Wonderist พิสูจน์การตลาดทางทันตกรรมไม่จำเป็นต้องเป็นเหมือนการดึงฟัน

เราเน้นผู้ชนะของเราAwards Manager-X เพื่อความเป็นเลิศในการจัดการ. ผู้ชนะห้าคนของเราได้รับเลือกจากการเสนอชื่อมากกว่า 100 รายการจากแบรนด์ทั่วโลกทุกคนส่งโดยเพื่อนร่วมงานและรายงานโดยตรง

Laura Maly และ Michael Anderson ก่อตั้งหน่วยงานมหัศจรรย์ที่ไม่มีอะไรมากไปกว่าประสบการณ์ที่ผ่านมาและ $ 100 ดอลลาร์ ตอนนี้หน่วยงานที่เจริญรุ่งเรืองของพวกเขามีพนักงานมากกว่า 15 คนและมอบประสบการณ์การตลาดที่เปลี่ยนแปลงไปเพื่อการปฏิบัติทันตกรรมหลายสิบแห่งทั่วสหรัฐอเมริกา

ในยุคที่ธุรกิจขนาดเล็กต่อสู้กับความมุ่งมั่นของไมเคิลต่อวัฒนธรรมกระบวนการและผลกระทบของลูกค้าได้อนุญาตให้หน่วยงานของเขาสูงขึ้นเหนือการแข่งขันของพวกเขาและแกะสลักนิชที่เจริญรุ่งเรืองในการตลาดทันตกรรม

นั่นเป็นเหตุผลที่ Michael Anderson เป็นผู้ชนะรางวัลผู้จัดการของเราเพื่อความเป็นเลิศในการดำเนินธุรกิจขนาดเล็ก สติปัญญาทางอารมณ์ของเขาได้สร้างทีมที่หลงใหลและการมุ่งเน้นและวิสัยทัศน์ของเขาสำหรับธุรกิจของเขาทำให้ บริษัท ของเขาดึงดูดลูกค้าที่สำคัญและส่งมอบผลลัพธ์ที่โดดเด่น เขาเป็นผู้ชนะเพียงคนเดียวที่ได้รับการเสนอชื่อโดยคู่สมรสของพวกเขา - พันธสัญญากับความหลงใหลและความอดทนของเขาในฐานะผู้นำ!

เราพูดกับไมเคิลเกี่ยวกับการแข่งขันในฐานะธุรกิจขนาดเล็กและสิ่งที่ต้องสร้างทีมที่ชนะจากศูนย์

คุณรู้สึกอย่างไรเมื่อพบคุณชนะรางวัลนี้

มันถ่อมตัวเพราะกระบวนการและ / หรือองค์กรอาจเป็นหนึ่งในส่วนของงานของฉันมากขึ้น มันเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้รับการยอมรับสำหรับงานที่เราทำที่นี่

บอกเราหน่อยเกี่ยวกับสิ่งมหัศจรรย์ ทำไมคุณถึงตัดสินใจที่จะเริ่มต้นตัวแทนการตลาดบริการเต็มรูปแบบสำหรับทันตแพทย์?

เมื่อฉันได้พบกับผู้ร่วมงานของฉันลอร่า - ตอนนี้เป็นภรรยาของฉัน - เธอได้รับการทาบทามจากเพื่อนของเธอที่เป็นทันตแพทย์ เขาบอกว่าเขามีสี่ บริษัท ที่แตกต่างกันทำงานด้านการตลาดของเขาและไม่มีการทำงานร่วมกันและมันก็ยากสำหรับเขาที่จะจัดการ

ดังนั้นลอร่าจึงเอามาแล้วและภายในสองสามปีที่ผ่านมาเธอได้ช่วยปลูกฝังการฝึกฝนของเขาและในความเป็นจริงเขากำลังจะเปิดที่สามของเขา ฉันประทับใจจริงๆที่ลอร่าพบโพรงนี้และด้วยประสบการณ์ของฉันเองในด้านเทคโนโลยีและการเริ่มต้นที่เห็นว่าเป็นแนวดิ่งที่ปรับขนาดได้จริงๆ

สิ่งที่สงสัยว่าอะไรที่ทำให้แตกต่างจากหน่วยงานอื่น ๆ

การตลาดทันตกรรมเป็นอวกาศสมัยเก่าแบบดั้งเดิม การปฏิบัติส่งโปสการ์ดจำนวนมาก หากพวกเขามีเว็บไซต์มันมักจะเต็มไปด้วยภาพสต็อกของยายและคุณปู่นั่งอยู่ในทุ่งนา

ที่ Wonderist เราใช้วิธีการที่สดใหม่ด้วยกันและมุ่งเน้นการเติบโตของธุรกิจสำหรับลูกค้าของเรา เราให้บริการการออกแบบที่ทำด้วยมือที่ได้รับการยกย่องจาก บริษัท ที่เราเป็นตัวแทน และเราติดตามผลลัพธ์ ดังนั้นเราจึงเป็นหน่วยงานการตลาดที่ให้บริการเต็มรูปแบบที่มุ่งเน้นไปที่ระบบดิจิตอล

ฉันคิดว่าเรามีข้อได้เปรียบในการอยู่ในแนวดิ่งเพราะเราสามารถเป็นผู้เชี่ยวชาญในพื้นที่นั้น ดังนั้นเราจึงรู้ถึงความต้องการที่เป็นเอกลักษณ์ของธุรกิจเหล่านั้นและทำให้เราอยู่ในตำแหน่งที่แข็งแกร่งในการส่งมอบผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าของเรา

คุณเป็นผู้ชนะรางวัลสำหรับการดำเนินธุรกิจขนาดเล็ก สิ่งที่คุณคิดว่าความท้าทายบางอย่างมีไว้สำหรับ SMB และทำไมการดำเนินการจึงมีความสำคัญในขนาดนี้

มีความท้าทายที่เป็นเอกลักษณ์มากมาย แต่บางคนก็ได้เปรียบเช่นกัน การเป็นคนเล็กเป็นความท้าทาย แต่มันช่วยให้เราเคลื่อนไหวได้อย่างรวดเร็วซึ่งเป็นข้อได้เปรียบ

ในธุรกิจขนาดเล็กลูกค้ามักจะคาดหวังว่าสิ่งต่าง ๆ จะเกิดขึ้นเมื่อวานนี้และนั่นหมายความว่าเราต้องย้ายอย่างรวดเร็วและทำให้แน่ใจว่าโครงการไม่ได้แตกสลาย

ผู้จัดการงาน UDNเป็นเครื่องมือที่เป็นปรากฎการณ์จริง ๆ สำหรับเราเพราะช่วยให้เรามาตราส่วนในขณะที่ยังคงคำสั่งซื้อ เราไม่เคยรู้สึกว่าเราสูญเสียการควบคุมกระบวนการของเราหรือสูญเสียการควบคุมของโครงการที่เรากำลังทำอยู่ มีความจำเป็นที่เราต้องย้ายอย่างรวดเร็วโดยที่ไม่มีความโกลาหล

ในฐานะที่เป็นซีอีโอ SMB คุณจะพบความสมดุลระหว่างการจัดการคนได้อย่างไรในขณะเดียวกันก็เพิ่มธุรกิจหรือไม่?

ในขณะที่เราเติบโตลอร่าและฉันได้รับจุดที่ความสนใจของเรามุ่งเน้นไปที่การทำงานกับธุรกิจมากขึ้นไม่ได้อยู่ในธุรกิจ หนึ่งในบทเรียนที่ดีที่สุดที่เราได้เรียนรู้คือวิธีการปล่อยของสิ่งต่าง ๆ และแทนที่จะช่วยให้ทีมของเราเคลื่อนที่ไปข้างหน้า เราเติบโตดีกว่ามากและสร้างวัฒนธรรมที่ดีขึ้นอย่างนั้นและจากนั้นมันทำให้เรามีความสามารถในการก้าวถอยหลังและเป็นใบหน้าของ บริษัท

ผู้จัดการงาน UDNเป็นสวรรค์ที่ให้เราสามารถรักษามุมมองระดับบนสุดนั้นเพื่อให้เราทราบว่าโครงการเว็บไซต์กำลังก้าวไปข้างหน้าและไม่ว่าเราจะพบกับกำหนดเวลาหรือล้มลงด้วยคำขอเว็บ ได้อย่างรวดเร็วเราสามารถดูว่าเรากำลังทำอะไรอยู่และยังมีความรู้ที่ใกล้ชิดที่เราเคยทำเมื่อมันเป็นเพียงเราสองคน

เพื่อสรุปว่ามีความสามารถในการสร้างทีมที่คุณไว้วางใจและไม่เป็นไรกับการปล่อยให้ทุกสิ่งที่คุณเคยเป็นเจ้าของเป็นวิธีที่รวดเร็วและดีที่สุดในการค้นหาความสมดุลในท้ายที่สุด

เราบอกว่าคุณเป็นผู้เชื่อที่ยิ่งใหญ่ในพลังของเทมเพลตสำหรับกระบวนการ แต่ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ คุณใช้อย่างไรผู้จัดการงาน UDNเทมเพลตที่ Wonderist?

เราเป็นผู้ชนะในการทำงานทำมือ สิ่งนี้สร้างความแตกต่างให้เราในการตลาดทันตกรรมซึ่งมีแนวโน้มที่จะถูกครอบงำโดยเว็บไซต์เทมเพลตที่มีลักษณะคล้ายกันมาก หากคุณดูการออกแบบที่เราทำเพื่อลูกค้าของเราในการพิมพ์หรือบนเว็บคุณจะเห็นว่าเราไม่ได้ใช้ภาพสต็อกหรือเทมเพลตเว็บไซต์ เราใช้การถ่ายภาพที่มุ่งเน้นไปที่ผู้คนและพื้นที่ วิธีการที่ทำด้วยมือนั้นสำคัญกับเราจริงๆ

ด้วยที่กล่าวว่ากระบวนการที่รองรับงานที่ไม่จำเป็นต้องเริ่มต้นจากการเริ่มต้นทุกครั้ง มีสิ่งที่ฉันคิดว่าเป็นแนวปฏิบัติที่ดีและความคิดสร้างสรรค์ทุกคนรู้ว่าพวกเขากำลังจะทำ ตัวอย่างเช่นในกระบวนการออกแบบเว็บเราวาด Wireframes สำหรับเว็บไซต์รับผู้ที่ได้รับการอนุมัติจากลูกค้าจากนั้นส่งพวกเขาไปที่นักออกแบบ มันเป็นกระบวนการเดียวกันทุกครั้ง - เมื่อคุณมีโครงการเหล่านี้จำนวนมากไปพร้อม ๆ กันผู้จัดการงาน UDNแล้วโครงการเทมเพลตช่วยให้คุณติดตามแต่ละอันและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีขั้นตอนสำคัญที่ถูกลืม

ฉันรู้ว่า "แม่แบบ" อาจเป็นคำที่สกปรกและเป็นสิ่งที่ฉันหลีกเลี่ยง แต่เมื่อพูดถึงการดำเนินการฉันคิดว่าการหาวิธีที่จะรวมเทมเพลตเพื่อจัดโครงสร้างงานของคุณอาจเป็นประโยชน์และเพิ่มผลผลิตสร้างสรรค์โดยรวมจากมุมมองการออกแบบ

ภรรยาของคุณ (และ cofounder) ลอร่าบอกกับสติปัญญาและความอดทนทางอารมณ์ของเราเป็นลักษณะสำคัญของคุณ เหตุใดคุณลักษณะที่สำคัญเหล่านี้ในการใช้งานทีมของคุณ?

ลอร่าและฉันทั้งสองใช้เวลาหลายครั้งพยายามสร้างวัฒนธรรมในที่ทำงานที่ให้บริการ บริษัท และให้บริการทีม ตอนนี้เรามีความสุขที่มีทีมมหัศจรรย์และวัฒนธรรมที่เจริญรุ่งเรือง

ฉันคิดว่าความอดทนและความฉลาดทางอารมณ์มีความสำคัญมากจากมุมมองของความเป็นผู้นำ ความอดทนเป็นสิ่งที่ลอร่าและฉันทั้งคู่โอบกอดเพราะความรู้มากมายที่เรานำมาสู่ทีมเป็นเพราะความผิดพลาดที่เราทำ บางทีมันอาจเป็นที่เบื่อกันในพื้นที่เริ่มต้น แต่มันเป็นความจริงที่คุณต้องมีอิสระในการทำผิดพลาดและเรียนรู้จากพวกเขาและยอมรับสิ่งต่าง ๆ เมื่อพวกเขาไม่สมบูรณ์แบบ ในธุรกิจขนาดเล็กพวกเขาไม่ค่อยเป็น

เท่าที่สติปัญญาทางอารมณ์ไปฉันพยายามเชื่อมต่อกับคนที่ฉันทำงานด้วยไม่ว่าฉันจะจัดการพวกเขาหรือไม่ว่าพวกเขาจะจัดการฉัน - และพยายามเข้าใจความต้องการของพวกเขาด้วย หากคุณสามารถเข้าใจ "ภาพใหญ่" ของใครบางคนจากเป้าหมายอาชีพของพวกเขาไปสู่เป้าหมายส่วนตัวของพวกเขา - และพวกเขาสามารถทำเช่นเดียวกันสำหรับคุณ - จากนั้นคุณสามารถสื่อสารและทำงานร่วมกันในระดับที่แตกต่างกัน

คุณสามารถให้คำแนะนำอื่น ๆ กับผู้นำ SMB ได้อย่างไร ?

คำแนะนำชิ้นแรกที่ฉันจะให้คือการหาช่องและยึดติดกับมัน มีความโน้มเอียงที่จะเป็นทุกอย่างสำหรับทุกคน แต่การหาช่องทางการตลาดทันตกรรมนั้นดีสำหรับเราจริงๆ มันทำให้เราสามารถควบคุมสิ่งที่เราทำในขณะที่ช่วยให้เรารู้สึกว่าเราสามารถพูดว่า "ไม่" กับโครงการนอกนั้นขอบเขต .

คำแนะนำอีกชิ้นหนึ่งคือมันไม่เร็วเกินไปที่จะเริ่มคิดเกี่ยวกับกระบวนการ เร็วมากลอร่าและฉันตัดสินใจว่าเราต้องการที่จะสามารถทำเอกสารและรายงานเกี่ยวกับงานของเราเพื่อให้เราสามารถเข้าใจคุณค่าของความพยายามทั้งหมดของเราผู้จัดการงาน UDNช่วยให้เราทำเช่นนั้นและตามที่เราเติบโตเราพบว่าเราดูเหมือนจะอยู่ข้างหน้าเล็กน้อยของเส้นโค้งเมื่อพูดถึงความต้องการของเราในแต่ละขั้นตอนของการเจริญเติบโตโดยไม่รู้สึกท่วมท้น

ในที่สุดอย่าประมาทความสำคัญของวัฒนธรรม เรามีความสุขที่ได้มีวัฒนธรรมที่ผู้คนใส่ใจจริงๆและนั่นคือสิ่งที่คุณไม่สามารถสอนได้ ลงทุนในวัฒนธรรมของคุณก่อนและบ่อยครั้ง แสดงให้คนเห็นว่าพวกเขาสำคัญและสนุกกับมัน เพราะเราทุกคนทำงานได้มาก สนุกกันเถอะ

นั่นเป็นสิ่งห่อหุ้มในซีรี่ส์บล็อกผู้ชนะรางวัลผู้จัดการของเรา! เพื่อทบทวนผู้ชนะของเราแต่ละคนเยี่ยมชมบล็อกของเรา