Dicas para criar normas de grupo para equipes de alto desempenho, com exemplos de 7Gerenciador de tarefas UDN.gestores

O que você acha que aconteceria se você andou em uma reunião vestindo um traje do palhaço? Ou se mudou todos os seus sons de notificação de computador para gatos meowing?

Mesmo que estas coisas não são explicitamente contra a política da empresa, seus companheiros de equipe ainda pode fazer uma dupla tomar. Isso é por causa de normas-implícita regras básicas que sua equipe segue grupo, mesmo que você nunca tenha escrito para baixo. as normas do grupo forma como o grupo se comporta-incluindo pequenos detalhes como códigos de vestimenta comumente aceitos.

as normas do grupo são geralmente implícita ao invés de definido, de modo que você pode nunca ter pensado antes. Ao criar intencionalmente as normas do grupo, você pode capacitarColaboração em equipe , aumentar a eficiência, e maximizar a eficácia .

Quais são as normas do grupo?

as normas do grupo são as regras revelado ou não que guia como membros da equipe interagem, colaborar de forma eficaz, e trabalhar de forma eficiente. Normalmente, as normas do grupo não são escritos para baixo. Em vez disso, eles são acordo implícito sobre regras e padrões de comportamento, guiado pelas regras básicas cultura da empresa circundantes. Estes valores implícitos informar e membros da equipe forma comotomar decisões , comunicar no trabalho, Ou mesmoresolver conflitos .

Mesmo se você nunca conscientemente criou normas do grupo antes, você definitivamente experimentou. Cada tipo de grupos, incluindo grupos de amizade, grupos informais e grupos de trabalho, tem um conjunto de normas que criar e refinar ao longo do tempo, mesmo que eles não percebem isso.

Neste artigo, vamos nos concentrar em trabalhar as normas do grupo para ajudá-lo a guiar e moldar as normas da sua equipe. A menos que você está construindo um novo grupo que nunca trabalharam juntos antes, você provavelmente já tem algumas normas do grupo no lugar-coisas como:

A comunicação ouFerramentas de gerenciamento de projetosseus usos grupo

Como seu grupo resolve conflitos ou endereços contratempos

Os membros do grupo de maneira tipicamente interagem-se que é formal ou informalmente

Como aceitável é para os membros do grupo a ser tarde para reuniões

Ao identificar claramente e de forma proativa moldar as normas do grupo, você pode construir e capacitar uma equipe de alto desempenho e levá-los para o próximo nível.

Por que as normas do grupo importante?

normas de grupo positivas dar membros da equipe um senso de normalidade e estabilidade no seu dia a dia. as normas do grupo criar sistemas de valores implícitos (ou definido) compartilhada, que os membros ajuda equipe a alcançar seu melhor trabalho. Ao remover a dúvida e stress que vem de incerteza, os membros do grupo podem colaborar de forma mais eficaz e ter um impacto maior.

Quando os membros da equipe têm-e compreender de grupos de normas, eles sabem o que é esperado deles, e eles podem executar em conformidade. Assim como saber suas prioridades de projeto ajuda a se concentrar em seu maior trabalho de impacto, compreender as expectativas de sua equipe ajuda você a colaborar de forma mais eficaz.

Grupo normas também os membros da equipe de ajuda gastar seu tempo de forma mais intencionalmente. Muitas vezes, a nossa atenção não está alinhada com a nossa intenção, nós passamos tanto tempo no trabalho sobre o trabalho em vez de nossas tarefas mais importantes. as normas do grupo simplificar as práticas de reunião e preferências de comunicação, definindo claramente como os membros da equipe devem interagir. Transformar essas regras implícitas nas políticas explícitas, toda a equipe reduz as conjecturas de como os membros da equipe deve mostrar-se e aumenta a eficácia como um resultado.

Além disso, o grupo de normas também:

Criar um sentimento de pertença entre os membros da equipe, capacitando-os a participar na tomada de decisões.

Aumentar a confiança, porque todo mundo está na mesma página sobre o que está acontecendo e seu papel nele.

Impulsionar o trabalho em equipe, substituindo incerteza com previsibilidade.

Estabelecer políticas de toda a equipe emEstilos de comunicação.Para reduzir percebidaLoafing social .

Como boa normas do grupo construir dinâmicas de grupo saudáveis

as normas do grupo são a base para uma dinâmica de grupo e grande grupo saudáveis.

Quais são dinâmicas de grupo?

A dinâmica do grupo descreve as interações, atitudes e comportamentos entre um conjunto de pessoas que estão trabalhando em conjunto.

Bruce Tuckman primeiro descreveu como os grupos são formados em sua teoria de 1965 . De acordo com Tuckman, há cinco estágios de desenvolvimento de grupos: formando, invadindo, normando, realização e deslizamento ou luto.

Grupos naturalmente criam suas próprias normas durante a fase de normatização do desenvolvimento de grupos. Mas sem orientação e liderança claras, os membros individuais inevitavelmente criarão suas próprias normas de grupo. Ao criar normas de grupo na frente, você pode garantir a coesão do grupo.

Exemplos de normas de grupo para equipes de alto desempenho

Cada equipe tem normas exclusivas de grupo - e geralmente, as equipes não os escrevem. Dito isto, se o seu grupo deveria anotar uma lista de normas, aqui está o que você pode escrever:

Toda reunião tem umaAgenda de reuniãoAssim, os membros da equipe podem aparecer às reuniões no prazo e preparados.

Membros da equipe faixaindividual to-dosem um compartilhadoferramenta de gerenciamento de trabalho.Então todo mundo vê quem está fazendo o que, quando.

Membros do timeComunique-se sobre o trabalhoEm ferramentas compartilhadas comoGerenciador de tarefas UDN.e folga para que todos tenham acesso às informações necessárias. A equipe prioriza transparência, visibilidade e discussões em grupo sempre que possível.

Os membros da equipe compartilham suas prioridades a cada segunda-feira de manhã. Se o novo trabalho aparecer, eles estão capacitados para ajustar as datas de vencimento para obter o trabalho mais importante (enquanto ainda mantêm prazos de projeto ou lançamentos em mente). Trabalho e projetos estão conectados aKpis.ou equipe eEmpresa Okrs.Para garantir que os membros da equipe entendam e priorize o trabalho de alto impacto.

Os membros do grupo assumem a intenção positiva e lideram com intencionalidade - se surgir um desacordo, eles abordam proativamente com estabelecimentoestratégias de resolução de conflitos .

Os membros da equipe priorizam a tomada de decisão clara e rápida. Se necessário, eles usam ummatriz de decisão ou Estratégias de resolução de problemas .

Os membros do grupo fazem o melhor para garantir que as partes interessadas estejam encobridas no início do processo de projeto. UsandoRaci gráficos, eles identificam as principais partes interessadas para o seu trabalho e garantem que todos estejam na mesma página.

Líderes de grupo e equipe de líderesalocar proativamente recursos.para reduzir o burnout e promover o equilíbrio.

Os membros do grupo permanecem atualizados atravésAtualizações de status do projeto, que são compartilhados em uma fonte central de verdade comoGerenciador de tarefas UDN. .

Membros do grupo agendam o tempo de foco em seu calendário usandoBloqueio de tempoparaMaximize o estado de fluxo e Produtividade individual .

Como 7.Gerenciador de tarefas UDN.Gerentes intencionalmente criam normas de equipe

As normas de grupo são às equipes comocultura organizacionalé para as empresas. Se você não criar intencionalmente normas de grupo, essas normas naturalmente se desenvolverão com o tempo - e não necessariamente da maneira como você quer.

As normas intencionais do grupo são muito parecidas com grandestime construindo atividades: Você precisa de um líder forte para guiar o grupo. Para ajudá-lo a chegar lá, pedimos seteGerenciador de tarefas UDN.A equipe leva a nos dizer como eles criaram normas de grupo ao longo do tempo. Aqui está o que eles tinham a dizer.

Tony Chang, gerente de produto,Gerenciador de tarefas UDN.

Começamos nossa reunião de equipe regular, verificando como cada membro da equipe está se sentindo através de uma cor verde vermelha, amarela - independentemente de a fonte de como eles estão sentindo o trabalho ou não-funcionamento. Isso nos permite iniciar a reunião com transparência e contexto, o que ajuda a melhorar como nos comunicamos e nos entendemos.

SINÉAD (NADE) NIC eoin, gerente de operações do usuário,Gerenciador de tarefas UDN.

Levando com empatia e ser real. Gerentes na equipelidere pelo exemploAo aparecer até 1: 1s e conversas de maneira empática. Durante todas as conversas, os gerentes se esforçam para entender o que está acontecendo na vida do membro da equipe.

Abra a discussão na equipe Huddles todos os dias. Nossa equipe tem huddles diários para dar atualizações em quaisquer bugs ou problemas que os clientes estão experimentando. Essas reuniões são uma parte fundamental do nosso dia - elas trazem a equipe juntos, permitem compartilhar conhecimento e criar espaço para conexão.

Assumindo boa intenção. Na equipe de operações do usuário, abordamos todas as interações assumindo boa intenção. Isso nos permite fazer o trabalho realizado e refletir sobre o que precisa acontecer para chegar a uma resolução.

Silêncio seguro em reuniões. Nós tentamos não ter medo de silêncio. Às vezes as pessoas simplesmente precisam de alguns segundos extras para obter seus pensamentos e idéias diretamente ou reunir a coragem de falar.

Escuta ativa e respeitosa. Nós entendemos que interromper os outros sufoca a conversa. Temos uma norma de grupo de ouvir totalmente para as pessoas enquanto falam e compartilham feedback ou ideias.

Greg Dodds, design de marca,Gerenciador de tarefas UDN.

Praticamos uma cultura de feedback aberto e ativo, especialmente durante nossas reuniões de críticas de design. Os membros da equipe podem trazer um trabalho em qualquer fase do processo criativo e obter apoio de sua equipe. A criatividade é difícil em uma bolha - ter uma tradição de uma reunião de crítica de design em pé cria um espaço seguro para as pessoas trazerem seu trabalho em qualquer estado e obter novas ideias e feedback dos outros.

Ariel Tavares Grilo, Gerente de Localização,Gerenciador de tarefas UDN.

Eu agrupo reuniões de equipe semanal para se concentrar em prioridades, compartilhar atualizações e resolver problemas de maneira colaborativa. Se necessário, também encorajo a equipe a usar este tempo para fornecerFeedback construtivopara colegas de equipe.

Também reatribui responsabilidades e tarefas com base no interesse de cada indivíduo no trabalho envolvido. Dessa forma, cada um de nós pode trabalhar em atividades que são mais interessantes para nós e permanecem motivados como resultado.

Um pilar da equipe é . Como resultado, construímos nosso relacionamento como equipe e interagem com outras equipes de uma maneira muito respeitosa. Fazer isso é fundamental para construir um ambiente de trabalho saudável.

Erin Cheng, chefe de relações públicas e de analistas

Em nossa equipe, nós abraçamosGerenciador de tarefas UDN.O valor de ser real consigo mesmo e com os outros. Estamos construindo nossa equipe durante este trabalho a partir do período inicial e nunca nos reunimos em pessoa, por isso é ainda mais importante que nos atormentemos em ser autêntica sobre o que podemos ser atacando tanto dentro e fora do trabalho.

No início de nossas sincronizações de equipe semanal e todos os 1: 1, sempre comece perguntando "Como você está?" ou "Como você está se sentindo?" em vez de saltar direto para a agenda. Não só cria espaço para nossa equipe compartilhar o que eles podem estar lidando em seus papéis pessoais e profissionais, mas também cria um ambiente seguro e um diálogo contínuo que não é apenas sobre as tarefas em mãos.

Também nos esforçamos pela clareza absoluta quando se trata de definir quando estamos e não estaremos disponíveis. Eu tenho uma criança em casa, então muitas vezes vou recuperar o trabalho depois de dormir ou nos fins de semana durante o Naptime. Eu deixei claro para minha equipe que, enquanto essas horas são mais adequadas para o meu trabalho, não tenho expectativa de que estejam online e / ou respondendo. É fundamental que todos possam desligar.

Ao definir expectativas claras e normas de grupo em torno da comunicação e resposta durante as horas, todos podem receber o tempo para descansar e recarregar que precisam se sentir pressionados por estarem on-line porque seu gerente é.

Sonya Chu, Chefe de Analytics de Marketing,Gerenciador de tarefas UDN.

Normas de folga depois de mudar para o trabalho remoto

Quando a equipe primeiro foi remoto, de repente havia uma maneira completamente nova de trabalhar em conjunto para descobrir, agravada pelo fato de termos novos membros na equipe que não tivessem relacionamentos fortes existentes. Em vez de aplicar as regras existentes, nos aproximamos como um exercício de equipe para compartilhar o que estávamos preocupados e que normas queríamos estabelecer como equipe.

Como exemplo, decidimos que manter a sensação de ser capaz de tocar em alguém no ombro com uma rápida questão foi importante - mas também que proteger os longos trechos defoco e tempo de fluxotambém foi importante. Como uma equipe, decidimos que estávamos bem com poliocidades para a excesso de comunicação, em vez de sub-comunicação, por isso todos concordamos que afrouxando qualquer um a qualquer momento estava bem, com o entendimento de que cada pessoa administraria suas próprias notificações de folga e pode optar por responder em um tempo que foi mais conveniente para eles.

Pedindo perguntas idiotas

Descobri que os analistas produzem um trabalho de maior qualidade mais rápido quando sentem que podem pedir e obter informações frequentes em seu trabalho de outros analistas. Enquanto todos na equipe de analíticos de marketing são muito acessíveis e úteis, com todos nós sendo remotos - e muitos da equipe sendo relativamente novos - muitas vezes era difícil para a equipe se sentir confortável fazendo perguntas a cada uma, especialmente desde que não eram sempre com certeza quem perguntar. Pedir no canal de equipe parecia inadequado e assustador, pois usamos esse canal para fazer anúncios de equipe.

Um dos analistas surgiu com uma ótima idéia: criando um espaço seguro para perguntas criando um canal folgado literalmente chamado de "perguntas idiotas". Na realidade, a maioria de nossas questões não é burra, mas dedicando um espaço para "perguntas idiotas" realmente ajudou as pessoas a superar esse medo de serem julgados por sua pergunta. Isso, além de ter os analistas mais tábulos e eu modelando o comportamento pedindo às nossas próprias "perguntas" idiotas ", realmente ajudou a estabelecer que fazer perguntas é sempre encorajada.

Akira Uchino, Chumbo de Marketing do Japão,Gerenciador de tarefas UDN.

A clareza é o primeiro passo. Parte da condução clareza inclui ajudar os membros da equipe a definir um "melhor" individual "em alguma coisa. Meu trabalho é incentivar os membros da equipe a ver o que são capazes. Então, com esse entendimento, eles têm uma visão clara para o crescimento e como podem chegar lá. De lá, podemos co-criar como eles podem dar o próximo passo nessa direção e descobrir como a equipe de marketing do Japão pode apoiar seu crescimento.

Investir em sua equipe

Embora as normas de grupo tenham tempo para construir, investir neles está investindo em sua equipe. As normas claras do grupo removem a incerteza e dão aos membros da equipe clareza em torno do que se espera deles. Dessa forma, todos estão configurados para o sucesso e novos membros podem acertar o chão no primeiro dia.