7 से उदाहरण के साथ, उच्च प्रदर्शन टीमों के लिए समूह मानदंड बनाने के लिए युक्तियाँ यूडीएन कार्य प्रबंधक प्रबंधकों

आप क्या सोचते हैं तो क्या होगा यदि आप एक जोकर कॉस्ट्यूम पहनने वाली बैठक में चले गए? या यदि आपने अपने सभी कंप्यूटर अधिसूचना को बदल दिया है तो बिल्लियों को Moiding?

यहां तक ​​कि यदि ये चीजें कंपनी नीति के खिलाफ स्पष्ट रूप से नहीं हैं, भले ही आपके टीम के साथी अभी भी एक डबल ले सकते हैं। यही कारण है कि समूह मानदंडों के कारण-निहित आधार नियम जो आपकी टीम का पालन करता है, भले ही आपने उन्हें कभी नहीं लिखा हो। समूह मानदंड आकार दें कि समूह कैसे व्यवहार करता है - आमतौर पर स्वीकृत ड्रेस कोड जैसे छोटे विवरणों सहित।

समूह मानदंड आमतौर पर परिभाषित के बजाय निहित होते हैं, इसलिए आपने पहले कभी उनके बारे में सोचा नहीं हो सकता है। जानबूझकर समूह मानदंड बनाना, आप सशक्त कर सकते हैं दल का सहयोग , दक्षता बढ़ाएं, और प्रभावशीलता को अधिकतम करें ।

समूह मानदंड क्या हैं?

समूह मानदंड बोले गए या अस्पष्ट नियम हैं जो कि टीम के सदस्य कैसे बातचीत करते हैं, प्रभावी ढंग से सहयोग करते हैं, और कुशलतापूर्वक काम करते हैं। आमतौर पर, समूह मानदंड नीचे नहीं लिखे जाते हैं। इसके बजाए, वे आसपास के कंपनी संस्कृति ग्राउंड नियमों द्वारा निर्देशित व्यवहार के नियमों और मानकों पर स्पष्ट रूप से सहमत हैं। ये निहित मूल्य बताते हैं कि कैसे टीम के सदस्य हैं निर्णय ले , काम पर संवाद , या और भी विवादों को सुलझाओ ।

यहां तक ​​कि यदि आपने कभी भी स्पष्ट रूप से समूह मानदंडों को कभी नहीं बनाया है, तो आपने निश्चित रूप से उन्हें अनुभव किया है। दोस्ती समूहों, अनौपचारिक समूहों और कार्यकारी समूहों सहित प्रत्येक प्रकार के समूह के पास मानदंडों का एक सेट है जो वे समय के साथ बनाते हैं और परिष्कृत करते हैं, भले ही उन्हें इसका एहसास न हो।

इस लेख में, हम आपकी टीम के मानदंडों को मार्गदर्शन और आकार देने में आपकी सहायता के लिए कार्य समूह मानदंडों पर ध्यान केंद्रित करेंगे। जब तक आप एक नया समूह नहीं बना रहे हैं जो पहले कभी भी एक साथ काम नहीं करता है, तो आपके पास पहले से ही कुछ समूह मानदंड हैं जैसे कि चीजें:

संचार या परियोजना प्रबंधन उपकरण आपका समूह उपयोग करता है

आपका समूह संघर्षों को कैसे हल करता है या हटाने को पते करता है

जिस तरह से समूह के सदस्य आमतौर पर बातचीत करते हैं-चाहे वह औपचारिक रूप से या अनौपचारिक रूप से हो

समूह के सदस्यों के लिए बैठकों में देर होने के लिए यह कितना स्वीकार्य है

समूह मानदंडों को स्पष्ट रूप से पहचानने और सक्रिय रूप से आकार देने से, आप एक उच्च प्रदर्शन टीम का निर्माण और सशक्त बना सकते हैं और उन्हें अगले स्तर पर ले जा सकते हैं।

समूह मानदंड क्यों महत्वपूर्ण हैं?

सकारात्मक समूह मानदंड टीम के सदस्यों को अपने दिन-प्रतिदिन सामान्यता और स्थिरता की भावना देते हैं। समूह मानदंड अंतर्निहित (या परिभाषित) साझा मूल्य प्रणाली बनाते हैं, जो टीम के सदस्यों को अपना सर्वश्रेष्ठ काम प्राप्त करने में मदद करते हैं। अनिश्चितता से आने वाले संदेह और तनाव को हटाकर, समूह के सदस्य अधिक प्रभावी ढंग से सहयोग कर सकते हैं और एक बड़ा प्रभाव डाल सकते हैं।

जब टीम के सदस्यों के पास-और समझने वाले समूह मानदंड होते हैं, तो वे जानते हैं कि उनसे क्या अपेक्षा की जाती है, और वे तदनुसार निष्पादित कर सकते हैं। अपनी परियोजना प्राथमिकताओं को जानने की तरह आपको अपने उच्चतम प्रभाव वाले काम पर ध्यान केंद्रित करने में मदद मिलती है, जिससे आपकी टीम की अपेक्षाओं को समझना आपको सबसे प्रभावी ढंग से सहयोग करने में मदद करता है।

समूह मानदंड भी टीम के सदस्यों को अपने समय को जानबूझकर अधिक खर्च करने में मदद करते हैं। अक्सर, हमारा ध्यान हमारे इरादे से गठबंधन नहीं होता है- हम अपने सबसे महत्वपूर्ण कार्यों के बजाय काम के बारे में काम पर इतना समय बिताते हैं। समूह मानदंड स्पष्ट रूप से परिभाषित करके बैठक प्रथाओं और संचार वरीयताओं को सरल बनाते हैं कि टीम के सदस्यों को कैसे बातचीत करनी चाहिए। इन निहित नियमों को स्पष्ट रूप से बदलना, टीम-व्यापी नीतियां इस बात के अनुमान को कम कर देती हैं कि कैसे टीम के सदस्यों को दिखाना चाहिए और परिणामस्वरूप प्रभावशीलता बढ़ जाती है।

इसके अतिरिक्त, समूह मानदंड भी:

निर्णय लेने में भाग लेने के लिए उन्हें सशक्त बनाकर टीम के सदस्यों के बीच संबंध बनाने की भावना बनाएं।

विश्वास बढ़ाएं, क्योंकि हर कोई एक ही पृष्ठ पर है कि क्या हो रहा है और इसमें उनकी भूमिका है।

भविष्यवाणी के साथ अनिश्चितता को बदलकर टीमवर्क को बढ़ावा दें।

टीम-व्यापी नीतियां स्थापित करें संचार शैलियों कथित कम करने के लिए सामाजिक आवारगी ।

कैसे अच्छे समूह मानदंड स्वस्थ समूह गतिशीलता का निर्माण करते हैं

समूह मानदंड एक स्वस्थ समूह-और महान समूह गतिशीलता के लिए नींव हैं।

समूह गतिशीलता क्या हैं?

समूह गतिशीलता एक साथ काम करने वाले लोगों के एक सेट के बीच इंटरैक्शन, दृष्टिकोण और व्यवहार का वर्णन करती है।

ब्रूस टकमैन ने पहली बार बताया कि उनके 1965 के सिद्धांत में समूहों का गठन कैसे किया जाता है । टकमैन के मुताबिक, समूह विकास के पांच चरण हैं: बनाने, तूफान, मानदंड, प्रदर्शन, और स्थगित या शोक।

समूह समूह विकास के मानदंड चरण के दौरान स्वाभाविक रूप से अपने स्वयं के मानदंड बनाते हैं। लेकिन स्पष्ट मार्गदर्शन और नेतृत्व के बिना, व्यक्तिगत सदस्य अनिवार्य रूप से अपने स्वयं के समूह मानदंडों को बनाते हैं। समूह मानदंडों को सामने बनाकर, आप समूह को एकजुटता सुनिश्चित कर सकते हैं।

उच्च प्रदर्शन टीमों के लिए समूह मानदंडों के उदाहरण

प्रत्येक टीम में अद्वितीय समूह मानदंड होते हैं-और आमतौर पर, टीम उन्हें लिख नहीं पाएगी। ऐसा कहा जा रहा है कि, यदि आपका समूह मानदंडों की एक सूची लिखना था, तो यहां आप क्या लिख ​​सकते हैं:

हर बैठक में एक संबद्ध है बैठक की कार्यसूची , इसलिए टीम के सदस्य समय पर बैठकों तक दिखा सकते हैं और तैयार कर सकते हैं।

टीम के सदस्य ट्रैक व्यक्तिगत टू-डॉस एक साझा में कार्य प्रबंधन उपकरण तो हर कोई देखता है कि कब से क्या कर रहा है।

टीम का सदस्या काम के बारे में संवाद जैसे साझा किए गए उपकरण में यूडीएन कार्य प्रबंधक और ढीला ताकि हर किसी के पास उनकी आवश्यकता की जानकारी हो। जब भी संभव हो, टीम पारदर्शिता, दृश्यता, और समूह चर्चाओं को प्राथमिकता देती है।

टीम के सदस्य हर सोमवार की सुबह उनकी प्राथमिकताओं को साझा करते हैं। यदि नया काम आता है, तो उन्हें अपने सबसे महत्वपूर्ण काम करने के लिए देय तिथियों को समायोजित करने का अधिकार है (जबकि अभी भी परियोजना की समय सीमा बरतती है या मन में लॉन्च)। कार्य और परियोजनाएं व्यक्तिगत से जुड़ी हैं केपीआई या टीम और कंपनी OKRS यह सुनिश्चित करने के लिए कि टीम के सदस्य उच्च प्रभाव वाले काम को समझ और प्राथमिकता दें।

समूह के सदस्य सकारात्मक मंशा मानते हैं और जानबूझकर के साथ नेतृत्व करते हैं- अगर असहमति उत्पन्न होती है, तो वे इसे स्थापित करने के साथ सक्रिय रूप से संबोधित करते हैं संघर्ष संकल्प रणनीति ।

टीम के सदस्य स्पष्ट, तेज़ निर्णय लेने को प्राथमिकता देते हैं। यदि आवश्यक हो, तो वे एक का उपयोग करते हैं निर्णय मैट्रिक्स या समस्या सुलझाने की रणनीति ।

समूह के सदस्य परियोजना प्रक्रिया के दौरान निश्चित रूप से हितधारकों को लूप करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करते हैं। का उपयोग करते हुए रैसी चार्ट , वे अपने काम के लिए महत्वपूर्ण हितधारकों की पहचान करते हैं और सुनिश्चित करते हैं कि हर कोई एक ही पृष्ठ पर हो।

समूह के नेताओं और टीम की ओर जाता है संसाधनों को सक्रिय रूप से आवंटित करें बर्नआउट को कम करने और संतुलन को बढ़ावा देने के लिए।

समूह के सदस्य अद्यतित रहते हैं परियोजना स्थिति अद्यतन , जिसे सत्य के एक केंद्रीय स्रोत में साझा किया जाता है यूडीएन कार्य प्रबंधक ।

समूह के सदस्य अपने कैलेंडर का उपयोग कर ध्यान केंद्रित करते हैं समय अवरुद्ध प्रति अधिकतम प्रवाह राज्य तथा व्यक्तिगत उत्पादकता ।

कैसे 7 यूडीएन कार्य प्रबंधक प्रबंधक जानबूझकर टीम मानदंड बनाते हैं

समूह मानदंड के रूप में टीमों के लिए हैं संगठनात्मक संस्कृति कंपनियों के लिए है। यदि आप जानबूझकर समूह मानदंड नहीं बनाते हैं, तो वे मानदंड स्वाभाविक रूप से समय के साथ विकसित होंगे-और जरूरी नहीं कि आप उन्हें चाहते हैं।

जानबूझकर समूह मानदंड बहुत अच्छे हैं टीम निर्माण गतिविधियां : समूह को मार्गदर्शन करने के लिए आपको एक मजबूत नेता की आवश्यकता है। वहाँ जाने में आपकी मदद करने के लिए, हमने सात से पूछा यूडीएन कार्य प्रबंधक टीम हमें बताती है कि उन्होंने समय के साथ समूह मानदंड कैसे बनाए हैं। यहां वे क्या कहना चाहते थे।

टोनी चांग, ​​उत्पाद प्रबंधक, यूडीएन कार्य प्रबंधक

हम अपनी नियमित टीम की बैठक शुरू करते हैं कि प्रत्येक टीम सदस्य लाल, पीले, हरे रंग के रंग के माध्यम से कैसा महसूस कर रहा है- इस पर ध्यान दिए बिना कि वे कैसे महसूस कर रहे हैं या गैर-काम से संबंधित है। यह हमें पारदर्शिता और संदर्भ के साथ बैठक शुरू करने की अनुमति देता है, जो एक दूसरे के साथ संवाद और समझने में सुधार करने में मदद करता है।

Sinéad (NADE) NIC EOIN, उपयोगकर्ता संचालन प्रबंधक, यूडीएन कार्य प्रबंधक

सहानुभूति के साथ अग्रणी और वास्तविक होना । टीम पर प्रबंधक उदाहरण के द्वारा नेतृत्व एक सहानुभूतिपूर्ण तरीके से 1: 1 और वार्तालाप दिखाकर। प्रत्येक वार्तालाप के दौरान, प्रबंधक यह समझने का प्रयास करते हैं कि उनकी टीम के सदस्य के जीवन में क्या हो रहा है।

हर दिन टीम के हडल में खुली चर्चा । हमारी टीम के पास किसी भी बग या मुद्दों पर अपडेट करने के लिए दैनिक huddles है जो ग्राहक अनुभव कर रहे हैं। ये बैठकें हमारे दिन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हैं-वे टीम को एक साथ लाते हैं, हमें ज्ञान साझा करने और कनेक्शन के लिए जगह बनाने की अनुमति देते हैं।

अच्छा इरादा मानना । उपयोगकर्ता संचालन टीम पर, हम अच्छे इरादे को मानते हुए हर बातचीत से संपर्क करते हैं। यह हमें प्रस्ताव प्राप्त करने की अनुमति देता है और संकल्प तक पहुंचने के लिए क्या होने की आवश्यकता है इस पर प्रतिबिंबित करता है।

बैठकों में सुरक्षित चुप्पी । हम कोशिश करते हैं कि चुप्पी से डरो मत। कभी-कभी लोगों को सीधे अपने विचारों और विचारों को सीधे या बोलने के लिए साहस करने के लिए कुछ अतिरिक्त सेकंड की आवश्यकता होती है।

सक्रिय और सम्मानजनक सुनवाई । हम समझते हैं कि दूसरों को बाधित करना वार्तालाप को कम करता है। हमारे पास लोगों को पूरी तरह से सुनने का समूह मानदंड है क्योंकि वे बोलते हैं और प्रतिक्रिया या विचार साझा करते हैं।

ग्रेग डोड्स, ब्रांड डिजाइन, यूडीएन कार्य प्रबंधक

हम विशेष रूप से हमारे डिजाइन आलोचना मीटिंग के दौरान खुली और सक्रिय प्रतिक्रिया की संस्कृति का अभ्यास करते हैं। टीम के सदस्य रचनात्मक प्रक्रिया के किसी भी चरण में काम का एक टुकड़ा ला सकते हैं और उनकी टीम से समर्थन प्राप्त कर सकते हैं। रचनात्मकता एक बुलबुले में मुश्किल है - एक स्थायी डिजाइन की परंपरा की परंपरा की एक परंपरा की बैठक किसी भी राज्य में अपने काम को लाने और दूसरों से ताजा विचार प्राप्त करने के लिए एक सुरक्षित स्थान बनाती है।

एरियल तावारेस ग्रिलो, स्थानीयकरण प्रबंधक, यूडीएन कार्य प्रबंधक

मैं प्राथमिकताओं पर ध्यान केंद्रित करने, अद्यतन साझा करने और सहयोगी तरीके से समस्याओं को हल करने के लिए साप्ताहिक टीम मीटिंग्स को शेड्यूल करता हूं। यदि आवश्यक हो, तो मैं इस समय को प्रदान करने के लिए टीम को भी प्रोत्साहित करता हूं संरचनात्मक प्रतिक्रिया टीम के साथी के लिए।

मैं अक्सर जुड़े हुए काम में प्रत्येक व्यक्ति की रुचि के आधार पर जिम्मेदारियों और कार्यों को भी फिर से सौंपता हूं। इस तरह, हम में से प्रत्येक उन गतिविधियों पर काम कर सकता है जो हमारे लिए सबसे दिलचस्प हैं और परिणामस्वरूप प्रेरित रहें।

टीम का एक खंभा है । नतीजतन, हमने एक टीम के रूप में अपना रिश्ता बनाया है और एक बहुत ही सम्मानजनक तरीके से अन्य टीमों के साथ बातचीत की है। ऐसा करने से स्वस्थ कार्य वातावरण बनाने के लिए महत्वपूर्ण है।

इरिन चेंग, सार्वजनिक और विश्लेषक संबंधों के प्रमुख

हमारी टीम पर, हम गले लगाते हैं यूडीएन कार्य प्रबंधक अपने और दूसरों के साथ वास्तविक होने का मूल्य। हम घर की अवधि से इस काम के दौरान हमारी टीम का निर्माण कर रहे हैं और कभी-कभी व्यक्तिगत रूप से मुलाकात नहीं की है, इसलिए यह और भी महत्वपूर्ण है कि हम खुद को प्रामाणिक होने के बारे में खुद को जमीन पर और काम के अंदर और बाहर कैसे निपट सकते हैं।

हमारी साप्ताहिक टीम सिंक की शुरुआत में और सभी 1: 1 मैं हमेशा पूछकर शुरू कर रहा हूं "आप कैसे कर रहे हैं?" या "आप कैसा महसूस कर रहे हैं?" इसके बजाय सीधे एजेंडा में कूदने के। यह न केवल हमारी टीम के लिए अपनी व्यक्तिगत और पेशेवर भूमिकाओं से निपटने के लिए हमारी टीम के लिए जगह बनाता है, बल्कि एक सुरक्षित वातावरण और एक सतत संवाद भी बनाता है जो कि केवल कार्यों के बारे में नहीं है।

जब हम परिभाषित करते हैं कि हम उपलब्ध नहीं हैं और उपलब्ध नहीं हैं, तो हम पूर्ण स्पष्टता के लिए भी प्रयास करते हैं। मेरे पास घर पर एक बच्चा है, इसलिए मैं सोने के समय के बाद या सप्ताहांत के दौरान सप्ताहांत पर काम पर पकड़ लूंगा। मैंने इसे अपनी टीम को स्पष्ट कर दिया है, जबकि इन घंटों में मेरे काम के लिए सबसे उपयुक्त हैं, मुझे कोई उम्मीद नहीं है कि वे ऑनलाइन हैं और / या जवाब दे रहे हैं। यह महत्वपूर्ण है कि हर कोई अनप्लग करने में सक्षम है।

ऑफ-घंटों के दौरान संचार और प्रतिक्रिया के आसपास स्पष्ट उम्मीदों और समूह मानदंडों को निर्धारित करके, हर कोई समय आराम करने और रिचार्ज करने के लिए समय प्राप्त कर सकता है कि उन्हें ऑनलाइन होने के लिए दबाव महसूस किए बिना आवश्यकता हो क्योंकि उनका प्रबंधक है।

सोन्या चू, विपणन विश्लेषिकी के प्रमुख, यूडीएन कार्य प्रबंधक

रिमोट काम पर स्विच करने के बाद स्लैक मानदंड

जब टीम पहले रिमोट हो गई थी, तो अचानक यह पता लगाने के लिए एक साथ काम करने का एक पूरी तरह से नया तरीका था, इस तथ्य से जुड़ा कि हमारे पास ऐसी टीम पर नए सदस्य भी थे जिनके पास मौजूदा मजबूत संबंध नहीं थे। मौजूदा नियमों को लागू करने के बजाय, हमने इसे एक टीम अभ्यास के रूप में संपर्क किया जो हम किसके बारे में चिंतित थे और हम किस मानदंड को टीम के रूप में स्थापित करना चाहते थे।

उदाहरण के तौर पर, हमने फैसला किया कि एक त्वरित प्रश्न के साथ कंधे पर किसी को टैप करने में सक्षम होने की भावना को बनाए रखना महत्वपूर्ण था-लेकिन यह भी लंबे समय तक की रक्षा करता है फोकस और प्रवाह का समय भी महत्वपूर्ण था। एक टीम के रूप में हमने फैसला किया कि हम अंडर-कम्युनिकेशन के बजाय ओवर-कम्युनिकेशन की ओर पूर्वाग्रह के साथ ठीक थे, इसलिए हम सभी इस बात पर सहमत हुए कि किसी भी समय किसी भी समय को ठीक करना ठीक था, यह समझने के साथ कि प्रत्येक व्यक्ति अपनी खुद की ढीले अधिसूचनाओं का प्रबंधन करेगा और जवाब देना चुन सकता है एक समय जो उनके लिए सबसे सुविधाजनक था।

गूंगा प्रश्न पूछना

मैंने पाया है कि विश्लेषकों को उच्च गुणवत्ता वाले काम का उत्पादन होता है जब वे महसूस करते हैं कि वे अन्य विश्लेषकों से अपने काम पर लगातार इनपुट प्राप्त कर सकते हैं। जबकि मार्केटिंग एनालिटिक्स टीम पर हर कोई बहुत पहुंच योग्य और सहायक है, हम सभी रिमोट होने के साथ-साथ कई टीम अपेक्षाकृत नए हैं- अक्सर टीम के लिए एक दूसरे के प्रश्न पूछने में सहज महसूस करना मुश्किल होता था, खासकर जब से वे नहीं थे हमेशा यकीन है कि वास्तव में कौन पूछना है। टीम चैनल में पूछे जाने से अनुचित और डरावना महसूस हुआ क्योंकि हमने टीम की घोषणा करने के लिए उस चैनल का उपयोग किया था।

विश्लेषकों में से एक एक महान विचार के साथ आया: एक सुस्त चैनल बनाकर प्रश्नों के लिए एक सुरक्षित स्थान बनाना सचमुच "गूंगा प्रश्न" कहा जाता है। हकीकत में, हमारे अधिकांश प्रश्न गूंगा नहीं हैं, लेकिन "गूंगा प्रश्न" के लिए एक जगह को समर्पित करने से वास्तव में लोगों ने अपने प्रश्न के लिए न्याय करने के डर को खत्म करने में मदद की। वह, साथ ही साथ अधिक कार्यकाल विश्लेषकों और खुद को अपने स्वयं के "गूंगा" प्रश्नों से पूछकर व्यवहार को मॉडलिंग करते हुए, वास्तव में यह स्थापित करने में मदद की कि प्रश्न पूछने के लिए हमेशा प्रोत्साहित किया जाता है।

अकीरा उचिनो, जापान मार्केटिंग लीड, यूडीएन कार्य प्रबंधक

स्पष्टता पहला कदम है। ड्राइविंग स्पष्टता का एक हिस्सा शामिल है टीम के सदस्यों ने किसी चीज़ पर "व्यक्तिगत सर्वश्रेष्ठ" सेट करने में मदद की है। मेरा काम टीम के सदस्यों को यह देखने के लिए प्रोत्साहित करना है कि वे क्या करने में सक्षम हैं। फिर, उस समझ के साथ, उनके पास विकास के लिए एक स्पष्ट दृष्टि है और वे वहां कैसे पहुंच सकते हैं। वहां से, हम सह-निर्माण कर सकते हैं कि वे उस दिशा में अगला कदम कैसे ले सकते हैं, और यह पता लगा सकते हैं कि जापान मार्केटिंग टीम उनके विकास का समर्थन कैसे कर सकती है।

आपकी टीम में निवेश

हालांकि समूह मानदंडों को बनाने के लिए समय लगता है, उनमें निवेश करना आपकी टीम में निवेश कर रहा है। स्पष्ट समूह मानदंड अनिश्चितता को हटा दें और टीम के सदस्यों को उन लोगों की स्पष्टता दें जो उनकी अपेक्षा की जाती है। इस तरह, हर कोई सफलता के लिए स्थापित किया गया है और नए सदस्य एक दिन पर चलने वाले जमीन को मार सकते हैं।