Tips om groepsnormen te maken voor hoogwaardige teams, met voorbeelden van 7Udn taakmanagermanagers

Wat denk je dat zou gebeuren als je een vergadering inloopt die een clownkostuum draagt? Of als u al uw computermelding hebt gewijzigd, klinkt geluiden aan katten die miauwen?

Zelfs als deze dingen niet expliciet zijn tegen het bedrijfsbeleid, kunnen uw teamgenoten nog steeds een dubbele take doen. Dat komt door groepsnormen-impliciete grondregels die uw team volgt, zelfs als u ze nog nooit naar beneden hebt geschreven. Groepsnormen vormen hoe de groep zich gedraagt ​​- inclusief kleine details zoals algemeen geaccepteerde jurkcodes.

Groepsnormen worden meestal geïmpliceerd in plaats van gedefinieerd, dus je hebt er misschien nog nooit aan gedacht. Door opzettelijk groepsnormen te creëren, kunt u empowerenTeam samenwerking , Verhoog de efficiëntie en maximaliseer de effectiviteit .

Wat zijn groepsnormen?

Groepsnormen zijn de gesproken of onuitgesproken regels die gunnen hoe teamleden elkaar in werking hebben, effectief samenwerken en efficiënt werken. Meestal worden groepsnormen niet opgeschreven. In plaats daarvan zijn ze impliciet overeengekomen met betrekking tot regels en gedragsnormen, geleid door de omliggende bedrijfscultuurgrondregels. Deze impliciete waarden informeren en vormen hoe teamledenbeslissingen nemen , communiceren op het werk, of zelfsconflicten oplossen .

Zelfs als je nog nooit eerder de groepsnormen hebt gecreëerd, heb je ze zeker ervaren. Elk type groep, inclusief vriendschapsgroepen, informele groepen en werkgroepen - heeft een reeks normen die ze in de loop van de tijd creëren en verfijnen, zelfs als ze het niet realiseren.

In dit artikel richten we ons op werkgroepsnormen om u te helpen bij het handelen en vormen van de normen van uw team. Tenzij je een gloednieuwe groep brengt die nooit eerder samenwerkt, heb je waarschijnlijk al een paar groepsnormen in plaats - dingen zoals:

De communicatie ofProject Management ToolsUw groep gebruikt

Hoe uw groep conflicten oplost of tegenslagen behandelt

De manier waarop groepsleden typisch interageren - of dat formeel of informeel is

Hoe acceptabel is het voor groepsleden om te laat op vergaderingen

Door het duidelijk te identificeren en proactief vormgeven van groepsnormen, kunt u een hoogwaardig team opbouwen en vermelden en ze naar het volgende niveau brengen.

Waarom zijn groepsnormen belangrijk?

Positieve groepsnormen geven teamleden een gevoel van normaliteit en stabiliteit in hun dagelijkse dag. Groepsnormen creëren impliciete (of gedefinieerde) gedeelde waardesystemen, die teamleden helpen hun beste werk te bereiken. Door de twijfel en stress die voortkomt uit onzekerheid te verwijderen, kunnen groepsleden effectiever samenwerken en een grotere impact hebben.

Wanneer teamleden-en-en begrijpt-groepsnormen, weten ze wat van hen wordt verwacht, en ze kunnen dienovereenkomstig uitvoeren. Net als het kennen van uw projectprioriteiten helpt u zich te concentreren op uw hoogste impactwerk, het begrijpen van de verwachtingen van uw team helpt u het meest effectief samen te werken.

Groepsnormen helpen teamleden ook hun tijd opzettelijk doorbrengen. Te vaak is onze aandacht niet uitgelijnd met onze intentie - we besteden zoveel tijd aan het werk in plaats van onze belangrijkste taken. Groepsnormen vereenvoudigen vergaderpraktijken en communicatievoorkeuren door duidelijk te definiëren hoe teamleden moeten communiceren. Deze impliciete regels in expliciete, teambrede beleid vermindert, vermindert het giswerk van hoe teamleden zouden moeten verschijnen en de effectiviteit als gevolg daarvan verhoogt.

Bovendien, groepsnormen ook:

Creëer een gevoel van behorend bij teamleden door hen in staat te stellen deel te nemen aan de besluitvorming.

Verhoog het vertrouwen, omdat iedereen op dezelfde pagina staat over wat er gebeurt en hun rol erin.

Boost teamwork door onzekerheid te vervangen met voorspelbaarheid.

Stel teambrede beleid opcommunicatiemogelijkhedenom ervaren te verminderensociaal loafing .

Hoe goede groepsnormen gezonde groepsdynamica bouwen

Groepsnormen zijn de basis voor een gezonde groep-en geweldige groepsdynamiek.

Wat zijn groepsdynamiek?

Groepsdynamiek beschrijft de interacties, attitudes en gedrag tussen een reeks mensen die samenwerken.

Bruce Tuckman beschreef eerst hoe groepen worden gevormd in zijn theorie van 1965 . Volgens Tuckman zijn er vijf stadia van groepsontwikkeling: vormen, stormen, normen, uitvoeren en scheuren of rouwen.

Groepen creëren van nature hun eigen normen tijdens de normende fase van groepsontwikkeling. Maar zonder duidelijke begeleiding en leiderschap zullen individuele leden onvermijdelijk hun eigen groepsnormen creëren. Door groepsnormen aan de voorkant te maken, kunt u zorgen voor een groepsohesie.

Voorbeelden van groepsnormen voor hoogwaardige teams

Elk team heeft unieke groepsnormen - en meestal zullen teams ze niet naar beneden schrijven. Dat gezegd hebbende, als je groep een lijst met normen zou opschrijven, is dit wat je zou kunnen schrijven:

Elke vergadering heeft geassocieerdvergadering agenda, dus teamleden kunnen op tijd en voorbereid op vergaderingen opleveren.

Teamleden volgenindividuele to-dosin een gedeeldWerkbeheersingstoolDus iedereen ziet wie het doet wat door wanneer.

Leden van het teamCommuniceer over het werkIn gedeelde gereedschappen zoalsUdn taakmanageren slap heeft dus toegang tot de informatie die ze nodig hebben. Het team prioriteitt wanneer mogelijk transparantie, zichtbaarheid en groepsdiscussies.

Teamleden delen hun prioriteiten elke maandagochtend. Als er nieuw werk opkomt, zijn ze bevoegd om de gewenste datums aan te passen om hun belangrijkste werkzaamheden aan te passen (terwijl ze nog steeds project-deadlines of lanceringen in gedachten houden). Werk en projecten zijn verbonden met individuKpisof team enBedrijf OKRSOm te zorgen voor teamleden het begrijpen en prioriteren van hoog-impact.

Groepsleden nemen positieve intentie aan en leiden met intentionaliteit - als een meningsverschil zich voordoet, behandelen ze het proactief met gevestigdStrategieën voor conflictoplossing .

Teamleden prioriteren prioriteiten op duidelijke, snelle besluitvorming. Indien nodig gebruiken ze eenbeslissingsmatrix of Probleemoplossende strategieën .

Groepsleden doen hun best om ervoor te zorgen dat stakeholders tijdens het projectproces vroeg worden gelangen. Gebruik makend vanRACI-grafieken, ze identificeren belangrijke belanghebbenden voor hun werk en zorgen ervoor dat iedereen op dezelfde pagina staat.

Groepsleiders en teamleidingenProactief toewijzen van middelenom burn-out te verminderen en het evenwicht te bevorderen.

Groepsleden blijven op de hoogte vanProjectstatusupdates, die worden gedeeld in een centrale bron van waarheid zoalsUdn taakmanager .

Groepsleden plannen focustijd op hun kalender met behulp vanTijd blokkeringnaarMaximaliseer de stroomstaat en Individuele productiviteit .

Hoe 7Udn taakmanagerManagers maken opzettelijk teamnormen

Groepsnormen zijn voor teams alsorganisatiecultuuris aan bedrijven. Als u niet opzettelijk groepsnormen maakt, zullen die normen zich in de loop van de tijd vanzelfsprekend ontwikkelen - en niet noodzakelijkerwijs in de manier waarop u ze wilt.

Opzettelijke groepsnormen zijn veel op grootteambuilding activiteiten: Je hebt een sterke leider nodig om de groep te begeleiden. Om je daar te helpen, vroegen we zevenUdn taakmanagerTeam leidt om ons te vertellen hoe ze in de loop van de tijd groepsnormen hebben gemaakt. Dit is wat ze te zeggen hadden.

Tony Chang, Product Manager,Udn taakmanager

We beginnen onze reguliere teamvergadering door in te checken over hoe elk teamlid zich door een rode, gele, groene kleur voelt - ongeacht of de bron van hoe ze zich voelen, werk of niet-werkgerelateerd is. Dit stelt ons in staat om de vergadering met transparantie en context te starten, die helpt bij het verbeteren van hoe we met elkaar communiceren en elkaar begrijpen.

Sinéad (Nade) Nic Eoin, Gebruikers Operations Manager,Udn taakmanager

Leiden met empathie en echt zijn. Managers in het teamleiden door voorbeeldDoor maximaal 1: 1s en gesprekken in een empathische manier te tonen. Tijdens elk gesprek streven managers om te begrijpen wat er in het leven van hun teamlid gebeurt.

Open discussie in team huddles elke dag. Ons team heeft dagelijkse huddles om updates over eventuele bugs of problemen te geven die klanten ervaren. Deze bijeenkomsten zijn een cruciaal gedeelte van onze dag - ze brengen het team samen, stellen ons in staat kennis te delen en ruimte te creëren voor aansluiting.

Uitgaande van een goede intentie. Op het team van de gebruiker benaderen we elke interactie uitgaande van een goede intentie. Dit stelt ons in staat om het werk gedaan te krijgen en na te denken over wat er moet gebeuren om een ​​resolutie te bereiken.

Veilige stilte in vergaderingen. We proberen niet bang voor stilte te zijn. Soms hebben mensen gewoon een paar extra seconden nodig om hun gedachten en ideeën recht te krijgen of om de moed te verzamelen om te spreken.

Actief en respectvol luisteren. We begrijpen dat het onderbreken van anderen verstikkend gesprek. We hebben een groepsnorm van het luisteren naar mensen als ze spreken en feedback of ideeën delen.

Greg Dodds, merkontwerp,Udn taakmanager

We oefenen een cultuur van open en actieve feedback, vooral tijdens onze ontwerpkritiekbijeenkomsten. Teamleden kunnen in elk stadium van het creatieve proces in een stuk werken en ondersteuning krijgen van hun team. Creativiteit is moeilijk in een bubbel-met een traditie van een staande ontwerp Critique Meeting creëert een veilige ruimte voor mensen om hun werk in elke staat te brengen en frisse ideeën en feedback van anderen te krijgen.

Ariel Tavares Grilo, Localization Manager,Udn taakmanager

Ik plant wekelijkse teambijeenkomsten om gericht te worden op prioriteiten, delen updates en lossen op een collaboratieve manier op. Indien nodig stimuleer ik het team ook om deze tijd te gebruiken om te biedenconstructieve feedbacktot teamgenoten.

Ik voeg ook vaak verantwoordelijkheden en taken opnieuw toe op basis van het belang van elke persoon in het betrokken werk. Op die manier kan elk van ons werken aan activiteiten die ons het meest interessant voor ons zijn en als gevolg hiervan gemotiveerd blijven.

Een pilaar van het team is . Als gevolg hiervan hebben we onze relatie als een team gebouwd en op een zeer respectvolle manier met andere teams communiceren. Dit doet de sleutel voor het bouwen van een gezonde werkomgeving.

Erin Cheng, hoofd van publieke en analistenrelaties

In ons team omhelzen weUdn taakmanager's waarde van echt met jezelf en anderen. We hebben ons team tijdens dit werk van de home-periode gebouwd en hebben nog nooit persoonlijk bij elkaar ontmoet, dus het is nog belangrijker dat we ons bevinden zich authentiek te zijn over wat we misschien zowel in als uit werk kunnen aanpakken.

Aan het begin van ons wekelijkse teamsynchronisatie en alle 1: 1 is ik altijd begonnen met het vragen "Hoe gaat het met je?" of "Hoe voelt u zich?" in plaats van rechtstreeks naar de agenda te springen. Het creëert niet alleen ruimte voor ons team om te delen waar ze mogelijk mee te maken hebben in hun persoonlijke en professionele rollen, maar creëert ook een veilige omgeving en een voortdurende dialoog die niet alleen over de taken bij de hand is.

We streven ook naar absolute duidelijkheid als het gaat om het definiëren wanneer we zijn en niet beschikbaar zijn. Ik heb thuis een peuter thuis, ik zal het werk na het slapengaan of in de weekenden tijdens het NAPTIME inhalen. Ik heb het duidelijk gemaakt voor mijn team dat, terwijl deze uren degenen zijn die het meest geschikt zijn voor mijn werk, ik heb geen verwachting dat ze online en / of reageren. Het is van cruciaal belang dat iedereen kan ontkoppelen.

Door duidelijke verwachtingen en groepsnormen rond communicatie en reactie te stellen tijdens off-uren, kan iedereen de tijd krijgen om te rusten en op te laden dat ze nodig hebben zonder zich onder druk te voelen om online te zijn omdat hun manager is.

Sonya Chu, Head of Marketing Analytics,Udn taakmanager

Slappe normen na het overschakelen naar extern werk

Toen het team eerst op afstand ging, was er plotseling een geheel nieuwe manier om samen te werken om erachter te komen, verergerd door het feit dat we ook nieuwe leden in het team hadden die geen bestaande sterke relaties hadden. In plaats van de bestaande regels te handhaven, benaderden we het als een teamoefening om te delen waar we ons zorgen over maakten en welke normen we wilden vaststellen als een team.

Als voorbeeld hebben we besloten dat het behoud van het gevoel dat we in staat zijn om iemand op de schouder te tikken met een snelle vraag belangrijk was, maar ook dat het beschermen van lange stukken vanFocus en stroomtijdwas ook belangrijk. Als een team besloten we dat we in orde waren met voorspanning naar overmatige communicatie in plaats van onder-communicatie, dus we waren het er allemaal over eens dat slapend iemand op elk moment goed was, met dien verstande dat elke persoon hun eigen slappe meldingen zou beheren en kan ervoor kiezen om te reageren een tijd die het meest geschikt voor hen was.

Dom vragen stellen

Ik heb ontdekt dat analisten sneller hogere kwaliteit produceren als ze het gevoel hebben dat ze kunnen vragen en frequente input op hun werk van andere analisten te krijgen. Terwijl iedereen in het Marketing Analytics-team zeer benaderbaar en behulpzaam is, met ons allemaal afgelegen - en veel van het team zijn relatief nieuw - het was vaak moeilijk voor het team om zich comfortabel te voelen, vooral omdat ze niet waren altijd zeker weten wie je moet vragen. Vragen in het teamkanaal voelde ongepast en eng omdat we dat kanaal gebruikten om teamaankondigingen te maken.

Een van de analisten bedacht een geweldig idee: het creëren van een veilige ruimte voor vragen door een slap kanaal letterlijk "domme vragen" te creëren. In werkelijkheid zijn de meeste van onze vragen helemaal niet dom, maar het wijden van een ruimte voor "domme vragen" hebben mensen echt geholpen om mensen te overwinnen om te worden beoordeeld op hun vraag. Dat, evenals de meer vastgestelde analisten en mezelf het modelleren van het gedrag door het stellen van onze eigen "domme" vragen, echt hielpen om vast te stellen dat het stellen van vragen altijd wordt aangemoedigd.

Akira Uchino, Japan Marketing Lood,Udn taakmanager

Duidelijkheid is de eerste stap. Een deel van de duidelijke duidelijkheid omvat het helpen van teamleden instellen een "individuele beste" op iets. Mijn taak is om teamleden aan te moedigen om te zien wat ze in staat zijn. Dan hebben ze met dat begrip een duidelijke visie op groei en hoe ze er kunnen komen. Vanaf daar kunnen we co-creëren hoe ze de volgende stap in die richting kunnen nemen en uitzoeken hoe het Japan Marketingteam hun groei kan ondersteunen.

Investeren in je team

Hoewel groepsnormen de tijd nemen om te bouwen, investeert investeren in hen in je team. Clear Group-normen verwijderen onzekerheid en geef teamleden duidelijkheid rond wat van hen wordt verwacht. Op die manier is iedereen opgezet voor succes en nieuwe leden kunnen op de dag op de grond raken.