Vinkkejä luomaan ryhmäormit korkean suorituskyvyn joukkueille, esimerkkejä 7UDN-tehtävähallintajohtajat

Mitä luulet tapahtuvan, jos kävelit kokoukseen yllään klovni puku? Tai jos olet muuttanut kaikki tietokoneen ilmoituksen äänet kissoihin Meowing?

Vaikka nämä asiat eivät ole nimenomaisesti vastaan ​​yrityspolitiikkaa, joukkuetoverisi saattaa olla kaksinkertainen. Tämä johtuu johtuen ryhmän normit-implisiittisistä syistä, joita tiimi seuraa, vaikka et ole koskaan kirjoittanut niitä. Ryhmän normit Muotoile Miten ryhmä käyttäytyy - mukaan lukien pienet yksityiskohdat, kuten yleisesti hyväksyttyjä pukeutumiskoodeja.

Ryhmän normit ovat yleensä epäselviä kuin määriteltyjä, joten et ehkä ole koskaan ajatellut niitä aikaisemmin. Tarkoituksellisesti luomalla ryhmän normeja, voit valtaaTiimi yhteistyö , lisää tehokkuutta ja maksimoida tehokkuus .

Mitkä ovat ryhmäormit?

Ryhmä normit ovat puhuttuja tai lausumaton säännöt että opas miten tiimin jäsenet ovat vuorovaikutuksessa, yhteistyössä muiden kanssa, ja toimivat tehokkaasti. Yleensä ryhmäormit eivät ole kirjoittaneet. Sen sijaan he ovat implisiittisesti sovittuja käyttäytymissääntöjen ja ympäröivän yrityksen kulttuuriperusteiden ohjaamittain. Nämä implisiittiset arvot ilmoittavat ja muotoilemaan, miten tiimin jäsenettehdä päätöksiä , kommunikoida työssä, tai joparatkaisee konflikteja .

Vaikka et ole koskaan tietoisesti luonut ryhmän normeja ennen, olet varmasti kokenut ne. Jokaisen ryhmän mukaan lukien ystävyysryhmät, epäviralliset ryhmät ja työryhmät - on joukko normeja, jotka ne luovat ja tarkentavat ajan mittaan, vaikka he eivät ymmärrä sitä.

Tässä artikkelissa keskitymme työryhmän normeihin, joiden avulla voit ohjata ja muokata tiimin normeja. Ellei rakentaa upouusi ryhmää, jota ei ole koskaan työskennellyt yhdessä ennen, sinulla on todennäköisesti muutamia ryhmän normeja paikallaan - asiat:

Tiedonanto taiProjektinhallintatyökalutRyhmäsi käyttää

Miten ryhmäsi ratkaisee ristiriidat tai käsittelee takaiskuja

Matkalla ryhmän jäsenet ovat tyypillisesti vuorovaikutuksessa - onko se virallisesti tai epävirallisesti

Kuinka hyväksyttävää ryhmän jäsenille on myöhässä kokouksiin

Selkeästi tunnistamalla ja proaktiivisesti muotoilemalla ryhmän normeja voit rakentaa ja lisätä korkean suorituskyvyn tiimiä ja ottaa ne seuraavalle tasolle.

Miksi ryhmän normit ovat tärkeitä?

Positiiviset ryhmän normit antavat tiimin jäsenille normaalin ja vakauden tunnepäivänä. Ryhmän normit luovat implisiittisiä (tai määriteltyjä) jaettuja arvojärjestelmiä, jotka auttavat tiimin jäseniä saavuttamaan parhaansa. Poistamalla epävarmuus, joka tulee epävarmuus, ryhmän jäsenet voivat tehdä yhteistyötä tehokkaammin ja tehdä suuremman vaikutuksen.

Kun tiimin jäsenet ovat ja ymmärtävät-ryhmän normit, he tietävät, mitä heistä odotetaan, ja ne voivat toteuttaa vastaavasti. Aivan kuten projektin prioriteetit, auttaa sinua keskittymään korkeimpaan iskutyöhön, ymmärrys tiimisi odotukset auttavat tekemään yhteistyötä tehokkaimmin.

Ryhmän normit auttavat myös tiimin jäseniä viettämään aikaa tahallaan. Liian usein huomiomme ei ole yhdenmukaistettu aikomuksemme kanssa - vietämme niin paljon aikaa työstä työstä tärkeimpien tehtävien sijasta. Ryhmän normit yksinkertaistavat kokouskäytäntöjen ja viestintäasetusten määrittelemällä selkeästi, miten tiimin jäsenten olisi oltava vuorovaikutuksessa. Näiden implisiittisten sääntöjen kääntäminen selkeiksi, tiimityöläiset politiikat vähentävät arvailun, miten tiimin jäsenten pitäisi näkyä ja lisää tehokkuutta seurauksena.

Lisäksi ryhmän normit myös:

Luo tunne kuuluu tiimin jäsenten keskuudessa vahvistamalla heidät osallistumaan päätöksentekoon.

Lisää luottamusta, koska kaikki ovat samalla sivulla, mitä tapahtuu ja heidän roolinsa siinä.

Tehosta tiimityötä korvaamalla epävarmuus ennustettavuudella.

Perustaa tiimipolitiikkaViestintätyylitVähentää havaittuasosiaalinen leijaaminen .

Kuinka hyvät ryhmän normit rakentavat terveellistä ryhmää dynamiikkaa

Ryhmän normit ovat terveellisen ryhmän ja suuren ryhmän dynamiikan perusta.

Mitä ryhmän dynamiikkaa?

Ryhmän dynamiikka kuvaa vuorovaikutusta, asenteita ja käyttäytymistä joukon ihmisiä, jotka työskentelevät yhdessä.

Bruce Tuckman ensin kuvaili, miten ryhmät muodostetaan 1965 teoriaan . Tuckman mukaan ryhmäkehitystä on viisi vaihetta: muodostuminen, myrsky, normaali, suorittaminen ja keskeyttäminen tai suru.

Ryhmät luovat luonnollisesti omat normit konsernin kehitysvaiheessa. Mutta ilman selkeää ohjausta ja johtajuutta yksittäiset jäsenet väistämättä luovat oman ryhmänsä normit. Luomalla ryhmän normit ylöspäin, voit varmistaa ryhmän yhteenkuuluvuuden.

Esimerkkejä ryhmäorisista korkean suorituskyvyn joukkueille

Jokaisella joukkueella on ainutlaatuiset ryhmän normit - ja yleensä, joukkueet eivät kirjoita niitä alas. Sitä sanotaan, jos ryhmäsi kirjoitetaan alas normit, tässä voit kirjoittaa:

Jokaisessa kokouksessa on siihen liittyväkokouksen esityslista, joten tiimin jäsenet voivat näkyä kokouksiin ajoissa ja valmis.

Tiimin jäsenetYksilöllinen to-dosJaetussaTyönhallintatyökaluJoten kaikki näkevät kuka tekee mitä milloin.

Ryhmän jäsenetkommunikoida työstäYhteistyökaluissaUDN-tehtävähallintaJa löysä, joten kaikilla on pääsy tarvittaviin tietoihin. Tiimi asettaa etusijalle avoimuus, näkyvyys ja ryhmäkeskustelut aina kun se on mahdollista.

Joukkueen jäsenet jakavat ensisijaiset tavoitteet maanantaina aamuna. Jos uusi työ nousee, heillä on valtuudet säätää erääntyneitä päivämääriä saadakseen tärkeimmät työnsä (samalla kun säilytetään hankkeen määräajat tai käynnistää mielessä). Työ ja hankkeet liittyvät yksilöönKpisitai tiimi jaYritys OkrsJotta jäsenet ymmärtävät ja asettavat etusijalle suuria vaikutusta.

Ryhmän jäsenet olettavat vakaa aikomus ja lyijy intentionaalisuutta-jos erimielisyyttä ei syntyy, ne voidaan puuttua ennakoivasti sen vakiintuneidenKonfliktinratkaisustrategiat .

Tiimin jäsenet priorisoivat selkeää, nopeaa päätöksentekoa. Tarvittaessa he käyttävät aPäätösmatriisitaiOngelmanratkaisustrategiat .

Ryhmän jäsenet tekevät parhaansa varmistaakseen, että sidosryhmät ovat silmukoita alussa hankeprosessin aikana. KäyttämälläRACI-kaaviot, he tunnistavat keskeiset sidosryhmät työstään ja varmistavat, että kaikki ovat samalla sivulla.

Ryhmän johtajat ja joukkue johtaaresurssit ennakoivastivähentää paluuta ja edistää tasapainoa.

Ryhmän jäsenet pysyvät ajan tasallaProjektin tilapäivitykset, joka on jaettu keskeiseen totuuden lähdeUDN-tehtävähallinta .

Ryhmän jäsenet aikataulut keskittyvät kalenteriinsa käyttämälläaikakatkaisujllekMaksimoi virtaustila ja Yksittäinen tuottavuus .

Miten 7UDN-tehtävähallintaJohtajat tarkoittavat tarkoituksellisesti tiimin normia

Ryhmän normit ovat joukkueitayrityskulttuurion yrityksille. Jos et tahallisesti luoda ryhmäormit, nämä normit kehittyvät luonnollisesti ajan mittaan - eikä välttämättä haluamallasi tavalla.

Tarkoituksellinen ryhmä normit ovat paljon kuin suuriTeam-rakennustoiminta: Tarvitset vahvan johtajan ohjaamaan ryhmää. Auttaa sinua pääsemään sinne, kysyimme seitsemänUDN-tehtävähallintaJoukkue johtaa kertomaan meille, miten he ovat luoneet ryhmän normit ajan mittaan. Tässä on mitä heidän oli sanottava.

Tony Chang, tuotepäällikkö,UDN-tehtävähallinta

Aloitamme säännöllisen tiimin kokouksen tarkistamalla siitä, miten jokainen joukkueen jäsen tuntee punaisen, keltaisen, vihreän värin - riippumatta siitä, onko lähde siitä, miten he tuntevat, on työtä tai työelämää. Näin voimme aloittaa kokouksen avoimuuden ja kontekstin avulla, mikä auttaa parantamaan, miten kommunikoimme ja ymmärtää toisiaan.

Sinéad (NADE) NIC EOIN, Käyttäjätoiminnan johtaja,UDN-tehtävähallinta

Johtava empatia ja todellinen. Joukkueen johtajatlyijy esimerkin avullaNäyttämällä jopa 1: 1S ja keskustelut empaattisella tavalla. Jokaisen keskustelun aikana johtajat pyrkivät ymmärtämään, mitä heidän tiimin jäsenen elämässä tapahtuu.

Avoin keskustelu joukkue huddles joka päivä. Tiimimme on päivittäiset huddles, joka antaa päivityksiä mistä tahansa vikoista tai asiakkaat ovat kokeneet. Nämä kokoukset ovat keskeinen osa meidän päivä-he tuovat tiimin yhteen, jotta voimme jakaa tietoa ja luoda tilaa yhteydelle.

Olettaen hyvää tarkoitusta. Käyttäjätoiminnan tiimissä lähestymme jokaisen vuorovaikutuksen, jossa on hyvä tarkoitus. Tämä antaa meille mahdollisuuden tehdä työtä ja pohtia, mitä on tapahduttava päätöslauselman saavuttamiseksi.

Turvallinen hiljaisuus kokouksissa. Yritämme olla pelätä hiljaisuutta. Joskus ihmiset tarvitsevat vain muutamia ylimääräisiä sekunteja saada ajatuksensa ja ajatuksiaan suoraan tai mitata rohkeutta puhua.

Aktiivinen ja kunnioittava kuuntelu. Ymmärrämme, että muiden keskeyttäminen tukahduttaa keskustelun. Meillä on ryhmä normi kuunnella täysin ihmisille, kun he puhuvat ja jakamaan palautetta tai ideoita.

Greg Dodds, Brand Design,UDN-tehtävähallinta

Harjoittelemme avoimen ja aktiivisen palautteen kulttuuria, erityisesti suunnittelun aikana kritiikkitietojemme aikana. Tiimin jäsenet voivat tuoda töitä luovan prosessin missä tahansa vaiheessa ja saada tukea tiiminsä. Luovuus on vaikea kuplalla, jolla on pysyvän suunnittelun kritiikki-kokous, joka luo turvallisen tilan ihmisille, jotka tuovat työnsä missä tahansa valtiossa ja saada tuoreita ideoita ja palautetta muilta.

Ariel Tavares Grilo, lokalisointipäällikkö,UDN-tehtävähallinta

Aihen viikoittaisia ​​tiimikokouksia keskittymään painopisteisiin, osakkeisiin päivityksiä ja ratkaise ongelmia yhteistyössä. Kannustan tarvittaessa myös tiimiä käyttämään tätä aikaa tarjoamaanrakentava palautejoukkuetovereihin.

Olen myös usein asianmukaista vastuuta ja tehtäviä, jotka perustuvat jokaisen henkilön kiinnostukseen kyseiseen työhön. Näin jokainen meistä voi työskennellä sellaisilla toimilla, jotka ovat mielenkiintoisimpia meille ja pysyvät motivoituneina.

Tiimin pilari on . Tämän seurauksena olemme rakentaneet suhdettamme tiiminä ja vuorovaikutuksessa muiden tiimien kanssa hyvin kunnioitettavalla tavalla. Näin on avain terveellisen työympäristön rakentamiseen.

Erin Cheng, julkisen ja analyytikkojen suhteet

Meidän tiimimme, me omaksummeUDN-tehtävähallintaArvo on todellinen itsellesi ja muille. Olemme rakentaneet tiimimme tämän työn aikana kotona ja eivät ole koskaan tavannut yhdessä henkilökohtaisesti, joten meillä on vielä tärkeämpää, että meillä on todistusvoimainen siitä, mitä voimme puuttua sekä töihin ja ulkopuolella.

Viikoittaisen tiimin synkronoinnin alussa ja kaikki 1: 1: n aloitan aina kysymällä "Miten teet?" Tai "Miten sinusta tuntuu?" Sen sijaan, että hyppäät suoraan esityslistalle. Se ei ainoastaan ​​luo tilaa tiimellemme jakamaan, mitä he voivat käsitellä henkilökohtaisissa ja ammattimaisissa tehtävissään, mutta luo myös turvallisen ympäristön ja käynnissä olevan vuoropuhelun, joka ei ole pelkästään käsiteltävistä tehtävistä.

Pyrimme myös absoluuttiseen selkeyteen, kun olemme määrittäneet, milloin olemme ja eivät ole käytettävissä. Minulla on taapero kotona, joten pääsen töihin nukkumaanmenoa tai viikonloppuisin napterin aikana. Olen tehnyt selväksi tiimilleni, että vaikka nämä tunnit ovat parhaiten sopivaksi, minulla ei ole odotuksia, että ne ovat verkossa ja / tai vastaavat. Se on kriittinen, että kaikki pystyvät irrottamaan.

Asettamalla selkeät odotukset ja ryhmäormit viestinnän ja vastauksen aikana off-tunnissa, kaikki voivat saada aikaa levätä ja ladata, että he tarvitsevat tuntematta sitä, että he ovat verkossa, koska heidän johtajansa on.

Sonya Chu, markkinointi Analytics,UDN-tehtävähallinta

Slack-normit siirtymisen jälkeen etätyöhön

Kun joukkue ensin meni kaukaiseksi, oli yhtäkkiä täysin uusi tapa työskennellä yhdessä selvittääkseen, se, että meillä oli myös uusia jäseniä joukkueella, jolla ei ollut olemassa olevia vahvoja suhteita. Nykyisten sääntöjen noudattamisen sijaan lähestymme sitä tiiminharjoituksena jakamaan, mitä olimme huolissamme ja mitä normeja halusimme perustaa tiiminä.

Esimerkkinä päätimme, että säilyttäen tunteen, jonka avulla voit napauttaa jotakuta olkapäällä nopealla kysymyksellä oli tärkeä - mutta myös se, että suojellaan pitkiä ulottuvuuksiaTarkennus ja virtausaikaoli myös tärkeä. Joukkueena päätimme, että olisimme kunnossa puolueettomasti kohti yhteydenviestinnän sijasta viestintä, joten me kaikki olemme sopineet, että kaikki milloin tahansa milloin tahansa oli hieno, ymmärryksessä, että jokainen henkilö hallitsee omia löysälleen ilmoituksia ja voi vastata Aika, joka oli kätevin niille.

Pyydetään tyhmää kysymyksiä

Olen huomannut, että analyytikot tuottavat laadukkaampaa työtä nopeammin, kun he kokevat, että he voivat pyytää ja saada usein panoksensa muista analyytikoista. Vaikka kaikki markkinointi Analytics -ryhmä on erittäin lähestyttävissä ja hyödyllinen, kun me kaikki olemme kaukana ja monet joukkue on suhteellisen uusi-se oli usein vaikeaa tuntea olonsa mukavaksi kysyä toisiaan kysymyksiä, varsinkin kun he eivät olleet Varmista aina, kuka kysyä. Pyydetään joukkueen kanavasta tuntui sopimattomiksi ja pelottavaksi, koska käytimme tätä kanavaa tekemään tiimiilmoituksia.

Yksi analyytikoista tuli hienolla idealla: turvallisen tilan luominen kysymyksiin luomalla löysän kanavan kirjaimellisesti nimeltään "tyhmät kysymykset". Todellisuudessa useimmat kysymyksistämme eivät ole ollenkaan tyhmää, mutta auttoivat "tyhmäen kysymyksen" tilaa, joka todella auttoi ihmisiä pääsemään siitä, että pelko tuomitaan kysymyksestään. Se, samoin kuin uusimpien analyytikkojen ja itseni mallinnetaan käyttäytymistä pyytämällä omia "tyhmä" kysymyksiä, todella auttoi osoittamaan, että kysymyksiä kannustetaan aina.

Akira Uchino, Japanin markkinointijohto,UDN-tehtävähallinta

Selkeys on ensimmäinen askel. Osa ajamisesta Selkeys sisältää auttamaan tiimin jäseniä asettamaan "yksittäisen parhaan" jotain. Minun tehtäväni on rohkaista tiimin jäseniä näkemään, mitä he pystyvät. Sitten tämä ymmärrys heillä on selkeä visio kasvusta ja miten he pääsevät sinne. Sieltä voimme luoda, miten he voivat ottaa seuraavan askeleen tähän suuntaan ja selvittää, miten Japanin markkinointitiimi voi tukea kasvuaan.

Investointi tiimisi

Vaikka ryhmän normit vievät aikaa rakentaa, investointi niihin investoi tiimisi. Selkeä ryhmä normit poistavat epävarmuutta ja antavat tiimin jäsenille selkeyttä, mitä heistä odotetaan. Näin jokainen on perustettu menestykseen ja uudet jäsenet voivat osua maahan toiseen.