Советы для создания групповых норм для команд высокопроизводительных, с примерами из 7Диспетчер задач UDNменеджеры

Как вы думаете, что произойдет, если вы вошли в заседании носить костюм клоуна? Или, если вы изменили все ваши звуки уведомлений компьютера кошкам мяукать?

Даже если эти вещи явно не противоречит политике компании, ваши товарищи по команде все еще могут сделать двойное взятие. Это из-групповых норм-неявных основные правила, что ваша команда следует, даже если вы никогда не писали их. Групповые нормы формы, как группа ведет себя, включая мелкие детали, как общепринятый дресс-коду.

Групповые нормы, как правило, подразумевается, а не определены, так что вы можете никогда не думали о них раньше. Преднамеренно создание групповых норм, вы можете расширить возможностиСотрудничество команды С повысить эффективность и увеличить эффективностьОтказ

Какие групповые нормы?

Групповые нормы являются произносимыми или негласными правилами, которые руководство, как члены команды взаимодействует, эффективно сотрудничать и работать эффективно. Как правило, групповые нормы не записаны. Вместо этого, они неявно согласованные правил и стандартов поведения, руководствуясь окружающей основными правилами корпоративной культуры. Эти неявные значения информирования и форма, как члены командыпринимать решения С общаться на работе, или дажеразрешения конфликтовОтказ

Даже если вы никогда сознательно создали групповые нормы и прежде, вы определенно испытали их. Каждый тип групп дружбы групп, в том числе, неформальных групп и рабочих групп, имеет ряд норм, которые они создают результаты в течение долгого времени, даже если они не понимают его.

В этой статье мы сосредоточимся на работе групповые нормы, чтобы помочь вам вести и формировать нормы вашей команды. Если вы не собираете новую группу, которая никогда не работали вместе, прежде чем, вы, вероятно, уже есть несколько групповых норм в топонимически такие вещи, как:

Связи илиИнструменты управления проектамиваша группа использует

Как ваша группа решает конфликты или адрес неудачи

Члены группы, как правило, путь взаимодействуют, будь что формально или неформально

Насколько приемлема она для членов группы опаздывать на встречи

Четкое определение и упреждающее формирования групповых норм, вы можете создать и дать команду высокопроизводительной и принять их на следующий уровень.

Почему групповые нормы важны?

Положительные групповые нормы дают членам команды чувство нормальности и стабильности в их день ото дня. Групповые нормы создают неявные (или определенные) общие системы ценностей, которые члены помогают команде достичь свои лучшие работы. Удаляя сомнения и стресс, что исходит от неопределенности, члены группы могут более эффективно сотрудничать и оказывать большее влияние.

Когда члены команды имеют, и понять, групповые нормы, они знают, что от них ожидают, и они могут выполнять, соответственно. Так же, как знать свои приоритеты проекта помогает вам сосредоточиться на самой высокой ударной работы, понимание ожиданий вашей команды поможет вам наиболее эффективно сотрудничать.

Групповые нормы и члены команды помогают тратить свое время более целенаправленно. Слишком часто, наше внимание не совпадают с нашим намерением, мы проводим так много времени на работе о работе, а не наших важнейших задач. Групповые нормы упрощают конференц-практику и предпочтение связи путем четкого определения, как члены команды должны взаимодействовать. Включение этих неявных правил в явную, командах в масштабах всей политики уменьшает догадки о том, как члены команды должны показать и повышает эффективность в качестве результата.

Кроме того, группа норм также:

Создайте чувство принадлежности среди членов команды путем расширения их участия в принятии решений.

Повышение доверия, потому что все на той же странице о том, что происходит, и их роль в ней.

Повышение коллективной работы, заменив неопределенность с предсказуемостью.

Создание команды в масштабах всей политики в отношенииСтили связичтобы уменьшить воспринималисьСоциальная леностьОтказ

Как хорошо групповые нормы строить динамику группы здоровой

групповые нормы являются основой для здоровой группы, и большой групповой динамики.

Что групповая динамика?

Групповая динамика описывает взаимодействия, отношение и поведение между множеством людей, которые работают вместе.

Брюс Такман сначала описал, как группы формируются в его теории 1965 года Отказ По словам Tuckman, есть пять этапов разработки группы: формирование, штурмование, нормирование, выполнение и экспонат или траур.

Группы естественным образом создают свои собственные нормы во время номинальной стадии разработки группы. Но без четкого руководства и руководства отдельных членов неизбежно создаст свои собственные групповые нормы. Создавая групповые нормы спереди, вы можете обеспечить группу сплоченность.

Примеры групповых норм для высокопроизводительных команд

У каждой команды есть уникальные групповые нормы - и, как правило, команды не будут записывать их. Это сказано, если ваша группа должна была записать список норм, вот что вы можете написать:

Каждая встреча имеет ассоциированныйВстреча повестки дняТаким образом, члены команды могут показывать встречи вовремя и подготовлены.

Участники команды Trackиндивидуальный до dosв общих чертахИнструмент управления работойтак что все видят, кто делает то, что когда.

Члены командыОбщаться о работев общих инструментах, какДиспетчер задач UDNи провисать, поэтому у каждого есть доступ к необходимой им информации. Команда распределяет прозрачность, видимость и групповые дискуссии, когда это возможно.

Участники команды разделяют свои приоритеты каждое утро понедельника. Если появится новая работа, они уполномочены настроить даты должным образом, чтобы получить самую важную работу (при этом сохраняющую сроки проекта или запускаемые в виду). Работа и проекты подключены к человекуКписили команда иКомпания ОКРСЧтобы гарантировать, что члены команды понимают и определяют приоритеты к высокой ударной работе.

Члены группы предполагают позитивные намерения и привести с намеренностью - если возникает разногласия, они активно решают его с установленнымСтратегии разрешения конфликтаОтказ

Члены команды приоритетны к ясному, быстрое принятие решений. При необходимости они используютРешение матрицыилиСтратегии решения проблемОтказ

Члены группы делают все возможное, чтобы заинтересованные стороны зацикливались рано в процессе проекта. С использованиемДиаграммы RACIОни идентифицируют ключевые заинтересованные стороны за их работу и убедитесь, что все находятся на одной странице.

Групповые лидеры и команды ведутПроактивно выделяют ресурсыуменьшить выгорание и продвигать равновесие.

Члены группы остаются в курсеОбновления состояния проекта, которые разделяются в центральном источнике истины, какДиспетчер задач UDNОтказ

Групповые члены расписания Focus Time Time на свой календарь, используяВремя блокировки к максимизировать состояние потокаа такжеиндивидуальная производительностьОтказ

Как 7.Диспетчер задач UDNменеджеры намеренно создают командные нормы

Групповые нормы для команд, какорганизационная культураэто для компаний. Если вы не намеренно создаете групповые нормы, эти нормы будут естественным образом развиваться со временем - и не обязательно в том, как вы хотите их.

Умышленные групповые нормы очень похожи на отличныеДеятельность по созданию команды: Вам нужен сильный лидер, чтобы вести группу. Чтобы помочь вам добраться туда, мы спросили семьДиспетчер задач UDNКоманда ведет, чтобы сказать нам, как они со временем создали групповые нормы. Вот что они должны были сказать.

Тони Чанг, менеджер по продукту,Диспетчер задач UDN

Мы начинаем нашу постоянную встречу команды, зарегистрировавшая, как каждый член команды чувствует себя через красный, желтый, зеленый цвет - независимо от того, чувствует ли источник того, что они чувствуют себя работой или без работы. Это позволяет нам начать встречу с прозрачностью и контекстом, что помогает улучшить, как мы общаемся и понимаем друг друга.

Sinéad (Nade) NIC Eoin, менеджер по операциям пользователя,Диспетчер задач UDN

Ведущий с сочувствием и быть реальнымОтказ Менеджеры по командеподавать примерПоказываю до 1: 1 и разговоры в эмпатичном порядке. Во время каждого разговора менеджеры стремятся понять, что происходит в жизни члена их команды.

Открытое обсуждение в команде Huddles каждый деньОтказ Наша команда располагает ежедневными съемками, чтобы дать обновлениям любых ошибок или выпуски клиентов испытывают. Эти встречи являются ключевой частью нашего дня - они объединяют команду, позволяют нам поделиться знаниями и создавать пространство для подключения.

Предполагая хорошее намерениеОтказ В команде пользовательских операций мы подходим к каждому взаимодействию, предполагая хорошее намерение. Это позволяет нам сделать работу и размышлять о том, что должно произойти, чтобы достичь решения.

Безопасное молчание на собранияхОтказ Мы стараемся не бояться молчания. Иногда люди просто нуждаются в нескольких дополнительных секундах, чтобы получить свои мысли и идеи прямо или собрать мужество, чтобы высказать.

Активное и уважительное слушаниеОтказ Мы понимаем, что прерывание других душит разговор. У нас есть групповая норма прослушивания людей, так как они говорят и делятся отзывами или идеями.

Грег Доддс, дизайн бренда,Диспетчер задач UDN

Мы практикуем культуру открытых и активных обратной связи, особенно во время нашего дизайна Critique Meetings. Участники команды могут принести работу на любой этап творческого процесса и получить поддержку из своей команды. Творчество трудно в пузыре, имеющем традицию постоянного дизайна Critique Courtique, создает безопасное пространство для людей, чтобы принести свою работу в любом состоянии и получить новые идеи и обратной связи от других.

Ариэль Таварес Грило, менеджер по локализации,Диспетчер задач UDN

Я направляю еженедельные встречи команды, чтобы сосредоточиться на приоритетах, обмениваться обновлениями и решать проблемы совместным способом. При необходимости я также поощряю команду использовать на этот раз, чтобы обеспечитьконструктивная реакциятоварищам по команде.

Я также часто переназначил обязанности и задачи, основанные на заинтересованности каждого человека к участию в работе. Таким образом, каждый из нас может работать над мероприятиями, которые самые интересные для нас и остаются мотивированными в результате.

Столб команды Отказ В результате мы построили наши отношения в качестве команды и очень уважительно взаимодействуют с другими командами. Это ключ для построения здоровой рабочей среды.

Эрин Чэн, глава общественных и аналитических отношений

В нашей команде мы обнимаемДиспетчер задач UDNСтоимость быть реальным с собой и другими. Мы строили нашу команду во время этой работы из периода дома и никогда не встречались вместе лично, поэтому еще более важно, чтобы мы основывались в том, чтобы быть подлинным о том, что мы можем решать как в и без работы.

В начале нашей еженедельной команды синхронизируется и все 1: 1 я всегда начинаю, спрашивая: «Как дела?» или "Как ты себя чувствуешь?" вместо того, чтобы прыгать прямо в повестку дня. Он не только создает пространство для нашей команды, чтобы поделиться тем, с чего они могут иметь дело в своих личных и профессиональных ролях, но также создает безопасную среду и постоянный диалог, который не только о задачах под рукой.

Мы также стремимся к абсолютной ясности, когда дело доходит до определения, когда мы находимся и не доступны. У меня есть малыш на дому так часто, я поймаю на работу после сна или по выходным во время Naptime. Я добрался до моей команды, что, в то время как эти часы наиболее подходят для моей работы, у меня нет ожидания, что они онлайн и / или отвечают. Критически важно отключить.

Установив четкие ожидания и групповые нормы вокруг связи и ответа в течение нескольких часов, каждый может получить время отдохнуть и перезаряжать, что им нужно, не чувствуя давление, чтобы быть в Интернете, потому что их менеджер.

Соня Чу, глава маркетинговой аналитики,Диспетчер задач UDN

Слабые нормы после переключения на удаленные работы

Когда команда сначала пошла удаленно, вдруг был совершенно новый способ совместной работы, чтобы выяснить, усугубляется тем, что у нас также были новые члены команды, у которых не было существующих сильных отношений. Вместо того, чтобы применять существующие правила, мы приблизились к нему как командное упражнение, чтобы поделиться тем, что мы беспокоились и какие нормы мы хотели создать как команда.

В качестве примера, мы решили, что сохранение ощущения возможности нажать на кого-то на плече с быстрым вопросом, было важно - но и для защиты длинных растяженийсосредоточиться и время потокабыл также важен. Как команда мы решили, что мы были в порядке с предвзятостью к чрезмерному общению, а не под коммуникацией, поэтому мы все согласились, что расслабиться никому в любое время в любое время было в порядке, с пониманием того, что каждый человек будет управлять своими собственными уведомлениями и может решить Время, которое было наиболее удобным для них.

Задавать глупые вопросы

Я обнаружил, что аналитики создают более высокую качественную работу быстрее, когда они чувствуют, что они могут просить и получать частые вклад на работу от других аналитиков. В то время как все на маркетинговой аналитической команде очень доступны и полезны, со всеми нас отдалены - и многие из команды являются относительно новой - ей часто трудно, чтобы команду было комфортно, спрашивая друг на друга вопроса, особенно так как они не были Всегда уверены, кто именно кто спросить. Просить в командном канале чувствовало себя неуместным и страшно, как мы использовали этот канал, чтобы сделать объявления команды.

Один из аналитиков придумал отличную идею: создание безопасного пространства для вопросов, создавая слабый канал, буквально называемый «тупыми вопросами». На самом деле большинство наших вопросов совсем не тупые, но посвященные пространству для «тупых вопросов», действительно помог людям преодолеть этот страх, чтобы быть оцененным за их вопрос. То, что, как и, имея более распространенные аналитики и себя, моделируя поведение, задавая наши собственные «тупые» вопросы, действительно помогли установить, что задавая вопросы всегда поощряются.

Акира Учино, японское маркетинговое руководство,Диспетчер задач UDN

Ясность - это первый шаг. Часть прозрачности вождения включает членов команды помощи устанавливают «индивидуальный лучший» на что-то. Моя работа состоит в том, чтобы поощрить членов команды посмотреть, на что они способны. Затем, с этим пониманием у них есть четкое видение роста и как они могут попасть туда. Оттуда мы можем совместить, как они могут сделать следующий шаг в этом направлении и выяснить, как команда Marketing Marketing может поддерживать их рост.

Инвестирование в вашу команду

Хотя групповые нормы требуют времени, чтобы построить, инвестирование в них инвестируют в вашу команду. Четкие групповые нормы Удалите неопределенность и дают членам команды ясность вокруг того, что от них ожидается. Таким образом, все настроены на успех, и новые члены могут ударить на землю на один день.