Remote Work Survey Index Results: Fremtiden for eksternt arbeid

Med selskaper somGooglekunngjøre sin plan for å lukke kontorer til juli 2021 ogTwitter.strekker segArbeider hjemmefra"for evig,"Fjernarbeidser ut til å være "neste normale" i overskuelig fremtid.

UDN Task ManagerØnsket å vite hvordan arbeidstakere følte om deres organisasjoners støtte for å bidra til å gjøre eksternt arbeid produktivt og bærekraftig. Så, fra juli 6-20, 2020, brukte vi SurveyMonkey publikum til å undersøke over 1.000 heltidsansatte ansatt av organisasjoner som ga sine ansatte valget tiljobbe hjemmefra. Les videre forArbeider fra hjemstatistikkVi samlet.

Mangel på infrastruktur og trening

Behovet for å beholdeeksterne lagTilkoblet og produktiv er mer avgjørende enn noensinne, og nøkkelen til suksess er å sikre at alle har de rette ressursene for å samarbeide digitalt.

Nesten halvparten av respondentene har fortsatt ikke infrastruktur, data og plattformer for å være produktive

Vi spurte arbeidere hvis de har tilgang til all tilgjengelig infrastruktur, maskinvare, data og plattformer de trenger - for eksempel bredbåndsinternet, skjermer, et riktig skrivebordsoppsett og VPN-tilgang - for å være produktiv mens du arbeider hjemmefra. 44% av respondentene sier at de heller ikke har nok eller mangler helt tilgang til å holde seg produktiv.

Til tross for å ha de riktige verktøyene, mangler 52% av de ansatte riktig opplæring for å bruke arbeidsstyringsplattformer

Arbeidsadministrasjonsverktøy er mye mer enn en gjøremålsliste - de er for samarbeid. Treningsarbeidere på bruk av arbeidsstyringsplattformer til sitt fulle potensial kan holde ansatte justert, forbedrekvalitetog konsistens av arbeid, og redusere feilkommunikasjon mensjobber eksternt .

Vi spurte arbeidstakere om de føler at de føler at de er godt trent til å bruke arbeidsstyringsplattformer for å skape, administrere og utføre arbeid riktig. Mer enn halvparten av respondentene tror de ikke har det.

Selv om mange selskaper har implementert fjerntliggende arbeidsløsninger for sine ansatte nå, er trening og tilbakemeldingsprosesser for å styrke disse ansatte fortsatt ikke på det nivået de burde være. Arbeidstakere har verktøyene for å holde seg produktive, men kan ikke utnytte disse systemene fordi selskapene ikke lærer sine ansatte, hvordan de skal bruke arbeidsstyringsplattformer.

Standardprosesser og forventninger

Stagnerende oppgaver, uorganiserte data, miscommunication og glemte forespørsler er resultatet av mislykkede samarbeidsprosesser; Clunky prosesser kan være enda mer av et problem når laget ditt ikke er fysisk på kontoret. Hvis organisasjoner ikke standardiserer prosesser eller satt klartekstern arbeidsforventning, det oppstår problemer.

Bare omtrent halvparten av arbeidstakere vet nøyaktig hvilke prosesser som skal følges når du får jobben gjort

54% av arbeidstakere er fullt klar over prosessene de trenger å følge for å få sitt arbeid gjort. Nesten en tredjedel sier at deres selskaper tilbyr flere prosesser og systemer, men er overflødige. Og resten av respondentene rapporterer at de fikk lov til å bruke hvilken plattform de fant praktisk, og at selskapets plattformer og prosesser ikke har noen konsistens.

Funksjonalitet på tvers av flere verktøy kan overlappe, og hopper mellom dem alle ikke bare veier lagene, men resulterer ofte i flere siloer, ineffektiviteter og dårlig synlighet på tvers av lag.

Bare 51% av arbeidstakere forstår hva som forventes av dem når de jobber eksternt

EN Arbeid hjemmefra politikkkan bidra til å forklare hvordan ansatte kan trives eksternt og også bidra til å svare på spørsmålet, "Hvorfor jobbe hjemmefra? "Men uten et klart sett med retningslinjer, kan ansatte stå i mørket.

Selv om de fleste bedrifter har jobbet eksternt siden begynnelsen av statens oppholds hjemme-ordre, er ca 49% av ansatte fortsatt ikke fullt klar over hva som er klart forventet av dem, for eksempel arbeidstid, tilgjengelighet, produktivitet, etc. Denne prosentandelen, 11% tror at de er ansvarlige for sin egen produktivitet, mens 4% sier at det ikke har vært noen sett standarder for tilgjengelighet eller produktivitet i det hele tatt.

60% av arbeidstakere i alderen over 60 tror at arbeidsplassen har satt klare forventninger til dem, mens bare 40% av arbeidstakere mellom 18-29 år gjør

Ansatte over 60 år er 20% mer oppmerksomme på de klare forventningene til eksternt arbeid, for eksempel arbeidstid, produktivitet og tilgjengelighet, sammenlignet med ansatte mellom 18-29 år.

Siden arbeidet hjemmefra var ikke så vanlig før den 18-29 aldersdemografiske kom inn i arbeidsstyrken, er arbeidstakere over 60 sannsynlige å fortsette å opprettholde arbeidsplassstandarder før "alder avfjerntliggende arbeid. "

Kommunikasjon er nøkkelen

Noen selskaper sliter fortsatt med standardisering av kommunikasjon mellom ansatte

Det kan være enkelt for ansatte å jobbe bare i siloer mens de jobber eksternt, spesielt hvis organisasjonen ikke har etablert en definert kommunikasjonskanal. Å bruke flere forskjellige plattformer for forskjellige lag kan føre til nedbrytning av eksternt lagkommunikasjon.

Om lag 60% av organisasjonene har vellykket implementert en standard plattform, somUDN Task Managereller slakk, for alle ansatte. 24% har valgt en standardisert kommunikasjonsstrøm, men har ennå ikke offentliggjort dem. Imidlertid har 16% av organisasjonene begrenset til ingen verktøy for å jobbe hjemmefra, med 13% av dette nummeret fortsatt stole utelukkende på e-post.

Tilbakemelding på prosesser høres noen ganger, men ikke alltid implementert

Tilbakemeldingsprosesser er avgjørende for at ansatte blir hørt og forstått, spesielt i disse stressende tider når noen kan føle seg isolert mens de fungerer eksternt. Det er også kritisk for tillitsbygging og generell organisatorisk suksess.

Nesten halvparten av respondentene rapporterer at deres selskaper tilbyr tilbakemeldingsprosesser til ansatte for å forbedre eksisterende prosesser. Men 27% av arbeidstakere oppgir at selv om deres selskaper fanger tilbakemelding, virker de ikke vanligvis på det. Om lag 22% av arbeidstakere sier at tilbakemeldingen samles på en ad hoc-basis, og 5% sier at deres arbeidsgiver ikke samler tilbakemelding i det hele tatt.

Hvis organisasjoner ikke forbedrer prosessene basert på tilbakemelding, kan det være vanskelig for ansatte å jobbe hjemmefra produktivt på lang sikt.

Fremtiden for eksternt arbeid

Covid-19 har hatt en ubestridelig innvirkning på markedet, og justeringsperioden er ikke kommet uten sin rettferdige andel av utfordringene. Vi spurte våre respondenter om å kaste lys på hvor gjennomsiktig sine selskaper har vært med hensyn til planer om å navigere på pandemien og hvordan ansatte følte seg om den generelle suksessen til sine virksomheter.

De fleste ansatte forstår tilstanden til sin virksomhet i løpet av Covid-19

53% av arbeidstakere rapporterer at de har blitt informert om den nåværende og fremtidige tilstanden til sin virksomhet, mens 33% har hørt informasjonen utelukkende gjennom ledelsen. Bare 14% har rapportert mangel på kommunikasjon i saken.

For det meste har selskapene vært gjennomsiktige i sine samlede planer for å overleve den økonomiske tollen av Covid-19.

Bedrifter har forskjellige standarder for måling av suksess i det fjerne klimaet

Ifølge respondentene har selskapene forskjellige standarder for måling av suksess i det fjerne klimaet, noe som ikke bare påvirker hvordan ansatte nærmer seg sitt arbeid, men også hvordan selskapene styrer dem gjennom det.

Vi spurte hvordan deres selskaper definerer suksess. Om lag 39% sier det når ansatte samarbeider, støtter hverandre, og letter og oppmuntrer til vekst. Rundt 19% sier at selskapet tilsvarer suksess med å skape nye og unike tilnærminger eller produkter.

I den andre enden sier 20% av arbeidstakere at inntekter, markedsledelse og fremgang mot konkurrenter definerer suksessen til deres firma. På samme måte tror 22% at selskapet baserer suksess påkosteeffektivitet, effektivitet og forbedring.

Organisasjoner har forsøkt å opprettholde en god ekstern arbeidskultur

Å vite hvordan å støtte og motivere ansatte kan øke arbeidsplassen moralen og gjøre det lettere for dem å møte personlige eller profesjonelle utfordringer. Faldende arbeidsplass moral under den nåværende pandemien er nå en ny hindring for ledere.

Vi spurte arbeidstakere hvilke initiativer for uformell kommunikasjon, deres selskaper satt på plass for å støtte dem. 23% sier at deres selskaper har fokusert mer på arbeidsrelaterte team og selskapsarrangementer for å støtte ansatte. Rundt 28% sier at deres HR-lag har lansert sentraliserte prosjekter og tiltak, men 12% sier at mens deres selskaper har organisert slike tiltak, har det ikke vært nok støtte fra alle lagmedlemmer til å utføre dem riktig.

Om lag 37% sier at de har vært frivillig å dele erfaringer og beste praksis med andre lag. Generelt er ansatte villige til å delta i mer uformelle selskapsaktiviteter og fremme en godekstern arbeidskultur .

Bedrift etter at pandemien ikke kommer tilbake til måten det var før, så organisasjoner må raskt tilpasse sin praksis i disse tider og i overskuelig fremtid.

Vår undersøkelse viser at ansatte fortsatt ikke føler seg fullt forberedt på å jobbe eksternt. Omtrent halvparten føler at de fortsatt mangler tilgang til alle de riktige ressursene og verktøyene de trenger for å være produktive, samt riktig opplæring som skal brukesArbeidsadministrasjonsprogramvare. Forventninger rundt produktivitet og tilgjengelighet er fortsatt uklart, men ansatte har vært for det meste orientert om tilstanden til sin virksomhet blant Covid-19.

Samlet sett har organisasjoner fortsatt mye plass til forbedring for å holde ansatte på rett spor mot langsiktig fjernproduktivitet.

HvordanUDN Task Managerkan hjelpe organisasjonen å omfavne eksternt arbeid

UDN Task Managers fleksible arbeidsstyringsprogramvare tillater lag å organisere, administrere og samarbeide på tvers av tidssoner og steder - alt på en plattform. Finne ut merher .