לרתום את כוחו של אוטומציה: איך משווקים מובילים לעשות את זה לעבוד
להיות משווק המהפכה הדיגיטלית קשה. המידע נוצר במהירות ברק, מבקש המבול על פני ערוצים, וקמפיין יחיד דורש עשרות נכסים.
כמה61% של משווקיםלהרגיש לחץ כדי להוכיח את ערכם,בעוד 39% אומריםהם עובדים לפחות 5 שעות של שעות נוספות בכל שבוע כדי לענות על דרישות.
היום עד היום הוא כאוטי, מניעת צוותים מביצוע ביעילות ומציאת זמן להיות אסטרטגי. ממשק עם לקוחות נוספים תרכובות בעיות אלה, מה שמוביל לבעיות אפילו בצוותי ביצוע הגבוהה ביותר.
אוטומציה, או את היכולת לפתוח באופן אמין עבודה ידנית למכונה, גדל יותר ויותר קריטי כמו צוותי שיווק נראה בקנה מידה ייצור ויעילות בכלכלה הדיגיטלית. למעשה, משימות שכבוש 45% מהזמן העובד יכול להיות אוטומטי על ידי אימוץ טכנולוגיות מוכחות,לדברי מחקר על ידי מקינזי & Amp; חֶברָה .
בואו נסתכל על איך כמה צוותי שיווק מובילים של היום כמוAirbnbהם מינוף אוטומציה כדי לצמצם זמן רב, חוזרים, ושגרתי, כמו גם למקסם את הדירות ואת חיזוי של התוצאות שלהם.
1) בניית מקור יחיד של אמת
חוסר היכולת לאתר מידע מוסיף לרמות הלחץ של 27% של עובדי מתח נמוך ו -42% של עובדי מתח גבוה, בהתאם לדוח הסקר שלנומגיפת הלחץ: העובדים מחפשים מוצא. חיפוש מידע חסר גם מנקז זמן ומשאבים אשר ניתן להשקיע על פעילויות ערך גבוה יותר.
שמירה על כלפּרוֹיֶקטמידע - במקום אחד, מקום נגיש עושה את זה קל לעובדים כדי למצוא את מה שהם צריכים. זה גם מסייע למנוע צוותים לעבוד עם נתונים מיושנים או יצירת בעיות בקרת גרסה עם קבצים.
במקום לדרוש הצוות שלהם כדי להעתיק באופן ידני מידע מפלטפורמה אחת לאחרת,משווקים מובילים להשתמש באינטציות
אין שילוב יליד? אין בעיה. כלים כמוזוני ו Workato.מאפשרים לחבר יישומים שונים ולהרחיב את מקור האמת שלך. לדוגמה, מנהל המשימות של UDN.שילוב Zapier עם Hubspotממיר באופן אוטומטי צורות Hubspot לתוךמנהל המשימות של UDN.משימות, ומקצות אותם לעובד המתאים.
2) לייעל את תהליך צריכת העבודה
צוותי שיווק גם לבזבז זמן משמעותי איחוד בקשות על פני פלטפורמות שונות, והקצאת אותם לאנשים המתאימים. ככל שאתה מקבל יותר בקשות, כך זמן רב יותר מחדש תהליך זה הופך.
פלטפורמות ניהול עבודה שיתופיות כמומנהל המשימות של UDN. עזרה אוטומציה שלתהליך צריכתבאמצעות טופסי בקשה דינמית. צורות אלה אוספות את כל משווקי המידע צריך על ידי שדות טופס רלוונטי מבוסס על תשומות בזמן אמת של המבקשים.
לאחר שהוגשו,מנהל המשימות של UDN."טפסים מנותבים באופן אוטומטי לתיקיה המתאימה ומוקצים לחבר הצוות הטוב ביותר לתפקיד. הם יכולים אפילו לבעוט את תבנית הפרויקט שנבנתה מראש. החלק הכי טוב? כל המידע הקשור לפרויקט חי במקום אחד, בהתייחסו!
כ -50%מנהל המשימות של UDN.לקוחות שיווק מדווחים על "השפעה משמעותית" על המבנה והיעילות של תהליכי העבודה שלהםמנהל המשימות של UDN., לפיהמדריך למנכ"ל טרנספורמציה עסקית מובילה. יותר מרבע ראו "השפעה משמעותית ביותר".
3) דפוסים דפוסים
הודעות בלוג, מסעות פרסום, תערוכות תערוכות: משווקים עושים את אותם סוגים של פרויקטים שוב ושוב. גם אם הפרטים שונים, הצעדים הדרושים כדי לייצר את התוצאה הסופית הם זהים - אז למה לבזבז זמן בניין workflows מאפס בכל פעם שאתה מתחיל פרויקט חדש?
"דיווחים במנהל המשימות של UDN.הם נהדרים כי אתה יכול להתחיל לראות כמה אתה עושה סוג מסוים של עבודה וכמה זמן זה לוקח אותך, "אומר קים. "אז אתה מתחיל לדעת על בסיס נתונים מה ייצור את הערך ביותר לאוטומציה".
להתחיל עםתוכנית פרויקט אוטומציה. זהה את סוג הפרויקטים הצוות שלך מתמודד לעתים קרובות ביותר, וליצור תבניות זרימת עבודה עבורם בפלטפורמת ניהול העבודה שלך. בכל פעם שאתה מתחיל פרויקט חדש, אתה יכול פשוט לשכפל אותם. רכיבי מפתח כמו תלויות, מְשִׁימָהמשך, משקל, ודוחות הם פשוט מועתקים.
תהליכים templatized.שמור ביצועים גבוהים צוותים שיווק טון של זמן, משחרר משאבים עבור פרויקטים מורכבים יותר או מותאמים אישית. הם גם מקלידים למדוד ולשפר את הביצועים לאורך זמן, נהיגה ניצחונות הדיר עבור הצוות שלך.
4) הסרת צווארי בקבוק ביצועים
חפירה לתוך נתוני ניהול העבודה שלך לא רק מדגיש עבודה חוזרת, אלא גם מסייע לזהות מחסומים משותפים. האם פרויקטים מקבלים תקוע באותו תהליך צעד? האם יש איזוף מסוים גורם לבעיות? השתמש אוטומציה כדי להתגבר על כל משוכות הנגרמות על ידי שגיאה אנושית.
לדוגמה, קים הבחין ברבים ולצאות "מעורבים ביצירת PDFs גרימת בעיות בלבול וגירסה. בקשות התיקון נשלחו בדוא"ל לפרילנסרים, שהיו שולטים בדוא"ל כדי לומר שהם עשו "כל השינויים" וצרף PDF חדש.
סוג זה של תהליך משוב ידני גורם לנושאים מרובים. תקשורת לקבל במקומה על פני דוא"ל, בעלי העניין לעתים קרובות לא מצליחים להבין את הפרויקט מחכה באישור שלהם, וגירסאות קבצים שונים לצוף סביב תיבות דואר נכנס.
עכשיו, איירבנבהוכחה ואישוריםהושלמו במנהל המשימות של UDN.. כאשר מסמך מסומן בשינויים, הפרילנסר מקבל הודעה אוטומטית. הוא או היא מטפלת בשינויים אלה ישירותמנהל המשימות של UDN.ולאחר מכן מעלה את הקובץ המעודכן. הבעל ענייןהוא התריע על הכדור חוזר לבית המשפט שלהם. עריכות עוקבות בקלות, השינויים הדרושים נעשים, וכל התקשורת והקבצים נשמרים במקום אחד.
איך airbnb scaled פלט עם אוטומציה
Airbnb Plus.מציעה מבחר פרמיה של בתים יפים עם המארחים יוצאת דופן מכל רחבי Airbnb פלטפורמה. צילום הוא חתיכת גדולה של יוזמה פלוס, אשר דורש באנרים באתר, תמונות pinterest מעורר השראה ועוד.
בכל פעם שנוצרו תמונה חדשה או סיכה, הצוות הוסיף אותו לסיפון שקופיות של Google. כל השיחות סביב חזותית retouching ושימוש נעשה באמצעות הערות שקופיות. עם הזמן, הסיפון הפך כל כך גדול, כי זה לקח שתי דקות מלא לטעון בכל פעם שזה נפתח!
Hoon Kim הבין במהירות את התהליך הידני הזה לא היה ניתן להרחבה, וביקשה לייעל את בחירת התמונות, סקירה, אישור, תהליך השימוש על ידי שילוב הכלים השונים של הקבוצה. עכשיו, התהליך נראה כך:
Airbnb מתחיל על ידי הצבת תמונות חדשות ליגיון כתום, שלהםניהול נכסים דיגיטליים(סאם) פלטפורמה. התמונות נבדקות בתוך הסכר, ואלה שנבחרו לשימוש מועברים לתיקיית סכר נפרדת. התמונות מתארגנות אוטומטית והועברומנהל המשימות של UDN.כמו משימה "חדשה" מוכן לבדיקה.
לא רק הם סטטוס משימות מוצג בבירור בתוך ייעודימנהל המשימות של UDN.לוח המחוונים, אבל בעלי עניין גם מקבלים הודעות דוא"ל אוטומטיות בהקדם התמונה מוכנה לביקורתם. כל השינויים מעוקביםמנהל המשימות של UDN., ואת התמונות האחרונות מתויגים בבירור.
קים וצוותו הפכו למעשה תהליך מבולגן, מבלבל לתוך זרימת עבודה מובנית ואורגנית עם אוטומציה. עכשיו צוות Airbnb Plus יצירתי יכול לייצר חזותיים מאושרים מהר יותר.
יש לך את הכוח
אוטומציה עשויה להרגיש כמו קסם, אבל כלצוות שיווקיכול לגרום לזה לקרות. עצור להדגיש על פרויקטים והוצאות שעות עבודה שעות נוספות, ולהתחיל לחפש דרכים להאיר את העומס של הצוות שלך דרך אוטומציה.
נסה לחקור את ארבעת האזורים המכוסים בבלוג זה כדי לראות אם יש דרכים לך:
רוצה ללמוד עוד על איך AirBNB משתמשמנהל המשימות של UDN.לתהליכים בקנה מידה וייצור גלובלי?בדוק את המקרה המלא ללמוד כאן .
