10 herramientas de mejora de procesos principales que necesita para crear un negocio más sostenible
Un estudio realizado por BCG / MIT encuentra que el 90% de los ejecutivos consideran que la sostenibilidad es importante, pero solo el 60% de las empresas incorporan la sostenibilidad como parte de su estrategia comercial, y incluso menos (25%) integran la sostenibilidad en el núcleo de su modelo de negocio.
Para generar un caso comercial claro, las organizaciones deben escribir en mente las operaciones comerciales con la sostenibilidad, que se pueden hacer con los siguientes dos pasos:
En este artículo, aprenderá cómo documentar sus procesos de negocio, y por qué esta documentación es importante para conducir su agenda de sostenibilidad. Luego, se le presentará con 10 herramientas de mejora de procesos, para ayudarlo a sembrar la sostenibilidad en el núcleo de su organización.
¿Por qué necesita comenzar a pensar en sus procesos de negocios para la sostenibilidad corporativa?
En el núcleo de cada negocio son procesos de negocios.
A El proceso de negocio es una colección.de tareas vinculadas que encuentran su fin en la entrega de un servicio, producto o proyecto.
Es importante administrar sus salidas comerciales, también conocida como el producto / servicio / proyecto, pero para luego complementar esta gestión por control de procesos, especialmente cuando se trata de crear un negocio sostenible, como lo explicaré.
Por ejemplo, es posible que tenga un proyecto liderado por la sostenibilidad. Puedes usarHerramientas de gestión de proyectos.y técnicas para agilizar la planificación del proyecto,Administracion de recursos, dependencias de tareas, planificación financiera y gestión de entregas. Pero, ¿cómo sabe, también, sostenible, sostenible?
Aquí es donde los procesos de negocios entran en la imagen. Al documentar sus procesos de negocio, está separando su objetivo final, también conocido como la salida, desde las operaciones que entregan esa salida. Mantener estas dos cosas separadas significa que puede controlar la sostenibilidad empresarial de todos los ángulos.
Antes de poder realizar mejoras en el proceso, deberá documentar sus procesos de negocio. Debido a la complejidad de las operaciones comerciales, use el software de documentación del proceso, como unPlataforma de gestión de procesos de negocios (BPM) .
Documentación de procesoDa la transparencia necesaria para mejorar sus procesos de negocio.
Sin embargo, esta documentación puede parecer una tarea desalentadora para comenzar. Para ayudar, considere los siguientes pasos:
10 herramientas de mejora de proceso superior
Las herramientas de mejora de procesos son técnicas y métodos para serutilizado por las organizacionesEso impulsará las mejoras en la calidad y el rendimiento, dirigido a los procesos de un negocio. En este artículo, estamos tomando una mirada única en estas herramientas con la sostenibilidad en mente. Es decir, ¿cuáles son las principales herramientas de mejora de procesos que pueden ofrecer mejoras de sostenibilidad dentro de una organización?
El análisis de GAP examina y evalúa el rendimiento para identificar la diferencia entre su estado de negocio actual y dónde le gustaría ser. Para completar un análisis de brechas, deberá definir:
Como un medio para evaluar el desempeño actual de la sostenibilidad, siga las mejores prácticas preestablecidas, aka las normas de sostenibilidad, para evaluar su desempeño actual de sostenibilidad. Las normas globales populares a seguir incluyen:
Una vez que se ha determinado una medida de rendimiento actual, puede definir suidealSituación basada en la reunión o superando los requisitos estándar.
A continuación, coloque un marco claro que lo llevará de su actualrendimientoa tu situación ideal,potencial.Para hacer esto, definir:
El análisis de la causa raíz le ayuda a comprender el enfoque causal que subyace a los problemas detrás de sus puntos de dolor de sostenibilidad de negocios más grandes.
Esta es una gran herramienta de mejora de procesos para usar junto con el análisis de brechas. Es decir. Lo que te impide llegar a tupotencial ¿estado?
El análisis de la causa raíz reconoce problemas de causa raíz como problemas no tan obvios. Un método común para implementar el análisis de la causa de la raíz es a través del diagrama de cola de pescado (diagrama de Ishikawa), como se presenta a continuación.
Para producir un diagrama de colchón de pescado, complete los siguientes pasos:
Hoshin Kanri es un método de planificación estratégico que garantiza que todos en una organización estén conduciendo hacia los mismos objetivos. El método se aleja de lo típico.De arriba hacia abajodespliegue decambio organizacional, hacia un enfoque de abajo hacia arriba.
Es decir, todos en la organización participan en establecer prioridades de mejora. El método toma los objetivos de mejora, por ejemplo. Esto podría ser sus objetivos establecidos para resolver una causa de raíz dada, y luego rompe estos objetivos en objetivos más pequeños, que se desglosan más en los proyectos. Los proyectos se distribuyen en torno a su equipo.
losMetodología de Hoshin Kanricrea y mantiene los bucles de retroalimentación transparentes en todos losNiveles jerárquicosen una organización. La idea es mantener una corriente abierta de dos vías para compartir información.
Fuente
Se pasan sus objetivos de sostenibilidad, como una bola, desde la gestión de nivel superior hasta los niveles organizativos más bajos. LOS NIVELES BAJOS Luego, luego relé la retroalimentación y las propuestas tácticas a la administración superior. Puede haber algunos pasos de bola iterativa hasta que se alcance un consenso y se obtenga su objetivo de sostenibilidad.
Puede usar un análisis de brechas para definir dónde desea estar operando (tu potencial), luego defina la causa raíz utilizando el análisis de causa raíz, configure sus objetivos y instale efectivamente el cambio sostenible utilizando la metodología HOSHIN KANRI.
losEl ciclo de PDCA significaPAGSlan D o, C diablos A Connecticut. Es una herramienta de mejora de procesos que detalla 4 pasos para implementar mejoras de sostenibilidad, de la siguiente manera:
El ciclo de PDCA se centra alrededor de la idea de quesiempre se puede hacer siempre. El concepto es un ciclo, lo que significa que las organizaciones evaluarán continuamente dónde se encuentran en la agenda de sostenibilidad y actuarán / hacer cambios en el proceso en consecuencia.
Con solo⅔ de los ciudadanos de los Estados UnidosPreocupado por el cambio climático, no todos en su equipo estarán totalmente comprometidos y de su lado cuando se introduzcan los cambios relacionados con la sostenibilidad.
Por esta razón, necesitará una técnica de gestión de cambios efectiva en su caja de herramientas de mejora de procesos. Aquí echamos un vistazo aModelo de campo de fuerza de lewin .
El modelo de Lewin proporciona un problema de resumen y dividen los factores en las fuerzas.por(Fuerzas de conducción) yen contra(Fuerzas de restricción) Cambio organizacional. Cuando estas fuerzas están equilibradas, no hay cambios. Para introducir el cambio organizacional, las fuerzas de conducción deben ser impulsadas y las fuerzas de restricción deben aliviarse. Para lograr esto, el modelo divide el proceso de implementación de cambios en 3 etapas:
Justo en la producción de tiempo es una filosofía de gestión utilizada para controlar los procesos de producción. Se trata de producir lo que quiere el cliente, cuando lo desean, en las cantidades solicitadas, donde lo desean, y sin demoras.
JIT es el sistema de extracción, lo que significa que las inversiones se rigen por la demanda de procesos. Estatirón de la demandasignifica que una organización solo da lo que es necesario para obtener la producción requerida en un sistema de negocios.
El marco de JIT mantiene los niveles de valores de materias primas, componentes, trabajo en progreso y productos terminados al mínimo. Esto reduce el uso de residuos y recursos naturales, ayudando a las organizaciones a operar de manera más sostenible.
JIT no es un sistema demasiado complicado, pero hacer que funcione de manera efectiva requiere una planificación cuidadosa y mucha preparación. Para implementar JIT, tendrá que considerar lo siguiente:
Lean Six SigmaDa un enfoque estructurado para analizar las operaciones, observar datos y procesos para descubrir y eliminar los desechos.
Puede implementar la herramienta de mejora de procesos Lean Six Sigma a través del modelo de 5 escalones, DMAIC, de la siguiente manera:
El uso de la metodología DMAIC entregará mejoras continuas, para ayudarlo a establecer operaciones comerciales más ecológicas.
Sipoces un acrónimo para S Aguas, I nputs,PAGSROCISES, O itutputs, y C Ustomers.
La metodología actúa como una herramienta para identificar las entradas y salidas de los procesos de negocio objetivo, para determinar el propietario del proceso, los clientes, los proveedores y para establecer límites claros para el proceso.
Use la metodología SIPOC durante la fase de medida de DMAIC, para analizar los diferentes procesos en un sistema de trabajo. La metodología SIPOC proporciona una perspectiva general del sistema respondiendo las siguientes preguntas:
Con esta información, puede identificar fácilmente problemas de sostenibilidad o debilidades.
Gestor de tareas UDNTableros de Kanban
Kanban es un sistema de gestión de trabajo que se usa para identificar dónde se atasca o bloquea el trabajo. Es una metodología magra que se usa para comunicar qué, cuándo y cuánto de algo se necesita para ser producido a través del usoTableros de Kanbany tarjetas de tareas.
Kanban es un método eficaz para impulsar las mejoras de eficiencia en una empresa y reducir el desperdicio, al pensar en el uso de recursos, puede ver cómo la implementación de Kanban puede mejorar la sostenibilidad empresarial.
Hay 5 pasos principales para implementar Kanban, que incluyen:
El análisis de la matriz de priorización es un método de análisis de tareas utilizado para identificar y representar relaciones entre conceptos.
Los problemas relacionados con la sostenibilidad son complejos y se definen comoproblemas malvados. Malvados En el sentido de que los problemas están interconectados, tienen muchos bucles de retroalimentación, lo que significa que las mejoras en un área pueden degradar otra área, y requieren colaboración intersectorial. Por lo tanto, descifrar las resoluciones de negocios apropiadas puede sentirse abrumador: ¿dónde empiezas?
losMatriz de priorizaciónLe ayuda a solicitar sus prioridades, agrupar soluciones de proceso en cuatro categorías separadas de importancia.
Para completar una matriz de priorización, siga los pasos a continuación:
Mejorar la sostenibilidad de sus operaciones comerciales debe considerarse un continuoproceso. Puede usar las herramientas de mejora del proceso que se proporcionan en este artículo para ayudarlo a escribir la sostenibilidad en el núcleo de su modelo de negocio.
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