Ηγεσία έναντι διαχείρισης: Ποια είναι η διαφορά;

Είστε ηγέτης ή ένας διευθυντής; Πώς αποφασίζετε; Ποια είναι η διαφορά - και γιατί έχει σημασία;

Συχνά συνεχίζουμε την ηγεσία και τη διαχείριση. Οι περισσότεροι από εμάς χρησιμοποιούμε τους δύο όρους εναλλακτικά με λίγο μειονέκτημα. Όταν μιλάμε για τους ηγέτες, συνήθως εννοούμε τους διαχειριστές, και όταν αντιμετωπίζουμε τους διαχειριστές, σκεφτόμαστε τους ως ηγέτες. Αλλά ενώ το ίδιο άτομο μπορεί να είναι και τα δύο, δεν πρέπει απαραίτητα να είναι.

Καλούς διαχειριστέςΔεν χρειάζεται να είστε μεγάλοι ηγέτες - και ορισμένοι ηγέτες μπορεί να μην έχουν τον τίτλο "Διευθυντής". Αλλά για να έχετε μια καλή εταιρεία και μια μεγάλη ομάδα, χρειάζεστε και τα δύο. Ως διευθυντής, μπορείτε να υποστηρίξετε τα μέλη της ομάδας κατά τη διάρκεια της καθημερινής εργασίας τους και να τους εξουσιοδοτήσετε να γίνουν τα καλύτερα δουλειά τους. Ως ηγέτης, μπορείτε να μοιραστείτε τη μεγαλύτερη εικόνα, ώστε τα μέλη της ομάδας να μπορούν να αγοράσουν στοΤο συνολικό όραμα της εταιρείας. Και οι δύο θέσεις είναι κρίσιμες για μια αποτελεσματική ομάδα και συνεργατικό χώρο εργασίας.

Είτε είστε διευθυντής, ένας ηγέτης, ή και οι δύο, η μάθηση να διαφοροποιηθεί μεταξύ των δύο ρόλων μπορεί να σας βοηθήσει να αναπτύξετε δεξιότητες για το καθένα. Σε αυτό το άρθρο, θα σας βοηθήσουμε να ορίσετε την ηγεσία καιΔιαχείριση από τους στόχους, περιγράψτε ορισμένες ομοιότητες μεταξύ των ρόλων και τονίζουν πώς διαφέρουν.

Κορυφαίες δεξιότητες ηγεσίας

Οι αποτελεσματικοί ηγέτες βοηθούν να καθοδηγήσουν την εταιρεία τους προς τη σωστή κατεύθυνση - ξέρουν πώς να μοιράζονται στόχους και να εμπνεύσουν τους ανθρώπους προς τη μεγαλύτερη εικόνα. Οι ηγέτες δεν ονειρεύονται μόνο εκεί που θέλουν να πάνε, επίσηςοδηγούν με παράδειγμαπρος τηνΕνθαρρύνετε τα μέλη της ομάδαςστο δρόμο εκεί. Εάν σκέφτεστε μια εταιρεία ως πλοίο, οι ηγέτες είναι αυτοί που αποφασίζουν πού να πάνε-τους ανθρώπους που έχουν το μάτι τους στον ορίζοντα.

Οι βασικές ιδιότητες ηγεσίας περιλαμβάνουν:

Κίνητρο.Οι ισχυροί ηγέτες ενθαρρύνουν την ομάδα τους να επιτύχουν το αδύνατο. Μοιράζονται την ενέργεια και τον ενθουσιασμό τους με την ομάδα προκειμένου να επιτύχουν περισσότερα από όσα θα μπορούσαν διαφορετικά να μπορούσαν να μπορούσαν οι ίδιοι.

Δημιουργικότητα.Οι καλοί ηγέτες σκέφτονται έξω από το κουτί και αμφισβητούν το status quo. Κριτικά, οι ηγέτες δεν επικεντρώνονται μόνο στη δική τους δημιουργικότητα - υποστηρίζουν επίσης και καλλιεργούν τη δημιουργικότητα στα μέλη της ομάδας τους.

Καθοδήγηση.Ένα βασικό δόγμα ηγεσίας βοηθά την ομάδα σας να αναπτυχθεί με το πλήρες δυναμικό τους. Μπορείτε να το κάνετε αυτό με την προπόνηση και την καθοδήγηση των μελών της ομάδας σας - αντί να συνταγογραφήσετε ή να αναθέσετε εργασία.

Επίλυση προβλήματος. Επίλυση προβλήματοςείναι μια σημαντική δεξιότητα σε κάθε επίπεδο της διαδικασίας λήψης αποφάσεων. Ως ηγέτης, μπορείτε να βοηθήσετε στην επίλυση προβλημάτων στο στρατηγικό και εννοιολογικό επίπεδο - για παράδειγμα, να επισημάνετε βασικούς οργανισμούς και να χρησιμοποιήσετε στρατηγικές επίλυσης προβλημάτων για να εντοπίσετε οτιδήποτε μπορεί να σταθεί στο δρόμο των στόχων της ομάδας σας.

Ανάληψη κινδύνων.Μέρος της συμμετοχής του ηγετικού ρόλου είναι η γνώση πότε να αναλάβει κινδύνους - και πότε να στηρίξει τα μέλη της ομάδας σας να αναλάβουν και τους κινδύνους. Οι καλύτεροι ηγέτες αμφισβητούν το status quo για να οδηγήσουν τη θετική αλλαγή στην οργάνωσή τους.

Πώς μπορεί κάποιος να είναι ηγέτης χωρίς να είναι διευθυντής;

Οι ηγέτες εμπνέουν και παρακινούν τους ανθρώπους - ανεξάρτητα από το τι είναι η δική τους κατάσταση στο διάγραμμα ORG. Μπορείτε να βρείτε καλούς ηγέτες μη διευθυντών σε οποιαδήποτε εταιρεία, αλλά ειδικά σε εταιρείες με κατανεμημένες οργανωτικές δομές. Σε έναΚατανεμημένο οργανωτικό μοντέλο, υπάρχει ένας σαφής υπεύθυνος λήψης αποφάσεων για κάθε απόφαση, αλλά αυτός ο υπεύθυνος λήψης αποφάσεων δεν είναι πάντα διαχειριστής. Αυτοί οι τύποι οργανισμών τείνουν να επωφελούνται από τη δέσμευση υψηλής ταχύτητας και των εργαζομένων, καθώς και ως υποπροϊόν του τρόπου με τον οποίο οι ομάδες αυτές είναι δομημένες, τείνουν να προωθούν περισσότεροι ηγέτες σε κάθε επίπεδο.

ΣτοUDN Task Manager, Δημιουργήσαμε ένα κατανεμημένο οργανωτικό μοντέλο μέσω της χρήσης περιοχών ευθύνης (AORS). Οι AOR μας επιτρέπουν να μεταβιβάζουμε τη λογοδοσία για κάθε περιοχή του οργανισμού για να εξασφαλίσουμε ό, τι χρειάζεται να συμβεί στην εταιρεία. Επιπλέον, ο Aors παρέχει μέλη της ομάδας που δεν βρίσκονται σε άμεσες ευκαιρίες διαχείρισης ρόλων να αναπτυχθούν ως ηγέτες.

Κορυφαίες ιδιότητες διαχείρισης

Όχι κάθε διευθυντής είναι ένας ηγέτης - και αυτό είναι εντάξει. Οι καλοί διαχειριστές παρέχουν σαφήνεια και κατεύθυνση στα μέλη της ομάδας τους. Είναι η ραχοκοκαλιά της ομάδας και λειτουργούν ως το σύστημα υποστήριξης γιαΗ ομαδική εργασία και η συνεργασία. Στο πλοίο αναλογία, εάν οι ηγέτες είναι οι άνθρωποι με τα μάτια τους στον ορίζοντα, οι διευθυντές είναι αυτοί που διαβάζουν τον χάρτη. Ως διευθυντής, είστε αυτός που σχεδιάζετε την πορεία και δείξτε τα μέλη της ομάδας σας πώς θα φτάσετε εκεί.

Οι βασικές δεξιότητες διαχείρισης περιλαμβάνουν:

Ανατροφοδότηση.Οι μεγάλοι διαχειριστές είναι αφιερωμένοι στη βοήθεια των μελών της ομάδας να αναπτύξουν το σύνολο δεξιοτήτων τους και έναν βασικό τρόπο να γίνει αυτόΚαθαρή, εποικοδομητική ανατροφοδότηση. Όταν παρέχετε σαφή, σχετική ανατροφοδότηση, μπορείτε να βοηθήσετε τα μέλη της ομάδας να εντοπίζουν ευκαιρίες ανάπτυξης. Στη συνέχεια, μέσω πρόσθετων συνόδων ανατροφοδότησης και προγύμνασης, μπορείτε να καθοδηγήσετε τα μέλη της ομάδας σας καθώς μετατρέπουν αυτές τις ευκαιρίες σε πλεονεκτήματα.

Επαγγελματική ανάπτυξη.Εκτός από την παροχή βοήθειας των μελών της ομάδας να αποκτήσουν το καλύτερο έργο τους, οι μεγάλοι διαχειριστές υποστηρίζουν επίσης την επαγγελματική και την επαγγελματική ανάπτυξη καθενός από τα μέλη της ομάδας τους. Αυτό μπορεί να σημαίνει βοηθώντας τα μέλη της ομάδας να αναγνωρίζουν πού θέλουν να είναι σε πέντε χρόνια ή να τους δώσουν συμβουλές για το πώς να αναπτύξουν ορισμένα σύνολα δεξιοτήτων.

Αντιπροσωπεία.Οι καλοί διαχειριστές δεν κάνουν πάντα τη δουλειά τους - μάλλον, αντιπροσωπεύουν την εργασία στο καλύτερο πρόσωπο για τη δουλειά.Όντας διευθυντήςδεν είναι τόσο πολύ για το ρητό, "μπορώ να το κάνω αυτό" αλλά λέγοντας ", γνωρίζω το καλύτερο πρόσωπο για τη δουλειά".

Οργάνωση και σχεδιασμός.Όντας ένας καλός διευθυντής σημαίνει ανάπτυξηΔεξιότητες διαχείρισης έργουόπως η οργάνωση και ο προγραμματισμός. Αυτές οι δεξιότητες μπορούν να σας βοηθήσουν να δώσετε στην ομάδα σας σαφή εικόνα για την επερχόμενη εργασία και να τα υποστηρίξετε αν χρειαστεί να αναπροσαρμόσετε τις προτεραιότητες ή τις προθεσμίες επανεξέτασης.

Επίλυση προβλήματος.Όπως οι ηγέτες, οι διαχειριστές θα πρέπει επίσης να είναι καλοί στην επίλυση προβλημάτων. Αλλά η διαχείριση των ανθρώπων σημαίνει την επίλυση προβλημάτων σε ένα ελαφρώς διαφορετικό επίπεδο από τους ηγέτες. Συνήθως, οι διαχειριστές χρησιμοποιούν την επίλυση προβλημάτων για να βοηθήσουν να ξεμπλοκάρετε τις εργασίες, έτσι ώστε τα μέλη της ομάδας να μπορούν να κάνουν την καλύτερη δουλειά τους. Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι βοηθάει τα μέλη της ομάδας να εντοπίζουν μια εξάρτηση που θα πάρει στο δρόμο της δουλειάς τους ή επανεξέταση των τριμηνιαίων προτεραιοτήτων εάν αΧρονοδιάγραμμα έργουμετακινείται γύρω.

Χτίσιμο ομάδας.Οι καλοί διαχειριστές αναγνωρίζουν την αξία σε μια ομάδα, όχι μόνο ένα άτομο. Μέρος της περιγραφής της εργασίας δημιουργείΕυκαιρίες οικοδόμησης ομάδας. Κάθε φορά που μπορείτε, δημιουργήστε καταστάσεις για σύνδεση και ενθαρρύνετε τα μέλη της ομάδας να γνωρίσουν ο ένας τον άλλον. Όταν τα μέλη της ομάδας γνωρίζουν ο ένας τον άλλον, θα είναι πιο άνετα να συνεργαστούν και να συνεργαστούν.

Γιατί κάποιος θα ήθελε να είναι διευθυντής και όχι ηγέτης;

Όλοι είναι διαφορετικές και ηγετικές θέσεις δεν είναι για όλους. Υπάρχει μεγάλη αξία στην εστίαση στο να είσαι διευθυντής πρώτος. Οι διαχειριστές παρέχουν σταθερότητα και καθοδήγηση, και μπορεί να μην ενδιαφέρονται να δημιουργήσουν το μεγάλο όραμα της εικόνας.

Ακόμη περισσότερο από τους ηγέτες, οι διευθυντές είναι ανιδιοτελείς με τον τρόπο που βάζουν την ομάδα πρώτα.Πρώτες διαχειριστέςΣυχνά παρατηρεί για το πόσο περισσότερη δουλειά είναι να διαχειριστεί. Αυτό συμβαίνει επειδή, αντί να εστιάζετε μόνο στην τοποθέτηση του κεφαλιού τους κάτω και να γίνει καλή δουλειά, οι διαχειριστές σκέφτονται συνεχώς πώς να καθοδηγούν καλύτερα και να καθοδηγούν τα μέλη της ομάδας τους.

Εάν μόλις έγινε διευθυντής, μπορεί να σας βοηθήσει να εστιάσετε στην παροχή της καλύτερης εμπειρίας για την ομάδα σας πρώτα και στη συνέχεια να αναπτύξετε τις ηγετικές σας δεξιότητες αργότερα. Μετά από όλα, απλά επειδή είστε εστιασμένοι στην ανάπτυξη σαςστυλ διοίκησηςΤώρα δεν σημαίνει ότι δεν μπορείτε να αφιερώσετε τον εαυτό σας στην οικοδόμηση ηγετικών τίτλων αργότερα.

Όπου η διαχείριση και η ηγεσία επικαλύπτονται

Οι ηγέτες και οι διευθυντές έχουν ένα κοινό βασικό πράγμα: και οι δύο θέλουν ό, τι είναι καλύτερο για την ομάδα τους και την εταιρεία τους. Ως αποτέλεσμα, παρόλο που μερικές φορές πλησιάζουν τα πράγματα με διαφορετικούς τρόπους, τόσο οι ηγέτες όσο και οι διαχειριστές εργάζονται με τον ίδιο στόχο στο μυαλό.

Οι ηγέτες και οι διαχειριστές και οι δύο:

Συνδέστε την εργασία σε στόχους της εταιρείας.Προκειμένου ένα μέλος της ομάδας να κάνει την καλύτερη δουλειά του, πρέπει να καταλάβουν πώς η καθημερινή εργασία τους συμβάλλει σε στόχους ομάδας και εταιρείας. Η παροχή αυτής της σαφήνειας μπορεί να βοηθήσει τα μέλη της ομάδας να προτεραιότητα να δώσουν προτεραιότητα για να γίνουν το πιο υψηλό αντίκτυπο εργασία τους.

Αξία αμφίδρομη επικοινωνία.Είτε επικοινωνείτε ένα στόχο σε ολόκληρη την ομάδα είτε συνδέεστε με ένα μέλος της ομάδας κατά τη διάρκεια ενός1: 1 Συνάντηση, η αμφίδρομη επικοινωνία είναι ο καλύτερος τρόπος για να βεβαιωθείτε ότι η ομάδα σας αισθάνεται ακούσει και αποτιμάται. Για να γίνει ένας καλός αμφίδρομος επικοινωνίας, πρακτική προμήθεια ανατροφοδότησης, επεξεργασία όσων ακούγονται, και στη συνέχεια ενεργώντας σε αυτό.

Επενδύουν στην ανάπτυξη της ομάδας τους. Τα μέλη της ομάδας υποστήριξης και καθοδήγησης εμφανίζονται με πολλούς διαφορετικούς τρόπους. Από καθοδήγηση καιπροπόνησηΓια τις συνομιλίες ανάπτυξης σταδιοδρομίας και 1: 1 συναντήσεις, οι ηγέτες και οι διαχειριστές επενδύονται και οι δύο, βοηθώντας την ομάδα τους να κάνει την καλύτερη δουλειά τους.

3 διαφορές μεταξύ των ηγετών και των διαχειριστών

Οι ηγέτες και οι διαχειριστές έχουν πολλά κοινά, αλλά συχνά προσεγγίζουν τις καταστάσεις με διαφορετικούς τρόπους. Εδώ είναι τρεις τρόποι οι ηγέτες και οι διευθυντές μπορεί να προσεγγίσουν την ίδια κατάσταση διαφορετικά για να υποστηρίξουν καλύτερα την ομάδα τους.

Κτίριο και επικοινωνώντας ένα στρατηγικό όραμα

Μέρος της ύπαρξης ενός ηγέτη σε οποιαδήποτε δεδομένη εταιρεία βοηθά να θέσει και να επικοινωνήσει το στρατηγικό όραμα της εταιρείας σας. ΠρόσφατοΈρευνα πάνω από 6.000 εργαζόμενους στη γνώσηδιαπίστωσε ότι μόνο το 16% των εργαζομένων πιστεύουν ότι η εταιρεία τους ήταν πολύ αποτελεσματική κατά τον καθορισμό και την επικοινωνία των στόχων. Ως ηγέτης, έχετε τη δύναμη να μην θέσετε μόνο αλλά και να επικοινωνήσετε τους στόχους σε ολόκληρη την εταιρεία.

Οι ηγέτες σκέφτονται μεγάλη εικόνα και στη συνέχεια εργάζονται για να αναπτύξουν σαφείς στόχους για το πώς να επιτύχουν την αποστολή της εταιρείας τους ήδήλωση όρασης. Αυτό περιλαμβάνει τον καθορισμό τριμηνιαίας ή ετησίωςΣτόχοι της Εταιρείαςκαι να επικοινωνεί αυτούς τους στόχους στην ομάδα σας. Για παράδειγμα, ενδέχεται να ορίσετε τον στόχο να μειώσετε το μηνιαίο check churn στο & lt, 1% πριν από το τέλος του έτους.

Οι διαχειριστές παίρνουν αυτό το στρατηγικό όραμα και το συνδέουν στην καθημερινή εργασία της ομάδας τους. Ως διευθυντής, είστε εξουσιοδοτημένοι να διευκρινίσουμε τον τρόπο με τον οποίο η καθημερινή εργασία ενός μέλους της ομάδας συμβάλλει στους συνολικούς στόχους της εταιρείας. Με την πραγματοποίηση αυτής της σύνδεσης, μπορείτε να βοηθήσετε στην υποστήριξη και να παρακινήσετε την ομάδα σας στο μονοπάτι προς την επίτευξη στόχων της εταιρείας.

Για παράδειγμα, εάν η εταιρεία σας έχει ορίσει το στόχο να μειώσει τις μηνιαίες ανάμειξη του πελάτη στο & lt, 1% πριν από το τέλος του έτους, ένας διαχειριστής μπορεί να βοηθήσει στη σύνδεση ομαδικών έργων σε αυτόν τον στόχο. Μερικές φορές, αυτό θα είναι προφανές - ένα μέλος της ομάδας μπορεί να εργάζεται για τη βελτίωση της ροής της εταιρείας σας. Αλλά μπορεί να μην είναι πάντα τόσο σαφής. Για παράδειγμα, ένα μέλος της ομάδας που βελτιώνει τη σελίδα τιμολόγησης και συσκευασίας συμβάλλει έμμεσα σε αυτόν τον στόχο βοηθώντας τους πελάτες να κατανοήσουν καλύτερα τι πληρώνουν.

Μετατρέποντας τις ιδέες στην πραγματικότητα

Οι ηγέτες δεν επικεντρώνονται μόνο στην εκτέλεση - εστιάζουν επίσης στις ιδέες. Η προτεραιότητα του Leader σκέφτεται μεγάλη εικόνα και επικοινωνώντας πώς η μεγάλη εικόνα θα οδηγήσει την αξία σε ολόκληρη την επιχείρηση. Στο πλαίσιο αυτής της διαδικασίας, θα πρέπει να εξασκηθείτε στην ανάπτυξη ιδεών και λύσεων σε μεγάλα προβλήματα εικόνας.

Οι ηγέτες είναι επίσης αυτοί που παρακινούν την ομάδα τους να γίνουν μεγάλη δουλειά. Μόλις η εταιρεία σας έχει αποφασίσει για μια κατεύθυνση για να μετακινηθείτε μέσα-είτε ήσασταν μέρος αυτής της απόφασης είτε όχι - μπορείτε να είστε καλός ηγέτης με την παρακίνηση των μελών της ομάδας να κατανοήσουν την αξία αυτής της ιδέας.

Αντιστρόφως, είναι η δουλειά του διευθυντή να επικεντρωθεί στο πώς να μετατρέψει τις ιδέες στην πραγματικότητα. Αυτό μπορεί να σημαίνει έργα στελέχωσης,Διακανονισμός των πόρωνκαι τον προϋπολογισμό για να χτυπήσει τους στόχους. Οι διαχειριστές υποστηρίζουν και καθοδηγούν τις ομάδες τους μέσω της καθημερινής τους εργασίας. Είναι αυτά που αναθεωρούν άμεσα τα έγγραφα και την έγκριση των εργασιών. Τελικά, ένας καλός διευθυντής εξουσιοδοτεί τα μέλη της ομάδας για να γίνει η εργασία τους υψηλού αντίκτυπου.

Δημιουργία και υποστήριξη της εταιρείας κουλτούρας

Πολιτισμός εταιρειώνΕίναι ένας πολύ καλός τρόπος για να κάνετε τα μέλη της ομάδας σας να αισθάνονται ότι έχουν εμπλακεί, υποστηρίζεται και εξουσιοδοτείται να κάνει την καλύτερη δουλειά τους. Επενδύοντας σε πολιτισμό της εταιρείας μέσω ομαδικών παιχνιδιών, ευκαιριών μάθησης και ανάπτυξης, και ισχυρό υπάλληλο στις ροές εργασίας, μπορούν να κάνουν τα μέλη της ομάδας να αισθάνονται πιο ευτυχισμένοι και να ασχολούνται περισσότερο στην εταιρεία.

Πού μπαίνουν οι ηγέτες και οι διαχειριστές; Είναι η δουλειά του ηγέτη να βοηθήσει τη μούχλα και να δημιουργήσει πολιτιστική εταιρεία. Ως Dustin Moskovitz,UDN Task ManagerΣυν-ιδρυτής και Διευθύνων Σύμβουλος,γράφει, "Ως ηγέτης, ξέρω ότι είναι δική μου ευθύνη να θέσω τον τόνο για την κουλτούρα της εταιρείας μας". Οι ηγέτες καθιερώνουν ό, τι πρέπει να μοιάζει ο πολιτισμός, να το μιμηθεί και τελικά να εμπνεύσει τους ανθρώπους να θέλουν να συμμετάσχουν και να βελτιώσουν τον πολιτισμό της εταιρείας.

Ένας διευθυντής, από την άλλη πλευρά, είναι το πρόσωπο που εφαρμόζει πραγματικά πρακτικές και πολιτικές πολιτισμού. Επιπλέον, οι διευθυντές είναι υπεύθυνοι για την εκπροσώπηση των αναγκών της ομάδας τους σε ένα οργανωτικό επίπεδο. Μόλις μοιράζονται τυχόν ανατροφοδότηση, είναι η δουλειά του ηγέτη να διπλώσει την ανατροφοδότηση στις διαδικασίες της εταιρείας προκειμένου να βελτιώσει τον πολιτισμό της εταιρείας. Η ακρόαση και την επίλυση της ομάδας σχόλια είναι ένα κρίσιμο μέρος της υγιούς πολιτισμού της εταιρείας - αλλά σύμφωνα με το Ανατομία του δείκτη εργασίας, μόνο το 15% των εργαζομένων στη γνώση αισθάνονται επί του παρόντος ακούσουν εντελώς από την οργάνωσή τους.

Ηγεσία έναντι διαχείρισης: το οποίο είναι καλύτερο;

Το να είσαι ηγέτης δεν είναι απαραιτήτως καλύτερος από το να είσαι διαχειριστής, ή αντίστροφα. Μπορείτε να είστε και οι δύο - ή μπορείτε να εστιάσετε στην ανάπτυξη των δεξιοτήτων σας σε μια περιοχή πρώτα. Αποφασίζοντας ποιεςιδιότητες ενός ηγέτηΓια να εστιάσετε εξαρτάται από το τι χρειάζεται η ομάδα σας από εσάς και πώς μπορείτε να τα υποστηρίξετε καλύτερα.

Τόσο οι ηγέτες όσο και οι διαχειριστές θα πρέπει να επιδιώξουν να συνεχίσουν τη βελτίωση των δεξιοτήτων συνεργασίας και επικοινωνίας τους. Δοκιμάστε αυτά10 εύκολα βήματα για να ενισχύσετε τη συνεργασία της ομάδας .