Tipps zur Erstellung von Gruppennormen für Hochleistungs-Teams mit Beispielen von 7 UDN-Task-Manager Manager.

Was denkst du würde passieren, wenn du ein Treffen mit einem Clown-Kostüm ging? Oder wenn Sie alle Ihre Computerbenachrichtigungen geändert haben, klingt an Katzen zu den Katzen?

Auch wenn diese Dinge nicht ausdrücklich gegen die Unternehmenspolitik sind, dürfen Ihre Teamkollegen noch doppelt einnehmen. Das liegt an der Konzernormen-impliziten Grundregeln, die Ihr Team folgt, auch wenn Sie sie noch nie niedergeschrieben haben. Gruppennormen Form, wie sich die Gruppe verhält - einschließlich kleiner Details wie häufige anerkannte Kleidercodes.

Gruppennormen werden in der Regel impliziert und nicht definiert, so dass Sie möglicherweise noch nie an sie gedacht haben. Durch Absichtserweiterung von Gruppennormen können Sie ermächtigen Gruppenarbeit , Effizienz steigern und die Wirksamkeit maximieren .

[fünfzehn]Was sind Gruppennormen?

Gruppennormen sind die gesprochenen oder unausgesprochenen Regeln, die leiten, wie Teammitglieder interagieren, effektiv zusammenarbeiten und effizient arbeiten. In der Regel werden Gruppennormen nicht abgeschrieben. Stattdessen sind sie implizit von Regeln und Verhaltensstandards einverstanden, die von den rund umliegenden Kulturgebietsregeln geführt wurden. Diese impliziten Werte informieren und gestalten, wie Teammitglieder Entscheidungen treffen , bei der Arbeit kommunizieren , oder auch Konflikte lösen .

Selbst wenn Sie noch nie bewusst Gruppennormen erstellt haben, haben Sie sie definitiv erlebt. Jede Art von Gruppe-einschließlich Freundschaftsgruppen, informellen Gruppen und Arbeitsgruppen - hat eine Reihe von Normen, die sie im Laufe der Zeit erstellen und verfeinern, auch wenn sie es nicht erkennen.

In diesem Artikel konzentrieren wir uns auf Arbeitsgruppen-Normen, um die Normen Ihres Teams zu unterstützen und zu formen. Es sei denn, Sie bauen eine brandneue Gruppe, die noch nie zuvor zusammengearbeitet hat, wahrscheinlich haben Sie wahrscheinlich schon ein paar Gruppennormen in Platz - Dinge wie:

Die Art und Weise, wie Gruppenmitglieder typischerweise interagieren - ob das formal oder informell ist

Durch eindeutig identifizierendes und proaktives Formieren von Gruppennormen können Sie ein Hochleistungs-Team erstellen und befähigen und sie auf die nächste Ebene bringen.

Positive Gruppennormen geben Teammitglieder an ihrem Tag zu Tag ein Sinn für Normalität und Stabilität. Gruppennormen erstellen implizite (oder definierte) gemeinsam genutzte Gesamtwertsysteme, die den Teammitgliedern helfen, ihre beste Arbeit zu erreichen. Durch das Entfernen des Zweifels und des Stresss, der von der Unsicherheit stammt, können Gruppenmitglieder effektiver zusammenarbeiten und einen größeren Einfluss machen.

Wenn Teammitglieder-und -verstehen-Group-Normen haben, wissen sie, was von ihnen erwartet wird, und sie können entsprechend ausführen. Genau wie das Wissen, dass Ihre Projektprioritäten Ihnen dabei helfen, sich auf Ihre höchste Auswirkungen zu konzentrieren, und das Verständnis der Erwartungen Ihres Teams hilft Ihnen, effektivste zusammenzuarbeiten.

Gruppennormen helfen auch, Teammitglieder, ihre Zeit absichtlich mehr zu verbringen. Zu oft ist unsere Aufmerksamkeit nicht mit unserer Absicht angerichtet - wir verbringen so viel Zeit für die Arbeit an der Arbeit anstelle unserer wichtigsten Aufgaben. Gruppennormen vereinfachen Besprechungspraktiken und Kommunikationseinstellungen, indem sie klar definieren, wie Teammitglieder interagieren sollen. Durch das Umschalten dieser impliziten Regeln in expliziten, teamweite Richtlinien verringert sich die Vermutung, wie Teammitglieder auftauchen und die Wirksamkeit infolgedessen erhöhen sollten.

Erstellen Sie ein Gefühl der Zugehörigkeit zwischen den Teammitgliedern, indem sie sie an der Entscheidungsfindung annimmt.

Erhöhen Sie das Vertrauen, denn jeder ist auf derselben Seite darüber, was passiert, was passiert und ihre Rolle darin ist.

Etabliere teamweite Richtlinien auf Kommunikationsstile wahrgenommene reduzieren. Bummeln .

Gruppennormen sind die Grundlage für eine gesunde Gruppe und große Gruppendynamik.

Was ist Gruppendynamik?

Gruppendynamik beschreibt die Wechselwirkungen, Einstellungen und Verhaltensweisen zwischen einem Satz von Menschen, die zusammen arbeiten.

Bruce Tuckman beschrieb zuerst, wie in seiner Theorie 1965 Gruppen gebildet werden . Laut Tuckman gibt es fünf Phasen der Gruppenentwicklung: Umformen, Stürmen, Normierung, Durchführen und Festhalten oder Trauer.

Gruppen schaffen natürlich ihre eigenen Normen während der Normungsstufe der Gruppenentwicklung. Ohne klare Anleitung und Führung werden einzelne Mitglieder unvermeidlich eigene Gruppennormen erstellen. Durch die Erstellung von Gruppennormen vor der Vorderseite können Sie den Gruppenkohäsion sicherstellen.

Jedes Team hat einzigartige Gruppennormen - und in der Regel schreiben Teams sie nicht ab. Das heißt, wenn Ihre Gruppe eine Liste von Normen aufschreiben sollte, ist das, was Sie schreiben könnten:

Jedes Treffen hat eine Verbindung Tagesordnung , also können Teammitglieder pünktlich zu Meetings auftauchen und vorbereitet werden.

Teammitglieder Track. individuelle bis dos in einem gemeinsam genutzten Arbeitsmanagement-Tool So sieht jeder, wer das tut, was von wann ist.

Teammitglieder über die Arbeit kommunizieren in gemeinsam genutzten Werkzeugen wie UDN-Task-Manager Und so, dass jeder Zugriff auf die von ihnen benötigten Informationen hat. Das Team priorisiert Transparenz, Sichtbarkeit und Gruppendiskussionen, wann immer dies möglich ist.

Teammitglieder teilen sich jeden Montagmorgen ihre Prioritäten. Wenn neue Arbeit auftaucht, können sie stärken, um fällige Termine anzupassen, um ihre wichtigste Arbeit zu erhalten (während Sie immer noch Projektfristen oder Einstarts in den Sinn behalten). Arbeit und Projekte sind mit Individuum verbunden KPIs oder team und Firma OKRS. um sicherzustellen, dass Teammitglieder eine hohe Auswirkungsarbeit verstehen und priorisieren.

Gruppenmitglieder übernehmen eine positive Absicht und führen mit der Bevölkerung - wenn eine Unstimmigkeit auftritt, wenden sie sich proaktiv mit etablierter Konfliktlösungstrategien .

Teammitglieder priorisieren klare, schnelle Entscheidungsfindung. Bei Bedarf verwenden sie a Entscheidungsmatrix oder Problemlösungsstrategien .

Gruppenmitglieder tun ihr Bestes, um sicherzustellen, dass die Interessengruppen während des Projektprozesses früh geschlungen werden. Verwendet RACI-Karten Sie identifizieren wichtige Stakeholder für ihre Arbeit und stellen sicher, dass sich jeder auf derselben Seite befindet.

Gruppenleiter und Teamführungen Ressourcen proaktiv zuweisen. Burnout reduzieren und das Gleichgewicht fördern.

Gruppenmitglieder bleiben auf dem Laufenden Projektstatus-Updates , die in einer zentralen Quelle der Wahrheit gefallen sind UDN-Task-Manager .

Gruppenmitglieder Zeitplanschwerpunkt in ihrem Kalender mit Zeitblockierung zu den Strömungszustand maximieren und individuelle Produktivität .

Gruppennormen sind zu Teams als Unternehmenskultur ist zu Unternehmen. Wenn Sie nicht absichtlich Gruppennormen erstellen, entwickeln sich diese Normen natürlich im Laufe der Zeit - und nicht unbedingt in der Art, wie Sie sie möchten.

Absichtliche Gruppennormen sind viel wie großartig Teamgeist fördernde Aktivitäten : Sie brauchen einen starken Anführer, um die Gruppe zu leiten. Um Ihnen zu helfen, dorthin zu gelangen, fragten wir sieben UDN-Task-Manager Das Team führt uns zu sagen, wie sie Gruppennormen im Laufe der Zeit erstellt haben. Hier musste sie sagen.

Tony Chang, Produktmanager, UDN-Task-Manager

Wir starten unser reguläres Team-Meeting, indem wir überprüft, wie jedes Teammitglied sich durch eine rote, gelbe, grüne Farbe fühlt Dadurch können wir das Treffen mit Transparenz und Kontext starten, was verbessert, wie wir miteinander kommunizieren und einander verstehen.

Sinéad (Nade) NIC EOIN, User Operations Manager, UDN-Task-Manager

Mit Empathie führen und echt sein . Manager im Team mit gutem Beispiel vorangehen indem Sie bis zu 1: 1s und Gespräche auf einfühlsamer Weg zeigen. Während jedes Gesprächs bemühen sich Manager, zu verstehen, was im Leben ihres Teammitglieds passiert.

Offene Diskussion im Team Huddles jeden Tag . Unser Team verfügt über tägliche Huddles, um Updates für alle Bugs oder Probleme zu geben, die Kunden erleben. Diese Treffen sind ein zentraler Bestandteil unseres Tages - sie bringen das Team zusammen, ermöglichen es uns, Wissen zu teilen und Platz für den Anschluss zu schaffen.

Gute Absicht anzunehmen . Auf dem Benutzeroperations-Team nähern wir uns an jede Wechselwirkung, die eine gute Absicht annimmt. Dadurch können wir die Arbeit erledigen und darüber nachdenken, was passieren muss, um eine Entschließung zu erreichen.

Sichere Stille in Meetings . Wir versuchen, keine Angst vor Schweigen zu haben. Manchmal brauchen die Menschen einfach ein paar zusätzliche Sekunden, um ihre Gedanken und Ideen direkt zu bekommen oder den Mut zu aufzubringen, um zu sprechen.

Aktives und respektvolles Zuhören . Wir verstehen, dass Unterbrechung anderer Unterdrückung unterbrochen wird. Wir haben eine Gruppennorm, um den Menschen vollständig zu hören, während sie sprechen und Feedback oder Ideen teilen.

Greg Dodds, Markendesign, UDN-Task-Manager

Wir üben eine Kultur von offenem und aktivem Feedback, insbesondere während unserer Design-Kritik-Meetings. Teammitglieder können in jeder Phase des kreativen Prozesses ein Stück Arbeit einbringen und Unterstützung von ihrem Team erhalten. Kreativität ist schwierig in einer Blase - mit einer Tradition eines stehenden Design-Kritik-Treffens schafft einen sicheren Raum für Leute, um ihre Arbeit in einem beliebigen Zustand zu bringen und frische Ideen und Feedback von anderen zu erhalten.

Ariel Tavares Grilo, Localization Manager, UDN-Task-Manager

Ich schedle wöchentliche Team-Meetings, um sich auf Prioritäten zu konzentrieren, Aktualisierungen teilen und Probleme in kollaborativer Weise zu lösen. Falls erforderlich, ermutige ich auch das Team, dies zu verwenden, um dies zur Verfügung zu stellen konstruktive Kritik zu Teamkollegen.

Ich übernimmt auch häufig Verantwortlichkeiten und Aufgaben, die auf dem Interesse jedes Einzelnen an der beteiligten Arbeit basieren. Auf diese Weise kann jeder von uns an Aktivitäten arbeiten, die uns am meisten interessant sind und dadurch motiviert bleiben.

Eine Säule des Teams ist . Infolgedessen haben wir unsere Beziehung als Team gebaut und mit anderen Teams sehr respektvoll interagieren. Dies ist der Schlüssel, um ein gesundes Arbeitsumfeld zu bauen.

Erin Cheng, Leiter der öffentlichen und analytischen Beziehungen

In unserem Team umarmen wir uns an UDN-Task-Manager Der Wert ist der Wert, mit dir selbst und anderen echt zu sein. Wir haben unser Team während dieser Arbeit aus der Heimat von der Heimat aufgebaut und haben sich noch nie persönlich zusammen getroffen, so dass es noch wichtiger ist, dass wir uns behalten, dass wir authentisch sein, was wir beide in und außerhalb der Arbeit angehen können.

Zu Beginn unseres wöchentlichen Teams Syncs und alle 1: 1 fange ich immer an, "Wie geht es dir?" Wie geht es dir? " oder "Wie fühlst du dich?" Anstatt direkt in die Agenda zu springen. Es schafft nicht nur Platz für unser Team, um zu teilen, was sie in ihren persönlichen und professionellen Rollen umgehen können, sondern erzeugt auch eine sichere Umgebung und einen anhaltenden Dialog, der nicht nur um die auftretenden Aufgaben ist.

Wir streben auch nach absoluter Klarheit, wenn es darum geht, wenn wir es tun und nicht verfügbar sind. Ich habe ein Kleinkind zu Hause, also werde ich oft nach dem Schlafengehen oder an den Wochenenden während der Naptime aufholen. Ich habe es meinem Team klar gemacht, dass, während diese Stunden diejenigen sind, die am meisten für meine Arbeit geeignet sind, habe ich keine Erwartung, dass sie online und / oder reagieren. Es ist kritisch, dass jeder trennen kann.

Durch die Einstellung klare Erwartungen und Gruppennormen um die Kommunikation und Reaktion während der Off-Mounts kann jeder die Zeit bekommen, sich auszuruhen und aufzuladen, dass sie benötigen, ohne dass sie sich unter Druck gesetzt fühlen, da sich ihr Manager befindet.

Sonya Chu, Leiter der Marketinganalytik, UDN-Task-Manager

Als das Team zuerst abgelehnt wurde, gab es plötzlich eine völlig neue Art, zusammen zu arbeiten, um herauszufinden, dass wir auch neue Mitglieder im Team hatten, die keine starken Beziehungen hatten. Anstatt bestehende Regeln zu erzwingen, näherten wir uns als Teamübung, um das zu teilen, worüber wir uns Sorgen machten, und welche Normen wir als Team etablieren wollten.

Als Beispiel haben wir entschieden, dass das Gefühl, das Gefühl aufrechtzuerhalten, jemanden auf der Schulter mit einer schnellen Frage aufrechtzuerhalten zu können, aber auch der Schutz von langen Dehnungen von Fokus- und Flusszeit war auch wichtig. Als Team entschieden wir uns, dass wir mit der Vorspannung in Richtung Over-Communication eher als unter Kommunikation in Ordnung waren, also waren wir alle einverstanden, dass die Nachlässigkeit jederzeit in Ordnung war, mit dem Verständnis, mit dem das Verständnis, dass jede Person ihre eigenen lockeren Benachrichtigungen bewältigen würde und sich dafür entscheiden könnte, an zu antworten Eine Zeit, die ihnen am bequemsten war.

Ich habe festgestellt, dass Analysten schneller mit höherer Qualität produzieren, wenn sie das Gefühl haben, dass sie von anderen Analysten von anderen Analysten fragen und häufiger Beiträge aufnehmen können. Während alle auf dem Marketing-Analytics-Team sehr ansprechbar und hilfsbereit sind, wobei wir alle relativ neu sind - und viele des Teams sind relativ neu - es war oft schwierig für das Team, sich wohl zu fühlen, um sich gegenseitig Fragen zu stellen, vor allem, da sie nicht waren immer genau, wer fragen soll. Wenn Sie in dem Teamkanal fragen, fühlte sich unangemessen und unheimlich, als wir diesen Kanal verwendet haben, um Teammitteilungen zu erstellen.

Eine der Analysten kam mit einer großartigen Idee: Schaffung eines sicheren Raums für Fragen, indem er einen Slack-Channel schafft, der buchstäblich "dumme Fragen" genannt wird. In der Realität stumm sind die meisten unserer Fragen überhaupt nicht dumm, aber widmen den Menschen, dass den Menschen wirklich ein Platz für "dumme Fragen" widmen, dazu beigetragen, diese Angst zu überwinden, diese Angst vor ihrer Frage beurteilt zu werden. Das sowie die dauerhaften Analysten, die das Verhalten modellieren, indem Sie das Verhalten modellieren, indem Sie unsere eigenen "dummen" Fragen stellen, haben wirklich geholfen, festzustellen, dass die Fragen, dass Fragen errichtet werden, immer ermutigt.

Akira Uchino, Japan Marketing führen, UDN-Task-Manager

Klarheit ist der erste Schritt. Ein Teil der Fahrklarheit beinhaltet die Helfungsmannschaftsmitglieder ein "individuelles Bestes" in etwas. Meine Aufgabe ist es, Teammitglieder zu ermutigen, das zu sehen, was sie in der Lage sind. Dann haben sie mit diesem Verständnis eine klare Vision für Wachstum und wie sie dorthin gelangen können. Von dort aus können wir mitnehmen, wie sie den nächsten Schritt in diese Richtung nehmen können, und herauszufinden, wie das Japan-Marketing-Team ihr Wachstum unterstützen kann.

Obwohl Gruppennormen Zeit zum Aufbau nehmen, investiert in sie in Ihr Team. Klare Gruppennormen entfernen Unsicherheit und geben Teammitglieder Klarheit um das, was von ihnen erwartet wird. Auf diese Weise ist jeder für den Erfolg eingerichtet, und neue Mitglieder können am ersten Tag auf den Boden laufen.