Tippek a nagy teljesítményű csapatok csoportos normáinak létrehozásához, példákkal 7UDN feladatkezelővezetők

Mit gondolsz, ha megtörténne, ha belépsz egy bohóc jelmez viselésébe? Vagy ha az összes számítógépes értesítést megváltoztatta a macskáknak?

Még ha ezek a dolgok nem kifejezetten ellen vállalati politika, a csapattársak még mindig csinál egy dupla venni. Ennek oka, hogy a csoport normák implicit alapszabályokat, hogy a csapatnak következik, akkor is, ha soha nem írt le. Csoportos normák alakja, hogy a csoport hogyan viselkedik - beleértve a kis részleteket, mint az általánosan elfogadott ruha kódok.

A csoportos normák általában inkább a definiáltak, így még soha nem gondoltak róluk. Szándékosan létrehozva csoportos normákat, felhatalmazhatodcsapatközi együttműködés , növelje a hatékonyságot, és maximalizálja a hatékonyságot .

Mik azok a csoportos normák?

A csoportos normák a beszélt vagy kimondatlan szabályok, amelyek irányítják a csapattagok kölcsönhatását, hatékonyan együttműködnek és hatékonyan dolgoznak. Általában a csoportos normák nem íródnak le. Ehelyett ők hallgatólagosan elfogadott szabályok és viselkedési normákat, vezetett a környező vállalati kultúra alapszabályokat. Ezek az implicit értékek tájékoztatják és alakítják ki a csapat tagjaitdöntéseket hozni , kommunikáljon a munkahelyen, vagy akárA konfliktusok megoldása .

Még ha még soha nem tudott tudatosan létrehozott csoportos normákat, akkor biztosan tapasztaltad őket. Minden típusú csoport - beleértve a baráti csoportokat, az informális csoportokat és a munkacsoportokat - olyan normákkal rendelkezik, amelyeket az idő múlásával hoznak létre és finomítanak, még akkor is, ha nem veszik észre.

Ebben a cikkben a munkacsoport normáira összpontosítunk, amelyek segítenek a csapat normáinak irányításában és alakításában. Hacsak nem építesz egy vadonatúj csoportot, amely még soha nem dolgozott együtt, akkor valószínűleg már van néhány csoportos normát a helyükön, mint:

A kommunikáció vagyProjektmenedzsment eszközökA csoport használata

Hogyan oldja meg a csoportja a konfliktusokat vagy a visszaeséseket

A csoport tagjai jellemzően kölcsönhatásba lépnek - akár hivatalosan vagy informálisan

Mennyire elfogadható, hogy a csoport tagjai későn találkoznak

A csoportos normák egyértelműen azonosításával és proaktív formázásával nagy teljesítményű csapatot építhet és felhatalmazhat, és a következő szintre kell vinnie.

Miért fontosak a csoport normák?

Pozitív csoport normák így a csapat tagjai egyfajta normális és stabilitása a napi. A csoportos normák implicit (vagy meghatározott) megosztott értékrendszereket hoznak létre, amelyek segítenek a csapat tagjainak elérésében. A bizonytalanság kétségének és stresszének eltávolításával a csoport tagjai hatékonyabban tudnak együttműködni, és nagyobb hatással lehetnek.

Amikor a csapat tagjai vannak - és megértik a csoportos normákat, tudják, hogy mit várnak tőlük, és ennek megfelelően végrehajthatják. Csakúgy, mint tudjuk, a projektprioritások segít összpontosítani a legnagyobb hatás a munka, a megértés a csapat elvárásainak segít együtt a leghatékonyabban.

A csoportos normák segítenek a csapat tagjainak szándékosabban eltölteni. Túl gyakran a figyelmünk nem igazodik a szándékunkkal - annyi időt töltünk a munkahelyi munkájukon a legfontosabb feladatok helyett. A csoportos normák egyszerűsítik a találkozási gyakorlatokat és a kommunikációs preferenciákat egyértelműen meghatározva, hogy a csapattagok hogyan kell kölcsönhatásba lépnének. Ezeknek az implicit szabályoknak a kifejezett, csapatszélességű politikák csökkentése csökkenti azt a találatokat, hogy a csapattagok hogyan jelennek meg, és ennek eredményeként növelniük kell a hatékonyságot.

Ezenkívül a csoportos normák is:

Hozzon létre egy érzést a csapat tagjai között, hogy felhatalmazzák őket arra, hogy részt vegyenek a döntéshozatalban.

Növelje a bizalmat, mert mindenki ugyanazon az oldalon van arról, hogy mi történik, és szerepük benne.

A csapatmunka növelése a bizonytalanság kiszámíthatóságával.

Létrehozza a csapat széles körű politikákatKommunikációs stílusokaz észleltek csökkentéseszociális kenyér .

Mennyire jó csoportos normák épülnek egészséges csoport dinamikát

A csoportos normák az egészséges csoport és nagyszerű csoport dinamika alapja.

Mi a csoport dinamika?

A csoport dinamikája leírja a kölcsönhatásokat, attitűdöket és viselkedést az együtt dolgozók között.

Bruce Tuckman először leírta, hogy a csoportok 1965-ös elméletében alakulnak ki . A Tuckman szerint a csoportfejlesztés öt szakasza van: formáló, vihar, normál, előadása és elítélése vagy gyászolása.

A csoportok természetesen saját normákat hoznak létre a csoportfejlesztés normáló szakaszában. De egyértelmű útmutatás és vezetés nélkül az egyes tagok elkerülhetetlenül megteremtik saját csoportjaikat. A csoportos normák létrehozásával a csoport kohézióját biztosíthatja.

Példák a nagy teljesítményű csapatok csoportos normáira

Minden csapat egyedülálló csoportos normákkal rendelkezik - és általában a csapatok nem írják le őket. Hogy azt mondják, ha a csoportod le kell írnia a normák listáját, itt van, amit írhat:

Minden találkozó társultTalálkozó napirend, Így a csapat tagjai is megjelennek a találkozókon időben és kész.

Csapat tagok nyomon követéseegyéni to-dosegy megosztottMunkagazdálkodási eszközTehát mindenki látja, hogy ki csinálja, hogy mikor.

Csapattagokkommunikáljon a munkárólA megosztott eszközökben, mint példáulUDN feladatkezelőés laza, hogy mindenkinek hozzáférjen az általuk szükséges információkhoz. A csapat elősegíti az átláthatóságot, a láthatóságot és a csoportos megbeszéléseket, amikor csak lehetséges.

A csapat tagjai minden hétfő reggel megosztják prioritásaikat. Ha új munka jön, ők hatalmazni, hogy állítsa esedékessége kap a legfontosabb munka (miközben továbbra is tartja projekthatáridőket vagy bevezetések szem előtt tartva). A munka és a projektek az egyénhez kapcsolódnakKpisvagy csapat ésOKRS cégAnnak érdekében, hogy a csapattagok megértsék és rangsorolják a nagy hatású munkát.

A csoporttagok pozitív szándékkal és szándékossággal járnak - ha egy nézeteltérés merül fel, proaktívan kezelik aztkonfliktusfelbontási stratégiák .

A csapat tagjai világos, gyors döntéshozatali döntést hoznak. Szükség esetén használják adöntési mátrixvagyProblémamegoldó stratégiák .

A csoporttagok mindent megtesznek annak érdekében, hogy az érdekelt feleket a projekt folyamat során korán hurkolták. HasználRaci Charts, azonosítják a legfontosabb érdekelt feleket a munkájukért, és biztosítják, hogy mindenki ugyanazon az oldalon legyen.

Csoportos vezetők és csapat vezetproaktívan felosztja az erőforrásokata kiégés csökkentése és az egyensúly előmozdítása.

A csoport tagjai naprakészen maradnakProjekt állapotfrissítések, amelyek megosztják az igazság központi forrásátUDN feladatkezelő .

A csoport tagjai ütemezzük a fókuszidőt a naptárbanidőbélyegzésnak nekmaximalizálja az áramlási állapotot és egyéni termelékenység .

Hogyan 7UDN feladatkezelőA vezetők szándékosan létrehoznak csapat normákat

A csoportos normák a csapatokhoz tartoznakszervezeti kultúraa vállalatoknak. Ha nem szándékosan hozza létre csoportos normákat, ezek a normák természetesen fejlődnek az idővel - és nem feltétlenül abban az esetben, ha azt akarják.

A szándékos csoportos normák nagyon hasonlítanakCsapatépítési tevékenységek: Erős vezetőre van szüksége a csoport irányításához. Ahhoz, hogy segítsen odaérni, hétre kértünkUDN feladatkezelőA csapat azt eredményezi, hogy elmondja nekünk, hogyan hozták létre csoportos normákat idővel. Íme, amit mondani kellett.

Tony Chang, termékmenedzser,UDN feladatkezelő

Elkezdjük a rendszeres csapat találkozónkat azzal, hogy bejelöljük, hogy az egyes csapattagok egy piros, sárga, zöld színn keresztül érezzük magunkat, függetlenül attól, hogy az érzések forrása a munka vagy a nem munkához kapcsolódó. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy elindítsuk az ülést az átláthatósággal és a kontextusokkal, ami segít javítani, hogyan kommunikálunk és megértjük egymást.

Sinééd (NADE) NIC EOIN, User Operations Manager,UDN feladatkezelő

Az empátia és az igazi vezetés. Menedzserek a csapatbanpélda alapján levezetveLegfeljebb 1: 1-es és beszélgetések empatikus módon. Minden beszélgetés során a vezetők arra törekszenek, hogy megértsék, mi történik a csapat tagjaik életében.

Nyitott vita a Team Huddles-ben minden nap. Csapatunk napi konferenciában, így frissítések esetleges hibák vagy problémák ügyfelek tapasztal. Ezek az ülések a napunk kulcsfontosságú részét képezik - a csapatot együtt hozzák meg, lehetővé teszik számunkra, hogy megosszák a tudást, és helyet hozzanak létre a kapcsolathoz.

Jó szándékot feltételezve. A felhasználói műveleti csapatnál minden olyan interakcióhoz közelítünk, amely jó szándékot jelent. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy megkapjuk a munkát, és tükrözzük, hogy mi kell történnie, hogy elérje a felbontást.

Biztonságos csend az üléseken. Nem próbálunk félni a csendtől. Néha az embereknek egyszerűen szükségük van néhány extra másodpercig, hogy gondolataikat és ötleteiket egyenesen vagy a bátorság megszerzéséhez, hogy beszéljenek.

Aktív és tiszteletteljes hallgatás. Megértjük, hogy mások megszakítása megszakítja a beszélgetést. Van egy csoportos normája, hogy teljes mértékben hallgassa az embereket, mivel beszélnek és megosztják a visszajelzést vagy az ötleteket.

Greg Dodds, márka design,UDN feladatkezelő

A nyílt és aktív visszajelzések kultúráját gyakoroljuk, különösen a tervezési kritikai találkozók során. A csapat tagjai a kreatív folyamat bármely szakaszában dolgozhatnak, és támogatják csapatukat. A kreativitás nehéz egy buborékban - egy állandó tervezési kritikai találkozó hagyománya, amely biztonságos helyet teremt az emberek számára, hogy bármilyen állapotban hozza munkáját, és friss ötleteket és visszajelzést kapjon másoktól.

Ariel Tavares Grilo, lokalizációs menedzser,UDN feladatkezelő

A heti csapat találkozókat ütemezem, hogy a prioritásokra összpontosítsák, a frissítések megosztása, valamint a problémák megoldása együttműködési módban. Szükség esetén arra is ösztönözöm a csapatot, hogy használja ezt az időt, hogy biztosítsaépítő jellegű visszajelzéscsapattársaknak.

Gyakran újratelepítem a felelősségeket és feladatokat az egyes egyéni érdeklődés alapján az érintett munkában. Így mindegyikünk olyan tevékenységeken dolgozhatunk, amelyek leginkább érdekesek számunkra, és ennek következtében motiváltak.

A csapat pillére . Ennek eredményeképpen a kapcsolatunkat csapatként építettük, és nagyon tisztelettel kölcsönhatásba lépünk más csapatokkal. Ez így van az egészséges munkahelyi környezet építéséhez.

Erin Cheng, a nyilvános és elemzői kapcsolatok vezetője

A csapatunkban öleljük magunkatUDN feladatkezelőÉrtéke, hogy valódi magával és másokkal. Az otthoni időszak alatt a munkánkat építettük csapatunkat, és soha nem találkoztunk együtt a személyzeten, ezért még fontosabb, hogy megalapozzuk magunkat abban, hogy hitelesek vagyunk arról, hogy mit tehetünk mind a munkában is.

A heti csapat szinkronizálása és mind az 1: 1-es évek elején mindig elkezdem megkérdezni, hogy "hogyan csinálsz?" vagy "Hogy érzed magad?" a napirendbe való egyenesen ugrás helyett. Nemcsak helyet teremt a csapatunk számára, hogy megosszák a személyes és szakmai szerepüket, hanem biztonságos környezetet és egy folyamatos párbeszédet is létrehozzanak, amely nem csak a kézben lévő feladatokról szól.

Az abszolút tisztaságra is törekszünk, amikor meghatározunk, amikor mi vagyunk és nem állnak rendelkezésre. Ott van egy kisgyermekem, így ettetlenül fogok felzárkózni a munka után lefekvés után, vagy a hétvégék naptime alatt. Világossá tette a csapatomnak, hogy míg ezek az órák a leginkább megfelelnek a munkámnak, nincs várakozásom, hogy online és / vagy válaszolnak. Kritikus, hogy mindenki képes kihúzni.

A világos elvárások és csoportos normák beállítása a kommunikáció és a válaszok körüli órákban, mindenki megkaphatja az időt, hogy pihenjen és töltse fel, hogy szükségük van anélkül, hogy nyomást gyakorolnának, hogy az online, mert a menedzser.

Sonya Chu, Marketing Analytics vezetője,UDN feladatkezelő

Laza normák a távoli munkára való áttérés után

Amikor a csapat először távozott, hirtelen teljesen új módja volt arra, hogy együtt dolgozzon, hogy kitaláljuk, összetett azzal a ténnyel, hogy új tagjainkban volt a csapat, aki nem volt meglévő erős kapcsolatai. Ahelyett, hogy végrehajtsák a létező szabályok közelítettük meg, mint egy csapat gyakorlat megosztására, mit is tart, és mi normák akartunk létrehozni, mint egy csapat.

Példaként, úgy döntöttünk, hogy fenntartja azt az érzést, hogy képes megérinti valaki a vállát egy gyors kérdés volt fontos, hanem az is, hogy hosszú szakaszokon a védőFókusz és áramlási időfontos volt. Csapatként úgy döntöttünk, hogy rendben voltunk a túlzott kommunikáció felé, nem pedig a kommunikáció, így mindannyian egyetértettünk abban, hogy bárki bármikor lazítás volt, azzal a megegyezéssel, hogy minden személy kezeli saját laza értesítéseit, és választhat, hogy válaszoljon Olyan idő, amely a legkényelmesebb volt.

Hülye kérdéseket tesz fel

Azt találtuk, hogy az elemzők magasabb minőségű munka gyorsabb, ha úgy érzik, hogy lehet kérni és kapni a gyakori be- és munkájukat más elemzők. Míg a marketingelemzési csapat mindenki nagyon megközelíthető és hasznos, mindannyian távoli, és sok csapat viszonylag új - ez gyakran nehéz volt a csapatnak, hogy kényelmesen érezze magát, különösen azért, mert nem voltak mindig biztos, hogy ki kérjen. A csapatcsatornában való megkérdezés nem megfelelőnek és ijesztőnek érezte magát, ahogy azt a csatornát használtuk a csapat bejelentéseihez.

Az egyik elemző nagyszerű ötlethez jött létre: biztonságos helyet teremtve a kérdések laza csatornájának létrehozásával, szó szerint "Dumb Kérdések". A valóságban a legtöbb kérdés nem buta egyáltalán, de szentel teret „buta kérdések” tényleg segített az embereknek túljutni, hogy a félelem, hogy megítélni azok kérdésre. Ez, amellett, hogy a több foglalkoztatott elemzők és magam modellezésére viselkedést kér a saját „buta” kérdéseket, tényleg segített létrehozni, amely kérdéseket mindig javasolt.

Akira Uchino, Japán marketing vezető,UDN feladatkezelő

Az egyértelműség az első lépés. A vezetési tisztaság egy része magában foglalja a segítő csapat tagjait "egyéni legjobb" -t. Az én feladatom az, hogy ösztönözze a csapat tagjait, hogy lássák, mit képesek. Ezután a megértéssel világos elképzelésük van a növekedésért és hogyan juthatnak el. Innen együtt tudunk létrehozni, hogy hogyan tudják venni a következő lépést ebben az irányban, és kitalálhatjuk, hogy a Japán Marketing Team támogathatja növekedését.

Befektetés a csapatodba

Bár a csoport normái időt vesz igénybe, hogy építsenek, befektetés őket befektetni a csapatodba. Tiszta csoport normák eltávolítani a bizonytalanság és így a csapat tagjai egyértelműbbé tegyük, mit várnak tőlük. Így mindenki sikerült létrehozni a sikerre, és az új tagok az első napon futnak a földre.