Wonderistische bewijst dat tandheelkundige marketing niet hoeft te zijn als tanden trekken

We benadrukken de winnaars van onzeManager-X Awards voor uitmuntendheid in management. Onze vijf winnaars werden gekozen uit meer dan 100 genomineerden van merken over de hele wereld, allemaal ingediend door hun leeftijdsgenoten en directe rapporten.

Laura Maly en Michael Anderson stichtten wonderistisch agentschap met niets meer dan vroegere ervaring en $ 100 dollar. Nu heeft hun bloeiende bureau meer dan 15 werknemers en biedt transformatieve marketingervaringen voor tientallen tandheelkundige praktijken in de VS.

In een tijdperk wanneer kleine bedrijven meer dan ooit worstelen, heeft Michael's toewijding aan cultuur, proces en klantimpact zijn agentschap toegestaan ​​boven hun concurrentie op te stijgen en een bloeiende niche in tandheelkundige marketing uitsnijden.

Daarom is Michael Anderson onze manager-X Award-winnaar voor uitmuntendheid in kleine bedrijfsactiviteiten. Zijn emotionele intelligentie heeft een gepassioneerd team gebouwd, en zijn focus en visie voor zijn bedrijf heeft zijn bedrijf toegestaan ​​om belangrijke klanten aan te trekken en uitstekende resultaten te leveren. Hij is ook de enige winnaar die is genomineerd door hun echtgenoot - een bewijs van zijn passie en geduld als een leider!

We spraken met Michael over concurreren als een klein bedrijf, en wat het kost om een ​​winnend team helemaal te bouwen.

Hoe voelde je je toen je erachter kwam dat je deze prijs hebt gewonnen?

Het was nederig omdat proces en / of organisatie waarschijnlijk een van de meer ondankbare delen van mijn werk is. Het was echt een eer om erkend te worden voor het werk dat we hier doen.

Vertel ons een beetje over Wonderers. Waarom heb je besloten om een ​​full-service marketingbureau voor tandartsen te starten?

Toen ik mijn Cofounder Laura ontmoette - wie is nu ook mijn vrouw - ze werd benaderd door een vriend van haar die een tandarts is. Hij zei dat hij vier verschillende bedrijven had die aan zijn marketing werkten, en er was geen cohesie en het was moeilijk voor hem om te beheren.

Dus Laura nam dat over, en binnen een paar jaar had ze echt geholpen zijn praktijk te laten groeien, en in feite stond hij op het punt zijn derde locatie te openen. Ik was echt onder de indruk dat Laura deze niche vond, en met mijn eigen ervaring in Tech en startups zagen het als een heel schaalbare verticaal.

Wat doet Wonderists dat anders maakt dan andere agentschappen?

Dental Marketing is traditioneel een ouderwetse ruimte. Praktijken sturen veel ansichtkaarten. Als ze een website hebben, is het vaak vol met Stock Afbeeldingen van oma en opa-zitting in een gebied.

Bij Wonderhits, nemen we samen een nieuwe aanpak en richten we ons echt op bedrijfsgroei voor onze klanten. We bieden op maat gemaakte, handgemaakte ontwerpen die de bedrijven die we vertegenwoordigen echt vieren. En we volgen resultaten. Dus we zijn een full-service marketingbureau dat zich richt op digitaal.

Ik denk dat we een voordeel zijn om in een verticaal te zijn omdat we experts in die ruimte kunnen zijn. We kennen dus de unieke behoeften van die bedrijven en het brengt ons absoluut ons in een sterkere positie om geweldige resultaten te leveren aan onze klanten.

U bent de prijswinnaar voor kleine bedrijfsactiviteiten. Wat denk je van enkele van de uitdagingen voor MKB's, en waarom zijn operaties zo kritisch in deze maat?

Er zijn veel unieke uitdagingen, maar sommige van hen zijn ook voordelen. Klein zijn is een uitdaging, maar het helpt ons snel te bewegen, wat een voordeel is.

In het klein bedrijf verwachten klanten vaak dat er gisteren dingen gebeuren, en dat betekent dat we snel moeten bewegen en ervoor zorgen dat projecten niet uit elkaar vallen.

Udn taakmanageris een echt fenomenale tool voor ons omdat het ons kan schalen met behoud van de bestelling. We hebben nooit het gevoel dat we de controle over ons proces verliezen of de controle verliezen over de projecten waar we aan werken. Het is noodzakelijk dat we snel bewegen, zonder dat het in chaos wordt.

Als een SMB CEO, hoe vind je balans tussen het beheren van mensen, terwijl je ook het bedrijf wilt laten groeien?

Zoals we gegroeid zijn, hebben Laura en ik een punt gekregen waar onze aandacht steeds meer gericht is op het werken aan het bedrijf, niet in het bedrijf. Een van de beste lessen die we hebben geleerd, is hoe je dingen loslaten, en ons team in plaats daarvan bevordert om ze echt naar voren te brengen. We groeien zoveel beter en bouwen op die manier een betere cultuur, en dan geeft het ons het vermogen om een ​​stap terug te nemen en echt het gezicht van het bedrijf te zijn.

Udn taakmanagerIs een Godsend geweest voor ons om te kunnen onderhouden dat we op het hoogste niveau kunnen worden gehandicapt, zodat we weten hoe webwebselsprojecten vooruitgaan en of we deadlines ontmoeten of achterblijven met webverzoeken. In één oogopslag kunnen we zien hoe we het doen, en nog steeds die intieme kennis hebben die we vroeger waren toen het slechts wijde van ons was.

Om dat op te komen, kan je een team kunnen bouwen dat je vertrouwt, en in orde bent met het loslaten van enkele dingen die je vroeger bezit, is de snelste en beste manier om uiteindelijk dat evenwicht te vinden.

We zijn verteld dat je een grote gelovige bent in de kracht van sjablonen voor het proces, maar geen producten. Hoe gebruik jeUdn taakmanagerSjablonen bij Wonderhits?

Wij zijn kampioenen van het doen van handgemaakt werk. Dit onderscheidt ons in tandheelkundige marketing, die de neiging heeft gedomineerd te worden door gemanigneerde websites die er erg op lijken. Als u kijkt naar het ontwerp dat we doen voor onze klanten in print of op het web, ziet u dat we niet gebruiken Stock afbeeldingen of websitemassa's. We gebruiken fotografie die zich richt op de mensen en de ruimte. Die handgemaakte aanpak is echt belangrijk voor ons.

Met dat gezegd, de processen die ten grondslag liggen aan dat werk niet telkens weer helemaal opnieuw hoeven te beginnen. Er zijn zeker dingen die ik denk dat goede praktijken zijn en elk creatief weet dat ze gaan doen. In een webontwerpproces trekken we bijvoorbeeld Wireframes voor een website, krijgen we die door de cliënt goedgekeurd, dan met een ontwerper af. Het is telkens hetzelfde proces - en wanneer je veel van deze projecten tegelijkertijd hebt,Udn taakmanager 's projectSjablonen helpen u bij het volgen van elk en zorgen ervoor dat er geen sleutelstappen worden vergeten.

Ik weet dat "sjabloon" een vies woord kan zijn, en het is iets dat ik vermijd. Maar als het gaat om het proces, denk ik dat het vinden van manieren om sjablonen op te nemen om je werk te structureren, absoluut een voordeel kan zijn en de algehele creatieve uitvoer van een ontwerp-standpunt maximaliseert.

Je vrouw (en Cofounder) vertelde Laura ons emotionele intelligentie en geduld zijn enkele van je belangrijkste kenmerken. Waarom zijn die belangrijke eigenschappen bij het runnen van je team?

Laura en ik hebben allebei veel tijd besteed aan het echt proberen een cultuur te creëren op het werk dat het bedrijf serveert en het team serveert. Op dit moment hebben we gezegend een fenomenaal team en een bloeiende cultuur.

Ik denk dat zowel geduld als emotionele intelligentie erg belangrijk zijn van een leiderschapsstandpunt. Geduld is iets Laura en ik omhels allebei omdat veel van de kennis die we aan het team brengen, is vanwege fouten die we hebben gemaakt. Misschien is het een cliché in de opstartruimte, maar het is waar dat je de vrijheid nodig hebt om fouten te maken en van hen te leren, en dingen accepteren wanneer ze niet perfect zijn. In kleine bedrijven zijn ze zelden.

Wat emotionele intelligentie gaat, heb ik altijd geprobeerd om echt contact te maken met de mensen waarmee ik werk - of ik ze beheersing, of dat ze me beheert - en om te proberen hun behoeften holistisch te begrijpen. Als je de "grote foto" van iemand van hun carrièredoelen naar hun persoonlijke doelen kunt begrijpen - en ze kunnen hetzelfde voor je doen - dan kun je communiceren en samenwerken op een ander niveau.

Welk ander advies kan u aanbieden aan SMB-leiders ?

Het eerste advies dat ik zou geven is om een ​​niche te vinden en eraan te houden. Er is altijd die neiging om alles voor iedereen te zijn, maar het vinden van de niche van tandheelkundige marketing is echt goed voor ons geweest. Het heeft ons toegestaan ​​om te beheersen wat we doen, terwijl ons ook het gevoel hebben dat we het gevoel hebben dat we kunnen zeggen "Nee" voor projecten daarbuitendomein .

Een ander advies is dat het nooit te vroeg is om te gaan denken aan proces. Heel vroeg, Laura en ik besloten dat we wilden kunnen documenteren en rapporteren over ons werk, zodat we de waarde van al onze inspanningen konden begrijpen.Udn taakmanagerHeeft ons geholpen dat we dat doen, en zoals we hebben gegroeid, we hebben gevonden dat we altijd een beetje voor de bocht lijken te zijn als het gaat om anticiperen op onze behoeften in elke fase van groei, zonder overweldigd te worden.

Ten slotte onderschat het belang van cultuur niet. We zijn gezegend om een ​​cultuur te hebben waar mensen echt om geven, en dat is iets dat je niet kunt leren. Investeer vroeg en vaak in je cultuur. Laat mensen zien dat ze er toe doen, en heb er gewoon plezier mee. Omdat we allemaal zoveel werken. Laten we daarvan genieten.

Dat is een wrap op onze manager-x Award Winners Blog-serie! Bezoek onze blog om elk van onze winnaars opnieuw te bezoeken.