्या हैं?
2. आप किस सबूत पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं?
3. इस स्थिति के साथ आप पिछले अनुभव या मान्यताओं को कैसे जोड़ते हैं?
4. आपने अपने पिछले अनुभवों या मान्यताओं के आधार पर क्या धारणाएं की हैं?
5. क्या आपने स्थिति के बारे में निष्कर्ष निकाला है? यह क्या है?
6. इस स्थिति में से कौन सी मान्यताओं को सुदृढ़ करता है? क्या आपने यहां क्या हुआ उसके आधार पर एक नई धारणा अपनाई है?
7. आपने क्या कार्रवाई की?
जब आप एक प्रश्न प्राप्त करते हैं तो आपने अभी तक नहीं सोचा है, शायद इसका मतलब है कि यह सीढ़ी पर अगला रनग है। उदाहरण के लिए, यदि आप आसानी से चार के माध्यम से प्रश्नों का उत्तर दे सकते हैं लेकिन आप पांच से फंस गए हैं, तो इसका मतलब है कि आप शायद रनग चार-"मान्यताओं" चरण पर हैं।
