Conseils pour créer des normes de groupe pour des équipes haute performance, avec des exemples de 7
Gestionnaire de tâches UDN
gestionnaires
Que pensez-vous que cela se produirait si vous entrez dans une réunion portant un costume de clown? Ou si vous avez changé toutes vos sons de notification de votre ordinateur sur les chats qui meurent?
Conseils pour créer des normes de groupe pour des équipes haute performance, avec des exemples de 7
Gestionnaire de tâches UDN
gestionnaires
Que pensez-vous que cela se produirait si vous entrez dans une réunion portant un costume de clown? Ou si vous avez changé toutes vos sons de notification de votre ordinateur sur les chats qui meurent?
Même si ces choses ne sont pas explicitement contre la politique de l'entreprise, vos coéquipiers pourraient toujours faire une double prise. C'est à cause des normes de groupe - des règles de base implicites que votre équipe suit, même si vous ne les avez jamais écrites. Les normes de groupe forment la manière dont le groupe se comporte - y compris de petits détails tels que les codes de vestiges couramment acceptés.
Les normes de groupe sont généralement impliquées plutôt que définies, de sorte que vous ne l'avez peut-être jamais pensé auparavant. En créant intentionnellement des normes de groupe, vous pouvez autonomiser[dix]La collaboration d'équipe
,
augmenter l'efficacité et optimiser l'efficacité
.
Les normes de groupe sont les règles parlées ou non soccentes qui guident la manière dont les membres de l'équipe interagissent, collaborent efficacement et fonctionnent efficacement. Habituellement, les normes de groupe ne sont pas écrites. Au lieu de cela, ils sont implicitement conventés des règles et des normes de comportement, guidées par les règles de la Culture de la société environnante. Ces valeurs implicites informent et façonnent comment les membres de l'équipe
prendre des décisions
,
communiquer au travail
, ou même
résoudre des conflits
.
Même si vous n'avez jamais créé consciemment les normes de groupe auparavant, vous les avez certainement expérimentés. Chaque type de groupe-y compris des groupes d'amitié, des groupes informels et des groupes de travail - dispose d'un ensemble de normes qu'ils créent et affinent avec le temps même s'ils ne le réalisent pas.
Dans cet article, nous nous concentrerons sur les normes de groupe de travail pour vous aider à guider et à façonner les normes de votre équipe. Sauf si vous construisez un tout nouveau groupe qui n'a jamais travaillé ensemble auparavant, vous avez probablement déjà quelques normes de groupe sur place:
Comment votre groupe résout conflit ou adresse des revers
La manière dont les membres du groupe interagissent généralement - que ce soit formellement ou de manière informelle
À quel point il est acceptable pour les membres du groupe d'être en retard aux réunions
En identifiant clairement et en façonnant de manière proactive les normes de groupe, vous pouvez construire et autonomiser une équipe haute performance et les prendre au niveau suivant.
Pourquoi les normes de groupe sont-elles importantes?
Les normes de groupe positives donnent aux membres de l'équipe un sentiment de normalité et de stabilité dans leur quotidien. Les normes de groupe créent des systèmes de valeurs partagés implicites (ou définis), qui aident les membres de l'équipe à atteindre leur meilleur travail. En supprimant le doute et le stress qui proviennent de l'incertitude, les membres du groupe peuvent collaborer plus efficacement et faire un impact plus important.
Lorsque les membres de l'équipe ont - et comprennent les normes de groupe, ils savent ce que l'on attend d'eux, et ils peuvent s'exécuter en conséquence. Tout comme la connaissance de vos priorités de votre projet vous aide à vous concentrer sur votre travail d'impact le plus élevé, comprendre les attentes de votre équipe vous aide à collaborer le plus efficacement.
Les normes de groupe aide également les membres de l'équipe à passer leur temps plus intentionnellement. Trop souvent, notre attention n'est pas alignée sur notre intention - nous passons autant de temps au travail sur le travail au lieu de nos tâches les plus importantes. Les normes de groupe simplifient les pratiques de réunion et les préférences de communication en définissant clairement comment les membres de l'équipe devraient interagir. Tourner ces règles implicites en politiques explicites et à l'échelle de l'équipe réduit les travaux de conjecture de la manière dont les membres de l'équipe devraient apparaître et augmenter l'efficacité.
De plus, les normes de groupe également:
Créez un sentiment d'appartenance parmi les membres de l'équipe en les responsabilisant de prendre part à la prise de décision.
Augmentez la confiance, car tout le monde est sur la même page de ce qui se passe et de leur rôle dans celui-ci.
Boost Boost Teamwork en remplaçant l'incertitude avec prévisibilité.
Établir des politiques à l'échelle de l'équipe sur
Styles de communication
réduire perçu
paresse sociale
.
Comment les normes de groupe construisent la dynamique de groupe saine
La dynamique du groupe décrit les interactions, les attitudes et les comportements entre un ensemble de personnes qui travaillent ensemble.
Bruce Tuckman a d'abord décrit comment les groupes sont formés dans sa théorie de 1965
. Selon Tuckman, il y a cinq étapes de développement de groupe: former, prendre d'assaut, normaliser, performer et ajournement ou deuil.
Les groupes créent naturellement leurs propres normes pendant la phase de normalisation du développement de groupe. Mais sans guidage et leadership clair, les membres individuels créeront inévitablement leurs propres normes de groupe. En créant des normes de groupe à l'avant, vous pouvez assurer la cohésion du groupe.
Exemples de normes de groupe pour les équipes haute performance
Chaque équipe a des normes de groupe uniques - et généralement, les équipes ne les écriront pas. Cela étant dit, si votre groupe devait écrire une liste de normes, voici ce que vous pourriez écrire:
Chaque réunion a un associé
programme de la réunion
Les membres de l'équipe peuvent donc se présenter aux réunions à temps et préparées.
Les membres de l'équipe suivent
individu à dos
dans un partagé
Outil de gestion de travail
Donc, tout le monde voit qui fait quoi quand.
Membres de l'équipe
communiquer sur le travail
Dans des outils partagés tels que
Gestionnaire de tâches UDN
et Slack afin que tout le monde ait accès aux informations dont ils ont besoin. L'équipe donne la priorité aux discussions sur la transparence, la visibilité et le groupe chaque fois que cela est possible.
Les membres de l'équipe partagent leurs priorités chaque lundi matin. Si de nouveaux travaux se présentent, ils sont habilités à ajuster les dates d'échéance pour obtenir leur travail le plus important réalisé (tout en conservant toujours les délais de projets ou se lancent à l'esprit). Les travaux et les projets sont connectés à des personnes individuelles
Kpis
ou équipe et
Société OKRS
Pour que les membres de l'équipe comprennent et hiérarchisent les travaux d'impact élevé.
Les membres du groupe assument une intention positive et conduisent à l'intentionnalité - si un désaccord se produit, ils l'abordent de manière proactive avec établi
Stratégies de résolution des conflits
.
Les membres de l'équipe hiérarchisent une prise de décision claire et rapide. Si nécessaire, ils utilisent un
matrice de décision
ou
Stratégies de résolution de problèmes
.
Les membres du groupe font de leur mieux pour que les parties prenantes soient bouconnées au début du processus du projet. En utilisant
Graphiques RACI
Ils identifient les principales parties prenantes pour leur travail et s'assurer que tout le monde est sur la même page.
Leaders du groupe et les chefs d'équipe
allouer de manière proactive des ressources
réduire l'épuisement du sport et favoriser l'équilibre.
Les membres du groupe restent à jour à travers
Mises à jour d'état du projet
, qui sont partagés dans une source centrale de vérité comme
Gestionnaire de tâches UDN
.
Membres du groupe Délai de mise au point sur leur calendrier en utilisant
temps de blocage
pour
Maximiser l'état du débit
et
productivité individuelle
.
Les normes de groupe sont des équipes comme
culture organisationnelle
est aux entreprises. Si vous ne créez pas intentionnellement des normes de groupe, ces normes se développeront naturellement au fil du temps - et pas nécessairement de la manière dont vous les souhaitez.
Les normes de groupe intentionnelles sont beaucoup comme super
activités de développement de l'esprit d'équipe
: Vous avez besoin d'un chef fort pour guider le groupe. Pour vous aider à y arriver, nous avons demandé sept
Gestionnaire de tâches UDN
L'équipe mène à nous dire comment ils ont créé des normes de groupe au fil du temps. Voici ce qu'ils avaient à dire.
Nous commençons notre réunion d'équipe régulière en enregistrant comment chaque membre de l'équipe se sente à travers une couleur rouge, jaune et verte, que la source de la façon dont ils se sentent soient du travail ou des non-travailleurs. Cela nous permet de commencer la réunion avec la transparence et le contexte, ce qui contribue à améliorer la manière dont nous communiquons et nous comprenons mutuellement.
Menant à l'empathie et être réel
. Gestionnaires de l'équipe
mener par l'exemple
en montrant jusqu'à 1: 1 et des conversations de manière empathique. Au cours de chaque conversation, les gestionnaires s'efforcent de comprendre ce qui se passe dans la vie de leur membre de l'équipe.
Discussion ouverte dans les hudrdles de l'équipe tous les jours
. Notre équipe a des huddles quotidiennes pour donner des mises à jour sur des bugs ou des problèmes que les clients connaissent. Ces réunions constituent une partie pivotante de notre journée - ils apportent l'équipe ensemble, nous permettent de partager des connaissances et de créer de l'espace pour la connexion.
En supposant une bonne intention
. Dans l'équipe Opérations des utilisateurs, nous abordons chaque interaction en supposant une bonne intention. Cela nous permet de faire le travail et de réfléchir à ce qui doit se produire afin de parvenir à une résolution.
Silence sûr lors des réunions
. Nous essayons de ne pas avoir peur du silence. Parfois, les gens ont simplement besoin de quelques secondes supplémentaires pour obtenir leurs pensées et leurs idées droites ou de rassembler le courage de parler.
Écoute active et respectueuse
. Nous comprenons que l'interruption d'autres autres conversation étouffe. Nous avons une norme de groupe d'écouter pleinement les gens lorsqu'ils parlent et partagent des commentaires ou des idées.
Nous pratiquons une culture de commentaires ouverts et actifs, en particulier lors de nos réunions de critiques de conception. Les membres de l'équipe peuvent apporter un travail de travail à n'importe quelle étape du processus de création et obtenir le soutien de leur équipe. La créativité est difficile dans une bulle - ayant une tradition d'une réunion de critique de design debout crée un espace sûr pour les gens pour apporter leur travail dans n'importe quel état et obtenir de nouvelles idées et des commentaires des autres.
Je planifie des réunions d'équipe hebdomadaires pour se concentrer sur les priorités, partager des mises à jour et résoudre les problèmes de manière collaborative. Si nécessaire, j'encourage également l'équipe à utiliser ce temps pour fournir
Commentaires constructifs
aux coéquipiers.
Je réagit également fréquemment des responsabilités et des tâches basées sur l'intérêt de chaque individu dans les travaux impliqués. De cette façon, chacun de nous peut travailler sur des activités qui sont les plus intéressantes pour nous et restent motivés par conséquent.
Un pilier de l'équipe est
. En conséquence, nous avons construit notre relation en équipe et interagir avec d'autres équipes de manière très respectueuse. Cela est essentiel pour la construction d'un environnement de travail sain.
Erin Cheng, responsable des relations publiques et analystes
Dans notre équipe, nous embrassons
Gestionnaire de tâches UDN
La valeur d'être réelle avec vous-même et d'autres. Nous construisons notre équipe pendant ce travail à partir de la période domestique et nous n'avons jamais rencontré en personne, il est donc encore plus important de nous mettre à la terre d'être authentiques sur ce que nous pourrions aborder à la fois dans et hors du travail.
Au début de nos synchronisations hebdomadaires et de tous les 1: 1, je commence toujours par demander "Comment allez-vous?" ou "Comment vous sentez-vous?" au lieu de sauter directement dans l'agenda. Cela crée non seulement de l'espace pour notre équipe de partager ce qu'ils peuvent faire face à leurs rôles personnels et professionnels, mais crée également un environnement sûr et un dialogue permanent qui ne concerne pas uniquement les tâches à accomplir.
Nous nous efforçons également de clarté absolue lorsqu'il s'agit de définir quand nous sommes et ne sont pas disponibles. J'ai un enfant en bas âge à la maison si souvent, je vais rattraper le travail après le coucher ou le week-end pendant NapTime. J'ai expliqué à mon équipe que, bien que ces heures soient les plus adaptées à mon travail, je ne m'attends pas à ce qu'ils soient en ligne et / ou qu'ils répondent. Il est essentiel que tout le monde puisse débrancher.
En définissant des attentes claires et des normes de groupe autour de la communication et de la réponse pendant les heures excessives, tout le monde peut avoir le temps de se reposer et de recharger son besoin sans se sentir sous-tendance pour être en ligne car leur gestionnaire est.
Normes de relâchement après la commutation vers un travail à distance
Lorsque l'équipe est allé à distance, il y avait soudainement une nouvelle façon de travailler ensemble pour comprendre, aggravée par le fait que nous avions également de nouveaux membres de l'équipe qui n'avaient pas de relations solides existantes. Plutôt que de faire respecter les règles existantes, nous nous sommes approchés comme un exercice d'équipe pour partager ce que nous étions inquiet et quelles normes nous voulions établir en équipe.
Par exemple, nous avons décidé que le maintien du sentiment de pouvoir appuyer sur une personne sur l'épaule avec une question rapide était importante, mais aussi la protection de longues étirements de
Focus et temps de flux
était également important. En tant qu'équipe, nous avons décidé que nous étions d'accord avec une interrogation en communication sur la communication plutôt que sur la communication, nous avons tous convenu que de relâcher quiconque allait bien, avec comprendre que chaque personne gérerait ses propres notifications relâchées et peut choisir de répondre à Un temps qui lui était le plus pratique.
Demander des questions muettes
J'ai découvert que les analystes produisent des travaux de qualité supérieure plus rapidement lorsqu'ils sentent qu'ils peuvent demander et obtenir des contributions fréquentes sur leur travail d'autres analystes. Alors que tout le monde sur l'équipe de marketing Analytics est très accessible et serviable, avec nous tous distants - et beaucoup de l'équipe sont relativement nouveaux - il était souvent difficile pour l'équipe de se sentir à l'aise de se demander des questions, d'autant plus que ce n'étaient pas Toujours sûr de savoir à qui demander. Demander dans la chaîne de l'équipe se sentait inapproprié et effrayant, car nous avons utilisé ce canal pour faire des annonces d'équipe.
L'un des analystes a proposé une bonne idée: créer un espace sûr pour des questions en créant un canal Slack appelé littéralement "questions muettes". En réalité, la plupart de nos questions ne sont pas dumbe du tout, mais dédiant un espace pour «questions muettes» a vraiment aidé les gens à surmonter cette peur d'être jugé pour leur question. Cela, ainsi que d'avoir les analystes les plus anciens et à la modélisation du comportement en demandant à nos propres questions "muettes", a vraiment contribué à établir que poser des questions est toujours encouragée.
La clarté est la première étape. Une partie de la clarté de la conduite inclut l'aide des membres de l'équipe à définir un «meilleur» individuel »à quelque chose. Mon travail consiste à encourager les membres de l'équipe à voir ce qu'ils sont capables. Ensuite, avec cette compréhension, ils ont une vision claire de la croissance et de la manière dont elles peuvent y arriver. À partir de là, nous pouvons co-créer comment ils peuvent passer la prochaine étape dans cette direction et comprendre comment l'équipe de marketing japonaise peut soutenir leur croissance.
Bien que les normes de groupe prennent du temps pour construire, investir dans eux investit dans votre équipe. Les normes de groupe claires suppriment l'incertitude et donnent aux membres de l'équipe de clarté autour de ce qui est attendu d'entre eux. De cette façon, tout le monde est mis en place pour réussir et que de nouveaux membres puissent frapper le terrain en cours d'exécution le premier jour.
